Trabalho de Planejamento Estratégico Digital para marca fictícia "CANETAS LEGAIS", análise de mercado, concorrentes, estratégias e implementação.

1. Planejamento Estratégico Digital

2. 01. BRIEFING
02. OBJETIVO
03. PÚBLICO ALVO
04. MERCADO
INDICE Segmento
Análise das principais marcas do segmento
Análise dos Concorrentes
Cenário de hábitos de internet Brasil / Chile / Argentina
05. ESTRATÉGIA
Planejamento
Mensuração
ROI
Planejamento Estratégico Digital – Canetas Legais

3. Apresentação
Proposta de Planejamento Estratégico Digital
para empresa do segmento de escrita, usando
como metodologia pesquisas de Desk.

4. Objetivo
Atingir o público alvo de forma a despertar o desejo por uma caneta de
alta qualidade, variedade de temas, apelo comercial e desempenho.
Atingir pais e mães e o Target Teen de forma que o produto demonstre
qualidade, durabilidade e confiança.
Criar uma estratégia de marketing digital para atingir o usuário on-line
demonstrando confiabilidade e facilidade.
Encontrar os principais locais para divulgação dos produtos da
empresa, melhorar a comunicação visual do site e facilitar a aquisição
de produtos online para o consumidor. Aumentar ROI da empresa e
presença digital com relevância e qualidade.

5. Briefing
• Empresa há 20 anos vendendo apenas canetas.
• Portifólio de produtos com mais de 150 tipos de canetas com diversos
temas: Fórmula 1, Futebol, Disney, Os Simpsons, Cartoon Network, Vôlei, Video
Game, Cinema e Televisão.
• A empresa vende para todo o Brasil e tem entrada na Argentina e Chile.
• Possui mais de 200 funcionários, com a matriz (fábrica e escritório central) em São
,
Paulo e sedes comerciais no Rio de Janeiro, Brasília, Florianópolis, Porto
Alegre, Buenos Aires e Santiago.
• O lucro líquido aproximado da empresa foi de 120 milhões de reais em
2008, vendendo cerca de 1 milhão de unidades por mês a um preço bruto médio de
R$ 20,00 por unidade, com lucro líquido de R$ 10,00 por unidade.
•Para 2009 a meta da empresa é crescer cerca de 20%.
•O site já existe, mas é apenas um catálogo virtual.

6. Público-alvo
Homens e mulheres de 5 a 20 anos
Pais e mães, com filhos de 5 a 15 anos
Classe ABC
No Brasil, Chile e Argentina

7. Sobre o segmento de escrita Brasil
O mercado de escrita movimenta, em
volume, aproximadamente 390 milhões de unidades/ano no
Brasil.
Estes itens estão entre os principais produtos de reposição de
uma papelaria, garantindo um bom fluxo de vendas ao longo do
ano.
Fonte: IBOPE Nielsen

8. Sobre o segmento de escrita na Argentina
A indústria de bens de papelaria teve um faturamento no ano
passado que superou os $ 3.000 bilhões.
No segmento de escrita, canetas apresentam 40% de participação.
O preço / qualidade e moda são fatores chave quando se trata de
compra de suprimentos de escritório, portanto, o preço torna-se
ad
irrelevante quando os produtos oferecem valor agregado.
Matéria da Revista Mercado www.mercado.com.ar - 2011

9. Sobre o segmento de escrita no Chile
A Bic está no Chile ha três décadas.
Nos últimos oito anos o seu crescimento atingiu 11%.
Matéria da Revista El Papel www.revistaelpapel.com

10. Mercado – Análise das principais marcas
Dentro do segmento da escrita, temos os principais marcas de canetas do mercado:
BIC atua em 160 países, o Brasil ocupa o segundo lugar em
faturamento, perdendo apenas para os Estados Unidos.
Faber-Castel concentra uma das linhas de produtos
no Nordeste e a maioria a nível nacional.

