Treinamento Modelos mentais e inteligência emocional grupo i

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Treinamento realizado na empresa Águia Branca, para treinamento dos funcionários (back ups)

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Treinamento Modelos mentais e inteligência emocional grupo i

  1. 1. Desenvolvimento da Liderança!+ Entendendo os próprios desafios e limites! Milton Henrique do Couto Neto www.psicostore.com.br
  2. 2. + Psico Store Missão: Contribuir para melhoria contínua dos resultados nas empresas conciliando a qualidade humana de seus colaboradores e do ambiente de trabalho, com políticas adequadas de remuneração e recompensas. Visão: Potencializar os recursos humanos nas organizações, permitindo uma melhoria de resultados individuais e organizacionais . Crenças e Valores: Acreditamos no ser humano pela capacidade de aprendizagem e desenvolvimento na busca de aperfeiçoamento continuado no âmbito pessoal e empresarial.www.psicostore.com.br
  3. 3. + Psico Store 12 anos no mercado Atuação nacional5 filiais no Brasil em 3 estados (ES, MA, MG) Foco em desenvolvimento de liderançawww.psicostore.com.br
  4. 4. + Milton Henrique do Couto Neto milton@psicostore.com.br  Engenheiro Mecânico  Mestre em Administração  MBA em Gestão Empresarial  MBA em Marketing Empresarial  Pós-MBA em Inteligência Empresarialwww.psicostore.com.br
  5. 5. + Compromisso Empresa Psico Store Você...www.psicostore.com.br
  6. 6. + Por que? Porque queremos resultados ainda melhores... Para nossa vida... Para o trabalho... Para a empresa...
  7. 7. + Liderança Modelos Mentais Inteligência Emocionalwww.psicostore.com.br
  8. 8. + Liderança Modelos Mentais Inteligência Emocionalwww.psicostore.com.br
  9. 9. + LiderançaInteligência Emocional www.psicostore.com.br
  10. 10. +www.psicostore.com.br O que é liderança pra mim?
  11. 11. + Aprendizados:  Fazer o possível  Ter fé  Extrair o melhor  Não desistir quando pode ir além  Acompanhar passo a passo  Esqueça o limite e dê o melhor de si  Reforce que é possível ir além  Conquiste o coraçãowww.psicostore.com.br
  12. 12. + Líder Transformador É alguém que se adapta oportunamente às diferentes situações que são impostas pelo meio. Para isso, necessita ter uma percepção altamente desenvolvida e sensível, além de boa capacidade de auto-gestão!www.psicostore.com.br
  13. 13. + Domínio Pessoal Domínio do Domínio do Ser Propósito Liderança Domínio Da Resiliência Autêntica Domínio da Mudança Domínio da Domínio Ação Interpessoalwww.psicostore.com.br
  14. 14. + Líder ≠ Chefe As pessoas fazem por  Aspessoas fazem por que ele manda; que querem fazer; Se interessa apenas  Seinteressa pelo seu em obter resultados; pessoal; Tem autoridade;  Conquista a liderança; Tem poder;  Tem influência;www.psicostore.com.br
  15. 15. + O Líder: “Liderança não tem a ver só com quem somos, mas com o que os outros vão conseguir por nossa causa e sob a nossa influencia!” David Ulrich professor da universidade de Michigan.www.psicostore.com.br
  16. 16. + Aprendizados: Como você inspira o seu time Como desafiá-los a ser melhor do que já são Inspirar para a grandeza O que te inspira? Poemas... Palavras... Lições... Uma canção....O que você admira? Para vencermos nossas limitações, todos nós temos que superar nossas expectativas!www.psicostore.com.br
  17. 17. De dentro da noite que me cobre,+ Preta como a cova, de ponta a ponta, Eu agradeço a quaisquer deuses que sejam, Pela minha alma inconquistável. Na cruel garra da situação, Não estremeci, nem gritei em voz alta. Sob a pancada do acaso, Minha cabeça está ensangüentada, mas não curvada. Além deste lugar de ira e lágrimas Invictus é um Avulta-se apenas o Horror das sombras. pequeno poema E apesar da ameaça dos anos, escrito em 1875 Encontra-me, e me encontrará destemido. pelo poeta inglês Willian Ernest Não importa quão estreito o portal, Henley (1849- Quão carregada de punições a lista, 1903) Sou o mestre do meu destino: www.psicostore.com.br Sou o capitão da minha alma.
