O documento apresenta um treinamento sobre vendas com ênfase em 10 qualidades essenciais para o sucesso de um profissional de vendas: ambição, comprometimento, atitude positiva, habilidade de ouvir, habilidade de se relacionar, competência profissional, boa aparência, orientação para soluções, ser planejado e ser motivado e persistente. O texto enfatiza a importância da ética e da confiança do cliente para o sucesso nas vendas.

1. SEJAM BEM
VINDOS

2. TREINAMENTO
DE VENDAS
.
POLIANA MARQUES

3. Acredito que é
ajudando os
outros a alcançar o
sucesso que
conseguirei minha
vitória

4. Vendas
É indispensável o
profissional que atua
nesta área gostar de
vendas .
Se não gostar nada mais
será possível...

5. Só conseguimos
evoluir e fazer cada
vez melhor aquilo
que, de fato,
gostamos de fazer

6. Como ser
um
Profissional
de Sucesso
em
VENDAS?

7. Para ter
sucesso em
VENDAS é
preciso ter a
convicção e
acreditar na
EMPRESA e no Trabalhar
PRODUTO que sempre
você oferece. ALEGRE e
POSITIVO

8. Antigamente vender era a coisa mais fácil do mundo... Só
precisávamos ter duas tabelas de preço, vivíamos de um assunto só...
Aumento de preço. Precisa perfil pra fazer isso? Claro que não.
Hoje é completamente diferente, nossa profissão passa por uma
transformação total, as empresas estão cada vez mais exigentes e
com razão porque os clientes estão cada vez mais exigentes também
exigindo que exige mais de todos principalmente dos vendedores que
são a vanguarda da empresa
Outro dia fazendo uma entrevista para a contratação de um
Gerente de vendas um dos candidatos me perguntava o seguinte:
Professora tem limite de idade?
E eu perguntei por quê?
Ele me disse:
E que com 42 anos a senhora sabe ninguém dá mais emprego pra
ninguém.
Eu disse será que não? Ou será que 42 anos é mais uma desculpa,
porque a pessoa não se preparou corretamente para a nova
situação, o novo mundo, a nova realidade, ele não é o perfil de hoje,
ele é o perfil de ontem...

9. Os vendedores de sucesso são
possuidores de várias qualidades que
os credenciam terem um desempenho
diferenciado, destacando-se na
preferência dos clientes cada vez mais
exigentes.
Infelizmente, apesar da alta
competitividade do mercado, a
quantidade desses profissionais
ainda é pequena em relação ao
elevado número de vendedores
espalhados pelo Brasil afora.

10. Antigamente vender era a coisa mais fácil do mundo... Só
precisávamos ter duas tabelas de preço, vivíamos de um assunto só...
Aumento de preço. Precisa perfil pra fazer isso? Claro que não.
Hoje é completamente diferente, nossa profissão passa por uma
transformação total, as empresas estão cada vez mais exigentes e
com razão porque os clientes estão cada vez mais exigentes também
exigindo mais delas também, e ela tem que exigir mais de todos
principalmente dos vendedores que somos a vanguarda da empresa
Outro dia fazendo uma entrevista para a contratação de um
Gerente de vendas um dos candidatos me perguntava o seguinte:
Professora tem limite de idade?
E eu perguntei por quê?
Ele me disse:
E que com 42 anos a senhora sabe ninguém dá mais emprego pra
ninguém.
Eu disse será que não? Ou será que 42 anos é mais uma desculpa,
porque a pessoa não se preparou corretamente para a nova
situação, o novo mundo, a nova realidade, ele não é o perfil de hoje,
ele é o perfil de ontem...

11. Os vendedores de sucesso são
possuidores de várias qualidades que
os credenciam terem um desempenho
diferenciado, destacando-se na
preferência dos clientes cada vez mais
exigentes.
Infelizmente, apesar da alta
competitividade do mercado, a
quantidade desses profissionais
ainda é pequena em relação ao
elevado número de vendedores
espalhados pelo Brasil afora.

12. Então é muito
importante que
você saiba quais
são as exigências
que você vai ter
que cumprir para
ter lugar hoje no
mundo das
VENDAS..

13. Dentre as
muitas
qualidades,
destaco dez,
que, colocadas
em prática, já
fazem a
diferença para
todos os
profissionais

14. As 10 qualidades do
vendedor de sucesso

15. 1 - AMBIÇÃO E O primeiro passo para
o sucesso do vendedor
VONTADE DE é ter vontade de
VENCER crescer na profissão.
Para isso, é
fundamental que se
conscientize logo no
início da carreira de
“aonde quer chegar”.
Definido o objetivo,
deve entrar em ação
sem mudar de foco,
diante das dificuldades
existentes no mundo
das vendas.

16. 2 - COMPROMETIMENTO E
DEDICAÇÃO AO TRABALHO
O sucesso do profissional
de vendas é consequência
do sucesso dos seus
clientes. Portanto,
empenho, dedicação e
cumprir com o que se
propõe são ingredientes
que os clientes valorizam
no vendedor, pois sabem
que sempre podem contar
com eles. E a venda de
qualidade é uma relação
de troca, onde todos
ganham.

