8. PARADIGMAS E SUAS INFLUÊNCIAS Muitos padrões, ou paradigmas que carregamos ao longo da vida influenciam nossos comportamentos e decisões;
9. PARADIGMAS E SUAS INFLUÊNCIAS Devemos rever nossos padrões mentais e nos conscientizar sobre a necessidade de mudança.
10. PARADIGMAS E SUAS INFLUÊNCIAS A ajuda de outras pessoas é fundamental, pois eles, que são nossos clientes, enxergam mais do que nós;
11. A MUDANÇA PODE TRAZER RESULTADOS RUINS? Muitas pessoas têm medo de mudar, e isso é algo normal, pois a mudança pode nos trazer resultados ruins;
12. A MUDANÇA PODE TRAZER RESULTADOS RUINS? Mas em cenários de competição acirrada não mudar tem maior probabilidade de trazer resultados ruins do que mudar!
13. REVENDO NOSSOS PADRÕES MENTAIS Crenças e valores acumulados ao longo de nossa vida funcionam como princípios organizadores que agem, muitas vezes sem percebermos, direcionando nossos comportamentos e decisões
14. REVENDO NOSSOS PADRÕES MENTAIS Para haver mudança e crescimento de um indivíduo é necessário romper as velhas concepções e formas de pensar, pois estas funcionavam como verdadeiras prisões.
15. MUNDO DOS NEGÓCIOS: Por que mudar? Precisamos mudar para sobreviver, pois o mundo dos negócios vive em constante mudança (...)
16. TIRANDO VANTAGEM DA MUDANÇA Devemos encarar a mudança como uma oportunidade para melhorar nossa vida profissional e pessoal, e não somente mudar para garantir nossos empregos.
17. TIRANDO VANTAGEM DA MUDANÇA A mudança é uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento, que acaba garantindo nossa sobrevivência ! (Márcio Silva - Livro “Clientes por Todos os Lados”)
18. O CLIENTE MUDOU, A EMPRESA ESTÁ MUDANDO E VOCÊ? Empresas excelentes não acreditam na excelência: apenas em constante melhoria é constante mudança. (Tom Peters, Livro Prosperando no Caos)
19. PRINCÍPIOS DE MUDANÇA: O QUE FAZER Apresentação do filme: QUEM MEXEU NO MEU QUEIJO de Spencer Johnson