Apresentação sobre a mudança que era digital está fazendo junto ao comportamento dos consumidores. Essa apresentação foi feita por Ricardo Cianciaruso da revista Época Negócios - Brazil

1. O poder dos consumidores na era digital Por Ricardo Cianciaruso 39 slides

4. “… essa geração do SMS, da wikipedia e dos blogs tende a ser mais solidária, mais participativa e mais ativa que a geração passada. Nutre a convicção, e a ilusão , de que ao agir dessa maneira pode ajudar a construir um mundo mellhor. É entusiasta da abertura, da liberdade e da divisão do conhecimento.” Do artigo “La delicada fuerza de la Geracion P”, do escritor e jornalista Vicente Verdu para o jornal El Pa ís

5. ( 2 conceitos fundamentais… )

6. 1. Snack Culture - É o vídeo curto que vira um sucesso no You Tube . - É o download de uma música no MP3 player (Antes você precisava comprar um CD com 12 músicas). - É a leitura breve de um post de blog. - É uma notícia lida com pressa na Internet (Antes você precisava comprar um jornal inteiro). - É o videogame jogado no celular . - É você zapeando pelos mais de 50 canais da TV , e assistindo a um pouquinho de tudo. ( 2 conceitos fundamentais… )

7. 2. A Cauda Longa, do Cris Anderson Economia e cultura estão se movendo dos produtos de massa (“hits”) para os produtos de nicho. Os milhões de micros serão o novo macro ( 2 conceitos fundamentais… )

8. Nesse mundo da Cauda Longa e da Snack Culture, a incr í vel capacidade de interagir , compartilhar e colaborar das pessoas tem uma grande conseqü ê ncia: N ÓS ganhamos poder!

9. Poder para ATROPELAR OS INTERMEDIÁRIOS

11. ZOPA Poder para ATROPELAR OS INTERMEDIÁRIOS Exemplos ZOPA aproxima quem está precisando de dinheiro daqueles que querem emprestar dinheiro. É o chamado empréstimo “peer to peer” ou “person to person”.

12. MyFootballClub Poder para ATROPELAR OS INTERMEDIÁRIOS Exemplos O MyFootballClub quer revolucionar o futebol ao criar um clube democraticamente gerido – dentro e fora de campo - pelos seus torcedores

13. Poder para QUESTIONAR

14. Poder para QUESTIONAR Graças ao Google, os pacientes de hoje conversam de igual para igual com os seus m édi cos E isso vale para outras profiss ões, como a dos advogados e contadores, antes protegidas por uma “fronteira do conhecimento” Exemplos

15. Em 2004, o “6 0 Minutes ” d a CBS mostrou documentos provando que Bush havia desobedecido ordens diretas de seus superiores quando serviu as forças armadas dos EUA em 1973. Blogueiros provaram que os documentos eram falsos. Dias ap ós o programa ir ao ar, o jornalista Dan Rather, da CBS, teve que se retratar, e os blogueiros John Hinderaker e Scott Johnson foram parar na revista TIME. Poder para QUESTIONAR Exemplos O caso do “60 minutes” desmascarado por blogueiros

16. Mais poder para QUESTIONAR Exemplos Hoje, as pessoas compram produtos online lendo comentários e a avaliaç ão de quem já comprou.

17. Poder para PRODUZIR (e consumir)

22. Poder de MULTIPLICAR coisas boas e coisas ruins....

23. Caso dos ratos no KFC de Nova York Poder de MULTIPLICAR coisas boas e ruins Exemplos http://www.youtube.com/watch?v=dXLOC3fK264

24. Poder de MULTIPLICAR coisas boas e ruins Exemplos Pedido de desculpas do presidente no YOU TUBE

25. Poder para mobilizar pessoas e organizar COMUNIDADES

26. "Eles vivem online. Eles compram online. Eles jogam online. Seu poder est á crescendo…" Exemplos Poder para mobilizar pessoas e organizar COMUNIDADES

27. Exemplos Poder para mobilizar pessoas e organizar COMUNIDADES Todo dia surge uma nova rede social “vertical” Imagine todo um com ér c io de Xadrez em torno disso. Vejam, por exemplo, essa comunidade de Xadrez

28. Exemplos Poder para mobilizar pessoas e organizar COMUNIDADES Vejam as m ães de Cincinnati Isso é a Cauda Longa. Isso parece ser o futuro.

29. Avaliaç ão de produto nos sites de e-commerce + Comunidade O New York Times chamou isso de Social Shopping Exemplos Poder para mobilizar pessoas e organizar COMUNIDADES

30. Exemplos Poder para mobilizar pessoas e organizar COMUNIDADES http://www.thisnext.com/ Será que isso é o futuro?

31. Poder para consumir entretenimento e jornalismo ONDE E QUANDO QUISER

32. “ Um dia você ainda vai contar para os seus netos como era engraçado juntar todo mundo na sala em determinada hora para assistir à novela, ao noticiário e a outros programas de TV”, por Ricardo Neves, no seu livro “O novo mundo digital” Poder para consumir entretenimento e jornalismo ONDE E QUANDO QUISER Exemplos - Agregadores de notícias via RSS que fazem a notícia chegar até você (iGoogle, por exemplo) - Podcasts que voc ê ouve quando e onde quiser - Recursos como o TIVO que permitem montar a sua grade de TV - Idem para v ídeos baixados no iPod - Sites com o G1

33. Vivemos um momento em que TRANSPAR ÊN CIA é um valor fundamental Concl usões

34. Em Sud Mennucci, os cidad ãos têm poder de “cidadãos da era digital” Exemplo inspirador

35. Nesse novo mundo, a forma de construir marcas est á mudando . Concl usões

36. Concl usões

37. Tudo indica que o seu poder só vai aumentar. Prepare-se para botar seu nome na hist ór i a. Concl usões

38. Obrigado Blog “ É Nóis” www.epocanegocios.com.br