SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 54
Baixar para ler offline
THINKING
DESIGN
JUN 2014
WHAT

THE

F***?
“design thinking refers to a
specific mindset primarily used
by designers”
Christina	
  Melander	
  
Danish	
  Design	
  Centre
O QUE É
DESIGN?
COMPLEXIDADE
Eames DCW, 1946
!
US$	
  929,00	
  
MOMA	
  STORE
Sacco Chair, 1968
!
US$	
  520,00	
  
MOMA	
  STORE
Puff

!
R$	
  60,00	
  
SEMÁFOROS

DE	
  SP
DESENHO X DESÍGNIO
FORMA
SEGUE
FUNÇÃO
FORMA E
FUNÇÃO
SEGUEM O
MERCADO
FORMA,
FUNÇÃO
E MERCADO
SEGUEM O
USUÁRIO
DESIGN REFERE-SE À
RELAÇÃO DAS PESSOAS

COM AS COISAS.
SUPERFÍCIE
ESTRATÉGIA
ESCOPO
ESTRUTURA
ESQUELETO
significado
“Significado é a conexÃo mais profunda
que você pode ter com sua audiência”
Nathan	
  Shedroff
E DESIGN
THINKING?
É uma abordagem para solução de desafios
centrada nas pessoas, que considera o que é
tecnologicamente factível e comercialmente
viável para gerar valor para o cliente e
oportunidade para a empresa.
DESIGN
TECNOLOGIA NEGÓCIOS
inovação
IMERSÃO IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO
PILARES DO
DESIGN THINKING
IMERSÃO
A primeira fase do processo de Design Thinking

é chamada Imersão. Nesse momento a equipe de
projeto aproxima-se do contexto do problema,
tanto do ponto de vista da empresa (o cliente)
quanto do usuário final (o cliente do cliente).
FAZ

PENSA
USA
SENTE
Atividades, hábitos, processos
Percepções, crenças, preferências
Produtos, serviços, marcas
Sonhos, desejos, aspirações
EXPLÍCITAS NÃO ARTICULADASX
NECESSIDADES
“Se eu perguntasse aos meus consumidores o que
eles queriam, certamente iriam dizer que
queriam um cavalo mais veloz”
Henry	
  Ford
IDEAÇÃO
Essa fase tem como intuito gerar ideias
inovadoras para o tema do projeto e, para isso,
utilizam-se as ferramentas de síntese criadas na fase
de análise para estimular a criatividade e gerar
soluções que estejam de acordo com o contexto do
assunto trabalhado.
Boas ideias surgem de boas perguntas. Uma pergunta desafio
é um questionamento que une a fase de análise com a ideação. Ela é
definida a partir dos aprendizados construídos (necessidades, barreiras
insights, pontos de vista, oportunidades) de forma a provocar
e direcionar o processo criativo.
DESAFIOS (HMW?)
COMO PODEMOS USAR AS
REDES SOCIAIS PARA TER
CERTEZA QUE NINGUÉM VAI 

PERDER SEUS PROGRAMAS
DE TV FAVORITOS?
O brainstorm no design thinking é baseado em desafios (HMW), e tem
o objetivo de estimular a geração de um grande número de ideias em
um curto espaço de tempo.


Não é um momento para se julgar ideias, apenas para

externá-las sem impeditivos.
BRAINSTORM
QUANTIDADE
É QUALIDADE
EVITE JULGAR
AS IDEIAS
+
PROTOTIPAÇÃOA Prototipação tem como função auxiliar a validação
das ideias geradas e, apesar de ser apresentada
como uma das últimas fases do processo de
Design Thinking, pode ocorrer ao longo do
projeto em paralelo com a Imersão e a Ideação.
BUILD LEARN REFINE
Baixa	
  
Representação conceitual,
análoga à ideia
!
Média	
  
Representação de aspectos da ideia
!
Alta	
  
Mock-up da ideia, representação
mais similar possível da ideia
DEFINA A

FIDELIDADE
Restrita	
  
Em ambiente controlado
!
Geral	
  
Qualquer usuário, qualquer ambiente
!
Parcial	
  
Usuário final ou ambiente final
!
Total	
  
Usuário final e ambiente final
DEFINA O

CONTEXTO
TESTE
RÁPIDO
TESTE
SEMPRE
CENÁRIO
PARA
DESIGN
THINKING
COLABORAÇÃO
PESSOAS
LUGAR
CRIATIVIDADE

“A CRIATIVIDADE É UM ESTADO
NATURAL DO SER HUMANO”
João	
  Belmont,	
  
Design	
  Thinker
.essa habilidade, de se
desvencilhar do pensamento
lógico cartesiano, que faz com
que o designer se mantenha
“fora da caixa”.
Trecho	
  do	
  livro	
  Design	
  Thinking,	
  
MJV	
  Press
AGIR POR IMPULSO
PERMANECER PARALISADO
DEFENDER TERRITÓRIO
LUTAR PELO PODER
VIVER EM TRIBOS
EVITE!

