SlideShare uma empresa Scribd logo
Palestra:Conquistando Clientes e AtingindoResultados Michel Moreira 25.01.2011
Como  atingir  esse  Objetivo?
Só podemos Alcançar algo se Sabemos o que queremos?
Quanto você quer ganhar com as Vendas?
1 Como está a minha Motivação?
Tiposde Corretores de Imóveis
Hábito dos Campeões em Resultados ,[object Object]
Disciplina
Cuidar da aparência
Persistência
Reciclar-se sempre
Independência do Gerente23
Perfil do Gerente para a Empresa Gerente
Como o Corretor Vê o Gerente Gerente
O que os Corretores querem... Gerente
Conhecer muito bem os produtos torna o profissional Expert que os Clientes desejam !
! Economiza Tempo do Profissional e do Cliente
! Aumenta a Auto-Confiança do Profissional
Hábito dos Campeões em Resultados ,[object Object]
Disciplina
Cuidar da aparência
Persistência
Independência do Gerente
Trabalhar 30% mais que os outros
Não retarda suas decisões
Gerencia bem o seu tempo
Tem bem definidos: Metas e Objetivos
Faz acompanhamento
Manter-se informado30
Por que se perde um cliente?? 1% morte. 3% se mudam. 5% adotam novos hábitos. 9% acham o preço alto demais. 14% estão desapontados com a qualidade do produto. 68% estão insatisfeitos com a ATITUDE DO PESSOAL US Newsand World Report
Com que informações você está regando o seu JARDIM?
Informação?
Informação ou morbidez?
O Mundo Vai Acabar
Isso te ajuda a Vender?
Tenha assuntos Agradáveis para falar...
O segredo não é correr atrás das borboletas... É cuidar do jardim para que elas venham até você. Mário Quintana
! ATITUDES+
Isso aumenta aSua Chancede Vender!
2 Minhas Escolhas?
Aquilo que você  dá atenção Cresce.
Se quer que alguma coisa dê certo, coloque toda sua energia e atenção nela.
Qual o meu Foco? Produto Que vou trabalhar?
Resumo  do 1 e 2. Comece o dia Motivado e Focado.
“Tudo que precisa ser feito merece ser bem feito". Cora Coralina
3 Conheço meus Clientes?
propaganda
PRINCÍPIOFUNDAMENTAL “As pessoas querem fazer negócios  Com alguém de quem gostem”
Como as Pessoas Escolhem ! 84%... Restaurantes 79%... Remédios 77%... Hotéis 75%... Filmes 73%... Serviços Profissionais 69%... Serviços Financeiros 65%... Computadores 63%... Automóveis 61%... Lojas 59%... Supermercados RECOMENDADOS Fonte: RoperReports
Você já está procurando as indicações dos seus clientes
Michel Moreira 03/01/2011 – Liguei para o  cliente informando do breve lançamento do empreendimento. Ele achou interessante e pediu que enviasse informações  assim que tiver. 21/12/2010 – Cliente foi na Imobiliária  e disse que gostaria de conhecer imóveis com área de laser para os filhos. Apresentei os Edifícios X, Y e Z mas ele não gostou muito. Disse que procurava algo diferente para a família.  Retornar para o cliente com algo no perfil dele. Faça Gestão do seu cliente... Use ferramentas como o Outlook. Anote tudo. Acompanhe sempre o que vai acontecendo. Assim vc terá o histórico.
Faça Sempre! ACOMPANHAMENTO!
Você tem uma Agenda?
Espiral da Vida
Todo Problema é uma oportunidade disfarçada.
Todo Problema é uma oportunidade disfarçada.
Oportunidade de VenderSonhos
4 Onde estão os clientes
O que você e todo mundo já viu! O que quase ninguém está vendo.
Estudo de Caso – Públicos para...
Estudo de Caso – Públicos para...
Profissões Fonte:  Pesquisa realizada pela Next Group  em condomínio horizontal de  alto padrão  - Novembro / 2010.
Ramo de Atividade Profissional Fonte:  Pesquisa realizada pela Next Group  em condomínio horizontal de  alto padrão  - Novembro / 2010.
Por Onde Começar?
Mídias Sociais
E-mail Marketing
Mas nada substitui...
TodosSonhamcom... Qualidade  De  Vida Carro Casa Viagem Crescer  Profissionalmente Ser Feliz Dinheiro
Pesquisa com clientes O que este Empreendimento significa na sua vida? Um trajeto de realização pessoal Morar com tranqüilidade e qualidade de vida Investimento, valorização Investimento em qualidade de vida A busca por um conforto maior para minha família. Projeto personalizado de moradia Mudar minha rotina diária Fonte:  Pesquisa realizada pela Next Group  em condomínio horizontal de  alto padrão  - Novembro / 2010.
Públicos  Pouco Explorados
Públicos Pouco Explorados
Públicos Pouco Explorados
Vamos Prospectar...
Públicos Pouco Explorados
[object Object]
Amigos
Colegas
Antigos Clientes,[object Object]
5 O que estou vendendo
PREÇO ≠   VALOR
Clientes não compram produto ou serviços Clientes compram soluções para seus problemas e satisfação para seus desejos.
Transporte de Casa para o Trabalho Ônibus Bicicleta Moto Carro X
Preço
Preço?
2 lugares
      2 lugares Valor? Potência Durabilidade Qualidade Design Velocidade Estilo Garantia Status Marca Tecnologia Atendimento Poder
Quanto Custa?

