Queremos descomplicar a sua
forma de resolver problemas.
É simples pensar diferente
Marco Chiela
Carolina Poll
Rudinei Kehl
design para
conceber
investigar
conceituar
conceber
padronizar
perpetuar
complementar
design para
conceber
investigar
conceituar
conceber
padronizar
perpetuar
complementar
essa é a nossa
tradução do
design thinking
teoria
prática
Introdução
Inovação
Sistemas
Design Thinking
Conceito
Aula 1
Design Thinking
Metodologia
Exercício Prático
Aula 2
David M. Kelley
IDEO
“O conjunto de princípios que podem
ser aplicados por diversas pessoas a
uma ampla variedade de problemas"
Tim Brown
inovação
inovar
Fazer inovações, introduzir novidades em
(leis, costumes, artes etc.).
Produzir algo novo, encontrar novo processo,
renovar: Inovar a execução de um trabalho.
Michaelis
produtos e serviços
processos
negócios
gestão
inovação
radical
x
incremental
inovação
inovação
radical
tecnológica
inovação
radical
tecnológica
inovação
radical
tecnológica
inovação radical
de
negócio
inovação radical
tecnológica
inovação
radical
inovação
radical
inovação
incremental
inovação
radical
inovação
radical
inovação
radical
inovação
radical
inovação
radical
inovação
incremental
inovação
radical
Paul Baran
1926 - 2011
centralizado
descentralizado
distribuído
zona de
conforto
onde a
mágica
acontece
zona de
conforto
design
thinking
recursos
tecnológicos
recursos
tecnológicos viabilidade
recursos
tecnológicos viabilidade
desejos e
necessidades
recursos
tecnológicos viabilidade
desejos e
necessidades
inovação
designer
recursos
tecnológicos viabilidade
desejos e
necessidades
“O design thinking se baseia em nossa
capacidade de ser intuitivos, reconhecer
padrões, desenvolver ideias que tenham um
significado emocional além de funcional…”
tecnologia negócios
humanoinovação
modelo
mental
simplicidade
estabilidade
objetividade
cartesiano
/científico
complexidade
instabilidade
subjetividade
sistêmico
análise
x
síntese
análise
x
síntese
análise
x
síntese
divergência
x
convergência
divergência
x
convergência
divergência
x
convergência
“Existe um jeito mais fácil de fazer
o que a gente faz todos os dias"
design
thinking
experimentação
design
thinking
colaboração
experimentação
design
thinking
empatia colaboração
experimentação
design
thinking
empatia colaboração
experimentação
design
thinking
fail early
fail cheaply
fail often
empatia colaboração
experimentação
design
thinking
empatia colaboração
experimentação
design
thinking
feito por pessoas
feito para pessoas
distribuído
empatia colaboração
experimentação
design
thinking
empatia colaboração
experimentação
design
thinking
empatia é uma
inteligência emocional
empatia simpatia=
_
1. tato
1. tato
2. articulações
1. tato
2. articulações
3. visão
1. tato
2. articulações
3. visão
4. audição
1. tato
2. articulações
3. visão
4. audição
5. olfato
1. costurar 2 botões
2. abrir o envelope
3. escrever a resposta
empatia colaboração
experimentação
design
thinking
coffee break
sentir
os processos
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento
qual é o problema,
mesmo?
“a solução do problema
está no problema"
feito por pessoas
feito para pessoas
entendimento
observação
entendimento do
público / usuário / target
entendimento do
público / usuário / target
observar
invasão de cenários
etnografia e netnografia
antropologia visual
ouvir
observar
invasão de cenários
etnografia e netnografia
antropologia visual
entrevistas individuais
ou em grupos
fazer ouvir
observar
invasão de cenários
etnografia e netnografia
antropologia visual
observação participativa
fazer… mesmo
entrevistas individuais
ou em grupos
insight
“aprendendo com a vida alheia"
observação
ponto de vista
redefinição
síntese máxima
framework
emocional
racional
carobarato
chocolate
acuçar
paraíso
leite
diversão
festa
sorriso
sol
esporte
9h 12h 15h 18h
sai de casa almoço parque happy
ponto de partida do
processo de criação
ponto de vista
ideação
idéia ação+
“A melhor forma de ter boas
ideias é ter muitas ideias e
descartar as ruins.”
brainstorm
6 chapéus do
pensamento
sala
sonhadora
sala
sonhadora
sala
realista
sala
sonhadora
sala
realista
sala
crítica
“Adie as críticas, incentive as
ideias malucas, mantenha-se
concentrado no tópico"
Linus Pauling
ideação
prototipagem
mão na massa
fail early
fail cheaply
fail often
prototipagem
teste
feedback
+
+ -
+ -
?
+ -
?
teste
iteração
feedback
+ -
?
teste
ajuste
teste
ajuste
iteração
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
análise
divergência
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
síntese
convergência
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
análise
divergência
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
síntese
convergência
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento resulta em insights
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
criação
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
criação resulta em ideias
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entrega
resulta em realidade
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entrega
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
sentir
os processos
IDEO
Até quinta-feira!
19h

Zimya | Design Thinking | aula 1