O design é visto como uma abordagem focada na satisfação do usuário, enfatizando a importância da empatia, colaboração e experimentação. A metodologia de design thinking é utilizada para desenvolver soluções que atendem às necessidades das pessoas, demonstrando o valor dos produtos e serviços. Exemplo prático é o Swiffer, que gerou um grande impacto financeiro ao atender uma necessidade específica das donas de casa.

4. Design é uma palavra com significado distorcido no Brasil;
Design é projetar soluções;
O foco do design é a satisfação do usuário.
Quer um exemplo?

5. A Protect & Gambler (P&G) contratou
uma equipe de design para desenvolver
um novo produto. Após decidirem
pesquisar os hábitos de donas de casa
in loco, eles descobriram que elas não
precisavam de um sabão mais forte
para limpar o chão e sim de um jeito
mais prático. O Swiffer hoje rende
US$ 500 milhões em 15 países.

7. “Design Thinking é uma abordagem que utiliza
a amplitude de pensamento do designer e
métodos para resolução de problemas para
atender às necessidades das pessoas de um
modo tecnologicamente viável e
comercialmente viável. Em outras palavras, o
pensamento centrado no ser humano é a
inovação.”
Tim Brown, CEO IDEO

8. Design Thinking nos ajuda a enxergar a interseção entre a
desejabilidade, viabilidade e possibilidade tecnológica.

9. Colaboração
Empatia
Experimenta
ção
Pesso
as
Empatia, colaboração e experimentação são os pilares do
Design Thinking.

10. Empatia: Capacidade de compreender o sentimento ou reação
da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias
Empathy map - Business Model Generator

11. Colaboração: Agir com outrem para a obtenção de determinado
resultado ou ter participação em obra coletiva.
IDEO HQ – San Francisco

12. Experimentação: Provocar observações e experiências em
diversas circunstâncias.
POP – Prototyping in Paper App

13. Double diamond – Design Council

14. IDEO Design process

15. Divergir é criar escolhas! Convergir é fazer escolhas!

16. Design Manifesto: A cultura do design como parte dos
princípios de desenvolvimento de produtos.
http://designprinciplesftw.com/

17. Cultura de colaboração: Times compostos por indivíduos
com visões diferentes, dispostos a colaborar ao invés de
culturas organizacionais “armamentistas”.

18. O Design Thinking tem ajudado diversas empresas pelo
mundo a descobrir, de maneira rápida e intuitiva, o real valor
dos seus produtos e serviços.
“Preço é o que você paga. Valor é o que você
recebe.”
Warren Buffet

19. Visão relista sobre posicionamento de produtos
Novas Ofertas
Usuários Existentes
Ofertas Existentes
Criar
(revolucionário)
Novos Usuários
Estender
(evolucionário)
Administrar
(incremental)
Adaptar
(evolucionário)
Rodriguez and Jacoby: simplificando a administração de portfólios - IDEO

20. Projetar experiências ao invés de apenas
funcionalidades : a grande maioria das pessoas não se dão
por satisfeitas apenas com o desempenho do pacote mínimo.
Tesla model S: Inovação tecnológica (carro 100% elétrico) +
Experiência diferenciada (Sedan esportivo emissão 0% de CO2)

21. A empatia, experimentação e colaboração não saem de
moda.
Ter uma visão abrangente e projetar experiências
marcantes ao invés de simples funcionalidades são
fatores críticos para o sucesso de um projeto em um
mundo repleto de inovações.

22. “Para ter uma boa ideia, você precisa antes
ter muitas ideias.”
Linus Pauling
Ganhador de dois prêmios Nobel de Química

23. BROWN, Tim – Design Thinking – Rio de Janeiro: Campus, 2010.
ALT, Luis – Design Thinking Brasil – Rio de Janeiro: Campus, 2012.
LUPTON, Ellen – Graphic Design Thinking – São Paulo: Gustavo Gil, 2013.