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Vendas impacto - A melhor estratégia para o melhor vendedor!
Vendas impacto - A melhor estratégia para o melhor vendedor!Vendas impacto - A melhor estratégia para o melhor vendedor!
Vendas impacto - A melhor estratégia para o melhor vendedor!Stuart Linhares
 
Vendedores de Sucesso - Técnicas de comunicação e vendas em Programação Neuro...
Vendedores de Sucesso - Técnicas de comunicação e vendas em Programação Neuro...Vendedores de Sucesso - Técnicas de comunicação e vendas em Programação Neuro...
Vendedores de Sucesso - Técnicas de comunicação e vendas em Programação Neuro...Mário Salomão
 
7 Passos para o Sucesso em Vendas
7 Passos para o Sucesso em Vendas7 Passos para o Sucesso em Vendas
7 Passos para o Sucesso em VendasNext Educação
 
Corretor de Imóveis - Dobre Suas Vendas de Maneira Simples
Corretor de Imóveis - Dobre Suas Vendas de Maneira SimplesCorretor de Imóveis - Dobre Suas Vendas de Maneira Simples
Corretor de Imóveis - Dobre Suas Vendas de Maneira SimplesGuilherme Machado
 
Varejo técnicas de vendas
Varejo   técnicas de vendasVarejo   técnicas de vendas
Varejo técnicas de vendasPeter otaneR
 
Superando As Expectativas Dos Clientes
Superando As Expectativas Dos ClientesSuperando As Expectativas Dos Clientes
Superando As Expectativas Dos ClientesMichel Moreira
 
Como Vender Mais E Melhor
Como Vender Mais E MelhorComo Vender Mais E Melhor
Como Vender Mais E Melhorguesta4d7ab
 
Vendas: O que os melhores vendedores sabem, fazem e falam
Vendas: O que os melhores vendedores sabem, fazem e falamVendas: O que os melhores vendedores sabem, fazem e falam
Vendas: O que os melhores vendedores sabem, fazem e falamwww.debatendoadm.blogspot.com
 
Top Dicas: Motivação para Corretores de Imóveis
Top Dicas:  Motivação para Corretores de Imóveis Top Dicas:  Motivação para Corretores de Imóveis
Top Dicas: Motivação para Corretores de Imóveis Moacir Moura
 
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2Jorge Miguel Corais
 
Slide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasSlide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasItamar Pereira
 
Técnicas de Venda
Técnicas de VendaTécnicas de Venda
Técnicas de VendaAtila Real
 
Técnicas de Vendas - Análise de Vendas
Técnicas de Vendas - Análise de VendasTécnicas de Vendas - Análise de Vendas
Técnicas de Vendas - Análise de VendasPreOnline
 
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDASTreinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDASBruno Lamas
 
Treinamento motivacional de vendas 1
Treinamento motivacional de vendas 1Treinamento motivacional de vendas 1
Treinamento motivacional de vendas 1Stuart Linhares
 

Mais procurados (20)

Vendas impacto - A melhor estratégia para o melhor vendedor!
Vendas impacto - A melhor estratégia para o melhor vendedor!Vendas impacto - A melhor estratégia para o melhor vendedor!
Vendas impacto - A melhor estratégia para o melhor vendedor!
 