11. Canetas BIC
PREOCUPAÇÃO SÓCIO-AMBIENTAL
Em parceria com a Tetra Pak a BIC lançou a linha Ecolutions, que utiliza materiais
ecologicamente corretos.
Bic é sinônimo de caneta simples, barata, mas que funciona.
,
Fonte: Meta Análise Inteligência de Mercado e Negócios

12. Canetas BIC
Estratégias de Marketing
Projeto de divulgação dos produtos
junto a escolas.
Equipes de campo que apresenta os
produtos e divulga o site BIC Conteúdo.
No site o professor pode gerenciar as
aulas, disponibilizar matérias de estudo ,
e listas escolares.
A papelaria também pode utilizar o
mesmo site para desenvolver listas
escolares e se comunicar diretamente
com as escolas da região.
Fonte: Revista P&N Papelaria e Negócios

13. Canetas BIC Estratégias de Marketing
A BIC preparou diversas ações de marketing para o período de Volta às Aulas 2011:
veiculou a Campanha BICool na TV, rádio, mídia impressa e internet, movimentando
o hotsite com o concurso cultural “Meu quarto é cool” e lançará o aplicativo no
Facebook “Cadê minha BIC?”.
“BICool é uma campanha elaborada para atingir o jovem. As peças utilizam uma criação
diferenciada, uma linguagem moderna, divertida e direta, com o objetivo de posicionar a
marca cada vez mais próxima do público.
,
Fonte: Meta Análise Inteligência de Mercado e Negócios

14. Canetas BIC Estratégias de Marketing
Ação estratégica
Hotsite Bicool
dentro do Facebook
,
Fonte: Meta Análise Inteligência de Mercado e Negócios

15. Canetas BIC Estratégias de Marketing
INSERÇÃO NAS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS
,
Fonte: Meta Análise Inteligência de Mercado e Negócios

16. Canetas Faber-Castel
Foram criados pela Repense quatro
aplicativos para o Facebook.
Um dos aplicativos para divulgarem
suas metas para 2011;
E Quiz sobre a história do lápis
,
grafite relacionada com os 250
anos da empresa.
Essa é a primeira grande investida
da Faber Castell nas redes sociais.
Fonte: Site Repense Comunicação

17. Canetas Faber-Castel
Hotsite criado para gerar
relacionamento entre a marca e o
target.
Canal com 50 jogos.
Vídeos de fabricação do Eco lápis.
, Ateliê virtual que permite que as
escolas postem trabalhos dos alunos.
Canal pais e filhos: dicas e matérias
para pais se relacionarem melhor com
filho e ensino escolar.
Galeria de trabalhos mais populares e
postados recentemente pelas escolas.
Fonte: Site Repense Comunicação

18. Mercado – Análise de concorrentes
Rei das Canetas ORKUT , matéria em O Bico das canetas
Porto Alegre - RS blogs, presença no BH - MG
Twitter e no CUIKET
Sites que tentaram trabalhar um conceito para o seguimento.
Perfil de público-alvo de classes A e B.
Não trabalham com e-commerce.

19. Mercado – Análise de concorrentes
Casa das canetas
Curitiba- Paraná
Venda online com variedades dentro do perfil do
público-alvo
“Penclube “ para colecionadores de canetas
trocarem informações.
• Anúncios de troca, venda ou compra de
canetas.
• Envio de matérias para postagem no site.
• Produção de artigos.
• Participação em fórum.
Estética é simples, não evoca emoção;
Presente somente no Orkut.
Vendas somente no mercado Brasileiro.

20. Mercado – Análise de concorrentes
Kalunga, Gimba e Americanas: sites que
transmitem segurança e credibilidade na hora
da compra, pois a marca já esta fixada no
mercado e na cabeça do consumidor.
Não trabalham somente com o seguimento de
canetas, e não existe um apelo emocional
conceitual para este segmento específico.
Kalunga e americanas atendem vários estados
brasileiros.

