TDC Florianópolis

1. OPAPELDOANALISTADE
NEGÓCIOSNOMUNDOÁGIL
Marcely Santos
Senior Consultant
mdsantos@thoughtworks.com
T r i l h a A n á l i s e d e N e g ó c i o s

2. PROFESSORA/COACH/
CONSULTORA
2

3. O QUE ANÁLISE DE
NEGÓCIOS?
3

4. 4

5. 5
É a prática de facilitar a mudança
no contexto organizacional,
definindo necessidades e
recomendando soluções que
entregam valor as partes
interessadas.”
BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis

6. 6
É a prática de facilitar a mudança
no contexto organizacional,
definindo necessidades e
recomendando soluções que
entregam valor as partes
interessadas.”
BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis

7. 7
É a prática de facilitar a mudança
no contexto organizacional,
definindo necessidades e
recomendando soluções que
entregam valor as partes
interessadas.”
BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis

8. 8
É a prática de facilitar a mudança
no contexto organizacional,
definindo necessidades e
recomendando soluções que
entregam valor as partes
interessadas.”
BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge
IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis

9. PARA SER ÁGIL
PRECISAMOS TER
UM RACIOCÍNIO
ÁGIL!
9

10. 1 - VALOR DEVE SER ENTREGUE CONTINUAMENTE
¨ Auxilie o time a entregar o
resultado esperado
continuamente e não entregar
somente o projeto.
10

11. 2 - DEVE EXISTIR COLABORAÇÃO
¨ As pessoas que trabalham na solução formam um time.
¨ O time se compromete com a meta compartilhada e os
membros não se assustam ao saírem de sua área de
especialidade para ajudarem uns aos outros.
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12. 3 – BUSQUE UM APRENDIZADO CONTÍNUO
¨ A iteração é chave para o aprendizado contínuo e
validado.
¨ O aspecto chave da iteração é o feedback na saída da
iteração que será utilizado para decidir se estamos no
curso correto.
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13. 4 - NÃO COMPLIQUE, SIMPLIFIQUE!
¨ Identifique o caminho que você vai entregar a “coisa”
correta.
¨ Identifique as atividades que são essenciais para o
projeto e fazer apenas elas.
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14. 5 - LEVE EM CONSIDERAÇÃO O CONTEXTO DO PROJETO
¨ “Melhores práticas” é utilizada para
técnicas e processos que foram
utilizados com sucesso em um
projeto, mas que pode muito bem
não funcionar em outro projeto.
¨ Por isso, utilize “práticas
apropriadas” ou “boas práticas” para
enfatizar de que não existe
“melhores práticas” para todo e
qualquer projeto.
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15. 6 – SEJA SÁBIO NAS DECISÕES
¨ Projetos de sucesso tem uma clara definição da tomada
de decisão.
¨ O tempo de tomada de decisão é tão importante quanto
elas mesmas.
15

16. 7 – REAIS NECESSIDADES SÃO O MAIS IMPORTANTE
¨ Entender melhor as reais necessidades e não apenas os
desejos evidentes das partes interessadas.
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17. CONHECER DO
NEGÓCIO
17

18. CONHECER DO NEGÓCIO
18
Conhecer do
domínio do
negócio;
Saber entender
o negócio;
Responder
questões sobre o
negócio que time
não possui.
Saber encontrar
possíveis
respostas para
dúvidas do
negócio;
Ajudar o time a
entender o
valor de
negócio.
Ajudar o time a
entender o que
precisa ser
feito.

19. CONHECER DO NEGÓCIO
19
Reuniões
Entrevistas Observação
Brainstorm
Questionário
Análise de
Documentação
e Sistemas
Existentes

20. INCEPTION ENXUTA
20

21. INCEPTION ENXUTA
21
Objetivos do
produto;
Principais
Usuários;
O escopo
funcional de alto
nível;
Estimar o
tamanho do
projeto;
Estratégia de
lançamento
incremental dos
MVPs.