Vendedores de Sucesso - Técnicas de comunicação e vendas em Programação Neuro...
Vendedores de Sucesso - Técnicas de comunicação e vendas em Programação Neuro...Vendedores de Sucesso - Técnicas de comunicação e vendas em Programação Neuro...
Vendedores de Sucesso - Técnicas de comunicação e vendas em Programação Neuro...
 
7 Passos para o Sucesso em Vendas
7 Passos para o Sucesso em Vendas7 Passos para o Sucesso em Vendas
7 Passos para o Sucesso em Vendas
 
Corretor de Imóveis - Dobre Suas Vendas de Maneira Simples
Corretor de Imóveis - Dobre Suas Vendas de Maneira SimplesCorretor de Imóveis - Dobre Suas Vendas de Maneira Simples
Corretor de Imóveis - Dobre Suas Vendas de Maneira Simples
 
Varejo técnicas de vendas
Varejo   técnicas de vendasVarejo   técnicas de vendas
Varejo técnicas de vendas
 
Superando As Expectativas Dos Clientes
Superando As Expectativas Dos ClientesSuperando As Expectativas Dos Clientes
Superando As Expectativas Dos Clientes
 
Como Vender Mais E Melhor
Como Vender Mais E MelhorComo Vender Mais E Melhor
Como Vender Mais E Melhor
 
Vendas: O que os melhores vendedores sabem, fazem e falam
Vendas: O que os melhores vendedores sabem, fazem e falamVendas: O que os melhores vendedores sabem, fazem e falam
Vendas: O que os melhores vendedores sabem, fazem e falam
 
Top Dicas: Motivação para Corretores de Imóveis
Top Dicas:  Motivação para Corretores de Imóveis Top Dicas:  Motivação para Corretores de Imóveis
Top Dicas: Motivação para Corretores de Imóveis
 
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
Apresentação formação de técnicas de vendas acb v2
 
Slide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendasSlide treinamento de vendas
Slide treinamento de vendas
 
Apostila de Treinamento de Vendas
Apostila de Treinamento de Vendas  Apostila de Treinamento de Vendas
Apostila de Treinamento de Vendas
 
Técnicas de Venda
Técnicas de VendaTécnicas de Venda
Técnicas de Venda
 
Vendas consultivas
Vendas consultivasVendas consultivas
Vendas consultivas
 
Excelência em vendas
Excelência em vendas Excelência em vendas
Excelência em vendas
 
Técnicas de Vendas - Análise de Vendas
Técnicas de Vendas - Análise de VendasTécnicas de Vendas - Análise de Vendas
Técnicas de Vendas - Análise de Vendas
 
61 Ideias de Vendas
61 Ideias de Vendas61 Ideias de Vendas
61 Ideias de Vendas
 
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDASTreinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
Treinamento para Comerciantes Populares: VENDAS
 
Treinamento motivacional de vendas 1
Treinamento motivacional de vendas 1Treinamento motivacional de vendas 1
Treinamento motivacional de vendas 1
 
Surpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu ClienteSurpreenda Seu Cliente
Surpreenda Seu Cliente
 

Destaque

Guia Médico
Guia MédicoGuia Médico
Guia MédicoProfx2211
 
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do MarketingQuem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do MarketingDigitais do Marketing
 
O poder dos consumidores na era digital
O poder dos consumidores na era digitalO poder dos consumidores na era digital
O poder dos consumidores na era digitalromuloc
 
Rede credenciada Smile Saúde
Rede credenciada Smile SaúdeRede credenciada Smile Saúde
Rede credenciada Smile SaúdeAlyson David
 
Deixem Os Consumidores Falarem
Deixem Os Consumidores FalaremDeixem Os Consumidores Falarem
Deixem Os Consumidores FalaremIsrael Degasperi
 
Desafios para Corretores de Imóveis e Imobiliárias no Marketing digital
Desafios para Corretores de Imóveis e Imobiliárias no Marketing digitalDesafios para Corretores de Imóveis e Imobiliárias no Marketing digital
Desafios para Corretores de Imóveis e Imobiliárias no Marketing digitalVinicius Ayres
 