  18. 18. + Liderar é Inspirar “Se você tratar as pessoas como elas são, faremos elas piores. Se você tratar as pessoas como elas deveriam ser tratadas, você ajudará para que elas se tornem o que elas são capazes de se tornarem.” Goethe Tornar as pessoas melhoreswww.psicostore.com.br
  19. 19. + Inspirar pelos valores! O comportamento de qualquer ser humano é orientado por valores. Aquilo que é importante pra mim!www.psicostore.com.br
  20. 20. + Inspirar pelos valores! O comportamento de qualquer ser humano é orientado por valores. Aquilo que é importante pra mim! O líder inspira sua equipe por meio de valores nos quais todos acreditam.www.psicostore.com.br
  21. 21. + Inspirar pelos valores! “Um dos principais desafios de um líder é alinhar os valores dos diferentes membros de sua equipe”. César Sousawww.psicostore.com.br
  22. 22. + Valores universais fundamentais  Ética É o que marca a fronteira da nossa convivência. Seja com as outras pessoas, seja com o mercado, seja com os indivíduos. Quero? Conjunto de princípios e valores usados para Devo? responder a 3 perguntinhas básicas: Posso?www.psicostore.com.br
  23. 23. + Valores universais fundamentais  Integridade  Do latim integru, ser integro significa ser inteiro, completo, perfeito, exato, imparcial, brioso, inatacável.www.psicostore.com.br
  24. 24. + Valores universais fundamentais Transparência  No mundo empresarial, uma pessoa transparente é aquela que age de forma clara, verdadeira, sem enganos, sem mentir para seus companheiros, clientes e fornecedores.www.psicostore.com.br
  25. 25. + Valores universais fundamentais  Respeito  Sentimento que leva a tratar alguém ou alguma coisa com grande atenção, profunda deferência, consideração ou reverênciawww.psicostore.com.br
  26. 26. + + Características de um Líder  Carisma  Atitude  Comprometimento  Iniciativa  Comunicação  Relacionamento  Competência  Responsabilidade  Coragem  Disciplina  Discernimento  Segurança  Foco  Educação  Generosidade  Visão  Paixão  Prestativowww.psicostore.com.br
  27. 27. + Liderança Modelos Mentais Inteligência Emocionalwww.psicostore.com.br
  28. 28. + Modelos MentaisInteligência Emocional www.psicostore.com.br
  29. 29. + Limitadores  Reconhecendo-os e tendo domínio sobre eles!www.psicostore.com.br
  30. 30. + Modelos Mentais RESULTADO! Inteligência Emocionalwww.psicostore.com.br
  31. 31. + Registre 3 possíveis funcionalidades para uma escova de denteswww.psicostore.com.br (além de escovar os dentes)
  32. 32. + Só???  Será que não tem mais nenhuma utilidade?www.psicostore.com.br
  33. 33. + Complete o Ditado  Se melhorar...www.psicostore.com.br
  34. 34. + Complete o Ditado  Estraga!  Se melhorar...www.psicostore.com.br
  35. 35. + Complete o Ditado  Se melhorar... X  Estraga!  Melhora!www.psicostore.com.br
  36. 36. + Ditados e Crenças Limitantes Pão de pobre cai sempre com a manteiga pra baixo; A filaque você escolher vai sempre andar mais devagar; No final de semana chove! Etc.www.psicostore.com.br
  37. 37. + Crenças Limitantes  São pensamentos e formas de expressão, que nos impedem de realizar determinada tarefa.  Eu não posso...  Eu não consigo...  Eu não sei...www.psicostore.com.br
  38. 38. + Crenças LimitantesSe você pensa que pode, está certo!Se você pensa que não pode, também está certo!www.psicostore.com.br
  39. 39. + Atividade  Cruze os 9 pontos ao lado utilizando apenas 4 linhas retas, sem tirar a caneta do papel.www.psicostore.com.br
  40. 40. + “Não vemos as coisas como elas são. Vemos as coisas como nós somos”. TALMUDE “Modelos mentais são pressupostos profundamente arraigados, generalizações, ilustrações, imagens ou histórias que influem as nossas maneira de compreender o mundo e nele agir” PETER SENGEwww.psicostore.com.br
