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• Technical UX Evangelist do Instituto de Pesquisas
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• Tecnológa em Marketing
• Graduada em Comunicação habilitação em
Publicidade e Propaganda
• Especialista em Interação Humano Computador
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Alessandra Peguim Rosa
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IMERSÃO IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO
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ANÁLISE E SÍNTESE
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Referências Bibliográficas
design thinking: inovação em negócios | MJV
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  • 2. • Technical UX Evangelist do Instituto de Pesquisas Eldorado • Tecnológa em Marketing • Graduada em Comunicação habilitação em Publicidade e Propaganda • Especialista em Interação Humano Computador • Certificada pela IDEO em Design Centrado no Usuário Alessandra Peguim Rosa
  • 3. DESIGN THINKING NÃO É: • Interface • Interação • Design • UX • Photoshop http://www.hongkiat.com/blog/mobile-app-ui/
  • 4. DESIGN THINKING É • Maneira de pensar do pessoal que trabalha com design • Fuzzy Front End – Processo multifásico não linear • Não existe um jeito certo ou errado Foto:freeimages.com
  • 7. IMERSÃO IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO Análise e Síntese POR ONDE COMEÇAMOS?
  • 9. IMERSÃO | Definindo o problema DE: • Solução específica • Foco no negócio • Grupo de pessoas e lugares • Objeto • Sintomas • Idéias únicas PARA: • Solução em aberto • Foco no usuário • Grupo específico de usuários • Atividade • Causas • Sistema de ideias
  • 10. IMERSÃO | Pesquisas Preliminar: Busca por informações na sua área de trabalho • Reenquadramento • Pesquisa exploratória • Pesquisa desk Profundidade: Saindo do básico e indo além, rompendo as barreiras • Entrevistas • Cadernos de sensibilização • Sessões generativas • Um dia na vida • Sombra
  • 11. IMERSÃO | o que o questionário não pega: Usando uma furadeira para: descascar milho Imagesfrom:SOSSolteiro
  • 12. IMERSÃO | o que o questionário não pega: Usando uma furadeira para: serviços domésticos Imagesfrom:SOSSolteiro
  • 13. IMERSÃO | o que o questionário não pega: Usando uma furadeira para: lazer em família Imagesfrom:SOSSolteiro
  • 14. IMERSÃO | Antes de ir para rua  Pesquise Gaste tempo pesquisando, estudando e procurando referências  Planeje Use tudo que você sabe para definir seu plano de ação – definir prioridades  Arme-se Leve com você tudo o que for preciso para registrar o que achar importante: - Câmera fotográfica - Gravador de som - Papel de caneta - Um amigo
  • 15. ANÁLISE E SÍNTESE A arte de contar histórias
  • 16. ANÁLISE E SÍNTESE • Cartões de insights • Diagrama de afinidades • Mapa conceitual • Critérios norteadores • Personas • Mapa de empatia • Jornada do usuário • Blueprint
  • 17. IDEAÇÃO Lá vem o pessoal das canetinhas coloridas e post its!
  • 18. IDEAÇÃO | Técnicas mais usadas • Brainstorming • Workshop de co-criação • Cardápio de ideias • Matriz de posicionamento Foto:freeimages.com
  • 19. IDEAÇÃO | Convergência de ideias Diante de tantas ideias temos que escolher uma? Quem disse que é preciso escolher uma única ideia? Agrupe, rearranje, junte as melhores ideias em uma frase!
  • 20. PROTOTIPAÇÃO Falhe antes, logo e rápido. Para ter sucesso consistente depois.
  • 21. PROTOTIPAÇÃO | Tipos de protótipos • Modelos Protótipos de baixa fidelidade usando moldes parecidos com os formatos reais Foto: google images
  • 22. PROTOTIPAÇÃO | Tipos de protótipos • Modelos • Storyboards Prototipe a experiência do usuário em uma série de imagens fazendo um passo a passo de todo o processo dentro da sua solução. É uma espécie de historia em quadrinhos Foto: google images
  • 23. PROTOTIPAÇÃO | Tipos de protótipos • Modelos • Storyboards • Teatro Membros da equipe devem atuar como personagens do serviço prestado, usuário e funcionários se for o caso Foto: google images
  • 24. PROTOTIPAÇÃO | Tipos de protótipos • Modelos • Storyboards • Teatro • Diagramas Mapear o processo de estrutura do site /aplicativo ou serviço como uma arquitetura onde todas as fases e entradas devem ser mapeadas, como em um mapa do site por exemplo. Foto:googleimages
  • 25. Referências Bibliográficas design thinking: inovação em negócios | MJV design thinking| Tim Brown www.ideo.com.br “Design Thinking” in Harvard Business Review at IDEO | IDEO - Se você encontrou uma imagem do google images que seja sua, entre em contato comigo para dar os devidos créditos!
  • 26. Alessandra Peguim Rosa alessandra.rosa@eldorado.org.br @ux_rosa | talkitbr.com Apresentação disponível em: http://pt.slideshare.net/talkitbr Veja o MVA de Introdução a UX aplicada a apps http://www.microsoftvirtualacademy.com/training- courses/introdu-o-a-ux-aplicada-a-apps

Notas do Editor

  1. Quantas vezes os problemas já chegam com as soluções prontas? Clientes que já sabem o que querem e como querem? É importante você entender o que precisa resolver e não como o cliente quer fazer Exemplo: De: Criar uma garrafinha de água para esportistas Para: Desenvolver uma maneira melhor para pessoas se hidratarem durante o exercício físico De: Fazer uma campanha para doação de sangue no carnaval Para: Conscientizar e desenvolver hábitos para que pessoas doem sangue periodicamente
  2. Saia do escritório, da sala de aula, do laboratório e veja a realidade como ela é, fale com os usuários para criar soluções mais aderentes e realistas
  3. Lugar de Designer é na RUA!
  4. Saia do escritório, da sala de aula, do laboratório e veja a realidade como ela é, fale com os usuários para criar soluções mais aderentes e realistas
  5. Saia do escritório, da sala de aula, do laboratório e veja a realidade como ela é, fale com os usuários para criar soluções mais aderentes e realistas
  6. O problema do brainstorming é que todo mundo acha que faz, existem regras, existe mediação não é uma sala cheio de malucos gritando ideias e jogando papelzinho uns nos outros!
  7. É muito difícil escolher uma única ideia para trabalhar, mas quem disse que você precisa escolher uma única ideia?
  8. Auxilia na validação de uma ideia, é a tangibilização de uma ideia – sai do abstrato da nossa mente e vai pro papel! É um instrumento de aprendizado
  9. Auxilia na validação de uma ideia, é a tangibilização de uma ideia – sai do abstrato da nossa mente e vai pro papel! É um instrumento de aprendizado
  10. Auxilia na validação de uma ideia, é a tangibilização de uma ideia – sai do abstrato da nossa mente e vai pro papel! É um instrumento de aprendizado
  11. Auxilia na validação de uma ideia, é a tangibilização de uma ideia – sai do abstrato da nossa mente e vai pro papel! É um instrumento de aprendizado