Treinamento para corretores de imóveis em stand de vendas
Treinamento para corretores de imóveis em stand de vendasTreinamento para corretores de imóveis em stand de vendas
Treinamento para corretores de imóveis em stand de vendasJean Macedo
 
Prospecção de Clientes para o Mercado Imobiliário
Prospecção de Clientes para o Mercado ImobiliárioProspecção de Clientes para o Mercado Imobiliário
Prospecção de Clientes para o Mercado ImobiliárioRonaldo Roscoe
 
Consumidores Digitais: O uso de smartphones no Brasil (Relatório Google maio/...
Consumidores Digitais: O uso de smartphones no Brasil (Relatório Google maio/...Consumidores Digitais: O uso de smartphones no Brasil (Relatório Google maio/...
Consumidores Digitais: O uso de smartphones no Brasil (Relatório Google maio/...Consumidores Digitais
 
Cidadania consumidores
Cidadania consumidoresCidadania consumidores
Cidadania consumidorescattonia
 
Conquistando e Mantendo Clientes
Conquistando e Mantendo ClientesConquistando e Mantendo Clientes
Conquistando e Mantendo ClientesRenato Melo
 
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitosComo trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitosAgendor
 
Monitoramento e Comportamento do Consumidor
Monitoramento e Comportamento do ConsumidorMonitoramento e Comportamento do Consumidor
Monitoramento e Comportamento do ConsumidorPaperCliQ Comunicação
 
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atenderOs 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atenderAgendor
 
5 Maneiras de descobrir o que os clientes querem... antes deles mesmos
5 Maneiras de descobrir o que os clientes querem... antes deles mesmos5 Maneiras de descobrir o que os clientes querem... antes deles mesmos
5 Maneiras de descobrir o que os clientes querem... antes deles mesmosAgendor
 
TEDx Manchester: AI & The Future of Work
TEDx Manchester: AI & The Future of WorkTEDx Manchester: AI & The Future of Work
TEDx Manchester: AI & The Future of WorkVolker Hirsch
 

Destaque (17)

Guia Médico
Guia MédicoGuia Médico
Guia Médico
 
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do MarketingQuem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
Quem são os consumidores online no brasil - Digitais do Marketing
 
O poder dos consumidores na era digital
O poder dos consumidores na era digitalO poder dos consumidores na era digital
O poder dos consumidores na era digital
 
Rede credenciada Smile Saúde
Rede credenciada Smile SaúdeRede credenciada Smile Saúde
Rede credenciada Smile Saúde
 
Deixem Os Consumidores Falarem
Deixem Os Consumidores FalaremDeixem Os Consumidores Falarem
Deixem Os Consumidores Falarem
 
Desafios para Corretores de Imóveis e Imobiliárias no Marketing digital
Desafios para Corretores de Imóveis e Imobiliárias no Marketing digitalDesafios para Corretores de Imóveis e Imobiliárias no Marketing digital
Desafios para Corretores de Imóveis e Imobiliárias no Marketing digital
 
Treinamento para corretores de imóveis em stand de vendas
Treinamento para corretores de imóveis em stand de vendasTreinamento para corretores de imóveis em stand de vendas
Treinamento para corretores de imóveis em stand de vendas
 
Prospecção de Clientes para o Mercado Imobiliário
Prospecção de Clientes para o Mercado ImobiliárioProspecção de Clientes para o Mercado Imobiliário
Prospecção de Clientes para o Mercado Imobiliário
 
Consumidores Digitais: O uso de smartphones no Brasil (Relatório Google maio/...
Consumidores Digitais: O uso de smartphones no Brasil (Relatório Google maio/...Consumidores Digitais: O uso de smartphones no Brasil (Relatório Google maio/...
Consumidores Digitais: O uso de smartphones no Brasil (Relatório Google maio/...
 
