Desenvolvimento
da
Liderança!
+
Entendendo os próprios
desafios e limites!
Milton Henrique do Couto Neto
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+
Psico Store
 Missão: Contribuir para melhoria contínua dos
resultados nas empresas conciliando a qualidade
humana de seus colaboradores e do ambiente de
trabalho, com políticas adequadas de remuneração
e recompensas.
 Visão: Potencializar os recursos humanos nas
organizações, permitindo uma melhoria de
resultados individuais e organizacionais .
 Crenças e Valores: Acreditamos no ser humano
pela capacidade de aprendizagem e
desenvolvimento na busca de aperfeiçoamento
continuado no âmbito pessoal e empresarial.
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+
Psico Store
 12 anos no mercado
 Atuação nacional
5 filiais no Brasil em 3 estados (ES, MA, MG)
 Foco em desenvolvimento de liderança
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+
Milton Henrique do Couto Neto
milton@psicostore.com.br
 Engenheiro Mecânico
 Mestre em Administração
 MBA em Gestão Empresarial
 MBA em Marketing Empresarial
 Pós-MBA em Inteligência Empresarial
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+ Compromisso
Empresa
Psico Store
Você...
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+
Por que?
Porque queremos
resultados ainda
melhores...
Para nossa vida...
Para o trabalho...
Para a empresa...

+
Liderança
Modelos
Mentais
Inteligência
Emocional
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+
Liderança
Modelos
Mentais
Inteligência
Emocional
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+
Liderança
Inteligência Emocional
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+
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O que é liderança pra mim?

+
Aprendizados:
 Fazer o possível
 Ter fé
 Extrair o melhor
 Não desistir quando pode ir além
 Acompanhar passo a passo
 Esqueça o limite e dê o melhor de si
 Reforce que é possível ir além
 Conquiste o coração
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+
Líder Transformador
É alguém que se adapta oportunamente às diferentes
situações que são impostas pelo meio.
Para isso, necessita ter
uma percepção altamente
desenvolvida e sensível,
além de boa capacidade de
auto-gestão!
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+ Domínio
Pessoal
Domínio do Domínio do
Ser Propósito
Liderança
Domínio Da
Resiliência
Autêntica Domínio da
Mudança
Domínio da Domínio
Ação Interpessoal
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+
Líder ≠ Chefe
 As pessoas fazem por  Aspessoas fazem por
que ele manda; que querem fazer;
 Se interessa apenas  Seinteressa pelo seu
em obter resultados; pessoal;
 Tem autoridade;  Conquista a liderança;
 Tem poder;  Tem influência;
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+
O Líder:
“Liderança não tem a ver só com quem somos, mas com o que os
outros vão conseguir por nossa causa e sob a nossa influencia!”
David Ulrich professor da universidade de Michigan.
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+
Aprendizados:
 Como você inspira o seu time
 Como desafiá-los a ser melhor do que já são
 Inspirar para a grandeza
 O que te inspira? Poemas... Palavras... Lições... Uma canção....O que
você admira?
Para vencermos nossas limitações, todos
nós temos que superar nossas expectativas!
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De dentro da noite que me cobre,
+ Preta como a cova, de ponta a ponta,
Eu agradeço a quaisquer deuses que sejam,
Pela minha alma inconquistável.
Na cruel garra da situação,
Não estremeci, nem gritei em voz alta.
Sob a pancada do acaso,
Minha cabeça está ensangüentada, mas não curvada.
Além deste lugar de ira e lágrimas Invictus é um
Avulta-se apenas o Horror das sombras. pequeno poema
E apesar da ameaça dos anos, escrito em 1875
Encontra-me, e me encontrará destemido. pelo poeta inglês
Willian Ernest
Não importa quão estreito o portal, Henley (1849-
Quão carregada de punições a lista, 1903)
Sou o mestre do meu destino:
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Sou o capitão da minha alma.

