Este documento discute segmentação de mercado e posicionamento. Ele define segmentação como a divisão de mercados diversos em segmentos administáveis e discute as bases para segmentação, como demográficas, geográficas e comportamentais. Também explica o que é posicionamento e sua importância para a percepção da marca pelos consumidores, destacando que ele deve ser consistente com os atributos, benefícios e uso do produto.
Kotler define marketing como
“o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”.
Kotler define marketing como
“o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”.
O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para colocar em prática seus objetivos de marketing no mercado-alvo.
Product (Produto); Price (Preço); Place (Ponto de Venda); Promotion (Promoção).
Um curso que apresenta de forma bem rapida toda a complexidade deste profissional hoje em dia tao procurado pelo mercado de trabalho O GESTOR EM MARKETING EMPRESARIAL.
Como elaborar um plano de vendas para a sua empresaAgendor
O plano de vendas de uma empresa é uma parte essencial da sua estratégia. Veja as dicas e os passos necessários para criar um plano eficiente!
Precisa saber como elaborar um plano de vendas eficiente que de quebra não seja abandonado no terceiro mês do ano? Nesse artigo abordaremos dicas de como preparar um plano de vendas simples, eficaz e que será seguido por todos o ano inteiro.
Planejar é parte essencial de todas as áreas de uma empresa. O plano de vendas, como qualquer outro, visa estabelecer metas e traçar o caminho até elas.
Como empresário ou gestor de vendas, é muito importante acompanhar de perto o desempenho de sua equipe, além de usar o plano de vendas também para fazer previsões e comparar a performance da empresa com o mercado.
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Marcar presença na web é um desafio para todas as marcas.
Com a quantidade de informações disponíveis, encontrar alguma coisa relevante é quase como achar uma agulha no palheiro.
Por essa razão o marketing digital está cercado de técnicas e ferramentas que auxiliam os profissionais a encontrar e conquistar seus consumidores.
Para cada tipo de ação, precisamos do canal específico, do conteúdo correto, das ferramentas adequadas e de muito conhecimento para juntar tudo isso e obter o resultado esperado.
Objetivos da aula:
1. Identificar os conceitos e as principais terminologias de marketing digital;
2. Conhecer as principais plataformas de marketing digital.
Conceitos de marketing para quem não é de marketing. Um reunião de idéias básicas e bastante simplificadas para apresentar o universo do marketing a quem é de outras áreas. Versão 2017. Acesse e cadastre-se: http://www.novaescolamarketing.com.br
Conteúdo Gratuito de Técnicas de Vendas para concursos públicos - Análise de Vendas. Mentor Concursos. Professor Rodrigo Borges.
Cursos Grátis (Vídeo Aulas): http://mconcursos.com/cursos-gratis
Qual a importância de integrar Marketing e Vendas para as estratégias dos negócios. Ha muitos anos vem se falando nessa aproximação, esta palestra visa ajudar a mostrar o cenário com foco no longo prazo.
O mix de marketing, também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para colocar em prática seus objetivos de marketing no mercado-alvo.
Product (Produto); Price (Preço); Place (Ponto de Venda); Promotion (Promoção).
Um curso que apresenta de forma bem rapida toda a complexidade deste profissional hoje em dia tao procurado pelo mercado de trabalho O GESTOR EM MARKETING EMPRESARIAL.
Como elaborar um plano de vendas para a sua empresaAgendor
O plano de vendas de uma empresa é uma parte essencial da sua estratégia. Veja as dicas e os passos necessários para criar um plano eficiente!
Precisa saber como elaborar um plano de vendas eficiente que de quebra não seja abandonado no terceiro mês do ano? Nesse artigo abordaremos dicas de como preparar um plano de vendas simples, eficaz e que será seguido por todos o ano inteiro.
Planejar é parte essencial de todas as áreas de uma empresa. O plano de vendas, como qualquer outro, visa estabelecer metas e traçar o caminho até elas.
Como empresário ou gestor de vendas, é muito importante acompanhar de perto o desempenho de sua equipe, além de usar o plano de vendas também para fazer previsões e comparar a performance da empresa com o mercado.
Aula 1 - Introdução aos Conceitos de Marketing Digital - Disciplina Planejame...Pedro Cordier
Marcar presença na web é um desafio para todas as marcas.