Cidadania consumidores
Cidadania consumidoresCidadania consumidores
Cidadania consumidores
 
Conquistando e Mantendo Clientes
Conquistando e Mantendo ClientesConquistando e Mantendo Clientes
Conquistando e Mantendo Clientes
 
Como Transformar Clientes Em Fãs
Como Transformar Clientes Em FãsComo Transformar Clientes Em Fãs
Como Transformar Clientes Em Fãs
 
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitosComo trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
Como trabalhar com clientes difíceis e transformá los em clientes satisfeitos
 
Monitoramento e Comportamento do Consumidor
Monitoramento e Comportamento do ConsumidorMonitoramento e Comportamento do Consumidor
Monitoramento e Comportamento do Consumidor
 
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atenderOs 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
Os 13 tipos de clientes mais difíceis que sua empresa pode atender
 
5 Maneiras de descobrir o que os clientes querem... antes deles mesmos
5 Maneiras de descobrir o que os clientes querem... antes deles mesmos5 Maneiras de descobrir o que os clientes querem... antes deles mesmos
5 Maneiras de descobrir o que os clientes querem... antes deles mesmos
 
TEDx Manchester: AI & The Future of Work
TEDx Manchester: AI & The Future of WorkTEDx Manchester: AI & The Future of Work
TEDx Manchester: AI & The Future of Work
 

Semelhante a Conquistando Clientes e Atingindo Resultados - 25.01.2011 - Campina Grande / PB

Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2BWorkshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2BClaiton Pacheco Galdino
 
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2BWorkshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2BClaiton Pacheco Galdino
 
Mídias Sociais Para Prestadores de Serviço
Mídias Sociais Para Prestadores de ServiçoMídias Sociais Para Prestadores de Serviço
Mídias Sociais Para Prestadores de ServiçoProf. Filipe Andrade
 
Superando resultados - Palestra no CRECI ES 22.04.2010
Superando resultados  - Palestra no CRECI ES 22.04.2010Superando resultados  - Palestra no CRECI ES 22.04.2010
Superando resultados - Palestra no CRECI ES 22.04.2010Michel Moreira
 
Marketing pós venda e fidelização senac
Marketing pós venda e fidelização   senacMarketing pós venda e fidelização   senac
Marketing pós venda e fidelização senacLeandro Krug Batista
 
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de VendasComo transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de VendasRicardo Jordão Magalhaes
 
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11Rafael . Vieira
 
Inovar Negociar e Bater Metas
Inovar Negociar e Bater MetasInovar Negociar e Bater Metas
Inovar Negociar e Bater MetasGrupo E. Fabris
 
Slides Como Vender Para Grandes Empresas230507
Slides Como Vender Para Grandes Empresas230507Slides Como Vender Para Grandes Empresas230507
Slides Como Vender Para Grandes Empresas230507Ricardo Jordão Magalhaes
 
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.R Gómez
 
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.R Gómez
 
Atendimento_ao_cliente_versao_final.pdf
Atendimento_ao_cliente_versao_final.pdfAtendimento_ao_cliente_versao_final.pdf
Atendimento_ao_cliente_versao_final.pdfAnaPaulacosta175225
 
Palestra sobre automação no RD Summit
Palestra sobre automação no RD SummitPalestra sobre automação no RD Summit
Palestra sobre automação no RD SummitCristiane Gontijo
 
Planjeamento de marketing: o começo
Planjeamento de marketing: o começoPlanjeamento de marketing: o começo
Planjeamento de marketing: o começoBeatriz Costa
 
Estratégia de Crescimento em Serviços Profissionais
Estratégia de Crescimento em Serviços ProfissionaisEstratégia de Crescimento em Serviços Profissionais
Estratégia de Crescimento em Serviços ProfissionaisTiago Grandi
 
Workshop de Captação de recursos para cultura
Workshop de Captação de recursos para culturaWorkshop de Captação de recursos para cultura
Workshop de Captação de recursos para culturaInEvent
 

Semelhante a Conquistando Clientes e Atingindo Resultados - 25.01.2011 - Campina Grande / PB (20)

Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2BWorkshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
Workshop: Estratégias para Comercialização em Mercados B2B
 
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2BWorkshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
 
Marketing e Promoção
Marketing e PromoçãoMarketing e Promoção
Marketing e Promoção
 
Mídias Sociais Para Prestadores de Serviço
Mídias Sociais Para Prestadores de ServiçoMídias Sociais Para Prestadores de Serviço
Mídias Sociais Para Prestadores de Serviço
 