17. 3 - ATITUDE Agir proativa mente e
POSITIVA fazendo voluntariamente
mais e melhor do que é
pago para fazer é o
grande passo para o
sucesso do profissional
de vendas.
Em contrapartida, ser
fiel cumpridor de
obrigações, ao contrário
do que muitos pensam,
só leva à mediocridade.
Deve-se ter sempre em
mente que o diferencial
está nas ações
facultativas.

18. 4 - HABILIDADE PARA
OUVIR
Vende bem quem tem a
capacidade de ouvir e
entender o cliente.
Pois somente assim o
profissional poderá
identificar suas
necessidades e problemas
para oferecer-lhe a
alternativa adequada, com
os benefícios e utilidades
dos produtos e serviços.

19. 5 - HABILIDADE
PARA SE De nada adiantará
competência técnica se a
RELACIONAR habilidade de relacionamento
interpessoal do vendedor for
COM PESSOAS de baixo nível. Portanto,
nessa atividade, é de vital
importância, gostar e
entender de gente, sendo
comunicativo, compreensivo,
flexível e empático. Com
essas habilidades, o
profissional é capaz de
construir relacionamentos
saudáveis e de longo prazo,
importantíssimo para a
conquista e fidelização de
clientes.

20. 6 - COMPETÊNCIA
PROFISSIONAL E
CRIATIVIDADE
O vendedor deve ter bom
domínio da profissão,
sendo conhecedor dos
seus produtos e serviços,
mercado, clientes,
concorrentes, sua empresa
e, sobretudo, de si
próprio.
Também deve evitar a
mesmice, com atitudes
inovadoras, pois os
clientes estão sempre à
espera de novidades.

21. 7 - BOA APARÊNCIA
PESSOAL
Apesar de valorizada pelos
clientes, é grande o número
de vendedores que ainda
peca nesse quesito. Uma má
apresentação pessoal reflete
a imagem de um profissional
relaxado, afugentando
clientes.
Já a boa aparência serve
de atrativo, pois transmite
organização,
responsabilidade,
comprometimento e até
competência.

22. 8 - ORIENTADO
PARA
SOLUÇÕES
A principal função do vendedor é
fazer boas vendas e não
simplesmente escoar produtos.
Para isso, é fundamental o foco no
cliente para identificar problemas e
solucioná-los.
Agindo assim, a venda passa a
ser consequência de um
trabalho de qualidade,
agregando valor ao produto. Do
contrário, o profissional perderá
a credibilidade, vendas e
clientes, sendo obrigado a
retirar-se do mercado mais
cedo.

23. 9 - SER PLANEJADO
O vendedor de sucesso é mais produtivo porque é planejado.
É consciente de que vendas é consequência de uma ação combinada
de esforço mental e físico. Antes de partir para ação ele planeja todo
o seu trabalho, elaborando roteiros de visitas, agendando contatos,
colocando todo o material de trabalho em ordem etc., de modo a não
perder tempo e nem tomar o do cliente, que sempre é precioso.

24. 10 -SER MOTIVADO E
PERSISTENTE

25. O grande problema de muitos vendedores é a
perda da motivação com facilidade.
Como justificativa, ficam à procura de fatores
externos, quando poderiam fazer uso das forças
adormecidas no interior de cada um. Forças essas
que, ao serem despertadas, são capazes de
superar as mais diversas dificuldades.
Para ser um vendedor de sucesso, é fundamental
que o profissional seja dotado de muita
motivação, entusiasmo, autoconfiança,
perseverança, não se dando por vencido com os
muitos “não” que receberão dos clientes.
O “não” em vendas significa que o vendedor está
no caminho certo, bastando, para isso, que seja
sempre usado como estímulo para seguir em
frente, pois a vitória só pertence aos persistentes
por acreditarem firmemente na sua capacidade de
vencer.

26. ÉTICA
Comprar é um ato de confiança.
Só conseguiremos conquistar a confiança do
cliente e posteriormente o sucesso em
VENDAS , se tivermos um código de ética, ao
qual temos que nos submetemos por toda a vida.

27. Não se esqueça nunca, você depende dos clientes...
Portanto enganar o cliente é burrice é um suicídio, você
estará queimando o seu futuro.
Não existe meia verdade.
Fale somente a verdade para seu cliente, haja o que
houver jamais minta para o seu cliente.
Jamais faça promessas que você não poderá cumprir,
promessa não cumprida é uma mentira.
Se você mentir o seu cliente vai perder a confiança em
você...

28. Como estabelecer o RAPPORT
com as pessoas
Na dúvida
Quanto mais
copie...
parecido você
ficar com seu *Tom de voz
cliente, Melhores *Fisiologia
serão seus
resultados *Maneira de
sentar
A pessoa que o *Maneira de
seu cliente falar
mais gosta ... *Gestos

29. TUDO QUE VOCÊ CONSEGUE
SONHAR VOCÊ CONSEGUE
REALIZAR...
VOCÊ É DO TAMANHO DOS SEUS
SONHOS
MIRE NA LUA, POIS SE VOCÊ
ERRAR VAI ACERTAR AS
ESTRELAS

31. Seja hoje, melhor
que ontem...
E amanhã melhor
que hoje...

32. CONFIE S EMPRE
EM DEUS
ACREDITE EM
VOCÊ...
VOCÊ
JÁ NAS CEU
CAMPEÃO

33. OBRIGADO A TODOS PELA
ATENÇÃO!!!
Poliana Marques Carvalho