+
Liderar é Inspirar
“Se você tratar as pessoas como elas são,
faremos elas piores. Se você tratar as
pessoas como elas deveriam ser tratadas,
você ajudará para que elas se tornem o que
elas são capazes de se tornarem.”
Goethe
Tornar as pessoas melhores
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+
Inspirar pelos valores!
O comportamento de qualquer ser humano é
orientado por valores.
Aquilo que é
importante pra mim!
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+
Inspirar pelos valores!
O comportamento de qualquer ser humano é
orientado por valores.
Aquilo que é
importante pra mim!
O líder inspira sua equipe
por meio de valores nos
quais todos acreditam.
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+
Inspirar pelos valores!
“Um dos principais desafios de um líder é
alinhar os valores dos diferentes membros
de sua equipe”.
César Sousa
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+
Valores universais fundamentais
 Ética
É o que marca a fronteira da nossa convivência.
Seja com as outras pessoas, seja com o
mercado, seja com os indivíduos.
Quero?
Conjunto de princípios
e valores usados para
Devo?
responder a 3
perguntinhas básicas:
Posso?
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+
Valores universais fundamentais
 Integridade
 Do latim integru, ser
integro significa ser
inteiro, completo,
perfeito, exato, imparcial,
brioso, inatacável.
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+
Valores universais
fundamentais
 Transparência
 No mundo empresarial,
uma pessoa transparente
é aquela que age de
forma clara, verdadeira,
sem enganos, sem
mentir para seus
companheiros, clientes e
fornecedores.
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+
Valores universais fundamentais
 Respeito
 Sentimento que
leva a tratar alguém
ou alguma coisa
com grande
atenção, profunda
deferência,
consideração ou
reverência
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+
+ Características de um Líder
 Carisma  Atitude
 Comprometimento  Iniciativa
 Comunicação  Relacionamento
 Competência  Responsabilidade
 Coragem  Disciplina
 Discernimento  Segurança
 Foco  Educação
 Generosidade  Visão
 Paixão  Prestativo
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+
Liderança
Modelos
Mentais
Inteligência
Emocional
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+
Modelos Mentais
Inteligência Emocional
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+
Limitadores
 Reconhecendo-os e tendo domínio sobre eles!
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+
Modelos Mentais
RESULTADO!
Inteligência Emocional
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+
Registre 3 possíveis funcionalidades
para uma escova de dentes
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(além de escovar os dentes)

+
Só???
 Será que não tem mais
nenhuma utilidade?
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+
Complete o Ditado
 Se melhorar...
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+
Complete o Ditado
 Estraga!
 Se melhorar...
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+
Complete o Ditado
 Se melhorar...
X
 Estraga!
 Melhora!
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+
Ditados e Crenças Limitantes
 Pão de pobre cai sempre com a manteiga pra
baixo;
 A filaque você escolher vai sempre andar mais
devagar;
 No final de semana chove!
 Etc.
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+
Crenças Limitantes
 São pensamentos e
formas de expressão,
que nos impedem de
realizar determinada
tarefa.
 Eu não posso...
 Eu não consigo...
 Eu não sei...
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+
Crenças Limitantes
Se você pensa que pode, está certo!
Se você pensa que não pode, também está certo!
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+
Atividade
 Cruze os 9
pontos ao lado
utilizando apenas
4 linhas retas,
sem tirar a
caneta do papel.
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+ “Não vemos as coisas como elas são.
Vemos as coisas como nós somos”.
TALMUDE
“Modelos mentais são pressupostos
profundamente arraigados,
generalizações, ilustrações, imagens
ou histórias que influem as nossas
maneira de compreender o mundo e
nele agir”
PETER SENGE
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+
Ninguém pode
fazer você se
sentir inferior
sem sua
autorização!
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+
Como surgem as Crenças?
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+
Dinâmica: Identificando Crenças
 Pense em uma meta importante
 Responda sinceramente às perguntas:
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+1. Eu mereço atingir minha meta
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Não acredito Acredito Totalmente
2. Eu tenho as aptidões e habilidades
necessárias para atingir minha meta
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Não acredito Acredito Totalmente
3. É possível atingir minha meta
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Não acredito Acredito Totalmente
4. Minha meta é clara
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Não acredito Acredito Totalmente

+
5. Minha meta é desejável
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Não acredito Acredito Totalmente
6. Minha meta é coerente com o que eu sou
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Não acredito Acredito Totalmente
7. Minha meta vale a pena
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Não acredito Acredito Totalmente

