O documento discute os conceitos de direção, liderança e motivação no contexto organizacional. Aborda tópicos como as funções administrativas, propósitos da direção, habilidades necessárias, estilos de liderança, teorias de motivação como a hierarquia de necessidades de Maslow e os fatores higiênicos versus motivacionais de Herzberg. O documento fornece um guia sobre como direção, liderança e motivação podem ser aplicadas de forma efetiva nas organizações.

1. DIREÇÃO: MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA
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Prof. Jordanio Silva Santos
E-mail: jordaniosilva01@yahoo.com.br

2. AS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
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ORGANIZAÇÃO
Modelar o trabalho,
alocar recursos e
coordenar as
atividades.
PLANEJAMENTO
Formular objetivos e
os meios para alcançá-
los.
CONTROLE
Monitorar as
atividades e
corrigir os
desvios
DIREÇÃO
Designar pessoas,
dirigir seus esforços,
motivar, liderar e
comunicar.
RECURSOS
• Humanos;
• Financeiros
• Materiais
• Tecnológicos
• Informação
RESULTADOS
• Objetivos
• Satisfação do
cliente
• Lucratividade
• Valor
agregado
DESEMPENHO
• Produtos
• Eficiência
• Eficácia

3. PROPÓSITOS PARAA FUNÇÃO DE DIREÇÃO
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Guiar as
atividades e
responsabilidades
Conduzir a equipe
quando há
dificuldades e
dúvidas
Desenvolver o foco na equipe, para
que todos estejam alinhados ao
mesmo objetivo
Permitir uma
comunicação
transparente e
eficaz
Aumentar o nível da
qualidade do trabalho, por
meio da motivação
Estimular a participação
com sugestões, novas
ideias e estratégias
A direção é o processo de influenciar e orientar as atividades relacionadas com as
tarefas dos diversos membros da equipe ou da organização como um todo.

4. DIREÇÃO E AS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
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CONCEITUAIS
HUMANAS
TÉCNICAS
Pessoas
Ideias
Coisas
Estratégico
Tático
Operacional
CONHECIMENTO HABILIDADES ATITUDES

5. O PAPEL DA DIREÇÃO E AS VARIÁVEIS ORGANIZACIONAIS
Variáveis
organizacionais
Papel do
administrador
Variáveis
humanas
Integração
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Missão
Objetivos
Estrutura
Tecnologia
Habilidades
Atitudes
Valores
Necessidades
Ambiente Ambiente

6. PRINCIPAIS ATIVIDADES DE DIREÇÃO
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A função de DIREÇÃO é responsável por acionar e dinamizar a
empresa para que ela possa funcionar adequadamente.
Comunicação
Motivação
Liderança
NÍVEL ESTRATÉGICO
Presidentes, diretores,
altos executivos: gerem a
empresa como um todo.
NÍVEL TÁTICO
Gerentes e pessoal
intermediário: gerem
departamento específico
NÍVEL OPERACIONAL
Supervisores e
encarregados: gerem os
grupos de pessoas e tarefas
no nível operacional

7. LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES
A liderança é um processo-chave em toda organização e
tem sido uma preocupação constante tanto das
organizações que dela necessitam, como também de
teóricos e pesquisadores.

8. LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES
A liderança é um fenômeno tipicamente social que ocorre
exclusivamente em grupos sociais e nas organizações.
É exercida como uma influência interpessoal em uma dada situação e
dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução
de um ou mais objetivos específicos.
INFLUÊNCIA
EM UMA
SITUAÇÃO
PELO
PROCESSO DE
COMUNICAÇÃO
VISANDO
OBJETIVOS A
ALCANÇAR
ELEMENTOS DE CARACTERIZAÇÃO
A verdadeira liderança decorre geralmente do poder de competência e
do poder de referência do líder.

9. AS BASES DO PODER: Organizacional e individual
Coercitivo
(temor)
Recompensa
(necessidades)
Legitimado
(Cargo)
Competência
(respeito ou
conhecimento)
Referência
(Carisma)
Poder do líder
apoiado na
organização
Seguidores
Poder do líder
apoiado nas
próprias
qualidades
Comportamento
Objetivos

10. ESTILOS DE LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES
Autocrático
(chefão)
Manda,
impõe, exige,
coage
Subordinado
Obedece,
aceita
cegamente,
desconhece
Liberal
(mero colega)
Ausenta-se,
omite-se,
ignora, deixa
ficar
Democrático
(impulsionador)
Orienta,
estimula,
ensina, ajuda
Subordinado
Faz o que
quer e quando
quer
Subordinado
Colabora,
participa,
sugere,
decide, ajuda,
coopera
Ênfase no líder Ênfase no líder e
nos subordinados
Ênfase nos
subordinados
Paternalista
(protetor)
Existência de
um grupo de
protegidos
Situacional
(Flexível)
Ação
conforme o
contexto
Subordinado
“Faça o que
eu mando e eu
o protegerei”
Subordinado
Visão
sistêmica das
situações,
segurança,
motivação
Ênfase no líder Ênfase no líder e
nos subordinados

