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CULTURA
ORGANIZACIONAL
O QUE É CULTURA ORGANIZACIONAL
 A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e
crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas
compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema
de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma
organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir
que existe em uma organização. A essência da cultura de uma empresa é
expressa pela maneira como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata
seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em
suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus
funcionários com relação à empresa. A cultura organizacional representa as
percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a
mentalidade que predomina na organização. Por esta razão, ela condiciona a
administração das pessoas.
 Em outras palavras, a cultura organizacional representa as
normas informais e não escritas que orientam o
comportamento dos membros de uma organização no dia-a-
dia e que direcionam suas ações para o alcance dos
objetivos organizacionais. No fundo, é a cultura que define a
missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos
objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada
juntamente com outros aspectos das decisões e ações da
organização como planejamento, organização, direção e
controle para que se possa melhor conhecer a organização.
PODE-SE MUDAR A CULTURA DE UMA ORGANIZAÇÃO? DEVE-SE
MUDAR A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO EM BUSCA DE
RESULTADOS?
 Segundo Kissil (1998), para que a organização possa sobreviver e se
desenvolver, para que existam revitalização e inovação, deve-se mudar
a cultura organizacional. Esse conceito responde plenamente esta
questão, onde o Autor sugere que a revitalização e a inovação são
fatores importantes para as empresas, e de certo modo só se
consegue isso mudando a cultura da organização.
 O que faz uma empresa forte é o respeito mútuo interno, é ele
que poderá gerar respostas rápidas e eficientes. Se as
diversidades forem integradas em torno de um único
compromisso, a empresa estará sempre pronta para
administrar as mudanças que forem necessárias. Só se
consegue isso com uma cultura organizacional forte, onde as
pessoas têm os valores e princípios da empresa disseminados
de forma clara, onde todos tem orgulho de fazer parte de uma
organização transparente e focada no sucesso.
FERRAMENTAS QUE AJUDAM NA MUDANÇA NA CULTURA
DA ORGANIZAÇÃO
 Clareza de objetivos, valores e princípios: Onde a empresa tem seus
objetivos claros, definidos, formalmente estabelecidos e orientados
para médio e longo prazo. Para dar certo a empresa deve fazer com
que todos funcionários tenham acesso aos seus objetivos, ter definidos
os valores e princípios, sendo relembrados periodicamente (Ex. reunião
mensal).
Aprendizado: A empresa estimula e proporciona oportunidade de
desenvolvimento profissional para os funcionários. A empresa não passa
da fase de apenas cobrar qualificação do quadro funcional, mas passa a
incentivar. Pode-se fazer isso com cursos internos, auxílio financeiro nos
estudos (faculdade, curso de línguas, cursos profissionalizantes
específicos, etc.). Pode ser implantado com divulgação de uma nova
política de valorização dos funcionários incentivando aos estudos, tem
um reflexo muito bom, e seus resultados podem ser de curto prazo.
 Critérios para recrutamento, seleção, promoção de empregados. Os
tipos de pessoas que são contratadas e os que têm sucesso são
aqueles que aceitam e comportam-se de acordo com os valores da
organização. É fundamental não ter o favoritismo de algumas
pessoas, onde o caráter paternalista, pode ser visto muito fortemente
em empresas familiares acontecer tornando a organização
desacreditada internamente. Aplica-se com um recrutamento e
seleção feita por profissionais qualificados, onde são buscados
profissionais que se encaixam com o perfil da vaga e os objetivos da
organização. Seu retorno é de longo prazo.
 É importante porém ressaltar que antes de qualquer atitude deve-se
primeiramente fazer um diagnóstico da atual cultura da organização,
para poder assim fazer um plano de ação e finalmente executa-lo e
controla-lo.
APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS CITADAS 
Os mecanismos acima citados, realmente podem ser aplicados, e são
formas de fazer com que a organização mude sua cultura corporativa,
claro que se deve observar o tamanho e a estrutura de cada empresa e
adaptar a ferramenta conforme sua situação.
A mudança da cultura certamente começa de cima para baixo, e podem
e devem ser executadas pela Diretoria. Os gerentes intermediários,
supervisores, ou chefes de departamentos, devem obrigatoriamente
fazer parte do processo, ou etapas como a de comunicação não
funcionariam, é seu papel também incentivar as mudanças propostas, é
por eles que as instruções normalmente chegam, e se falhar nessa etapa
todo o processo pode vir por água abaixo.
