Vendas avançadas e inteligencia emocional modulo 1 aula 1

818 visualizações

Publicada em

Aprenda a interpretar os gestos de seu interlocutor, e tenha vantagens em uma negociação, Nesta Serie de treinamento do Fabio Nemer, especialista em linguagem corporal mostra ações e reações que indicam características emocionais que um interlocutor pode te demostrar e você conhecendo esses sinais pode ter ventagens dobre a negociação.

Publicada em: Negócios
0 comentários
2 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
818
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
51
Comentários
0
Gostaram
2
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Vendas avançadas e inteligencia emocional modulo 1 aula 1

  1. 1. Módulo I Junho de 2014
  2. 2. O VALE DO SILÍCIO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  3. 3. OS 5 SENTIDOS INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  4. 4. COGNIÇÃO E APRENDIZADO Tony Buzan – Mapas Mentais INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  5. 5. NEURÔNIOS E CONEXÕES SINÁPTICAS SINAPSES SINAPSES O APRENDIZADO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  6. 6. Paul Ekman Psicólogo e Pesquisador INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  7. 7. O SISTEMA NERVOSO • CENTRAL • AUTÔNOMO • PERIFÉRICO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  8. 8. BRAÇOS CRUZADOS E BOCA - DOR INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  9. 9. BRAÇOS CRUZADOS - MEDO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  10. 10. A ABORDAGEM E SEU SORRISO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  11. 11. SINAIS NÃO-VERBAIS DÚVIDAS, MENTIRAS INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  12. 12. SINAIS NÃO-VERBAIS FALTA DE INTERESSE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  13. 13. SINAIS NÃO-VERBAIS FALTA DE INTERESSE, TÉDIO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  14. 14. SINAIS NÃO-VERBAIS - Marcadores INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  15. 15. SINAIS NÃO-VERBAIS - Adaptadores INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  16. 16. SINAIS NÃO-VERBAIS - ADAPTADORES OBJETOS – ÓCULOS INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  17. 17. SENTANDO À MESA COM OS CLIENTES A COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES Adaptadores INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  18. 18. DINÂMICA DE RETENÇÃO - O APRENDIZADO - O SISTEMA NERVOSO - LINGUAGEM NÃO-VERBAL - MARCADORES - ADAPTADORES INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  19. 19. OS NEURÔNIOS ESPELHO - 1994 Lobo Parietal Lobo parietal inferior INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  20. 20. OS NEURÔNIOS ESPELHO Giacomo Rizzolatti, Leonardo Fogassi, Vittorio Gallese – Universidade de Parma - Células descobertas em 1994, por acaso. - Constataram através de mapeamento de cérebros de macacos Rhesus que a simples observação de ações alheias ativava as mesmas regiões do cérebro dos observadores, normalmente estimuladas durante a ação do próprio indivíduo. - Ao que tudo indica, nossa percepção visual inicia uma espécie de simulação ou duplicação interna dos atos de outros. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  21. 21. OS NEURÔNIOS ESPELHO Giacomo Rizzolatti, Leonardo Fogassi, Vittorio Gallese – Universidade de Parma - Porém, há estudos comprovando a ação dos Neurônios Espelho em pessoas cegas. - Buccino, G., Binkofski, F., & Riggio, L. (2004) – The mirror neuron system and action recognition – Brain and Language, 89, 370&–376. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  22. 22. ESPELHAMENTO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  23. 23. ESPELHAMENTO, REPETIÇÃO E HÁBITO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  24. 24. PNL (Programação Neurolinguística) – 1973 Richard Bandler e John Grinder - Psicólogos PNL Bandler e Grinder INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  25. 25. Anthony Robins – O poder sem limites – 1987 PNL INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  26. 26. PNL E OS MOVIMENTOS DOS OLHOS INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  27. 27. - VISUAL - AUDITIVO - CINESTÉSICO - OLFATO-GUSTATIVO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS PNL, CANAIS DE COMUNICAÇÃO E SINTONIA EM VENDAS
  28. 28. PNL - Espelhamento, Rapport - Canais de Comunicação – VISUAL, AUDITIVO, CINESTÉSICO - Os 6 movimentos dos olhos INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  29. 29. PNL – Dinâmica de retenção - Espelhamento, Rapport - Neurônios espelho - Canais de Comunicação - Os 6 movimentos dos olhos INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  30. 30. CARL GUSTAV JUNG Psiquiatra Suíço Psicologia Analítica 1875 – 1961 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  31. 31. - EMOÇÕES INCONSCIENTES - ARQUÉTIPOS, INCONSCIENTE COLETIVO ARROGÂNCIA & INSEGURANÇA
  32. 32. COMPLEXOS CARL GUSTAV JUNG
  33. 33. SIGMUND FREUD 1856 – 1939 Neurologista, Neuroanatomista e Psicanalista Teoria da Libido Quando maior a repressão, maior a insatisfação. NEUROECONOMIA E OCITOCINA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  34. 34. SIGMUND FREUD 1856 – 1939 - ID - EGO - SUPEREGO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  35. 35. O CÉREBRO TRIÚNICO 1- CÉREBRO REPTILIANO 2- SISTEMA LÍMBICO 3- CÓRTEX PRÉ-FRONTAL NEUROCIÊNCIAS, JUNG E FREUD 1 23 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  36. 36. O CÉREBRO TRIÚNICO E O EQUILÍBRIO EMOCIONAL 1- CÉREBRO REPTILIANO (instintos, impulsos e metabolismo) 2- SISTEMA LÍMBICO (emoções, recompensa, perda) 3- CÓRTEX PRÉ-FRONTAL (freio das emoções e decisões racionais) NEUROCIÊNCIAS EM VENDAS INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS
  37. 37. NEUROCIÊNCIAS, Jung E FREUD Dinâmica de retenção INTELIGÊNCIA EMOCIONAL & VENDAS AVANÇADAS - AS 3 CAMADAS CEREBRAIS E SUAS FUNÇÕES - ANALOGIAS COM TEORIAS DE JUNG - ANALOGIAS COM TEORIAS DE FREUD
  38. 38. Fim do Módulo I Junho de 2014

×