21. Mercado – Análise de concorrentes Argentina
ad
Matéria da Revista Mercado www.mercado.com.ar - 2011

22. Mercado – Cenário de hábitos de internet
Índice de locais de acesso preferido por crianças e adolescentes
Brasil – Na escola
Chile – Em Casa
Argentina – Em Casa

23. Mercado – Cenário de hábitos de internet
Preferência por uso dos serviço Internet Crianças e jovens brasileiros são
os mais demonstram
preferência pelo uso de redes
Crianças e jovens chilenos sociais como fonte de
gostam se usar o informação (comunidades)e
chats e compartilhar fotos e
Messenger e de
videos
baixar
conteúdos, compartilhar fotos
e vídeos.
Brasil –
Fazer downloads de diversos
conteúdos e ferramentas que
lhes permitem compartilhar
conteúdos audiovisuais com
outros internautas. Fonte: Foro Geraciones Interactivas

24. Mercado – Cenário de hábitos de internet
Preferência por uso dos serviço Internet na América Latina
36,7 % Windows Live Profile;
O Facebook é a rede social mais popular
na América Latina 25,4 % Orkut;
12,6 % HI5.com;
49,9 % Usuários conectados
10,5 % Twitter.
o
Chile tem 91,7 % de acessos as redes comparado ao Brasil com
maior freqüência no FACEBOOK.
Argentina tem 89,7 % com maior freqüência no FACEBOOK.
Brasil tem 70,5 % e acessa mais ORKUT
Fontes: Mauricio Sawczuk - /www.geekaco.com

25. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
% de e-consumidores no Brasil
6,7 bilhões
40% de crescimento (faturamento)
20 milhões em relação a 2009 no primeiro
de e-consumidores
semestre de 2010
no Brasil
Fonte: F/Radar 7º edição

26. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
Porcentagem de Visitantes de Sites de Comércio Online que realizaram
Compras Online.
Visitantes que converteram
Reportaram haver
em compras online
feito uma
Compra on-line
94% 89%
Brasil Argentina
88% 79%
Mulheres Homens
71%
Chile

27. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
Mercado Infanto-Juvenil Brasileiro
O mercado infanto-juvenil movimenta mais de
R$ 50 bilhões por ano, com
alimentos, roupas, brinquedos, e ELETRÔNICOS.
São aproximadamente 17 milhões de teens
Os teens brasileiros, tem como valores: (10% da população total do País), segundo
dados do IBGE;
Família
Religião
Diversão
Ser Importante (Status)
Pesquisa em Julho/2007 Millward Brown

28. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
NECESSIDADE DE CONSUMO SAZONAL
São 3 datas em que recebem presentes, mostrando
a importância de receberem algo novo.
74% 60% 51%
Aniversário Vindo depois Dia das
é a data do natal crianças
favorita
Brasileiros de 12 a 15 são os que mais
JOGAM JOGOS ELETRÔNICOS no Brasil
Os mais ricos Os mais Futebol eletrônico
jogam pela Pobres é jogo mais
V
internet pelo celular popular do Brasil
Fonte: F/Radar 7º edição

29. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
Geração Z: Quem são os consumidores do futuro?
Formada por indivíduos constantemente conectados através
de dispositivos portáteis e preocupados com o meio ambiente.
Crianças e pré-adolescentes na faixa de 08 a 14 anos têm conquistado
maior autonomia e possuem o seu próprio dinheiro.
Rudá Ricci - Sociólogo, Doutor em Ciências Sociais

30. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
GERAÇÃO MULTIPLATAFORMA
Adolescentes (meninos e meninas), de 8 a 12 anos,
classes A e B, moradores em São Paulo e Rio de Janeiro.
O impacto acontece por todos os meios de comunicação:
85% vêem TV,
74% jogam jogos on-line
72% navegam na internet diariamente ou quase todos os dias,
82% delas simultaneamente comem, navegam na internet e
fazem lição de casa, entre outras atividades.
73% da geração mais nova, que hoje tem entre 8 e 11
anos, começou a usar a internet muito cedo, quando tinha de 4 a 8
anos.
48% Têm celulares
Pesquisa em Julho/2007 Millward Brown

31. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
Tipo de conteúdo que criança e adolescentes mais postam
Fonte: F/Radar 7º edição

32. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
Mulheres navegam mais tempo em redes sociais que os homens
Mulheres representaram 47% da audiência de
usuários ativos na internet brasileira
8% delas consideram 19% dos homens
invasivas as ações desaprovam
das empresas nas redes estas iniciativas.
sociais.
Os homens ficam conectados em média 6hs na internet
mulheres 7 horas
83% das mulheres apresentam esse hábito de buscarem detalhes sobre
uma marca ou produto na internet após assistir a um comercial na TV.
Ibope Nielsen Online - 03/03/2011

33. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
Mulheres usam a
internet mais para pesquisas
Pesquisa Estar em dia Livrarias
Melhores com moda Sites
preços estilo femininos
Ofertas e Estética e
Cartões
descontos saúde
Família
O estudo foi realizado nas regiões metropolitanas Astrologia
educação
de São Paulo nos interiores de São Paulo e das
regiões Sul e Sudeste.
Com pessoas de ambos os sexos
Classes AB, C e DE
Idades entre 12 e 64 anos.
Ibope Nielsen Online - 03/03/2011

34. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
80% das mulheres do país acreditam
que é importante manter a forma física
79% pagariam qualquer preço para
manter a saúde
18% das mulheres fizeram compras
pela internet.
82% as mulheres destacam que
sempre procuram ofertas e descontos
80 % pagam mais caro por produtos
de higiene pessoal de boa qualidade
Categorias mais navegadas pelo público feminino:
Livrarias - Vestuário – Cartões - Astrologia e sites femininos.
Ibope Nielsen Online - 03/03/2011

35. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil
Homens usam a internet para caçar informações. Preferem usar uma
ferramenta de entretenimento e diversão.
Os homens são mais propensos a usar a internet para:
Comprar
serviços
Escrever de viagens
conteúdo
para publicar
on-line informação
esportiva
Download
música
atualizado
sobre as
notícias Comprar e
políticas vender
Participar de ações
leilões on-line,
como o e-bay
Fonte: Pew Internet e American Life 2005

36. Mercado – Cenário de hábitos de internet Chile
Jovens de 15 a 20 anos são um nicho
de mercado emergente .
Eles estão dispostos a consumir, lidar com dinheiro.
Eles influenciam as decisões econômicas de
suas famílias.
A tecnologia é uma parte importante de suas vidas e
aspirar a própria Independência acesso a ele.
O Chile representa a América
Não estão sujeitos a muito crédito, tratamento
Latina:
discriminatório por adultos, que muitas vezes
50% dos internautas definem as escolhas de consumo dos estudantes.
são mulheres.

37. Mercado – Cenário de hábitos de internet Argentina
O número de pessoas a partir de 15 anos que
acessaram a Internet em computadores pessoais
ou no trabalho pelo menos uma vez cresceu 16%
em novembro de 2010, em comparação com o
mesmo período de 2009, segundo estudo da
consultoria comScore.
• 60% dos argentinos utilizam o computador
para entretenimento.
• 29% dos argentinos declararam não saber
utilizar o PC.
• 46% dos argentinos utilizam PC porque
aprenderam enquanto utilizavam, ou seja, de
modo intuitivo.
• 52% dos argentinos usam os chats para
relacionar-se.
Fonte: http://www.proxxima.com.br/portal/noticia/Argentina_e_Brasil_com_habitos_diferentes_na_net

38. Mercado – análise de palavras chaves - Brasil

39. Mercado – Análise de palavras chaves - Brasil

40. Mercado – análise de palavras chaves - Brasil
Problema
do segmento:
-Trabalha muito
com brindes .

41. Mercado – análise de palavras chaves – CL/AR

42. Mercado – Análise de redes de relacionamento

43. Mercado – Análise de redes de relacionamento
Palavras chaves português
Canetas
adoro canetas
eu coleciono canetas
canetas lindas
canetas cheirosas,
canetas coloridas
eu amo canetas
paixão por canetas
canetas com cheirinho
caneta com cheiro
canetas gel
canetas com brilho
canetas brilhantes
Cor , Colorida
Cheiro, Brilho
Gel, brilhante
No Orkut encontramos algumas comunidades
de colecionadores de canetas, mas a maioria
zero atividade, nada que motive a participação
dos usuários.

