The document discusses the key functional areas of an organization: Marketing, Production, Research and Development, Human Resources, and Finance. It provides an overview of each functional area and its role in achieving organizational objectives.

1. Áreas Funcionais:
Marketing; Produção;
Pesquisa e
Desenvolvimento;
Recursos
Humanos e Finanças
PROFESSOR: Jordanio Silva Santos
ÁREAS FUNCIONAIS

2. Sumário
 Organização administrativa;
 Componentes de uma organização;
 As áreas funcionais da organização;
 Funções de apoio à organização (conjunto);
 A função marketing;
 A função produção ou operações;
 A função contabilidade e finanças;
 A função recursos humanos;
 A função pesquisa e desenvolvimento;
 Atividade de fixação;
 Atividade Avaliativa.
2

3. ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
3
O papel da Organização incumbe o agrupamento das atividades
necessárias para atingir os objetivos da empresa.
ALOCAR
AGRUPAR
ESPECIALI
ZAÇÃO
DIVIDIR O
TRABALHO
GESTÃO DA
ORGANIZAÇÃO
ARRANJAR
REUNIR
FOCO NA
EFICIÊNCIA
ORGANIZACIO
NAL

4. COMPONENTES DE UMA ORGANIZAÇÃO
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RECURSOS
Humanos, Materiais,
Financeiros,
informação, tempo,
etc.
PROCESSO DE
TRANSFORMAÇÃO
DOS RECURSOS E
DIVISÃO DO
TRABALHO
OBJETIVO
Produtos finalizados
Sob a perspectiva econômica
TERRA
CAPITAL
TRABALHO
CAPACIDADE EMPRESARIAL
RECURSOS
MERCADOLÓGICOS

5. AS ÁREAS FUNCIONAIS DA ORGANIZACÃO
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As funções organizacionais implicam em tarefas
especializadas que serão realizadas por um grupo de
pessoas ou por uma pessoa especifica, para que a
organização realize seus objetivos.
Não tradicionais:
Área técnica, de
segurança e
administrativa
Função produção
ou operações
Função
Marketing
Pesquisa e
desenvolvimento
Função recursos
humanos
Função
Contabilidade e
Finanças
Centrais
Apoio

6. 6
Função
produção ou
operações
Função
Marketing
Função
Contabilidade e
Finanças
Função recursos
humanos
Pesquisa e
desenvolvimento
Produção em
Massa
Pesquisa
Planejamento de
Recursos
Financeiros &
Contabilidade
Planejamento de
Mão de Obra &
Recrutamento e
Seleção
Prospecção
Tecnológica &
Identificação
Produção por
Processo
Contínuo
Produtos
Investimento &
Financiamento
Treinamento e
Desenvolvimento &
Avaliação de
desempenho
Introdução de novas
Tecnologias e
melhoria nos
processos produtivos
Produção
Unitária e em
Pequenos
Lotes
Distribuição /
Praça
Controle e Gestão
dos Recursos
Disponíveis
Remuneração ou
Compensação
Redução de custos
Envolve:
Fabricação,
Qualidade e
Manutenção
Preço,
Promoção e
Vendas
Destinação dos
Resultados
Administração,
Higiene, Saúde e
Segurança; Pós-
emprego
Transformar as
informações de
marketing em
produtos e serviços.
AS ÁREAS FUNCIONAIS DA ORGANIZACÃO

7. FUNÇÕES DE APOIO À ORGANIZAÇÃO
7
Serviços especializados, com atribuições
variadas como: manutenção dos sistemas de
informação, atendimento a um público
específico, serviços de assistência técnica, etc.
Área Técnica
Segurança
Auxilia o funcionamento diário de uma
organização/Criação de padronização das ações /
Facilita a comunicação e a organização da
empresa, bem como o gerenciamento das
diversas atividades administrativas.
Composto pelos seguranças, supervisores e
vigilantes, que de fato operacionalizam a
segurança local de produção.
Administrativa

8. 8
A FUNÇÃO MARKETING
Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é a de
“suprir necessidades gerando lucro”.
O Marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos
de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para
consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo.
Desenvolvimento das ofertas ao mercado Entrega de valor
Comunicação do valor Sucesso de longo prazo

9. 9
A FUNÇÃO MARKETING
Em uma economia extremamente competitiva, com
compradores cada vez mais racionais diante de uma
abundância de opções, uma empresa só pode vencer
ajustando o processo de entrega de valor e
selecionando, proporcionando e comunicando um
valor superior.
Segmentação
dos Clientes
Seleção/Foco
no mercado
Posicionamento
do valor
Desenvolvimento
do produto
Desenv. do
serviço
Determinação
do preço
Propaganda
Promoção
de vendas
Força de
vendas
Distribuição
Assistência
Busca de fontes
Fabricação
Selecionar o valor Fornecer o Valor
Fornecer o Valor
Comunicar o Valor
Processo de criação e entrega de valor da função marketing

10. A FUNÇÃO PRODUÇÃO OU OPERAÇÕES
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A administração da produção é a atividade de
gerenciar recursos que criam e entregam serviços e
produtos.
A função produção é a parte da organização
responsável por essa atividade.
Gerentes de Produção são as pessoas que têm
responsabilidade particular em administrar algum
ou todos os recursos envolvidos na função
produção.
A função produção é central para a organização porque produz os bens
e serviços que são a razão de sua existência.
MARKETING
DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTO/SERVIÇO
PRODUÇÃO