  41. 41. + Ninguém pode fazer você se sentir inferior sem sua autorização!www.psicostore.com.br
  42. 42. + Como surgem as Crenças?www.psicostore.com.br
  43. 43. + Dinâmica: Identificando Crenças  Pense em uma meta importante  Responda sinceramente às perguntas:www.psicostore.com.br
  44. 44. +1. Eu mereço atingir minha meta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não acredito Acredito Totalmente 2. Eu tenho as aptidões e habilidades necessárias para atingir minha meta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não acredito Acredito Totalmente 3. É possível atingir minha meta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não acredito Acredito Totalmente 4. Minha meta é clara 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não acredito Acredito Totalmente
  45. 45. +5. Minha meta é desejável 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não acredito Acredito Totalmente6. Minha meta é coerente com o que eu sou 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não acredito Acredito Totalmente7. Minha meta vale a pena 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Não acredito Acredito Totalmente
  46. 46. + Como avaliar: Resultados abaixo de 35 indicam que você pode estar fortemente sob influencia de crenças limitantes – crenças que o distanciam do alcance de suas metas. De 7 a 21 – Perigo De 22 a 35 – Atenção De 36 a 50 – Pode melhorar Acima de 51 – Você esta no caminhowww.psicostore.com.br
  47. 47. + Para alcançar metas: Processo PAW  Possibility (Possibilidade) É possível atingí-las  Ability (Habilidade) Sou capaz de atingí-la  Worthiness (Merecimento) Eu mereço atingí-la Três chaves para realização de metas! www.psicostore.com.br
  48. 48. + Filme Assista o filme pensando em  Possibilidade;  Habilidade;  Merecimento.www.psicostore.com.br
  49. 49. + Possibilidade Todos nós temos limites... mas,  Nós não sabemos quais são esses limites!  Nós nem temos como saber quais são eles, até atingí-los!Muitas vezes confundimos possibilidadecom competência.Pensamos que algo não é possívelquando, na verdade, simplesmente nãosabemos como fazê-lo!www.psicostore.com.br
  50. 50. + É possível dirigir sem as mãos? É possível tocar violão sem as mãos? É possível ser feliz sem as mãos?www.psicostore.com.br
  51. 51. + Habilidade Substitua:  Eu não sou bom para... Por: Eu ainda não sou bom para...  Eu não consigo... Por: Agora eu ainda não consigo...  Eu não posso... Por: Eu vou tentar até conseguir! Alterar a linguagem é a primeira etapa para mudar o pensamento e, portanto, as crenças.www.psicostore.com.br
  52. 52. + Como fazer?  Treinar,  Exercitar,  Praticar,  Estudar,  Esforçar,  Etc.www.psicostore.com.br
  53. 53. + Merecimento  Podem vir crenças de infância... É preciso estar atento e reavaliar todo o tempo...  O Autoconhecimento será sempre o melhor caminho É preciso duvidar do que o impede de alcançar suas crenças.www.psicostore.com.br
  54. 54. + Por que eu não mereceria?  Todos merecemos atingir os objetivos!  Todos merecemos realizar sonhos!  Todos merecemos a felicidade!www.psicostore.com.br
  55. 55. + Aprendizado  Não me diga que não pode!!!  Eu quero!  Eu posso!  Eu vou! Tudo depende de quem?www.psicostore.com.br
  56. 56. Se as coisas nãosaíram comoplanejei, posso ficar felizpor ter hoje pararecomeçar. O dia está na minhafrente esperando paraser o que eu quiser. E aqui estou eu, oescultor que pode darforma. “Tudo depende sóde mim." Charles Chaplin.
