O documento discute vários aspectos relacionados ao design centrado no usuário, incluindo a importância da pesquisa com usuários, da compreensão de seus contextos e necessidades, e da criação de protótipos e testes para garantir uma boa experiência do usuário.

1. jordanamello
i
Produtos/serviços mais perto das pessoas
Ossobuco – jan 2012

2. TAGS
user experience design/
design centrado no usuário/
Interaction design researcher/
designer de ux/
experiência do usuário/
design de interação/
interaction designer/
pesquisa em ux

3. TAGS
user experience design/
design centrado no usuário/
Interaction design researcher/
designer de ux/
experiência do usuário/
design de interação/
interaction designer/
pesquisa em ux

4. Design ?

5. Design ?
SIM e NÃO

6. Design é...
Atividade criativa que visa estabelecer as qualidades
multifacetadas de objetos, processos, serviços e seus
sistemas.
ICSID – international council of societies of industrial design

9. “Although I cannot move and I
have to speak through a
computer, in my mind I am free.”
(Stephen Hawking)

11. Em tempos de modismo tecnológico...
tecnologia não é fim. é meio.
Identificando as necessidades e as rotinas das pessoas alcançamos
maiores
chances de êxito, já que elas tornam-se co-autoras de um produto e
não
apenas usuários.
(inspirado em Isabel Fróes – Interaction South America
doismileonze)

12. valores tecnologia

14. experiência do
usuário / “UX”

15. experiência do usuário / “UX”
diz respeito à forma como as pessoas se sentem
ao utilizar um serviço ou um produto, ao interagir com um sistema
afetos/ valoração/ emoções/ crenças/ preferências/
comportamentos/ aspectos contextuais/ reações
físicas e psicológicas/ momentos pré, durante e
pós uso
também inclui a percepção em relação aos aspectos
práticos, tais como utilidade, facilidade de utilização e eficiência do
sistema.

18. Será que alguém pensou no que REALMENTE
seria útil?

19. Design centrado no
usuário

20. Design Centrado no
Usuário
É o processo de design em que as necessidades,
desejos e limitações do ser humano são levados
em conta durante todas as fases de concepção e
desenvolvimento de um projeto
www.ericofileno.wordpress.com

21. DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO
DESIGN CENTRADO NA TECNOLOGIA
DESIGN CENTRADO NO DESIGNER

22. Como criar um celular barato focado no usuário?

23. estudos e
pesquisas
avaliação ideação
prototipaçã
o

24. E por que fazer pesquisa?
S ay
T h in k
Do
Us e
Know
Feel
D re a
m

25. E por que fazer pesquisa?
S ay
T h in k Say
Do
Us e Do
Know
Feel Make
D re a
m

26. Design de interação

27. ?
design de interação
tem a ver com conectar as pessoas por meio
dos produtos e serviços que elas usam
(Bill Moggridge)

28. Envolve criar experiências que melhorem e ampliem o modo
como as pessoas trabalham, se comunicam e interagem.

29. Desenhar uma interação é desenhar o conceito e
a forma como vamos interagir.
Trabalhar a qualidade das interações com base
nos comportamentos que o artefato deve ter, e
não com base no que desejam que ele tenha.

30. Acidentes aéreos – ótimos aprendizados sobre design de interação

31. Na prática...
O design de produtos interativos deve levar em conta:
- quem são os usuários finais?
(dados sobre os mesmos)
i
- que atividades são realizadas e como?
(o suporte será para como se faz a tarefa ou para estendê-la/otimizá-la?
como essas ferramentas são apropriadas pelos usuários)
-Onde a interação acontece?
(quais os contextos de uso?)

32. - quem são meus usuários?
- como eles normalmente escolhem
vinhos?
- Onde eles escolhem vinhos?
- eles têm hábito de comprar pela net?
- ...

33. Fazer pesquisa dentro da zona de conforto
não nos ajuda a inovar
Complexo é diferente de complicado
Design se faz na rua conversando com as
Pessoas e não mais na prancheta
Inovação não é mágica. Inovação requer
método, pesquisa
Design é social

34. foi um prazer, muito obrigada.
i
Jordanabfm@gmail.com

35. Mini Cooper azul:
http://www.diecastcars.tv/images/untitledp.JPG
Cafeteira vermelha:
http://www.sempretops.com/wp-content/uploads/21510381_4.jpg
Sofá verde:
http://beautyhomedesigns.com/wp-content/uploads/2011/05/Unique-Green-Sofa-The-Stylish-Designs-of-Amazing-%E2%80%9COrgy%E2%80%9D-Modern-Sofa.jpg
Robô humano:
http://2.bp.blogspot.com/_Fgo0GQlAEtc/S-v3KXAbc2I/AAAAAAAAEbU/-_RjfNi_Y4E/s1600/8696robo.jpg
Celular Jitterbug:
http://jitterbug-cell-phone.info/wp-content/uploads/2011/03/Samsung-Jitterbug-1
Cadeira Stephen Hawking:
http://www.ubergizmo.com/wp-content/uploads/2011/12/hawking-chair.jpg
Skype:
http://www.portalxp.net/wp-content/uploads/2011/10/Como-habilitar-v%C3%ADdeos-chamadas-no-Skype-partindo-de-um-Android-celular
Kindle:
http://g-ecx.images-amazon.com/images/G/01/kindle/tequila/dp/KT-slate-02-lg._V166940136_.jpg
Coca Cola azul:
http://uniclasse.files.wordpress.com/2011/01/cocacola_parintins_embalagens_lata.jpg
Disney:
http://waltdisneyworld.ws/disneylogowhite.jpg
Controle remoto:
http://linkpb.net/wp-content/uploads/2010/09/controle-remoto.jpg
Netflix:
http://cdn.androidcommunity.com/wp-content/uploads/2011/07/Netflix-android.jpg
Janela Windows:
http://blogs.msdn.com/blogfiles/laurenbo/WindowsLiveWriter/PHPonWindowsworkaroundforac.DLLismissing_C161/Figure%204.1%20-%20PHP%20-%20MSVCR71.DLL
%20not%20found_2.jpg
Bule vermelho:
http://usability.zip.net/images/Chaleira1.jpg
Celulares:
http://delagoabayword.files.wordpress.com/2010/02/cellphones-celulares-teleleles-telemoveis1.jpg
Botões elevador:
http://shreevatsa.files.wordpress.com/2010/06/yswyv.jpg?w=700
Avião caindo:
http://www.theferalscribe.com/wp-content/uploads/2010/12/crashr1gl.jpg
Garrafas de vinho:
http://www.contentwire.com/img/HNDsxBKRDp4zjHNX.JPG
Travesseiro post-it:
http://s7.thisnext.com/media/largest_dimension/54715D4E