11. A FUNÇÃO PRODUÇÃO OU OPERAÇÕES
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Inputs Transformação Outputs
Empresa
Consumidores
Mão-de-obra
Capital
Energia
Outros Insumos
Produtos
Programar
Produção
Transferir
material
Produzir e
analisar
qualidade
Embalar
Produto
Armazenar
em local
temporário
Liberar
para venda
Fornecedores
Qualidade Prazo
Confiabilidade Preço
Serviços

12. A FUNÇÃO CONTABILIDADE E FINANÇAS
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A área de finanças é ampla e dinâmica. Afeta diretamente a vida de
todas as pessoas e organizações. A função financeira é apoiada por
outras áreas estratégicas como: Contabilidade, Sistemas de informação,
Administração, Marketing, Operações e Comercial.
Balanço Patrimonial
ATIVO
• Utilização nas
operações da
empresa;
• Capital de Giro;
• Investimentos.
Aplicação de Recursos
Tipos demonstrações mais utilizadas
DRE - Demonstração do Resultado do Exercício
Demonstração dos Fluxos de Caixa – Origens e Aplicações.

13. A FUNÇÃO CONTABILIDADE E FINANÇAS
Decisões de Investimento
Decisões de Financiamento
Utilização do Lucro,
Planejamento e controle
financeiro
• Analisar o retorno pelo fluxo de caixa;
• Definir o Custo de Oportunidade;
• Gestão do Capital de Giro.
• Definir a estrutura de capital próprio e de
terceiro;
• Aquisição de Fundos da empresa;
• Minimização de custos e do risco
financeiro.
• Necessidade de Expansão;
• Identificação de ajustes futuros;
• Avaliação do desempenho econômico
financeiro.

14. A FUNÇÃO RECURSOS HUMANOS
A função de Recursos Humanos é contigencial e situacional, pois
depende de vários aspectos organizacionais.
É a função que permite a colaboração eficaz das pessoas para
alcançar os objetivos organizacionais e individuais.
Alguns objetivos da função Recursos Humanos
• Observar a adequação das pessoas aos cargos;
• Localizar problemas de integração das pessoas à Organização,
e entre seus pares;
• Proporcionar à organização empregados bem treinados e
motivados;
• Proporcionar competitividade à organização;
• Aumentar a auto atualização e satisfação dos empregados no
trabalho;
• Administrar a mudança;
• Trabalhar o “SABER  FAZER  QUERER”  CHA

15. A FUNÇÃO RECURSOS HUMANOS
Habilidades Técnicas Habilidades Humanas Habilidades Conceituais
Uso de
ferramentas,
procedimentos,
técnicas e
conhecimentos
especializados
relativos à sua área
de atuação
específica.
• Relacionamento
com as
outras pessoas ou
grupos.
• Comunicação,
Motivação e
Liderança.
Habilidades
cruciais para o
desempenho.
• Envolvem
conceitos e
ideias;
• Visão sistêmica
da organização;
• Capacidade de
avaliar fatos,
situações,
informações e
ideias.

16. A FUNÇÃO PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
A capacidade de desenvolver novos produtos e serviços viáveis é
importante para muitas organizações. A inovação de produtos
permite às organizações:
 Melhorar a qualidade de sua produção;
 Revitalizar negócios maduros;
 Entrar em novos mercados;
 Reagir ao avanço da concorrência;
 Experimentar novas tecnologias;
 Alavancar em investimentos em novas tecnologias...
Nas organizações que devem adaptar-se às
mudanças na concorrência, nos mercados e
nas tecnologias, a inovação de
produtos/serviços não é simplesmente um
modismo. É uma necessidade.

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1. Produto/serviços
inteiramente novos
2. Novas linhas
de produtos
3. Acréscimos a linha
de produtos
preexistentes
4. Aperfeiçoamento e revisão
de produtos preexistentes.
5. Reposicionamentos
6. Reduções de custo
Categorias de produtos/serviços novos, segundo Kotler (2006).
A FUNÇÃO PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

18. A FUNÇÃO PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
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19. ATIVIDADE DE FIXAÇÃO
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Gerência de Recursos Humanos
Desenvolvimento de Tecnologia
Aquisição
Logística
Interna
Operações Logística
Externa
Marketing
e Vendas
Atividades
de Apoio
Atividades Primárias
Infraestrutura da Empresa
Serviços
Michael Porter propôs a cadeia de valor como uma ferramenta para identificar as
maneiras pelas quais se pode criar mais valor para o cliente. A cadeia de valor identifica
nove atividades estrategicamente relevantes que criam valor e custo em determinando
negócio.
Com base na aprendizagem do conteúdo levantem possíveis razões
pelas quais Porter trata as áreas funcionais “Operações” e “Marketing
e vendas” como atividades primárias de um negócio.

20. ATIVIDADE AVALIATIVA
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Considerando a proposta da Cadeia de Valor de Michael Porter,
realize uma pesquisa na organização em que você trabalha ou
trabalhou, enumerando características quanto as fragilidades e as
potencialidades das 9 atividades (apoio e primárias). Ao final,
identifique as atividades que agregam valor à operação e quais
atividades não agregam.
Marketing
e Vendas
Exemplo
• Muita reclamação de
atraso nas entregas;
• Processo de venda
demorado;
• Clientes reclamam do
atendimento;
Fragilidades
• Vende produtos de
qualidade;
• Pratica preços
competitivos;
• Faz promoções
estratégicas
Potencialidades

21. OBRIGADO PELA
ATENÇÃO DE TODOS!
Prof. JORDANIO SILVA SANTOS
E-mail: jordaniosilva01@yahoo.com.br