INOVAÇÃO
DESIGN
THINKING
RHYMES
WITH
INNOVATION
“inovar é ativar
demandas que as pessoas
ainda nÃo manifestaram”
Fabiano	
  Pereira	
  
IED	
  São	
  Paulo
INOVAR = GERAR VALOR
INCREMENTAL
RADICAL
RADICAL
DISRUPTIVA
Novas	
  
Ofertas
Ofertas	
  
Existentes
Mercados	
  
Existentes
Novos

Mercados
ENTENDENDO
INOVAÇÃO
INCREMENTAL
Oferta	
  existente
Mercado	
  existente
RADICAL
Nova	
  oferta
Mercado	
  existente
RADICAL
Oferta	
  existente
Novo	
  mercado
DISRUPTIVA
Nova	
  oferta
Novo	
  mercado
MODELO
DE NEGÓCIOS
CONTEÚDOPROCESSOS
EXPERIêNCIA
PRODUTOS
SERVIÇOS
NETWORKING
ORIENTADA
PELO

NEGÓCIO
ORIENTADA
PELA
OFERTA
ORIENTADA
PELO
CONSUMIDOR
RELACIONAMENTO
NÃO EXISTE
INOVAÇÃO
SEM RISCO
HOT

TIPS
NÃO ENXERGUE
PAREDES ONDE NÃO
EXISTEM PAREDES
SEJA

VISUAL
SEJA
FELIZ
TKS chicovisck@gmail.com
Chico Adelano
Designer | Creative Technologist

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Curso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de Projetos
Curso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de ProjetosCurso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de Projetos
Curso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de ProjetosJulien Condamines
 
Design Thinking Workshop
Design Thinking WorkshopDesign Thinking Workshop
Design Thinking WorkshopÂndlei Lisboa
 
Metodologias de Design de Interação
Metodologias de Design de InteraçãoMetodologias de Design de Interação
Metodologias de Design de InteraçãoUTFPR
 
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi MorenoOficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi MorenoDavi Moreno
 
Técnicas para geração de ideias
Técnicas para geração de ideiasTécnicas para geração de ideias
Técnicas para geração de ideiasJosé Henrique Lopes
 
Zimya | Design Thinking | aula 1
Zimya | Design Thinking | aula 1Zimya | Design Thinking | aula 1
Zimya | Design Thinking | aula 1Carolina Poll
 
Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1
Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1
Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1Carolina Poll
 
Palestra criatividade
Palestra criatividadePalestra criatividade
Palestra criatividadeKaduLima
 
Aula 2 - Técnicas de Prototipação I
Aula 2 - Técnicas de Prototipação IAula 2 - Técnicas de Prototipação I
Aula 2 - Técnicas de Prototipação IPaolo Passeri
 
Guia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativosGuia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativosGrazi Mendes Rangel
 
Redes e Plataformas Digitais - Comportamento Digital e Redes Sociais 2022
Redes e Plataformas Digitais - Comportamento Digital e Redes Sociais 2022Redes e Plataformas Digitais - Comportamento Digital e Redes Sociais 2022
Redes e Plataformas Digitais - Comportamento Digital e Redes Sociais 2022Renato Melo
 
Apresentação sobre UX
Apresentação sobre UXApresentação sobre UX
Apresentação sobre UXAndré Leoni
 
Design Thinking: The one thing that will transform the way you think
Design Thinking: The one thing that will transform the way you thinkDesign Thinking: The one thing that will transform the way you think
Design Thinking: The one thing that will transform the way you thinkDigital Surgeons
 

Mais procurados (20)

Design Thinking (simplificado)
Design Thinking (simplificado)Design Thinking (simplificado)
Design Thinking (simplificado)
 
Curso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de Projetos
Curso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de ProjetosCurso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de Projetos
Curso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de Projetos
 
Design Thinking Workshop
Design Thinking WorkshopDesign Thinking Workshop
Design Thinking Workshop
 