Superando resultados - Palestra no CRECI ES 22.04.2010
Superando resultados  - Palestra no CRECI ES 22.04.2010Superando resultados  - Palestra no CRECI ES 22.04.2010
Superando resultados - Palestra no CRECI ES 22.04.2010
 
Marketing pós venda e fidelização senac
Marketing pós venda e fidelização   senacMarketing pós venda e fidelização   senac
Marketing pós venda e fidelização senac
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De ClientesDe Vendedor Para Gerente De Clientes
De Vendedor Para Gerente De Clientes
 
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de VendasComo transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
Como transformar Tiradores de Pedidos em Profissionais de Vendas
 
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
MBA FUCAPE - Curso Empreendedorismo 04/11
 
Inovar Negociar e Bater Metas
Inovar Negociar e Bater MetasInovar Negociar e Bater Metas
Inovar Negociar e Bater Metas
 
Slides Como Vender Para Grandes Empresas230507
Slides Como Vender Para Grandes Empresas230507Slides Como Vender Para Grandes Empresas230507
Slides Como Vender Para Grandes Empresas230507
 
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
 
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
 
Atendimento_ao_cliente_versao_final.pdf
Atendimento_ao_cliente_versao_final.pdfAtendimento_ao_cliente_versao_final.pdf
Atendimento_ao_cliente_versao_final.pdf
 
Palestra sobre automação no RD Summit
Palestra sobre automação no RD SummitPalestra sobre automação no RD Summit
Palestra sobre automação no RD Summit
 
Planjeamento de marketing: o começo
Planjeamento de marketing: o começoPlanjeamento de marketing: o começo
Planjeamento de marketing: o começo
 
Mestre Em Vendas Dificeis301007
Mestre Em Vendas Dificeis301007Mestre Em Vendas Dificeis301007
Mestre Em Vendas Dificeis301007
 
Estratégia de Crescimento em Serviços Profissionais
Estratégia de Crescimento em Serviços ProfissionaisEstratégia de Crescimento em Serviços Profissionais
Estratégia de Crescimento em Serviços Profissionais
 
De Vendedor Para Gerente De Clientes070308
De Vendedor Para Gerente De Clientes070308De Vendedor Para Gerente De Clientes070308
De Vendedor Para Gerente De Clientes070308
 
Workshop de Captação de recursos para cultura
Workshop de Captação de recursos para culturaWorkshop de Captação de recursos para cultura
Workshop de Captação de recursos para cultura
 

Mais de Michel Moreira

Superando resultados movel show 2010
Superando resultados   movel show 2010Superando resultados   movel show 2010
Superando resultados movel show 2010Michel Moreira
 
Treinamento - Coordenador de Produto Imobiliário
Treinamento - Coordenador de Produto ImobiliárioTreinamento - Coordenador de Produto Imobiliário
Treinamento - Coordenador de Produto ImobiliárioMichel Moreira
 
Encantando clientes no Family Park - 07.05.2010
Encantando clientes no Family Park - 07.05.2010Encantando clientes no Family Park - 07.05.2010
Encantando clientes no Family Park - 07.05.2010Michel Moreira
 
Modelo planejamento estratégico
Modelo planejamento estratégicoModelo planejamento estratégico
Modelo planejamento estratégicoMichel Moreira
 
Aula chefia e liderança - 24.04.2010
Aula   chefia e liderança - 24.04.2010Aula   chefia e liderança - 24.04.2010
Aula chefia e liderança - 24.04.2010Michel Moreira
 
Aula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalAula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalMichel Moreira
 
Superando vendas no Riviera Park
Superando vendas no Riviera ParkSuperando vendas no Riviera Park
Superando vendas no Riviera ParkMichel Moreira
 
O Individuo Na Organização
O Individuo Na OrganizaçãoO Individuo Na Organização
O Individuo Na OrganizaçãoMichel Moreira
 
Matriz do Planejamento Estratégico Pessoal
Matriz do Planejamento Estratégico PessoalMatriz do Planejamento Estratégico Pessoal
Matriz do Planejamento Estratégico PessoalMichel Moreira
 
