O documento fornece uma introdução sobre como planejar ações de sucesso em mídias sociais, abordando tópicos como: público-alvo, concorrência, influência, storytelling, monitoramento e métricas. Em 3 frases ou menos, resume os principais pontos cobertos no documento.
2. Apresentação
Acima de tudo, uma apaixonada por Marketing!
Editora do blog Marketing Drops e consultora de
Marketing Digital.
Sou pós graduada em Marketing pela FGV e
acadêmica do MBA em Gestão de Negócios, Mercados
e Projetos Interativos pelo I-Group.
Novas mídias, inovação e plataformas interativas
fazem parte da minha rotina. Minha missão é auxiliar
empresas a alcançar objetivos na – e através da –
Internet. Entusiasta da inteligência coletiva, vivencio o
poder da web no meu dia a dia
3. Cultura 2.0
http://qrcode.kaywa.com/
http://www.youtube.com/watch?v=GHRa-hbYk64
8. Alguns dados
250,8 milhões de telefones celulares ativos no Brasil
52 milhões de aparelhos com conexão 3G
82,4 milhões de pessoas acessam a Internet regularmente no país
97% dos usuários brasileiros de Internet estão em pelo menos uma rede social
79% da compras de bens de consumo na América Latina são influenciadas
pelas redes sociais
1 em cada 4 divórcios americanos culpam o Facebook
Fonte: ComScore
9. Cultura e Comportamento
The Human Web: 6 graus de separação entre todas as
pessoas do mundo
Redes sociais diminuíram o grau de separação, que hoje é
igual a 3!
McNeill, J.R. e William, 2003
31. Personas
Camila Renaux é Consultora de Marketing. Apesar da rotina
agitada, ela sempre encontra uma forma de acompanhar seus
blogs de Marketing preferidos. Comunicativa, super curiosa e
sociável, compartilha cases com amigos e colegas, e sempre
que pode, participa de cursos sobre Marketing Digital e suas
vertentes. O smartphone é uma extensão da vida dela, já que
fica online 24 horas por dia. Camila é recém casada e está na
terceira pós graduação. Ela montou um blog e adora quando os
leitores enviam sugestões. Nas horas vagas gosta de ler,
praticar esportes - corrida, Pilates e os mais radicais, como
wakeboard - conversar com os amigos, viajar, ir à restaurantes,
festas e bares e também de estudar. Atualmente, Camila busca
aprender mais sobre estratégia de conteúdo.
marketingdrops.com.br/comunicacao/como-delimitar-meu-publico-alvo/
32. Story Telling
Conte uma história!
Texto
Vídeo
HQ
wihistorias.com.br
45. Perfis e mais perfis...
http://123people.com http://namechk.com
46. Monitoramento
Engajamento
Grau de participação e envolvimento de um
determinado público em relação à um assunto
Alcance
Grau de disseminação potencial ou real de determinado
conteúdo, tem tudo a ver com VIRALIDADE
Influência
Grau de atenção ou mobilização que um determinado
assunto ou perfil pode gerar
Adequação
Grau de proximidade que determinado conteúdo ou Fonte: Agência PaperCliq
material tem com os anseios do público Tarcízio Silva
50. Softwares Free
Whos talkin – www.whostalkin.com
Tem mais mídias monitoradas em relação às
demais
48ers - www.48ers.com
Busca eficiente para Twitter e Facebook
Addict-o-matic – www.addictomatic.com
Cria uma página com a busca do termo solicitado em algumas mídias sociais – como
Twitter, Flickr e Youtube – e mecanismos de busca – como Google, Bing e Ask.
Board Tracker - www.boardtracker.com
Ninguém lembrou de monitorar fóruns? Que feio! Especialmente quando se trata de
assuntos relacionados a tecnologia, o monitoramento de fóruns não pode ficar de fora
51. Twitter
Twitter Search Twitter Reach
Busque por novas ideias Perceba a viralidade
Saiba o que os consumidores buscam Mapeie os formadores de opinião
Entenda aquilo que dá certo Explore uma rede social com alavancagem
Aprenda com o erro dos outros para viralidade
52. Influência
http://klout.com http://postrank.com http://tweet.grader.com
Critérios
Criação
Crítica
Chat
Compartilhamento
Cliques
Fonte: Daniel Sayon
61. Marketing Interativo
Inbound Marketing Marketing 3.0
Sustentabilidade e Responsabilidade Social
“Cuide do jardim ao invés de correr atrás das
borboletas” Preço Justo
Conteúdo é REI Participativo
63. Check List de Conteúdo
Encontrável
SEO
SMM
Legível
Listas e Bullets
Tópicos e parágrafos
Simples e direto
crazyegg.com
Inteligível
Adequado ao formato e contexto
Dentro no nível de conhecimento
Inovador
Direcionado à ação
Call to action
Convidativo ao compartilhamento Fonte: Frank Marcel
Emocional MestreSeo
64. Filhos da Olla no Facebook
Recursos
Assessoria de Imprensa Digital
Grupo Foco
Criatividade
Imagens: Exame.com
65. Natura no cinema
Recursos
Blogueiros
Grupo Foco
Criatividade
Fonte: Brainstorm9
67. Guidelines
Facebook Guidelines PROIBE:
Bolões
Concurso ou competição
Comunicação
Culpar só a empresa (todos são responsáveis)
Crianças
Blogueiros
Foruns
Fonte: Ique Muniz
MestreSEO
68. Resultados e Métricas
Encante seu cliente mostrando o
ROI da campanha!
Na Internet tudo deve ser medido
O que é mídia na web?
Avalie os resultados alcançados
Consiga novas sacadas
Tenha um cliente para sempre
websitegrader.com