Design Thinking
Design ThinkingDesign Thinking
Design Thinking
 
Metodologias de Design de Interação
Metodologias de Design de InteraçãoMetodologias de Design de Interação
Metodologias de Design de Interação
 
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi MorenoOficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
Oficina Design Thinking para Educadores - por Davi Moreno
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design ThinkingIntrodução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking
 
Design thinking
Design thinkingDesign thinking
Design thinking
 
Técnicas para geração de ideias
Técnicas para geração de ideiasTécnicas para geração de ideias
Técnicas para geração de ideias
 
Zimya | Design Thinking | aula 1
Zimya | Design Thinking | aula 1Zimya | Design Thinking | aula 1
Zimya | Design Thinking | aula 1
 
Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1
Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1
Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1
 
Palestra criatividade
Palestra criatividadePalestra criatividade
Palestra criatividade
 
Processo de Ideação
Processo de IdeaçãoProcesso de Ideação
Processo de Ideação
 
Aula 2 - Técnicas de Prototipação I
Aula 2 - Técnicas de Prototipação IAula 2 - Técnicas de Prototipação I
Aula 2 - Técnicas de Prototipação I
 
Guia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativosGuia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativos
 
Aula gestão da inovação
Aula gestão da inovaçãoAula gestão da inovação
Aula gestão da inovação
 
Redes e Plataformas Digitais - Comportamento Digital e Redes Sociais 2022
Redes e Plataformas Digitais - Comportamento Digital e Redes Sociais 2022Redes e Plataformas Digitais - Comportamento Digital e Redes Sociais 2022
Redes e Plataformas Digitais - Comportamento Digital e Redes Sociais 2022
 
Apresentação sobre UX
Apresentação sobre UXApresentação sobre UX
Apresentação sobre UX
 
Criatividade
CriatividadeCriatividade
Criatividade
 
Design Thinking: The one thing that will transform the way you think
Design Thinking: The one thing that will transform the way you thinkDesign Thinking: The one thing that will transform the way you think
Design Thinking: The one thing that will transform the way you think
 

Destaque

Design thinking, tim brown pdf
Design thinking, tim brown pdfDesign thinking, tim brown pdf
Design thinking, tim brown pdfjdwyer25
 
Design Thinking - Empatia, experimentação e Colaboração
Design Thinking - Empatia, experimentação e ColaboraçãoDesign Thinking - Empatia, experimentação e Colaboração
Design Thinking - Empatia, experimentação e ColaboraçãoBruno Eugênio
 
Design Thinking e Desenvolvimento Ágil: Desenvolvimento centrado em pessoas
Design Thinking e Desenvolvimento Ágil: Desenvolvimento centrado em pessoasDesign Thinking e Desenvolvimento Ágil: Desenvolvimento centrado em pessoas
Design Thinking e Desenvolvimento Ágil: Desenvolvimento centrado em pessoasBruno Eugênio
 
Palestra Design Thinking por Adriana Melo
Palestra Design Thinking por Adriana MeloPalestra Design Thinking por Adriana Melo
Palestra Design Thinking por Adriana MeloDavid Costa Lima
 
Workshop Criatividade e Design Thinking
Workshop Criatividade e Design ThinkingWorkshop Criatividade e Design Thinking
Workshop Criatividade e Design ThinkingBruno Duarte
 
Design Thinking e Inovação Sustentável
Design Thinking e Inovação SustentávelDesign Thinking e Inovação Sustentável
Design Thinking e Inovação SustentávelDenise Eler
 
[palestra] Design Thinking e Canvas: Ferramentas para Empreendedores
[palestra] Design Thinking e Canvas: Ferramentas para Empreendedores[palestra] Design Thinking e Canvas: Ferramentas para Empreendedores
[palestra] Design Thinking e Canvas: Ferramentas para EmpreendedoresAlessandro Almeida
 
4 aplicações do design thinking
4 aplicações do design thinking4 aplicações do design thinking
4 aplicações do design thinkingDenise Eler
 
What is Design Thinking? (Tim Brown, 2008)
What is Design Thinking? (Tim Brown, 2008)What is Design Thinking? (Tim Brown, 2008)
What is Design Thinking? (Tim Brown, 2008)Léo H.
 
