O documento descreve o processo de design thinking dividido em 5 fases: descoberta, interpretação, ideação, experimentação e evolução. Apresenta as etapas de cada fase, como entender o desafio, pesquisar com usuários, gerar ideias e prototipar soluções para obter feedback e evoluir o projeto. O design thinking é centrado no ser humano e utiliza a tríade da empatia, colaboração e experimentação para resolver problemas de forma criativa.

1. WORKSHOP
design thinking
09/11/12 - Semana D - UNIFACS

2. Ândlei Lisboa
GERENTE DE PROJETOS E UX DESIGNER

3. definição
Design Thinking é um modelo mental, uma
abordagem, um olhar.
Ao pensar como um designer, transforma-se o
modo como você entende o mundo, imaginando
e criando novas soluções para os problemas do
futuro.

4. É estar atento ao mundo ao seu redor, acreditar
que tem um papel a cumprir no rumo da história,
e agir em busca de uma realidade mais próxima
do que desejamos.
Design Thinking te faz acreditar em suas
habilidades criativas e te dá a metodologia certa
para agir frente a problemas desafiantes.

5. É centrado no ser humano
É otimista
É colaborativo
É experimental

6. É o modelo utilizado para dar face a
problemas conduzido pela tríade:
• Empatia,
• Colaboração e
• Experimentação.

7. processo
O Design Thinking pode ser dividido em 5 fases:

8. processo

9. # descoberta
Eu tenho um desafio. Por onde começar?

10. # descoberta
1. Descobrir o desafio
2. Preparar pesquisa
3. Reunir inspiração

11. tarefa #1
ENTENDA O DESAFIO
- quem são os usuários?
- como eles serão engajados?
- quais serão suas necessidades?
- que paradigmas mudam?
CONSTRUA UM TIME
- divida seu conhecimento
- entenda as qualidades dos outros
- definam papéis

12. tarefa #2
PESQUISE
- escreva perguntas para usuários
- vá a campo
ORGANIZE OS INSIGHTS
- separe ideias em função do tempo
- agrupe e classifique
- destaque o que não é certo

13. # interpretação
Eu aprendi algo. Como interpreto isso?

14. # interpretação
1. Contar estórias
2. Buscar sentido
3. Organizar oportunidades

15. tarefa #3
COMPARTILHE
- apresente suas inspirações
- surpreenda
- receba feedback

16. # ideação
Eu já vejo uma oportunidade. O que criar?

17. # ideação
1. Gerar ideias
2. Refinar ideias

18. tarefa #4
DEFINA O INSIGHT PRINCIPAL
- o que foi mais surpreendente?
- pergunte “como nós podemos”
fazer isso?
BRAINSTORMING NELES!
- crie uma solução

19. # experimentação
Eu tenho uma ideia. Como construir?

20. # experimentação
1. Prototipar
2. Colher feedback

21. tarefa #5
MÃOS A OBRA!
- prototipe sua ideia
- use o que tiver para simular o seu
produto / serviço funcionando
VENDA O PEIXE
- apresente sua solução

22. # evolução
Eu tentei algo novo. Como evoluo isso?

23. # evolução
1. Avaliar aprendizados
2. Construir a experiência

24. tarefa de casa
APRENDI, E AGORA?
- escreva o que você aprendeu hoje
- leia mais sobre o assunto
- discuta a experiência com amigos
VAI PRA FRENTE?
- sua ideia parece viável? Por que
não implementar?

25. LEIA MAIS
This is Service Design Thinking
Design Thinking - Tim Brown
Design de Negócios - Roger Martin
Design Thinking Brasil
O Guia para Projetar UX
Business Model Generation
O que é meu é seu - Rachel Botsman
Mesh - Lisa Gansky
Startup Brasil
A Startup Enxuta - Eric Ries

26. OBRIGADO!
@andleilisboa