+
Como avaliar:
 Resultados abaixo de 35 indicam que você pode
estar fortemente sob influencia de crenças
limitantes – crenças que o distanciam do
alcance de suas metas.
 De 7 a 21 – Perigo
 De 22 a 35 – Atenção
 De 36 a 50 – Pode melhorar
 Acima de 51 – Você esta no caminho
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+
Para alcançar metas:
 Processo PAW
 Possibility (Possibilidade) É possível atingí-las
 Ability (Habilidade) Sou capaz de atingí-la
 Worthiness (Merecimento) Eu mereço atingí-la
Três chaves para
realização de metas!
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+
Filme
Assista o filme
pensando em
 Possibilidade;
 Habilidade;
 Merecimento.
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+
Possibilidade
Todos nós temos limites... mas,
 Nós não sabemos quais são esses limites!
 Nós nem temos como saber quais são eles,
até atingí-los!
Muitas vezes confundimos possibilidade
com competência.
Pensamos que algo não é possível
quando, na verdade, simplesmente não
sabemos como fazê-lo!
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+
É possível dirigir sem as mãos?
É possível tocar violão sem as
mãos?
É possível ser feliz sem as mãos?
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+
Habilidade
 Substitua:
 Eu não sou bom para... Por: Eu ainda não sou bom para...
 Eu não consigo... Por: Agora eu ainda não consigo...
 Eu não posso... Por: Eu vou tentar até conseguir!
Alterar a linguagem é a primeira
etapa para mudar o pensamento
e, portanto, as crenças.
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+
Como fazer?
 Treinar,
 Exercitar,
 Praticar,
 Estudar,
 Esforçar,
 Etc.
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+
Merecimento
 Podem vir crenças de infância...
É preciso estar atento e reavaliar todo
o tempo...
 O Autoconhecimento será sempre o
melhor caminho
É preciso duvidar do que o impede de
alcançar suas crenças.
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+
Por que eu não mereceria?
 Todos merecemos atingir os objetivos!
 Todos merecemos realizar sonhos!
 Todos merecemos a felicidade!
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+
Aprendizado
 Não me diga que não pode!!!
 Eu quero!
 Eu posso!
 Eu vou!
Tudo depende de quem?
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Se as coisas não
saíram como
planejei, posso ficar feliz
por ter hoje para
recomeçar.
O dia está na minha
frente esperando para
ser o que eu quiser.
E aqui estou eu, o
escultor que pode dar
forma.
“Tudo depende só
de mim."
Charles Chaplin.

+
Liderança
Modelos
Mentais
Inteligência
Emocional
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+
Inteligência Emocional
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+
Emoção Razão
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+
Inteligência
 QI
 Raciocínio Lógico, Habilidades Matemáticas e
Espaciais
Não leva em consideração as
relações entre as pessoas
Inteligência
Emocional
Pessoas com qualidades de relacionamento
humano, como afabilidade, compreensão, gentileza
têm mais chances de obter o sucesso.
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+
QI QE
Racionalmente Emocionalmente
Inteligente Inteligente
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+
Inteligência Emocional
“Qualquer um pode zangar-se,
isso é fácil.
Mas zangar-se com a pessoa
certa, na medida certa, na hora
certa, pelo motivo certo e da
maneira certa não é fácil.”
www.psicostore.com.br Aristóteles

+
Você age assim???
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+ Aonde você pensa
que vai chegar
agindo assim?
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+
Como você
trata sua
equipe?
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+
Trabalhar com Pessoas é
Trabalhar com Emoções
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Emoção
+ Razão
Ver Pensar
AGIR!
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Emoção
+ Razão
Posso ser
Irresponsável,
agindo sem
Ver Pensar
pensar!
AGIR!
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Emoção
+ Razão
Posso ser
Injusto, agindo
Ver
sem conferir! Pensar
AGIR!
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Emoção
+ Razão
Ver Pensar
Zona de Acomodação, pois vejo e
penso, mas não tomo atitude alguma!
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Emoção
+ Razão
Ver Pensar
AGIR!
www.psicostore.com.br Sustentabilidade!!!

+
Homem Emocionalmente
Inteligente
Caracteriza-se pela
habilidade e pela
capacidade para
perceber e controlar
as emoções de si
mesmo e das outras
pessoas.
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+
AUTODIAGNÓSTICO
Teste sua Inteligência Emocional
 Atividade
www.psicostore.com.br Denize Dutra - Consultora do Instituto MVC.

+
AUTODIAGNÓSTICO
Teste sua Inteligência Emocional
 Avaliação dos Resultados
Resposta Pontos
Jamais 1
Raramente 2
Às vezes 3
Quase Sempre 4
Sempre 5
www.psicostore.com.br Denize Dutra - Consultora do Instituto MVC.

+ Pilares de Sustentação
Segundo Daniel Goleman
Autoconsciência
Autocontrole
Automotivação
Empatia
Sociabilidade
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+
Autoconsciência
 Capacidade de perceber as causas de
nossas emoções.
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+
Autoconsciência
1. Avalio meus sentimentos para compreender o que estou sentindo.
2. Reconheço em mim sentimentos de alegria e tristeza.
3. Consigo nominar os sentimentos que marcaram a minha vida.
4. Evito analisar o que estou sentindo.
5. Falo comigo mesmo sobre os meus sentimentos.
6. Identifico todos os meus sentimentos.
7. Preocupo-me com o que estou sentindo.
8. Reconheço meus sentimentos com grande facilidade.
9. Reconheço meus sentimentos contraditórios.
10. Evito refletir sobre o que estou sentindo.
Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999)