22. BMC – BUSINESS MODEL CANVAS
22
• Para quem criamos
valor?
• Quem são os
nossos clientes
mais importantes?
• Que valor
proporcionamos aos
nossos clientes?
• Que problemas dos
nossos clientes
ajudamos a solucionar?
• Que necessidades dos
nossos clientes
satisfazemos?
• Que pacote de
produtos ou serviços
oferecemos a cada
segmento de mercado? • Através de quais canais
nosso segmento de clientes
quer ser alcançado?
• Como estamos alcançando
eles no momento?
• Como estão integrados
nossos canais?
• Quais funcionam melhor?
• Quais são mais eficientes
em custo?
• Como estamos integrando-
os com os hábitos de nossos
clientes?
• Que tipo de relação
esperam os diferentes
segmentos de mercado?
• Que tipo de relação
temos estabelecido?
• Qual é o custo delas?
• Como elas se integram
em nosso modelo de
negócio?
• Por que valor estão dispostos a pagar nossos clientes (por
segmentos)?
• Por que pagam atualmente?
• Como eles pagam atualmente?
• Como eles gostariam de pagar?
• Quanto reportam as diferentes fontes de renda ao total da
renda?
• Que recursos chave
requerem nossas
propostas de valor,
canais de
distribuição, relações
com clientes e
fontes de renda?
• Que atividades
chave requerem
nossas propostas de
valor, canais de
distribuição, relações
com clientes e
fontes de renda?
• Quem são nossos
parceiros chave?
• Quem são nossos
fornecedores
chave?
• Que recursos
chave adquirimos
dos nossos
parceiros?
• Que atividades
chave realizam
nossos parceiros?
• Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso
negócio?
• Quais são os recursos chave mais caros? Quais são as atividades
chave mais caras?

23. PRODUCT VISION BOARD
23

24. OBJETIVOS DO PRODUTO
24
O produto é…
O produto não é…
O produto faz…
O produto não faz…

25. ELEVATOR PITCH
25
Como vender a ideia em poucos segundos!

26. PRODUCT CANVAS
26

27. PRODUCT CANVAS
27

28. ENTENDER AS
PESSOAS E SUAS
NECESSIDADES
28

29. PERSONA
29

30. PERSONA
30

31. VALUE PROPOSITION CANVAS
31

32. MAPA DE EMPATIA
32

33. JORNADA DO USUÁRIO
33

34. JORNADA DO USUÁRIO
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35. USER STORY MAP
35

36. USER STORIES
36
Como um [ator] eu quero/ preciso de/
devo/ gostaria de [ação] para
[funcionalidade]
Como um vendedor responsávl pelo setor
de livros eu quero procurar por livros
filtrando por nome para verificar se o
livro X está disponível para pronta
entrega.

37. CONHECER
METODOLOGIAS/
FRAMEWORKS
37

38. METODOLOGIAS/ FRAMEWORKS
38
SCRUM
LEAN
XP
FDD
KANBAN
MSF
DSDM

39. TER A VISÃO DE
ENTREGA
CONTÍNUA
39

40. VISÃO DA ENTREGA CONTÍNUA

41. PAREAR COM O DEV,
QA, UX, OUTROS
BAS E O CLIENTE
41

42. PAREAMENTO

43. DESENVOLVER A
FACILITAÇÃO
43

44. HABILIDADES NECESSÁRIAS PARA UM FACILITADOR
¨ São responsáveis pela criação de uma ambiente para
o grupo atingir o objetivo da dinâmica.
¨ Um ambiente de aceitação, empatia, respeito,
confiança, liberdade, diálogo, ou seja, sinergia e
compartilhamento.
44

45. 45

46. PARTICIPAR DE
EVENTOS ÁGEIS
46

47. PARTICIPAR DE EVENTOS ÁGEIS

48. SOFT SKILLS
48

49. SOFT SKILLS

50. 50
Em uma forma conhecida de
trabalho, necessitamos de uma
nova cultura, suportada no uso
de novas técnicas e ferramentas
para a entrega contínua de valor
de negócio.
RACIOCÍNIO ÁGIL

51. 51
Conheça todas as teorias,
domine todas as técnicas,
mas ao tocar uma alma
humana, seja apenas
outra alma humana.
― Carl Jung

52. OBRIGADA!

53. DÚVIDAS EFEEDBACKS:
http://br.linkedin.com/in/marcely
@marcelydssantos
mdsantos@thoughtworks.com