O documento discute os desafios enfrentados por analistas de negócios que trabalham remotamente com clientes, incluindo a distância, comunicação desafiadora e diferenças culturais. Ele fornece algumas ações como usar ferramentas de videoconferência, planejar comunicação cuidadosamente e ter empatia para superar esses desafios.

1. PROJETOS ÁGEIS COM CLIENTES REMOTOS:
DESAFIOS DA ANÁLISE DE NEGÓCIOS
Priscila Araújo - Business Analyst
Marcely Santos - Project Manager
TDC Florianópolis 2019

2. QUEM SOMOS NÓS?

3. NOSSA MOTIVAÇÃO!
Na Thoughtworks temos a prática de trabalhar com
CLIENTES REMOTOS, e o ANALISTA DE NEGÓCIOS
ÁGIL possui VÁRIOS DESAFIOS para fazer o seu
melhor trabalho.

4. ANALISTA DE NEGÓCIOS
ÁGIL

5. O QUE PRECISAMOS?
Ter um
Raciocínio
Ágil
Conhecer
do Negócio
Entender
Pessoas e
suas
Necessidades
Conhecer
Metodologias
e Frameworks
Ter Visão de
Entrega
Contínua Parear
Desenvolver a
Facilitação
Participar de
Eventos Ágeis
Obter Soft
Skills

6. DESAFIOS DA ANÁLISE DE
NEGÓCIOS

7. DISTÂNCIA

8. COMUNICAÇÃO

9. FACILITAÇÃO

10. TEMPO DE RESPOSTA

11. COLABORAÇÃO ENTRE CULTURAS DIFERENTES

12. AÇÕES

13. AÇÕES
Uso de ferramentas
de videoconferência
Ir até o
cliente!
Dar visibilidade
do trabalho
executadoResponder
rápido a
mudanças

14. AÇÕES
Planejar a
comunicação
Core hours
Criar um
calendário
comum para
time e clienteTer
Empatia

15. Obrigada!
Dúvida e Sugestões:
Priscila Araújo
priscila.d@thoughtworks.com
Marcely Santos
mdsantos@thoughtworks.com