+
Autocontrole
 Busca do controle das emoções.
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+
Autocontrole
1. Conto até dez antes de responder a um desaforo.
2. Devolvo na mesma moeda um insulto que recebi.
3. Controlo os sentimentos que me perturbam.
4. Freio os meus impulsos em uma situação de conflito.
5. Procuro reagir com cautela diante de provocações.
6. Reajo imediatamente a uma agressão.
7. Procuro pensar antes de responder a algo que me desagradou.
8. Tenho na ponta da língua uma resposta para um insulto.
9. Tomo decisões com base em meus impulsos
Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999)

+
Automotivação
 Direcionamento das emoções para uma
meta.
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+
Automotivação
1. Ajo com otimismo em relação aos meus projetos.
2. Deixo de realizar projetos importantes para a minha vida.
3. Dirijo meus sentimentos para agir com sabedoria.
4. Duvido da realização das minhas metas futuras.
5. Elaboro com entusiasmo um projeto pessoal.
6. Alcanço os objetivos que estipulo para a minha vida.
7. Enfrento qualquer obstáculo para conseguir o que quero na vida.
8. Persisto em meus objetivos mesmo diante de fortes obstáculos.
9. Fixo minha atenção nos planos que selecionei para a minha vida.
10. Oriento minhas ações no presente pelos planos que fiz para o futuro.
11. Planejo situações para a concretização de meus objetivos.
12. Tenho entusiasmo com a minha vida Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999)

+
Empatia
 Capacidade de perceber os sentimentos dos
outros.
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+
Empatia
8. Identifico quando alguém que conheço
1. Consigo nomear os sentimentos está com problemas.
das pessoas mais próximas.
9. Sei quando um amigo precisa da minha
2. Identifico os interesses das
pessoas com quem convivo ajuda.
3. Descubro as intenções de uma 10. Reconheço como um amigo se sente
pessoa pela forma como ela age através de seus gestos não verbais
4. Entendo o que uma pessoa está 11. Reconheço os sentimentos de uma
querendo mesmo que ela não pessoa através do modo como ela
fale. fala.
5. Reconheço quando uma pessoa 12. Sei quando uma pessoa está com
está com problemas. problemas mesmo que ela não fale.
6. Identifico com facilidade os 13. Descubro com facilidade o que um
sentimentos das pessoas. amigo está sentindo.
7. Identifico as intenções de uma 14. Reconheço quando uma pessoa está
pessoa logo que começo a falar
com elas bem ou não pelo seu tom de voz.
Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999)

+
Sociabilidade
 Capacidade de relacionamento.
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+
Sociabilidade
1. 1. Aumento o número de 8. Prefiro trabalhar sozinho.
pessoas do meu ciclo de
amizades. 9. Prefiro ficar calado a
conversar com pessoas
2. 2. Consigo animar qualquer
desconhecidas.
ambiente.
3. Converso animadamente com 10. Relaciono-me bem com
um desconhecido. qualquer pessoa.
4. Deixo as pessoas à vontade 11. Tenho muitos amigos.
perto de mim.
12. Trato alguém que acabei de
5. Encontro alguém conhecido na conhecer como se fôssemos
maioria dos lugares aonde vou. velhos amigos.
6. Faço com que as pessoas se
sintam bem ao meu lado.
Fonte: Siqueira, Barbosa e Alves (1999)
7. Fico à vontade entre pessoas
recém conhecidas.

+
O Líder emocionalmente Inteligente
 Estimula nas pessoas o  Respeita as diferenças
sentimento de pertença. individuais e as diversidades
culturais.
 Encoraja o aprendizado e o
crescimento contínuo das  Valoriza múltiplas
pessoas.
perspectivas.
 Cria um clima que estimula os
desafios e a criatividade.  Mantém seu autocontrole,
lidando adequadamente com
 Cuida de sua equipe. seus sentimentos e com as
das outras pessoas.
 Inspira entusiasmo.
 Elogia e dá feedback às
 Reconhece e compreende os pessoas.
sentimentos dos outros.
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 É FLEXÍVEL.

+
Você é fruto das
suas escolhas!
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+
Você é fruto das
suas escolhas!
 Decida ser bom;
 Decida fazer o bem;
 Decida ser feliz!
Depende
só de
você!
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+
Um sentimento...
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Psico Store Consultoria
Vitória – ES
Anchieta – ES
Vila Velha – ES
São Luís – MA
Belo Horizonte - MG
Milton Henrique do Couto Neto
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OBRIGADO!
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