Oficina design thinking
Oficina design thinkingOficina design thinking
Oficina design thinkingAcessaSP
 
Design Thinking for Social Innovation
Design Thinking for Social InnovationDesign Thinking for Social Innovation
Design Thinking for Social InnovationJawwad Zaidi
 
IDEO's design thinking.
IDEO's design thinking. IDEO's design thinking.
IDEO's design thinking. BeeCanvas
 
Introducing design thinking
Introducing design thinkingIntroducing design thinking
Introducing design thinkingZaana Jaclyn
 
Intro to Design Thinking
Intro to Design ThinkingIntro to Design Thinking
Intro to Design ThinkingMike Krieger
 
The role of Design Thinking
The role of Design ThinkingThe role of Design Thinking
The role of Design ThinkingPieter Baert
 

Destaque (19)

Design thinking
Design thinkingDesign thinking
Design thinking
 
Design thinking, tim brown pdf
Design thinking, tim brown pdfDesign thinking, tim brown pdf
Design thinking, tim brown pdf
 
Conceitos de Design
Conceitos de DesignConceitos de Design
Conceitos de Design
 
Design Thinking - Empatia, experimentação e Colaboração
Design Thinking - Empatia, experimentação e ColaboraçãoDesign Thinking - Empatia, experimentação e Colaboração
Design Thinking - Empatia, experimentação e Colaboração
 
Design Thinking e Desenvolvimento Ágil: Desenvolvimento centrado em pessoas
Design Thinking e Desenvolvimento Ágil: Desenvolvimento centrado em pessoasDesign Thinking e Desenvolvimento Ágil: Desenvolvimento centrado em pessoas
Design Thinking e Desenvolvimento Ágil: Desenvolvimento centrado em pessoas
 
Palestra Design Thinking por Adriana Melo
Palestra Design Thinking por Adriana MeloPalestra Design Thinking por Adriana Melo
Palestra Design Thinking por Adriana Melo
 
Workshop Criatividade e Design Thinking
Workshop Criatividade e Design ThinkingWorkshop Criatividade e Design Thinking
Workshop Criatividade e Design Thinking
 
Design Thinking e Inovação Sustentável
Design Thinking e Inovação SustentávelDesign Thinking e Inovação Sustentável
Design Thinking e Inovação Sustentável
 
[palestra] Design Thinking e Canvas: Ferramentas para Empreendedores
[palestra] Design Thinking e Canvas: Ferramentas para Empreendedores[palestra] Design Thinking e Canvas: Ferramentas para Empreendedores
[palestra] Design Thinking e Canvas: Ferramentas para Empreendedores
 
4 aplicações do design thinking
4 aplicações do design thinking4 aplicações do design thinking
4 aplicações do design thinking
 
What is Design Thinking? (Tim Brown, 2008)
What is Design Thinking? (Tim Brown, 2008)What is Design Thinking? (Tim Brown, 2008)
What is Design Thinking? (Tim Brown, 2008)
 
Oficina design thinking
Oficina design thinkingOficina design thinking
Oficina design thinking
 
Design Thinking for Social Innovation
Design Thinking for Social InnovationDesign Thinking for Social Innovation
Design Thinking for Social Innovation
 
IDEO's design thinking.
IDEO's design thinking. IDEO's design thinking.
IDEO's design thinking.
 
Introducing design thinking
Introducing design thinkingIntroducing design thinking
Introducing design thinking
 
Kickstarting Design Thinking
Kickstarting Design ThinkingKickstarting Design Thinking
Kickstarting Design Thinking
 
Intro to Design Thinking
Intro to Design ThinkingIntro to Design Thinking
Intro to Design Thinking
 
Design Thinking Method Cards
Design Thinking Method CardsDesign Thinking Method Cards
Design Thinking Method Cards
 
The role of Design Thinking
The role of Design ThinkingThe role of Design Thinking
The role of Design Thinking
 

Semelhante a Design Thinking: Uma abordagem centrada nas pessoas para solução de desafios

Workshop Design Thinking - Roberta Hentschke - Bora
Workshop Design Thinking - Roberta Hentschke - Bora Workshop Design Thinking - Roberta Hentschke - Bora
Workshop Design Thinking - Roberta Hentschke - Bora Idea
 
Processo de Criação e Desenvolvimento com Design Thinking
Processo de Criação e Desenvolvimento com Design ThinkingProcesso de Criação e Desenvolvimento com Design Thinking
Processo de Criação e Desenvolvimento com Design ThinkingColetivo Mola
 
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdfCeununes2
 
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdfJaneNi5
 
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidade
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidadeDesign thinking para quem trabalha em agências de publicidade
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidadeBruno Araldi
 
Open ideo OutPost - SP
Open ideo OutPost - SPOpen ideo OutPost - SP
Open ideo OutPost - SPNatalia Lion
 