Com a quantidade de informações disponíveis, encontrar alguma coisa relevante é quase como achar uma agulha no palheiro.
Por essa razão o marketing digital está cercado de técnicas e ferramentas que auxiliam os profissionais a encontrar e conquistar seus consumidores.
Para cada tipo de ação, precisamos do canal específico, do conteúdo correto, das ferramentas adequadas e de muito conhecimento para juntar tudo isso e obter o resultado esperado.
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A construção de marcas líderes uma oportunidade para o mercado de caféJS Consulting
Este artigo procura discutir a criação de marcas fortes para o setor do café como fator de melhoria da competitividade. Foi apresentado no Congresso SINAP 2008 na Universidade Católica de Santos – UNISANTOS.
Aula de revisão da disciplina de Marketing Digital da Faculdade União.
Conteúdos: introdução ao marketing, ciclo do marketing digital, pesquisa, projeto e produção.
Slides da disciplina Administração de Vendas do curso de Pós-Graduação em Administração em Marketing da ISES/UVA, ministrada pelo professor Euler Nogueira (Slides Parte 1)
Exercitar a criatividade e a inovação é um dos grandes desafios dos profissionais atualmente. Essa palestra é programada para até 2 horas de bate papo com equipes que possuem interesse em desenvolver a criatividade e a inovação.
Nessa atividade de Estratégias de Branding, foi passado o briefing da realização de uma Análise de Branding para uma marca. O setor escolhido foi calçados, e a marca selecionada foi a Havaianas. Eu produzi toda a parte de design dos slides (as plataformas utilizadas foram o Canva e o Adobe Photoshop). Além de desenvolver as análises dos 4 insight's e dos pontos de contatos da marca Havaianas.
2. ü O que é segmentação?
ü Bases para segmentação!
ü Posicionamento.
ü Elementos essenciais de uma estratégia de
posicionamento eficaz.
ü Elementos necessários para uma proposição
de valor para a marca.
5. O que é segmentação?
ü Divisão de mercados diversos em segmentos
administráveis.
ü A segmentação de mercado é uma abordagem
que fica entre o marketing de massa e o
marketing individual.
7. Marketing de Segmentos
Preferências
Poder de compra
Localização geográfica
Atitudes de compra
Hábitos de compra
SIMILARES
8. Quais os benefícios da
segmentação?
A marca no mundo
A SEDA, marca líder no mercado brasileiro de xampus com 32.8%
de participação, e de pós-xampus (cremes e condicionadores) com
28.4%, tem seus produtos vendidos em mais de 50 países ao redor do
mundo (em alguns deles atua sob os nomes de SEDAL e SUNSILK).
Somente no Brasil são mais de 70 produtos para diferentes tipos
de cabelo, alguns deles desenvolvidos especialmente para o biótipo das
brasileiras.
Fonte: Mundo das Marcas (Out-2014)
9. Quais os benefícios?
ü Produto mais adequado às necessidades.
ü Preço compatível com a realidade do
mercado.
ü Identificação do público alvo.
ü Facilidade de escolha dos canais de
distribuição e comunicação.
ü Menor número de concorrentes em um
segmento específico.
22. Procedimentos de
segmentação de mercado
ü ESTÁGIO DE LEVANTAMENTO – o pesquisador
conduz entrevistas e grupos de foco para ter uma
perspectiva das motivações, das atitudes e dos
comportamentos dos consumidores.
ü ESTÁGIO DE ANÁLISE – O pesquisador aplica a
análise de fatores aos dados, para remover as
variáveis altamente correlacionadas, e depois aplica a
análise por conglomerados, para determinar um
número específico de segmentos com diferenciação.
Fonte: Kotler
23. Procedimentos de
segmentação de mercado
ü ESTÁGIO DE DETERMINAÇÃO DE PERFIL – cada
conglomerado tem o seu perfil determinado em termos
de atitudes, comportamento, características
demográficas, psicográficas e modelos de mídia
distintos. A cada segmento é dado o nome de acordo
com sua característica dominante. Ex.: Em um estudo
de mercado de entretenimento da Andreasen & Belk
encontraram seis segmentos: pessoas caseiras
passivas, entusiastas praticantes de esportes, auto-suficientes
introspectivos, patronos da cultura,
caseiros ativos e socialmente ativos.