  57. 57. + Liderança Modelos Mentais Inteligência Emocionalwww.psicostore.com.br
  58. 58. + Inteligência Emocional www.psicostore.com.br
  59. 59. +Emoção Razãowww.psicostore.com.br
  60. 60. + Inteligência  QI  Raciocínio Lógico, Habilidades Matemáticas e Espaciais Não leva em consideração as relações entre as pessoas Inteligência Emocional Pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza têm mais chances de obter o sucesso.www.psicostore.com.br
  61. 61. +QI QE Racionalmente Emocionalmente Inteligente Inteligentewww.psicostore.com.br
  62. 62. + Inteligência Emocional “Qualquer um pode zangar-se, isso é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na medida certa, na hora certa, pelo motivo certo e da maneira certa não é fácil.”www.psicostore.com.br Aristóteles
  63. 63. + Você age assim???www.psicostore.com.br
  64. 64. + Aonde você pensa que vai chegar agindo assim?www.psicostore.com.br
  65. 65. + Como você trata sua equipe?www.psicostore.com.br
  66. 66. + Trabalhar com Pessoas é Trabalhar com Emoçõeswww.psicostore.com.br
  67. 67. Emoção+ Razão Ver Pensar AGIR!www.psicostore.com.br
  68. 68. Emoção+ Razão Posso ser Irresponsável, agindo sem Ver Pensar pensar! AGIR!www.psicostore.com.br
  69. 69. Emoção+ Razão Posso serInjusto, agindo Ver sem conferir! Pensar AGIR!www.psicostore.com.br
  70. 70. Emoção+ Razão Ver Pensar Zona de Acomodação, pois vejo e penso, mas não tomo atitude alguma!www.psicostore.com.br
  71. 71. Emoção+ Razão Ver Pensar AGIR!www.psicostore.com.br Sustentabilidade!!!
  72. 72. + Homem Emocionalmente Inteligente Caracteriza-se pela habilidade e pela capacidade para perceber e controlar as emoções de si mesmo e das outras pessoas.www.psicostore.com.br
  73. 73. + AUTODIAGNÓSTICO Teste sua Inteligência Emocional  Atividadewww.psicostore.com.br Denize Dutra - Consultora do Instituto MVC.
  74. 74. + AUTODIAGNÓSTICO Teste sua Inteligência Emocional  Avaliação dos Resultados Resposta Pontos Jamais 1 Raramente 2 Às vezes 3 Quase Sempre 4 Sempre 5www.psicostore.com.br Denize Dutra - Consultora do Instituto MVC.
  75. 75. + Pilares de Sustentação Segundo Daniel Goleman Autoconsciência Autocontrole Automotivação Empatia Sociabilidadewww.psicostore.com.br
  76. 76. + Autoconsciência  Capacidade de perceber as causas de nossas emoções.www.psicostore.com.br
  77. 77. + Autoconsciência 1. Avalio meus sentimentos para compreender o que estou sentindo. 2. Reconheço em mim sentimentos de alegria e tristeza. 3. Consigo nominar os sentimentos que marcaram a minha vida. 4. Evito analisar o que estou sentindo. 5. Falo comigo mesmo sobre os meus sentimentos. 6. Identifico todos os meus sentimentos. 7. Preocupo-me com o que estou sentindo. 8. Reconheço meus sentimentos com grande facilidade. 9. Reconheço meus sentimentos contraditórios. 10. Evito refletir sobre o que estou sentindo. Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999)
  78. 78. + Autocontrole  Busca do controle das emoções.www.psicostore.com.br
  79. 79. + Autocontrole 1. Conto até dez antes de responder a um desaforo. 2. Devolvo na mesma moeda um insulto que recebi. 3. Controlo os sentimentos que me perturbam. 4. Freio os meus impulsos em uma situação de conflito. 5. Procuro reagir com cautela diante de provocações. 6. Reajo imediatamente a uma agressão. 7. Procuro pensar antes de responder a algo que me desagradou. 8. Tenho na ponta da língua uma resposta para um insulto. 9. Tomo decisões com base em meus impulsos Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999)
  80. 80. + Automotivação  Direcionamento das emoções para uma meta.www.psicostore.com.br