Unlocking innovation with design thinking
 Unlocking innovation with design thinking Unlocking innovation with design thinking
Unlocking innovation with design thinkingHi Interactive
 
Design Thinking Process
Design Thinking ProcessDesign Thinking Process
Design Thinking ProcessOlogia
 
Oficina Design Thinking e a Educaçao para o Desenvolvimento Humano
Oficina Design Thinking e a Educaçao para o Desenvolvimento HumanoOficina Design Thinking e a Educaçao para o Desenvolvimento Humano
Oficina Design Thinking e a Educaçao para o Desenvolvimento HumanoInstituto Educadigital
 
200112 design thinking ESPM - terra-forum
200112 design thinking  ESPM - terra-forum200112 design thinking  ESPM - terra-forum
200112 design thinking ESPM - terra-forumJose Claudio Terra
 
Weme School | Design Thinking
Weme School | Design ThinkingWeme School | Design Thinking
Weme School | Design ThinkingFernanda Bisso
 
Human Centered Design (em português)
Human Centered Design (em português)Human Centered Design (em português)
Human Centered Design (em português)caracasvei
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Alessandro Almeida
 
Design thinking weekend+sua jornada 14.10.14
Design thinking weekend+sua jornada 14.10.14Design thinking weekend+sua jornada 14.10.14
Design thinking weekend+sua jornada 14.10.14Gabriel Coelho
 
Metodologia ativação projetos prototipação slideshare
Metodologia ativação projetos prototipação slideshareMetodologia ativação projetos prototipação slideshare
Metodologia ativação projetos prototipação slideshareDobra Inova
 

Semelhante a Design Thinking: Uma abordagem centrada nas pessoas para solução de desafios (20)

Workshop Design Thinking - Roberta Hentschke - Bora
Workshop Design Thinking - Roberta Hentschke - Bora Workshop Design Thinking - Roberta Hentschke - Bora
Workshop Design Thinking - Roberta Hentschke - Bora
 
Processo de Criação e Desenvolvimento com Design Thinking
Processo de Criação e Desenvolvimento com Design ThinkingProcesso de Criação e Desenvolvimento com Design Thinking
Processo de Criação e Desenvolvimento com Design Thinking
 
Design de Serviços
Design de ServiçosDesign de Serviços
Design de Serviços
 
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
 
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING (2).pdf
 
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdfAPOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
APOSTILA - DESIGN THINKING.pdf
 
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidade
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidadeDesign thinking para quem trabalha em agências de publicidade
Design thinking para quem trabalha em agências de publicidade
 
Open ideo OutPost - SP
Open ideo OutPost - SPOpen ideo OutPost - SP
Open ideo OutPost - SP
 
Unlocking innovation with design thinking
 Unlocking innovation with design thinking Unlocking innovation with design thinking
Unlocking innovation with design thinking
 
Design Thinking Process
Design Thinking ProcessDesign Thinking Process
Design Thinking Process
 
The Best Pitch
The Best PitchThe Best Pitch
The Best Pitch
 
Oficina Design Thinking e a Educaçao para o Desenvolvimento Humano
Oficina Design Thinking e a Educaçao para o Desenvolvimento HumanoOficina Design Thinking e a Educaçao para o Desenvolvimento Humano
Oficina Design Thinking e a Educaçao para o Desenvolvimento Humano
 
200112 design thinking ESPM - terra-forum
200112 design thinking  ESPM - terra-forum200112 design thinking  ESPM - terra-forum
200112 design thinking ESPM - terra-forum
 
Design thinkingl
Design thinkinglDesign thinkingl
Design thinkingl
 
YOU Educação: Apresentação - Euripedes Magalhães
YOU Educação: Apresentação - Euripedes MagalhãesYOU Educação: Apresentação - Euripedes Magalhães
YOU Educação: Apresentação - Euripedes Magalhães
 
Weme School | Design Thinking
Weme School | Design ThinkingWeme School | Design Thinking
Weme School | Design Thinking
 
Human Centered Design (em português)
Human Centered Design (em português)Human Centered Design (em português)
Human Centered Design (em português)
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
 
Design thinking weekend+sua jornada 14.10.14
Design thinking weekend+sua jornada 14.10.14Design thinking weekend+sua jornada 14.10.14
Design thinking weekend+sua jornada 14.10.14
 
Metodologia ativação projetos prototipação slideshare
Metodologia ativação projetos prototipação slideshareMetodologia ativação projetos prototipação slideshare
Metodologia ativação projetos prototipação slideshare
 

Design Thinking: Uma abordagem centrada nas pessoas para solução de desafios