O documento discute planejamento estratégico e o processo de marketing, incluindo a importância de implementar planejamento estratégico, os níveis de planejamento (corporativo, tático e operacional), e o estabelecimento de uma missão clara para orientar a organização. Exemplos de missões de diferentes empresas também são fornecidos.

1. II – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E O PROCESSO DE MKT.
ESTRATÉGICO
TÁTICO é a regra para tomar decisões
OPERACIONAL determinadas pelo escopo
produto/mercado, vetor de
crescimento, vantagem
competitiva e sinergia.
– é o processo de
desenvolver e manter um ajuste estratégico entre
objetivos, habilidades e recursos e as oportunidades de
marketing em um mercado em contínua mutação
Por que implementar um Planejamento Estratégico?
- Estimula a administração a pensar adiante de forma sistemática
- Reforça as atenções no alcance de objetivos traçados
- Facilita a coordenação de esforços
- Os padrões de desempenho se tornam mais claros
NÍVEIS: unids . de
negócios, produtos e
NÍVEL CORPORATIVO mercados
– DECLARAÇÃO DO PROPÓSITO DE UMA
ORGANIZAÇÃO. Uma declaração de missão clara age como
uma “mão invisível” que orienta os integrantes.
PERGUNTAS A RESPONDER:

2. - Qual é o nosso negócio? - Quem é o cliente?
- O que tem valor para o cliente? - Qual será nosso negócio?
- Como deveria ser o nosso negócio?
UMA BOA MISSÃO:
FÉ ORIENTADA PARA MERCADOS, NÃO PARA
FÉ ORIENTADA PARA MERCADOS, NÃO PARA
PRODUTOS
PRODUTOS
F NÃO É RESTRITA OU AMPLA DEMAIS
F NÃO É RESTRITA OU AMPLA DEMAIS
FÉ REALISTA F CONSIDERA COMPETÊNCIAS
FÉ REALISTA F CONSIDERA COMPETÊNCIAS
F É ESPECÍFICA F É MOTIVADORA
F É ESPECÍFICA F É MOTIVADORA
FARMOGRAL
“Atender as necessidades de saúde, beleza, bem estar
físico e mental da comunidade, superando as
expectativas através da excelência de nossos produtos
e serviços, investindo em tecnologia e no
aprimoramento constante de nossos colaboradores,
tornando-se um referencial em manipulação e
industrialização”.
CLÍNICA ANTÔNIO LUIZ SAYÃO:
“Prestação de serviços na área de saúde para pessoas
portadoras de comprometimento mental, visando à
ressocialização dos clientes, com pessoal qualificado e
equipes interdisciplinares especializadas, contribuindo
para o aprimoramento da psiquiatria e prestar ao
indivíduo o exercício da cidadania”
FUNDIÇÃO SIDERAL:
Oferecer soluções seguras para fundidos ferrosos para
partes e componentes da indústria de base,

3. fundamentadas na pontualidade, competitividade e
interesse garantidos.
FÁBRICA DE AÇOS PAULISTA:
Conquistar e manter clientes, com remuneração
adequada ao capital e satisfação crescente dos
colaboradores.
FORD:
Nossa missão é atender as necessidades de
transporte de nossos clientes, aprimorando nossos
produtos e serviços, prosperando como empresa e
proporcionando retorno aos acionistas.
FDA ALLERGENIC:
A FDA ALLERGENIC é uma empresa naturalmente
ética. Desempenha sua missão de prover a
necessidade de saúde das pessoas, com produtos de
excelente qualidade, aliando técnica e inovação, com
padrão internacional de fabricação na área
farmacêutica, promovendo a oportunidade de
desenvolvimento econômico e social, gerando
empregos e realização para os funcionários, diretoria e
fornecedores.
UNICOR CENTRO CARDIOLÓGICO LTDA:
Nossa Missão é o diagnóstico e tratamento clínico-
cardiológico, fundamentados em base ética, buscando
a excelência e utilizando a tecnologia disponível.

4. CENTRALBETON:
A missão da CENTRALBETON é prestar serviços à
indústria e atuar na engenharia de concreto dentro dos
princípios éticos e de excelência, assegurando a
satisfação dos seus clientes e a justa remuneração do
capital e trabalho.
RECAPAGEM ALTEROSA:
Oferecer soluções de produtividade na utilização de
pneumáticos com a finalidade de satisfazer as
expectativas do cliente com qualidade superior e alta
tecnologia, em qualquer local do país, com
responsabilidade social de gerar empregos, impostos e
preservar o meio ambiente.
- UNIDADES ESTRATÉGICAS DE
NEGÓCIOS. Unidade com missão e objetivos em separado,
mas subordinados (DIVISÃO, LINHA DE PRODUTO,
PRODUTO OU MARCA)
- DETALHAMENTO DA MISSÃO
PARA CADA NÍVEL DA ORGANIZAÇÃO. Seu
estabelecimento envolve necessariamente quatro
características: Hierárquicos, Realistas, Mensuráveis e
Consistentes.

5. - Conjunto de produtos ou linhas de
produtos de uma organização. O planejamento de portfólio
é o meio para avaliar os negócios da empresa.
Em que negócios
Planejamento do Portfólio de Negócios investir, ampliar,
1) Analisar o portfólio corrente manter,
a) informalmente abandonar?
b) formalmente (Matriz BCG)
2) Desenvolver estratégias de crescimento (Matriz Ansoff)