  81. 81. + Automotivação 1. Ajo com otimismo em relação aos meus projetos. 2. Deixo de realizar projetos importantes para a minha vida. 3. Dirijo meus sentimentos para agir com sabedoria. 4. Duvido da realização das minhas metas futuras. 5. Elaboro com entusiasmo um projeto pessoal. 6. Alcanço os objetivos que estipulo para a minha vida. 7. Enfrento qualquer obstáculo para conseguir o que quero na vida. 8. Persisto em meus objetivos mesmo diante de fortes obstáculos. 9. Fixo minha atenção nos planos que selecionei para a minha vida. 10. Oriento minhas ações no presente pelos planos que fiz para o futuro. 11. Planejo situações para a concretização de meus objetivos. 12. Tenho entusiasmo com a minha vida Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999)
  82. 82. + Empatia  Capacidade de perceber os sentimentos dos outros.www.psicostore.com.br
  83. 83. + Empatia 8. Identifico quando alguém que conheço 1. Consigo nomear os sentimentos está com problemas. das pessoas mais próximas. 9. Sei quando um amigo precisa da minha 2. Identifico os interesses das pessoas com quem convivo ajuda. 3. Descubro as intenções de uma 10. Reconheço como um amigo se sente pessoa pela forma como ela age através de seus gestos não verbais 4. Entendo o que uma pessoa está 11. Reconheço os sentimentos de uma querendo mesmo que ela não pessoa através do modo como ela fale. fala. 5. Reconheço quando uma pessoa 12. Sei quando uma pessoa está com está com problemas. problemas mesmo que ela não fale. 6. Identifico com facilidade os 13. Descubro com facilidade o que um sentimentos das pessoas. amigo está sentindo. 7. Identifico as intenções de uma 14. Reconheço quando uma pessoa está pessoa logo que começo a falar com elas bem ou não pelo seu tom de voz. Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999)
  84. 84. + Sociabilidade  Capacidade de relacionamento.www.psicostore.com.br
  85. 85. + Sociabilidade 1. 1. Aumento o número de 8. Prefiro trabalhar sozinho. pessoas do meu ciclo de amizades. 9. Prefiro ficar calado a conversar com pessoas 2. 2. Consigo animar qualquer desconhecidas. ambiente. 3. Converso animadamente com 10. Relaciono-me bem com um desconhecido. qualquer pessoa. 4. Deixo as pessoas à vontade 11. Tenho muitos amigos. perto de mim. 12. Trato alguém que acabei de 5. Encontro alguém conhecido na conhecer como se fôssemos maioria dos lugares aonde vou. velhos amigos. 6. Faço com que as pessoas se sintam bem ao meu lado. Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999) 7. Fico à vontade entre pessoas recém conhecidas.
  86. 86. + O Líder emocionalmente Inteligente  Estimula nas pessoas o  Respeita as diferenças sentimento de pertença. individuais e as diversidades culturais.  Encoraja o aprendizado e o crescimento contínuo das  Valoriza múltiplas pessoas. perspectivas.  Cria um clima que estimula os desafios e a criatividade.  Mantém seu autocontrole, lidando adequadamente com  Cuida de sua equipe. seus sentimentos e com as das outras pessoas.  Inspira entusiasmo.  Elogia e dá feedback às  Reconhece e compreende os pessoas. sentimentos dos outros.www.psicostore.com.br  É FLEXÍVEL.
  87. 87. + Você é fruto das suas escolhas!www.psicostore.com.br
  88. 88. + Você é fruto das suas escolhas!  Decida ser bom;  Decida fazer o bem;  Decida ser feliz!Depende só de você!www.psicostore.com.br
  89. 89. + Um sentimento...www.psicostore.com.br
  90. 90. + Psico Store Consultoria Vitória – ES Anchieta – ES Vila Velha – ES São Luís – MA Belo Horizonte - MG Milton Henrique do Couto Neto milton@psicostore.com.br (27) 3205-2995 www.psicostore.com.br OBRIGADO!www.psicostore.com.br

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