O documento descreve os princípios e processo do Design Thinking. Ele explica que o Design Thinking é um conceito de inovação que busca soluções para problemas complexos através da observação do usuário final. O processo envolve a imersão no mundo do usuário, análise das necessidades, ideação de soluções e protótipos, colocando o usuário no centro.

1. DESIGN

2. Quando um produto ou serviço é inovador ele causa
impacto na vida das pessoas e transforma para sempre
a forma de essas pessoas viverem e trabalharem.
Tim Brown

3. O que é Design
Thinking?
Conecta...
Pensamento do Design
É um conceito de inovação ⇨ Exigência com utilidade
que busca solução para
problemas através da ⇨ Restrições com possibilidade
observação e análise do ⇨ Necessidade com demanda
usuário.
DESIGN

4. Onde pode ser Ele é usado em soluções de problemas
Muda, transforma e inova com impacto
abstratos e multifacetados.
usado?
Interagindo com:
O Design Thinking já foi e é
praticado antes mesmo do termo
- Planejamento estratégico;
ser conceituado...
- Design de serviços;
- Design de produto;
ESPAÇOS SERVIÇOS PRODUTOS - Design de interiores;
- Branding.
Participativo, com profissionais de
diversas áreas de conhecimento.
Ele é incremental...ex: Serviços.

5. Adoramos errar...

6. Como funciona? O Design Thinking é guiado pelo processo de coleta de
Informações, Análise, Testes, Insights - com embasamento
profundo. Não é uma simples idéia de inovação, ele gera
inovação através do conceito fundamentado nas etapas
abaixo e principalmente envolvendo o usuário como foco
principal.
ANÁLISE E IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO
IMERSÃO...
SÍNTESE
Maurício Vianna
NÃO SE PRENDE AO PROCESSO, MAS É TAMBÉM
Ysmar Vianna
Sócios-Diretores da MJV Tecnologia e Inovação
SENSÍVEL AS NECESSIDADES DAS PESSOAS

7. DEIXE-SE SER POSSUÍDO PELA ALMA DO USUÁRIO!
Sinta o que ele sente...

8. Caderno de sensibilização
OBJETIVO DA PESQUISA:
TREINAR A PERCEPÇÃO SOBRE AS EXPERIÊNCIAS NA FASE DE IMERSÃO, SER O USUÁRIO E SER O OBSERVADOR.
RELATOS DE TAREFAS AO LONGO DO DIA OU PERCEPÇÕES SOBRE EXPERIÊNCIAS.
INFORMAÇÃO DESEJADA: SAIR DO PENSAMENTO INDUZIDO SOMENTES POR INSIGHTS E PESQUISAS, SENTIR O
QUE O USUÁRIO SENTE EM RELAÇÃO A ALGO, PRATICAR O OLHAR OBSESSIVO.

9. IMERSÃO... Caderno de Sensibilização Percepção sobre as Experiências

10. André Alexandre
Flavia Cavanha
Michele Ellen