Planejamento Estratégico Pessoal
Planejamento Estratégico PessoalPlanejamento Estratégico Pessoal
Planejamento Estratégico PessoalMichel Moreira
 
Liderança e Relacionamento
Liderança e RelacionamentoLiderança e Relacionamento
Liderança e RelacionamentoMichel Moreira
 

Mais de Michel Moreira (16)

Superando resultados movel show 2010
Superando resultados   movel show 2010Superando resultados   movel show 2010
Superando resultados movel show 2010
 
Treinamento - Coordenador de Produto Imobiliário
Treinamento - Coordenador de Produto ImobiliárioTreinamento - Coordenador de Produto Imobiliário
Treinamento - Coordenador de Produto Imobiliário
 
Marketing Pessoal 2.0
Marketing Pessoal 2.0Marketing Pessoal 2.0
Marketing Pessoal 2.0
 
Vendas Consultivas
Vendas ConsultivasVendas Consultivas
Vendas Consultivas
 
Encantando clientes no Family Park - 07.05.2010
Encantando clientes no Family Park - 07.05.2010Encantando clientes no Family Park - 07.05.2010
Encantando clientes no Family Park - 07.05.2010
 
Modelo planejamento estratégico
Modelo planejamento estratégicoModelo planejamento estratégico
Modelo planejamento estratégico
 
Aula chefia e liderança - 24.04.2010
Aula   chefia e liderança - 24.04.2010Aula   chefia e liderança - 24.04.2010
Aula chefia e liderança - 24.04.2010
 
Aula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalAula - Estratégias de Gestão Organizacional
Aula - Estratégias de Gestão Organizacional
 
Superando vendas no Riviera Park
Superando vendas no Riviera ParkSuperando vendas no Riviera Park
Superando vendas no Riviera Park
 
O Individuo Na Organização
O Individuo Na OrganizaçãoO Individuo Na Organização
O Individuo Na Organização
 
Outsourcing
OutsourcingOutsourcing
Outsourcing
 
Matriz do Planejamento Estratégico Pessoal
Matriz do Planejamento Estratégico PessoalMatriz do Planejamento Estratégico Pessoal
Matriz do Planejamento Estratégico Pessoal
 
Planejamento Estratégico Pessoal
Planejamento Estratégico PessoalPlanejamento Estratégico Pessoal
Planejamento Estratégico Pessoal
 
Liderança e Relacionamento
Liderança e RelacionamentoLiderança e Relacionamento
Liderança e Relacionamento
 
Treinamentos
TreinamentosTreinamentos
Treinamentos
 
Marketing Pessoal
Marketing PessoalMarketing Pessoal
Marketing Pessoal
 

Último

CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptxCIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptxMariaSantos298247
 
Fotossíntese para o Ensino médio primeiros anos
Fotossíntese para o Ensino médio primeiros anosFotossíntese para o Ensino médio primeiros anos
Fotossíntese para o Ensino médio primeiros anosbiancaborges0906
 
DESAFIO FILOSÓFICO - 1ª SÉRIE - SESI 2020.pptx
DESAFIO FILOSÓFICO - 1ª SÉRIE - SESI 2020.pptxDESAFIO FILOSÓFICO - 1ª SÉRIE - SESI 2020.pptx
DESAFIO FILOSÓFICO - 1ª SÉRIE - SESI 2020.pptxProfessor Liniker Santana
 
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_AssisMemórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assisbrunocali007
 
curso-de-direito-constitucional-gilmar-mendes.pdf
curso-de-direito-constitucional-gilmar-mendes.pdfcurso-de-direito-constitucional-gilmar-mendes.pdf
curso-de-direito-constitucional-gilmar-mendes.pdfLeandroTelesRocha2
 
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdfExercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdfRILTONNOGUEIRADOSSAN
 
Conteúdo sobre a formação e expansão persa
Conteúdo sobre a formação e expansão persaConteúdo sobre a formação e expansão persa
Conteúdo sobre a formação e expansão persafelipescherner
 
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptxAULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptxGraycyelleCavalcanti
 
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....LuizHenriquedeAlmeid6
 
São Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptx
São Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptxSão Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptx
São Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptxMartin M Flynn
 
hereditariedade é variabilidade genetic
hereditariedade é variabilidade  genetichereditariedade é variabilidade  genetic
hereditariedade é variabilidade geneticMrMartnoficial
 
