O documento discute o mix de marketing, também conhecido como os 4Ps - Produto, Preço, Praça e Promoção. Explica que esses são os elementos-chave que uma empresa usa para colocar seus objetivos de marketing em prática no mercado-alvo. Em seguida, descreve cada um dos 4Ps em maior detalhe.

1. 4Ps
Nyedson Barbosa
Mix Marketing
nyedson_bs@hotmail.com fb/nyedsonbarbosa
@nyedsonbarbosa

2. O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para colocar em prática seus objetivos de marketing no mercado-alvo.
Product (Produto)
Price (Preço)
Place (Ponto de Venda)
Promotion (Promoção)
O QUE É O MIX DE MARKETING?

3. PRODUTO:
Variedade; Qualidade; Design;
Características; Marca;
Embalagem; Tamanhos; Serviços;
Garantia; Devoluções, etc.
PREÇO:
Politica de preços;
Descontos;
Formas e Prazos de Pagamentos;
PONTO DE VENDA
Canais de distribuição;
Cobertura; Variedade;
Locais; Stocks;
Transporte;
PROMOÇÃO
Promoção de vendas;
Força de vendas; Comunicação;
Publicidade; Relações públicas;
Marketing directo, etc.
MERCADO ALVO

4. PRODUTO
Tangível x Intagível
Qualidade
Embalagem
Marca
Serviços agregados
Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado.

5. PRODUTO
Quando se criam produtos, cinco níveis devem ser observados. São eles:
• Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor está comprando.
• Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são definidos os benefícios básicos dos produtos.
• Produto real ou esperado: apresenta cinco particularidades: nível de qualidade, características, design, marca e embalagem. É um conjunto de atribuições que
os consumidores geralmente esperam.
• Produto ampliado: oferecem-se serviços e benefícios adicionais
• Produto potencial: é constituído por todas as ampliações e modificações que esses produtos podem sofrer no futuro. É a provável evolução do produto.

6. PRODUTO

7. PREÇO
Preço é a quantidade de dinheiro, bens ou serviços que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou uso de um produto.
Preço x Valor
Custos
Concorrência
Percepção

8. Vale a pena pagar menos?

9. PONTO DE VENDA
A sua função é disponibilizar o produto ou serviço ao cliente da forma mais fácil e conveniente para ser adquirido.
Condições geográficas
Concorrência
Momento
Custos
Canais de distribuição

11. PROMOÇÃO
O item promoção está relacionado em como levar a mensagem ao cliente, afinal, o produto precisa ser conhecido para poder ser vendido.
Podemos considerar como sendo cinco as principais ferramentas da promoção. São elas:
Propaganda
Promoção de vendas
RP e Publicidade
Força de vendas
Marketing direto.

12. RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
Os 4P’s representam as ferramentas de marketing disponíveis do ponto de vista do vendedor.
Do ponto de vista do comprador as ferramentas 4C’s estão concebidas para beneficio do consumidor.
Produto
Preço
Distribuição
Promoção
Correlação entre os 4P’s e os 4C’s
Cliente
Custo
Conveniência
Comunicação

13. ATIVIDADE
Desenvolva um planejamento de venda para os
seguinte clientes, considerando seus perfis e
tentando satisfazer suas necessidades.

14. O Sr. Bezerra está sempre
com um semblante triste e
desanimado. Sempre
trabalhou na mesma empresa.
Fora do ambiente de trabalho
passa a maior parte do dia em
sua casa, sem muitos
envolvimentos sociais.
Costuma sempre fazer as
mesmas coisas e frequentar
os mesmos ambientes.
Cliente 1

15. Herotildes é uma mulher que tem problemas de auto- estima. Sempre se acha inferior às amigas e inveja as atrizes das novelas, que é o seu único divertimento. Costuma sair com as amigas, mas sempre acaba voltando sozinha pra casa.
Cliente 2

16. Dona Judite é uma senhora viúva. Vive uma vida de luxo e status. Está sempre querendo demonstrar o seu poder aquisitivo consumindo produtos de luxo. Dinheiro para ela não é problema – ou pelo menos quer deixar isso claro para as pessoas.
Cliente 3

17. Hector é um quarentão preocupado com sua saúde e aparência. Frequenta academias, festas, praias, enfim, tudo o que está “bombando”; procurando sempre se infiltrar em meio aos jovens. Está solteiro, mas nunca sozinho. Seu maior medo é ficar velho.
Cliente 4

18. Rodolfo é uma criança gentil e inteligente. Quando não está na escola, passa a maior parte do seu tempo livre lendo histórias de fantasia e vendo desenhos animados. Seu maior sonho é crescer e ser um astronauta, ou um cowboy, ou um bombeiro...
Cliente 5

19. Ezequiel é um sujeito inteligente, bem-humorado, que está sempre tentando agradar as pessoas que estão à sua volta. Seus maiores bens são sua família e amigos. O único problema é que por tentar sempre agradar a todos, Ezequiel passa boa parte do seu tempo sem pensar em si mesmo.
Cliente 6

20. Você poderá encontrar essa apresentação em: www.slideshare.com/NyedsonBarbosa