11. SITUAÇÃO E COMPORTAMENTO DO LÍDER
Maior
esforço e
melhor
desempenho
e maior
satisfação
Aumentar a confiança dos
subordinados para alcançar
as recompensas do trabalho
Esclarecer os caminhos para
obter as recompensas
Diagnosticar as necessidades
dos subordinados e ajustar as
recompensas
Estabelecer objetivos
elevados e desafiadores
Liderança
suportiva
Liderança
diretiva
Liderança
participativa
Liderança
orientada para
resultados
Situação
Comportamento
do líder
Impacto sobre o
subordinado
Resultado
Subordinado
não tem auto
confiança
Trabalho
ambíguo
Falta de
desafio do
trabalho
Recompensas
inadequadas

12. A MOTIVAÇÃO HUMANA
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• A Teoria Comportamental baseia o entendimento do comportamento
organizacional através do comportamento individual das pessoas.
• Tornou-se assim, necessário o estudo da motivação humana.
• Os behavioristas identificaram a necessidade do administrador em
conhecer o comportamento humano para uma melhor qualidade de vida
dentro das organizações.
• Nessa aula são apresentadas duas teorias que trabalham com a
motivação humana dentro das organizações:
–Hierarquia das necessidades de Maslow
–Teoria dos dois fatores de Herzberg.

13. MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
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A motivação funciona como o resultado da interação entre o indivíduo e
a situação que o envolve.
A direção do
comportamento
(objetivo)
A força e intensidade do
comportamento (esforço)
A duração e persistência
do comportamento
(necessidade)
Necessida
de não-
satisfeita
(carência)
Tensão Impulso
Comport
amento
dirigido
para a
meta
Satisfação
da
necessida
de
Redução
da tensão
Recompensas
intrínsecas e
extrínsecas
Retroação
O ciclo motivacional

14. Necessidades
de
Auto realização
Estima
Sociais
Segurança
Fisiológicas
• Trabalho criativo e desafiante
• Diversidade e autonomia
• Participação nas decisões
• Responsabilidade por resultados
• Orgulho e reconhecimento
• Promoções
• Amizade dos colegas
• Interação com clientes
• Chefe amigável
•Atividades empresariais lazer
• Condições seguras de trabalho
• Remuneração e benefícios
• Estabilidade no emprego
• Intervalos de descanso
• Conforto físico
• Horário de trabalho razoável
A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
Necessidades
Secundárias
Necessidades
Primárias

15. FATORES HIGIÊNICOS E OS MOTIVACIONAIS (Herzberg)
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FATORES HIGIÊNICOS
(Insatisfacientes)
Contexto do cargo
(Como a pessoa se sente em
relação à empresa)
Condições de trabalho
Salários e prêmios de
produção
Benefícios e serviços
sociais
Políticas da organização
Relações com a chefia e
colegas
FATORES
MOTIVACIONAIS
(Satisfacientes)
Conteúdo do cargo
(Como a pessoa se sente em
relação ao cargo)
• O trabalho em si mesmo
• Realização pessoal
• Reconhecimento do
trabalho
• Progresso profissional
• Responsabilidade

16. MOTIVAÇÃO, COMPORTAMENTO E DESEMPENHO
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MOTIVOS INTERNOS
Necessidades
Aptidões
Interesses e habilidades
do indivíduos
Impulsos interiores (de
natureza fisiológica ou
psicológica afetados por
fatores sociológicos)
MOTIVOS EXTERNOS
• Estímulos ou incentivos que
o ambiente oferece;
• Sentimento de interesse
porque representam a
recompensa a ser alcançada
O desempenho é uma manifestação do comportamento humano nas organizações,
podendo assim também ser motivado pelo próprio indivíduo (motivos internos) ou
pela situação ou ambiente em que ele se encontra (motivos externos).

17. ENVOLVIMENTO DE TODOS
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DISCIPLINA – seguir os padrões de
trabalho.
FLEXIBILIDE – expandir responsabilidades
por capacidade das pessoas.
IGUALDADE – todos os funcionários
recebem o mesmo tratamento.
AUTONOMIA – permitir a delegação às
pessoas envolvidas em atividades diretas.
DESENVOLVIMENTO/ENVOLVIMENTO
– dos funcionários para criar uma força de
trabalho capacitada.
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
– incluir o envolvimento dos funcionários na
tomada de decisão, na segurança do trabalho
e no prazer de trabalhar nas instalações da
empresa.
CRIATIVIDADE – constitui um dos
elementos indispensáveis da motivação.

18. OBRIGADO!