44. Planejamento Estratégico Digital
Canetas Legais

45. Insights do Target no Brasil
valores
Infantil, infanto-juvenil (teens)
Valores Diversão, Ser importante (Diferenciação) , Família, Religião
Preferência
Jogos eletrônicos no Celular e internet;
Participações redes sociais como fonte de informação;
Chats e compartilhar fotos e vídeos ( ESTIMULOS)
Comport.
Conteúdos mais postados na internet são fotos (status)
Redes
Rede com maior número e usuários conectados ORKUT

46. Insights do Target Brasil Homens e mulheres
Mulher
valores
Família, Saúde, beleza e educação
Homens
Tecnologia, status, desafio.
Mulher
Preferência
Busca conteúdo de: astrologia, educação, sites feminino, saúde, moda, beleza.
Homens
Entretenimento e diversão
Mulheres:
Comport.
Maior experiência de compra que os homens, conversão.
Homens:
Entretenimento, notícias, esporte e diversão
Rede com maior numero e usuários conectados ORKUT
Redes

47. Insights do segmento
Cor, Cheiro, Brilho, Gel, Textura
Momentos e sensações ,
detalhes, gestos,
composição que gere emoção
relacionada a semiótica do produto e suas características.
O público-alvo não busca uma caneta, busca pelas suas características.

48. Campanhas Brasil / Chile / Argentina
Viral de Branding Game social
Sobre re-estilização da marca Premiação, divulgação do site
Vídeo Multi sensorial Canetas dos sonhos
Tipografia cinética com a “Customização” com objetivo de
finalidade de gerar Buzz gerar interação / divulgação .
Algo que represente as principais características
Game social para criação / desenvolvimento de
atribuídas ao segmento, estimulo pela
uma caneta customizada.
comunicação semiótica.
O usuário terá liberdade de ilustrar, alterar
Que leve o espectador para o site onde este
forma, cor da carga, texturas, cheiros, etc...
participará de um Quizz para descobrir qual
caneta revela a sua personalidade.

49. Campanhas Brasil / Chile / Argentina
Co-branding
Parceria de intercâmbios
Agregar valor sócio cultural a marca
Parcerias com escolas de idiomas entre BR / Ar/ Cl
Concurso cultural entre escolas, onde o aluno que
escrever a melhor historia ganhará uma viagem.

50. Visão geral estratégica Brasil / Chile / Argentina
Redesign da marca
Reformulação do site
Planejamento de conteúdo
SEM
Estratégia de redes sociais
Plano de mídia
Métricas

51. Estratégia Redesign da marca
Com a possibilidade de um
planejamento estratégico
digital, pensamos em fazer uma
evolução da marca, mostrando
assim o início de uma nova fase e
postura visionária da empresa
dentro dos princípios de conceito e
metas da empresa, grafismos da
atualidades.
Exemplo processo de evolução

52. Estratégia Reformulação do site Todo processo de
desenvolvimento do site
alinhado com Planejamento
de conteúdo e SEM.
conteúdo
Testes
AI
usabilidade
Plataforma
E-commerce
2 idiomas
Port/espanhol
Estudos de
Implementa
Grid
ção
wireframe
TI
desenvolvi
mento

53. Estratégia de conteúdo do site Principais conceitos
Cartão fidelização Área amostra de campanha, ação atual
Online, premiação
Alguns Blocos de conteúdo personalizáveis
por pontuação
Campanha
Importa seus amigos De lançamento
Categorias
de todos canais de do site
por
redes sociais que ele “Canetas dos
busca por produtos marca, modelo,
quiser. Meus Sonhos”
personalizada, estilo, temas, per
varias características sonalidade e
Clube das canetas.
representadas por sustentabilidade
Avatar, perfil atrelado
imagens. Depoimentos
a compras
Permitir que
resultado da busca alguns produtos do Canal de jogos Confirmação de
produtos com site sejam cotado Quizz Compra Via sms
maiores em grupo de Downloads
características compra pelo Clube Game móvel Site para dispositivo
selecionadas. das Canetas. Game social móvel

54. Planejamento de conteúdo
• Contratar assessoria de imprensa no Brasil, Chile e Argentina para gerar comentários
positivos referente a empresa e a marca nos principais meios de comunicação online, focado
nos canais para o perfil do público-alvo.
• Contratação de um analista de inteligência para publicação de conteúdo relevantes no site da
empresa, facebook, twitter e orkut.
• Compra de espaço publicitário em revistas online teens, revistas / canais online de
moda, beleza e entretenimento.
• Criar conceituação qualitativa da marca através de pautas no seguimento escolar;
• Ações pautadas na imprensa online ou offline incluindo mensuração de dados.