Fonte: Kotler
24. Variáveis de Segmentação
OBJETIVAS
• Idade, Nível de Educação, Área Geográfica
• Frequência de uti l ização, substituição,
complementariedade
• Fidelidade à marca (comportamento) e
frequência de utilização
SUBJETIVA
• Estilo de vida, valores gerais, personalidade
• Percepção, atitude, preferência, interesses
• Fidelidade à marca (atitude, preferência de
marca, intenção de compra)
25. Bases de Segmentação B2C
Demográfica
Geográfica
Comportamento
Segmentação
de
compra
Benefícios Psicográfica
Levis
McDonald's
Viagens
Colgate Elma Chips
26. Psicográfica – Exemplos de
declarações
ü Compro roupas pelo conforto e não pelo
estilo.
ü Quando encontro uma marca que eu gosto,
tendo a continuar com ela.
ü Sempre que posso, compro artigos brasileiros.
ü Me visto para agradar a mim mesmo.
ü Minha família raramente faz uma refeição
junta em casa.
ü Gosto de comer comida estrangeira.
ü Gosto de fazer muitas coisas durante as
férias.
Fonte: Baker et al (2005)
27. Bases de Segmentação B2B
ü Demográficas – Setor (que setor devemos
atender?), Porte da empresa, Localização.
ü Operacionais – Tecnologia, Status de Usuários
e Não Usuários, Recursos dos clientes.
ü Abordagens de compras – Organização em
relação às compras, Estrutura de Poder,
Natureza dos Relacionamentos, Políticas Gerais
de Compras, Critérios de Compras.
ü Fatores situacionais – Urgência, Aplicação
específica, Tamanho do pedido.
ü Características pessoais – Similaridade
comprador/vendedor, Atitudes em relação ao
risco, Fidelidade.
Fonte: Kotler
28. EXERCÍCIO!
ü Em TRIOS discutir e apresentar:
ü Exemplos de empresas que adotam cada uma
das estratégias mencionadas anteriormente
(Marketing de Massa, Marketing de Nicho,
Marketing Diferenciado e Individual).
ü A partir das bases de segmentação (B2C),
apresentar um exemplo de empresa para cada
uma das bases.
ü Discutam no grupo sobre a forma de
segmentação da empresa onde vocês atuam.
31. Posicionamento
“Ato de desenvolver a oferta e a
imagem da organização para ocupar
um lugar destacado na mente dos
clientes-alvo”.
Kotler
32. Posicionamento
“A maneira como um produto é
definido pelos consumidores no que
diz respeito aos atributos importantes
– o lugar que o produto ocupa na
mente dos consumidores em relação
aos produtos dos concorrentes”.
38. Tipos de Posicionamento...
¡ por atributo: “o mais vendido no mundo”
¡ por benefício: “o mais seguro”
¡ por uso/ aplicação: “o melhor para terrenos difíceis”
¡ por usuário: “para quem busca emoções fortes...”
¡ por concorrente: melhor em relação a algum
concorrente
¡ por categoria de produto: o melhor da categoria
¡ por qualidade/ preço: melhor custo X benefício
Escolha um posicionamento e faça-o verdade
em todos os processos de marketing.
39. Então...
ü uma bebida isotônica que proporciona uma reposição mais
eficiente de sais, indicada para atletas que necessitam da
reposição dos fluidos corporais.
ü um absorvente feminino apresentado como tendo maior
capacidade de absorção e proporcionando maior
segurança.
ü xampu para bebês que pode ser indicado para aqueles
que lavam seus cabelos com mais frequência e precisam
de produtos mais suaves.
ü barras de cereais mais saudáveis do que barras de
chocolates, sucos de frutas mais saudáveis do que
refrigerantes.
41. ¡ Subposicionamento: a marca é vista como mais
uma.
¡ Superposicionamento: imagem / marca vista
além do que realmente é.
¡ Posicionamento confuso: muitos apelos e
freqüente mudança de posicionamento.
¡ Posicionamento duvidoso: difícil de acreditar.
43. EXERCÍCIO!
ü Em TRIOS desenvolver:
ü Mapa de posicionamento de um produto
escolhido pelo grupo. Obs.: os atributos
também serão escolhidos pelo grupo.
ü Selecione uma marca e identifique o
posicionamento da mesma.