Este documento descreve uma solicitação de mudança no sistema para corrigir um erro onde o valor a receber está sendo confundido com outro valor. A mudança tem alta prioridade e impactará os setores de contas a receber, faturamento e outros. A mudança foi aprovada em setembro de 2011.

1. <<nome do serviço>>

2. Registro de mudanças em sistemas Data: 7/7/2012
Versão: 1.0
Requisição de Mudança
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3. Registro de mudanças em sistemas Data: 7/7/2012
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Requisição de Mudança
Número da Mudança 028
Data de Solicitação 25/08/2011
Solicitante <<nome do profissional>> – Coordenadora de
<<nome do setor>>
Informações do Sistema
Responsável pelo sistema: Fernando Fernandez Palma (Coordenador de Tecnologia)
Responsável pela alteração: Fornecedor <<nome do fornecer>> / <<equipe
interna>>
Título da Mudança
Valor a Receber é confundido com valor de <<confidencial>>.
Origem da Alteração
Melhoria de Mudança no Mudança na Correção de Melhoria ( ) Outros
funcionalidad negócio () Legislação ( ) falha ( x ) (especifica
e( ) )
Descrição da Alteração
Quando existe necessidade de quitar a fatura com mais de uma data,
<<nome do profissional>> insere o valor que já foi pago ex: 800,00 reais
e deixa 200,00 reais como a receber. Quando ela acessa o relatório de
contas a receber, o valor de 200,00 aparece na coluna de a receber, mas
aparece também <<nome do relatório>> (o sistema está interpretando
que o que não foi recebido <<confidencial>>). Está sendo solicitado que
esta falha seja corrigida no sistema.
Efeito de Não implementar a Mudança
• Distorção no relatório de recurso de <<confidencial>>.
Prioridade Alta
Impacto
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Requisição de Mudança
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Urgência
Recomendações do Comitê de controle de Mudanças
• <<inserir premissas ou considerações realizadas na reunião com o Comitê>>
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5. Registro de mudanças em sistemas Data: 7/7/2012
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Requisição de Mudança
Dimensionamento da Complexidade
Alta.
Partes Interessadas na Solicitação
Contas a Receber.
<<confidencial>>
Faturamento.
Possíveis setores impactados
<<confidencial>>
Dependências
N.A.
Nome e Contato das pessoas envolvidas (CCM)
Fernando Palma – fernando.palma@<<empresa>>.com.br
<<nome do profissional e e-mail>>
<<nome do profissional e e-mail>>
<<nome do profissional e e-mail>>
Parecer de Aprovação ou Rejeição da Mudança
Mudança aprovada no dia 09 de Setembro de 2011.
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