55. Plano de mídia
• Criar vídeo no youtube explicando como fazer a compra online (facilidade e segurança) no
site Canetas Legais ( um animação em 2d ). Divulgação em canais para público geral.
• Criar um blog para mães antenadas profissionais ou donas de casa, com matérias e
assuntos voltados a boa educação criação do filhos, sempre apontando a marca.
• Contratar/ Criar aplicativos Dispositivos moveis e para redes sociais games sociais.
• Criar campanhas em vídeo Pre e pós-lançamento.
• Preparar peça de lançamento, novidade e pós-lançamentos e anuncio das ações da
empresa.
• Otimizar as campanhas para monitoramento.
•Anúncios de Links Patrocinados no adwords segmentados por país.
•Engajamento da marca em comunidades existentes. Exemplos: Eu coleciono canetas.

56. Ação / Mídia / Veiculo
Viral branding / Game social
Campanhas
Co-branding
Ações
Pais/Mães Targets Filhos
Mídias Veículos Mídias Veículos
S. verticais Bolsas de mulher, Sites idiomas ( Fisk, Entry, Wizard) S. verticais Dois sites de games
Portais G1 entretenimento, msn.com,(estética), Terra e UOL Portais Baixaki/G1, canal esport/Uol-terra, entretenimento/
(moda,saúde)
Blogs Blogs de download/games/musica... Blogs Blogs de download/games/musica...
R. Sociais Orkut, Facebook, Twitter, Myspace R. Sociais Orkut, Facebook, Twitter, Myspace
Videos Youtube Videos Youtube
Chat Msn Chat Msn
Links Patroc. Google Links Patroc. Google
E-mail MKT Contatos cadastrados no site redes sociais E-mail MKT Contatos cadastrados no site redes sociais
Mobile MKT Msg de novidades do site (Club C.legais), GameMobile. Mobile MKT Msg de novidades do site (Club C.legais), GameMobile.

57. Estratégia de redes sociais
• Criação de dois perfis de comunicação com o consumidor nas redes sociais:
Perfil corporativo que irá falar diretamente com o cliente, resolvendo problemas de
produtos, atendimento ou compra online.
Perfil Cultural, com informações sobre concursos, promoções, novidades. A abordagem seguida sempre
devera falar sobre a necessidade de manter-se informado, do uso simbólico dos produtos, de como as
canetas podem ajudar no seu dia-a-dia.
• Desenvolvimento de jogos estilo farmville para aumentar o tempo de envolvimento com a marca nas
redes sociais. O usuário poderá fazer Download do jogo com um código secreto existente na parte interna
da embalagem das canetas.
• Desenvolvimento de um aplicativo para Facebook mostrando a experiência que as Canetas Legais já
trouxeram para a vida do consumidor.
• Contratação de ferramenta de monitoramento de redes sociais para monitoramento da marca em todas
as redes, envolvendo a citação direta da marca (canetas legais), #canetaslegais, canetas.

58. SEM
• Site será trabalhado com dois tipos otimização: Brasil e Chile/Argentina.
• Palavras trabalhadas no Brasil: Caneta, canetas, canetas esferográficas, canetas legais.
Canetas com cheiro, canetas coloridas, caneta gel...
• Palavras otimizadas no Chile/Argentina: Boligrafo, lapiceros, boligrafos legais.
Boligrafos con aroma, boligrafos colores, boligrafos gel ...
• Criação de campanhas de links patrocinados divididas por marca, concorrente, nome dos
produtos e características do produto.
• Contratação de ferramenta de monitoramento de mídias online (veículos de grande imprensa) para
acompanhamento e utilização para publicação em canais específicos do cliente.
• Colocação de Tags em todas as páginas de referência, seguindo as mesmas palavras trabalhadas nas
campanhas de links patrocinados.
•Páginas de destino com conteúdo rico em informação para ajudar na indexação das páginas. Colocação
de conteúdo relevante para o mercado, não apenas informações técnicas sobre os produtos.