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdfmanual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdfrarakey779
 
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdfHans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdfrarakey779
 
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdfARIANAMENDES11
 
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...cristianofiori1
 
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdfHans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdfLeandroTelesRocha2
 
Apresentação Formação em Prevenção ao Assédio
Apresentação Formação em Prevenção ao AssédioApresentação Formação em Prevenção ao Assédio
Apresentação Formação em Prevenção ao Assédioifbauab
 
Apresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimento
Apresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimentoApresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimento
Apresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimentoPedroFerreira53928
 
Eurodeputados Portugueses 2019-2024 (nova atualização)
Eurodeputados Portugueses 2019-2024 (nova atualização)Eurodeputados Portugueses 2019-2024 (nova atualização)
Eurodeputados Portugueses 2019-2024 (nova atualização)Centro Jacques Delors
 
DIFERENÇA DO INGLES BRITANICO E AMERICANO.pptx
DIFERENÇA DO INGLES BRITANICO E AMERICANO.pptxDIFERENÇA DO INGLES BRITANICO E AMERICANO.pptx
DIFERENÇA DO INGLES BRITANICO E AMERICANO.pptxcleanelima11
 

Último (20)

CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptxCIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE 4 - PROCESSOS IDENTITÁRIOS.pptx
 
Fotossíntese para o Ensino médio primeiros anos
Fotossíntese para o Ensino médio primeiros anosFotossíntese para o Ensino médio primeiros anos
Fotossíntese para o Ensino médio primeiros anos
 
DESAFIO FILOSÓFICO - 1ª SÉRIE - SESI 2020.pptx
DESAFIO FILOSÓFICO - 1ª SÉRIE - SESI 2020.pptxDESAFIO FILOSÓFICO - 1ª SÉRIE - SESI 2020.pptx
DESAFIO FILOSÓFICO - 1ª SÉRIE - SESI 2020.pptx
 
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_AssisMemórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
 
curso-de-direito-constitucional-gilmar-mendes.pdf
curso-de-direito-constitucional-gilmar-mendes.pdfcurso-de-direito-constitucional-gilmar-mendes.pdf
curso-de-direito-constitucional-gilmar-mendes.pdf
 
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdfExercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
 
Conteúdo sobre a formação e expansão persa
Conteúdo sobre a formação e expansão persaConteúdo sobre a formação e expansão persa
Conteúdo sobre a formação e expansão persa
 
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptxAULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
 
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
 
São Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptx
São Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptxSão Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptx
São Filipe Neri, fundador da a Congregação do Oratório 1515-1595.pptx
 
hereditariedade é variabilidade genetic
hereditariedade é variabilidade  genetichereditariedade é variabilidade  genetic
hereditariedade é variabilidade genetic
 
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdfmanual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
manual-de-introduc3a7c3a3o-ao-direito-25-10-2011.pdf
 
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdfHans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
 
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
 
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
Atividade-9-8o-ano-HIS-Os-caminhos-ate-a-independencia-do-Brasil-Brasil-Colon...
 
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdfHans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
Hans Kelsen - Teoria Pura do Direito - Obra completa.pdf
 
Apresentação Formação em Prevenção ao Assédio
Apresentação Formação em Prevenção ao AssédioApresentação Formação em Prevenção ao Assédio
Apresentação Formação em Prevenção ao Assédio
 
Apresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimento
Apresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimentoApresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimento
Apresentação de vocabulário fundamental em contexto de atendimento
 
Eurodeputados Portugueses 2019-2024 (nova atualização)
Eurodeputados Portugueses 2019-2024 (nova atualização)Eurodeputados Portugueses 2019-2024 (nova atualização)
Eurodeputados Portugueses 2019-2024 (nova atualização)
 
DIFERENÇA DO INGLES BRITANICO E AMERICANO.pptx
DIFERENÇA DO INGLES BRITANICO E AMERICANO.pptxDIFERENÇA DO INGLES BRITANICO E AMERICANO.pptx
DIFERENÇA DO INGLES BRITANICO E AMERICANO.pptx
 

Conquistando Clientes e Atingindo Resultados - 25.01.2011 - Campina Grande / PB