Workshop de Estratégias de Comercialização e Marketing B2B
O documento discute estratégias de gestão para melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as vendas. Ele enfatiza a importância de (1) entender as necessidades do cliente, (2) melhorar a experiência do cliente de pré-venda a pós-venda, e (3) monitorar métricas chave de desempenho para avaliar o sucesso das estratégias.
4 C´s deMarketing
• Convenience – Conveniência;
• Cost of Journey – Custo da Jornada
• Communication - Comunicação
• Costumer Needs and Wants –
Necessidadae e Desejos dos Clientes;
Chegou a horade mudar, temos três opções:
(1) Desistir e ficar como está,
(2) fazer upgrade, atualizar ou
(3)Inovar no modelo de negócios
O que vai ser?