www.guilhermemachado.com
- 
+
Querem... 
+ Serviços 
+Qualidade 
+ Inovação 
+ Garantia
Querem... 
+ Serviços 
+Qualidade 
+ Inovação 
+ Garantia 
-Gasto 
financeiro 
-Esforço 
-Risco 
-Gasto de 
tempo
A.L.F.A 
m é t o d o
ALFA
ALFA 
lvodefinido
ALFA 
lvodefinido 
ema declarado
ALFA 
lvodefinido 
ema declarado 
ixona mente
ALFA 
lvodefinido 
titudeenérgica 
ema declarado 
ixona mente
•Falta de planejamento 
•Mau uso das mídias sociais 
•Conversas improdutivas ou “terapêuticas” no horário de trabalho 
•Mau uso dos seus “brakes” durante seu trabalho
Habilidade 
Técnica
Habilidade 
Técnica 
Habilidade 
Interpessoal
04 Passos para
01
02 
01
02 
01 
03
02 
04 
01 
03
•Não tinha respostas para seus questionamentos 
•Atendimento confuso 
•Não adequei minha linguagem/comunicação ao estilo do meu Lead
•poucos novos clientes
•poucos novos clientes 
•clientes antigos
•poucos novos clientes 
•clientes antigos 
•repetição de mailling
•poucos novos clientes 
•clientes antigos 
•repetição de mailling 
•etc.
A partir de 
meu banco 
de dados
A partir de 
meu banco 
de dados 
Novos 
Leads do 
Mercado
Suspects
Suspects 
Prospects
Suspects 
Prospects 
Lead 
Qualificado
01-Definir Produto
01-Definir Produto 
02-Lead Profile
01-Definir Produto 
02-Lead Profile 
03-Onde está meu Lead ?
01-Definir Produto 
02-Lead Profile 
03-Onde está meu Lead ? 
04-Contato
01-Definir Produto 
02-Lead Profile 
03-Onde está meu Lead ? 
04-Contato 
05-Identificar interesse
01-Definir Produto 
02-Lead Profile 
03-Onde está meu Lead ? 
04-Contato 
05-Identificar interesse 
06-Identificar recursos para compra
01-Definir Produto 
02-Lead Profile 
03-Onde está meu Lead ? 
04-Contato 
05-Identificar interesse 
06-Identificar recursos para compra 
07-Tomador de decisão
01-Definir Produto 
02-Lead Profile 
03-Onde está meu Lead ? 
04-Contato 
05-Identificar interesse 
06-Identificar recursos para compra 
07-Tomador de decisão
INFORMAL 
DOMINANTE 
FORMAL 
05 04 03 02 01 
01 
02 
03 
04 
05 
01 02 03 04 05 
05 
04 
03 
02 
01 
HARMONIOSO
INFORMAL 
DOMINANTE 
FORMAL 
05 04 03 02 01 
01 
02 
03 
04 
05 
01 02 03 04 05 
05 
04 
03 
02 
01 
CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
HARMONIOSO
CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
Criativo, empreendedor, entusiasmante, persuasivo 
Pode parecer Superficial, sonhador, impulsivo, pode mudar planos com frequência
•Estabeleça uma relação próxima 
•Não tenha pressa 
•Deixe-o falar 
•Dê reconhecimento
CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
Criativo, empreendedor, entusiasmante, persuasivo 
Pode parecer Superficial, sonhador, impulsivo, pode mudar planos com frequência 
Amável, compreensivo, “joga para o time”, bom ouvinte, prestativo 
Foco no bem estar, pode ser facilmente convencido, aceita seus limites e dos outros
•Construa confiança 
•Foque nas pessoas 
•Tenha em mente o passo 
a passo da venda 
•Demonstre transparência, 
seja sincero
CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
Criativo, empreendedor, entusiasmante, persuasivo 
Pode parecer Superficial, sonhador, impulsivo, pode mudar planos com frequência 
Amável, compreensivo, “joga para o time”, bom ouvinte, prestativo 
Foco no bem estar, pode ser facilmente convencido, aceita seus limites e dos outros 
Decidido, eficiente, rápido, objetivo, assume riscos 
Exigente, crítico, tem pressa, autoritário
•Seja direto e específico 
•Discorde somente de fatos 
•Esteja preparado para argumentar 
•Seja imparcial e não emocional
CATALISADOR 
APOIADOR 
CONTROLADOR 
ANALÍTICO 
Criativo, empreendedor, entusiasmante, persuasivo 
Pode parecer Superficial, sonhador, impulsivo, pode mudar planos com frequência 
Amável, compreensivo, “joga para o time”, bom ouvinte, prestativo 
Foco no bem estar, pode ser facilmente convencido, aceita seus limites e dos outros 
Decidido, eficiente, rápido, objetivo, assume riscos 
Exigente, crítico, tem pressa, autoritário 
Sério, organizado, paciente, cuidadoso, controlado 
Pensa demais para decidir, meticuloso, perfeccionista, pode atrasar retorno
PI
•Forneça fatos e dados com 
precisão 
•Seja paciente 
•Só demonstre proximidade 
se ele te der abertura 
•Foque no assunto com fatos
v
“Não é difícil convencer as pessoas fazerem o que elas já desejam fazer”
Arrojado
PUV ?
Você é o primeiro responsável pelo seu SUCESSO, entender esta premissa é a GARANTIA de que irá alcançar o que tanto deseja.
MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
Onde ele está? 
MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
Onde ele está? 
Como gosta de ser abordado? 
MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
Onde ele está? 
Como gosta de ser abordado? 
Como ele se comunica? 
MEU PRODUTO
Quem é meu cliente? 
Onde ele está? 
Como gosta de ser abordado? 
Como ele se comunica? 
Quais ferramentas devo usar para me comunicar? 
MEU PRODUTO
Foque na geração de leads
Foque na geração de leads 
Perfil do Cliente
Foque na geração de leads 
Perfil do Cliente 
Desvende a motivação 
de compra
Foque na geração de leads 
Perfil do Cliente 
Desvende a motivação 
de compra 
Alavanque o valor da venda
Foque na geração de leads 
Valor médio de venda: 
R$ 100.000,00 
R$ 125.000,00 
25%
Foque na geração de leads 
Perfil do Cliente 
Valor médio de venda: 
R$ 100.000,00 
R$ 125.000,00 
R$ 156.250,00 
25% 
25%
Foque na geração de leads 
Perfil do Cliente 
Motivação de compra 
Valor médio de venda: 
R$ 100.000,00 
R$ 125.000,00 
R$ 156.250,00 
R$ 195.312,50 
25% 
25% 
25%
Foque na geração de leads 
Perfil do Cliente 
Motivação de compra 
Alavanque o valor da venda 
Valor médio de venda: 
R$ 100.000,00 
R$ 125.000,00 
R$ 156.250,00 
R$ 195.312,50 
R$ 244.140,62 
25% 
25% 
25% 
25%
Valor médio de venda anterior: 
R$ 100.000,00 
Valor médio corrigido de venda: 
R$ 244.140,62
Valor anterior de venda: 
R$ 100.000,00 
Valor corrigido de venda: 
R$ 244.140,62+ de 100%
Muitas vezes o fator determinante da vitória não são nossas escolhas e sim nossas renúncias.
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