59. Métricas
• Cadastro do site e-commerce no Google Analytics
•Criação de filtros para os dois idiomas, e filtros por ações efetuadas.
• Metas distintas para mensuração: Contato, quando cliente envia um formulário sobre
dúvidas do produto, distribuição e outras funcionalidades. Lead, quando uma compra é feita
pelo Adwords. Venda, quando a compra é feita diretamente pelo acesso primário ao site.
• Funil de compras estruturado em 3 paços para realização e finalização da compra a partir da
página de produtos.
• Criação de URL amigáveis, priorizando a presença das palavras-chave otimizadas.

60. Visão geral estratégica Brasil
Principais táticas de presença online para movimentação do site
Assessoria Redes Email
Mídias
imprensa sociais marketing
Pautas: Vídeo youtube
Redesenho da marca No Brasil principal Pré lançamento
ações de redes no Lançamento de Brading
Campanha lançamento Tipografia cinética
Orkut segundo Campanha
resultados da pesquisa Novidades Vídeo Campanha
Off e online “canetas dos meus
Revistas segmento maior números
de conectados. sonhos”
Revista focadas publico
Blogs e landcapes Banner em pelo menos
Aplicativo para Orkut
Game da Campanha. dois grandes
Canais de
entretenimento para
cada público
Objetivo atingir o público teen – infanto-juvenil, influenciadores e decisores

61. Estratégica Chile e Argentina
Principais tática de presença online para movimentação do site
Assessoria Redes Email
Mídias
imprensa sociais marketing
Pautas: Vídeo youtube
Redesenho da marca Principal ações de Pré lançamento
redes no Facebook Lançamento de Brading
Campanha lançamento Tipografia cinética
segundo resultados Campanha
da pesquisa maior Novidades Vídeo Campanha
Off e online “canetas dos meus
Revistas segmento números de
conectados. sonhos”
Revista focadas publico
Blogs e landcapes Banner em pelo menos
Aplicativo para Orkut
Game da Campanha. dois grandes
Canais de
entretenimento para
cada público
Objetivo atingir o público teen – infanto-juvenil, influenciadores e decisores

62. ROI
O gerente de marketing então, pegou a estimativa da agência em investimentos e
apresentou o seguinte cálculo:
Investimento no projeto: R$ 1.000.000,00
• Redesign da marca: R$ 15.000,00
• Criação da plataforma e-commerce: R$ 50.000,00
• Contratação de novos funcionários (Jornalismo, MKT, Arte, TI, AI) : R$ 65.000,00
• Custo com conteúdo: R$ 30.000,00
• Aumento da equipe de logística: R$ 100.000,00
• Métricas, SEM: R$ 40.000,00
• Plano de mídia/redes sociais /métricas /SEM: R$ 700.000,00
- Campanha em portais UOL, Terra, MSN, IG, Globo.com: R$ 470.000,00
- Campanha de links patrocinados Google: R$ 50.000,00
- Campanha de Móbile Marketing : R$ 50.0000,00
- Campanha em sites verticais com FTPI Interativa: R$ 30.000,00
- Campanha em games: R$ 60.000,00
- Campanha em mídias sociais: R$ 40.000,00

63. ROI
• Preço bruto médio das canetas: R$ 20,00
• Preço líquido médio: R$ 10,00
• Quantidade de canetas a ser vendida para equilibrar o investimento: 75 mil unidades
• Média de vendas da empresa: 6.250 mil de unidades/mês (Chile, Brasil e Argentinaédio)
Logo, o Gerente concluiu que precisava vender via web por mês, 5% do que a empresa
vendia nas lojas físicas; ou seja, se o site vendesse 50 mil canetas, o lucro bruto seria de
1 milhão de reais, mas o líquido de 500 mil: investimento seria recuperado.

64. Obrigada!
André Alexandre
Daniel Herrera
Flavia Cavanha
Litiara Battiston
Michele Ellen