A Amazon é uma empresa de comércio eletrónico fundada em 1994 por Jeffrey Bezos, que vende uma grande variedade de produtos online. A empresa concentra-se fortemente na logística e distribuição para fornecer uma experiência de compra online rápida e eficiente aos seus mais de 65 milhões de clientes mensais nos EUA. A Amazon inovou continuamente os seus processos logísticos para gerir uma cadeia de fornecimento eficiente que processa mais de 400 pedidos por segundo.

1. Logística
Mestrado Marketing
Ana Rita Oliveira nº 27777

2. Descrição da Empresa
 A Amazon é uma empresa transnacional de
comércio eletrónico dos EUA com sede em Seattle.
Foi uma das primeiras companhias com
relevância a vender produtos na Internet.
 Jeffrey Bezos cria a empresa em 1994.
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3. Produtos e Serviços
 Como em todas as grandes empresas, a Amazon
opera com vários tipos de produtos e serviços.
 A nível de produtos:
Livros, DVDs, CDs e
PC’s;
Vestuário;
Produtos para bebés;
Produtos eletrónicos
de consumo;
Produtos de beleza,
Comida gourmet;
Mercearias;
Itens de saúde e de
cuidados pessoais;
Suprimentos
industriais e científicos;
Artigos de cozinha;
Jóias e relógios;
Itens de jardim;
Instrumentos
musicais;
Artigos desportivos;
Ferramentas;
Itens de automóveis;
Brinquedos e jogos.
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4.  A nível de serviços, a Amazon conta com 2 tipos
diferentes, Amazon Auctions e AmazonFresh.
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Produtos e Serviços
Leilões online Serviço de supermercado

5. O site da Amazon atraiu aproximadamente 615 milhões de visitantes
por ano, nos EUA atrai mensalmente cerca de 65 milhões de clientes.
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Site

6.  Desde 1995 que a Amazon se concentra na logística de distribuição como
central na experiência das compras onlines. A empresa atualmente
processa mais de 400 pedidos por segundo nos horários de pico e faz
receitas de quase 90 biliões de dólares por ano.
 Grande parte do sucesso da Amazon resume-se à gerência da cadeia de
fornecimento. Em 2015 supera as 25 melhores cadeias, como a
McDonalds e Unilever. Conseguiu isso devido à constante inovação e à
abordagem centrada no consumidor que enfatiza a frugalidade.
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Cadeia de Fornecimento

7. Instituto Universitário da Maia Logística
Rede-Network

8. 5 áreas de armazenamento:
1. Biblioteca de armazenamento principal - Livros e revistas;
2. Armazenamento principal de fluxo de casos - Caso quebrado e
alta demanda;
3. Armazenamento principal de paletes - Caso completo e alta
demanda;
4. Armazenamento aleatório - itens menores e demanda moderna;
5. Armazenamento de reserva - Baixa demanda / produtos em
forma irregular.
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Armazéns da Amazon

9. Instituto Universitário da Maia Logística
Inventário

10.  As funções de transporte da Amazon são rápidas e desafiadoras e
exigem que os líderes inovem ao mesmo tempo em que
consideram o quadro geral e os objetivos de longo prazo da
empresa. Usam várias operadoras para enviar produtos e
desenvolver constantemente os planos.
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Distribuição

11. Instituto Universitário da Maia Logística
Distribuição