O documento descreve a história da marca Imaginarium, começando como um negócio familiar de artesanato e enfeites de Natal na década de 1980. A demanda cresceu e os produtos passaram a ser vendidos em grandes lojas. A marca se mudou para Florianópolis e passou a oferecer produtos com foco em experiências compartilhadas em família. Atualmente a Imaginarium tem 75 lojas exclusivas e é referência em design inovador e divertido.

2. andrea teixeira any zamaro rodrigo moraes ticiane toledo

3. Sobre a Marca Na década de 80, uma arquiteta e um médio queriam conviver mais com as filhas, então começaram a fazer artesanato e enfeites de natal em casa para a vizinhança, a demanda cresceu tanto que seus produtos começaram a ser vendidos em grandes lojas de departamento, sempre priorizando o bem-estar e a qualidade de vida. Ao se mudarem para Florianópolis, nasceu a marca Imaginarium. No início, os produtos tinham muita madeira, aconchego, itens de cozinha, tudo sugerindo experiências para serem compartilhadas em família, entre amigos ou para a simples celebração da existência.

5. Centenas de pontos-de-venda no mercado multimarcas

6. Referência em design com inovação e diversão (Fun Design)

9. Lembrança - Profundidade

10. Lembrança - Profundidade

11. Lembrança - Amplitude

12. Relevância Desejo de estilo Se destacar Decoração diferenciada Divertida Moderna Praticidade Relacionamento Criatividade

13. Identidade da Marca Descontraída Inovadora Descolada Criativa

14. Imaginarium não desperta a necessidade, mas sim o desejo.

15. Imagem da Marca criatividade Design diferenciado Desejo

16. Prêmio Alshop Lojista

17. Prisma de Identidade

18. Atributos Funcionais, Emocionais e Filosóficos

19. Presença Digital Site Institucional, Blog, E-commerce

20. Presença Digital Parcerias

21. Presença Digital Redes Sociais

22. Presença Digital Redes Sociais

23. Gestão 3 Dimensões (BrandEquity)

24. Público - Alvo e Percepção da Marca Questionário realizado entre os dias 5 a 7 de Abril de 2011

25. Público - Alvo e Percepção da Marca

26. Público - Alvo e Percepção da Marca

27. Público - Alvo e Percepção da Marca

28. Público - Alvo e Percepção da Marca

29. Estratégia Comunicação pelas Redes Sociais @SigaImaginariumBlog

30. Relacionamento Post que cliente elogia a loja e a marca interage com o consumidor

31. Relacionamento Imaginarium deixa um post sobre uma frase de um cantor e os consumidores curtem e dão opinião sobre ela

32. Relacionamento Imaginarium aproveita seu engajamento para promover campanhas sociais

33. Relacionamento Imaginarium esclarece dúvidas de consumidor no Twitter, com respostas simples, calorosas e até smile

34. Relacionamento Esclarecem dúvidas e reclamações no Formspring

35. Relacionamento

36. Relacionamento

37. Fidelização A Imaginarium sempre procura responder seus consumidores o mais breve possível, perguntam o que os consumidores compraram e se gostaram abertamente nas redes sociais, fazendo que o consumidor não vire somente um cliente, mas sim um fã da marca, e não é a toa que a marca tem tantos seguidores:

38. “Tudo o que você pode imaginar é real”. Pablo Picasso

39. Obrigado!