 Dessa forma conclui-se que apenas com a integração de
todos é possível fazer com que se mude a cultura de uma
organização.
"Só existem duas maneiras de mudar a cultura de uma
organização: mudando as pessoas ou mudando de pessoas."
(Autor desconhecido)

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Cultura e clima organizacional

  • 2. O QUE É CULTURA ORGANIZACIONAL  A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários com relação à empresa. A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização. Por esta razão, ela condiciona a administração das pessoas.
  • 3.  Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a- dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. No fundo, é a cultura que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização como planejamento, organização, direção e controle para que se possa melhor conhecer a organização.
  • 4. PODE-SE MUDAR A CULTURA DE UMA ORGANIZAÇÃO? DEVE-SE MUDAR A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO EM BUSCA DE RESULTADOS?  Segundo Kissil (1998), para que a organização possa sobreviver e se desenvolver, para que existam revitalização e inovação, deve-se mudar a cultura organizacional. Esse conceito responde plenamente esta questão, onde o Autor sugere que a revitalização e a inovação são fatores importantes para as empresas, e de certo modo só se consegue isso mudando a cultura da organização.
  • 5.  O que faz uma empresa forte é o respeito mútuo interno, é ele que poderá gerar respostas rápidas e eficientes. Se as diversidades forem integradas em torno de um único compromisso, a empresa estará sempre pronta para administrar as mudanças que forem necessárias. Só se consegue isso com uma cultura organizacional forte, onde as pessoas têm os valores e princípios da empresa disseminados de forma clara, onde todos tem orgulho de fazer parte de uma organização transparente e focada no sucesso.
  • 6. FERRAMENTAS QUE AJUDAM NA MUDANÇA NA CULTURA DA ORGANIZAÇÃO  Clareza de objetivos, valores e princípios: Onde a empresa tem seus objetivos claros, definidos, formalmente estabelecidos e orientados para médio e longo prazo. Para dar certo a empresa deve fazer com que todos funcionários tenham acesso aos seus objetivos, ter definidos os valores e princípios, sendo relembrados periodicamente (Ex. reunião mensal).
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Aprendizado: A empresa estimula e proporciona oportunidade de desenvolvimento profissional para os funcionários. A empresa não passa da fase de apenas cobrar qualificação do quadro funcional, mas passa a incentivar. Pode-se fazer isso com cursos internos, auxílio financeiro nos estudos (faculdade, curso de línguas, cursos profissionalizantes específicos, etc.). Pode ser implantado com divulgação de uma nova política de valorização dos funcionários incentivando aos estudos, tem um reflexo muito bom, e seus resultados podem ser de curto prazo.
  • 11.  Critérios para recrutamento, seleção, promoção de empregados. Os tipos de pessoas que são contratadas e os que têm sucesso são aqueles que aceitam e comportam-se de acordo com os valores da organização. É fundamental não ter o favoritismo de algumas pessoas, onde o caráter paternalista, pode ser visto muito fortemente em empresas familiares acontecer tornando a organização desacreditada internamente. Aplica-se com um recrutamento e seleção feita por profissionais qualificados, onde são buscados profissionais que se encaixam com o perfil da vaga e os objetivos da organização. Seu retorno é de longo prazo.
  • 12.
  • 13.  É importante porém ressaltar que antes de qualquer atitude deve-se primeiramente fazer um diagnóstico da atual cultura da organização, para poder assim fazer um plano de ação e finalmente executa-lo e controla-lo.
  • 14. APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS CITADAS  Os mecanismos acima citados, realmente podem ser aplicados, e são formas de fazer com que a organização mude sua cultura corporativa, claro que se deve observar o tamanho e a estrutura de cada empresa e adaptar a ferramenta conforme sua situação. A mudança da cultura certamente começa de cima para baixo, e podem e devem ser executadas pela Diretoria. Os gerentes intermediários, supervisores, ou chefes de departamentos, devem obrigatoriamente fazer parte do processo, ou etapas como a de comunicação não funcionariam, é seu papel também incentivar as mudanças propostas, é por eles que as instruções normalmente chegam, e se falhar nessa etapa todo o processo pode vir por água abaixo.
  • 15.  Dessa forma conclui-se que apenas com a integração de todos é possível fazer com que se mude a cultura de uma organização. "Só existem duas maneiras de mudar a cultura de uma organização: mudando as pessoas ou mudando de pessoas." (Autor desconhecido)