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Prof. MARCOS CRUZ
mdccruz01@gmail.com
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?


    Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por

    finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização

    torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis

    para uma pessoa.

    Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos

    ou conjunto de objetivos.




ADMINISTRAÇÃO I                                       Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?


                  RECURSOS            ORGANIZAÇÃO               OBJETIVOS
                                        Processos de
                   Humanos             Transformação             Produtos
                  Financeiros        Divisão do Trabalho         Serviços
                   Materiais            Coordenação               Lucro



    Estão por toda parte.
    A Faculdade, a ONU, a prefeitura, a padaria da esquina, o teatro, o
    shopping center e cada uma de suas lojas.
    São muito diversificadas quanto a tamanho e forma, produtos e serviços,
    recursos e áreas de atuação.

    São o principal cenário em que se desenrola o processo administrativo

ADMINISTRAÇÃO I                                            Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?




                               Vem do latim:

                      AD – DIREÇÃO, TENDÊNCIA PARA

                  MINISTER – SUBORDINAÇÃO OU OBEDIÊNCIA



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O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?


                                      É o processo de:

                                           Planejar

                                          Organizar

                                            Dirigir

                                          Controlar

                  uso de recursos organizacionais para alcançar determinados

                                          objetivos


ADMINISTRAÇÃO I                                           Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
PLANEJAMENTO
                           Definição de
                       Objetivos e Recursos



        CONTROLE                                  ORGANIZAÇÃO
        Verificação                                Disposição dos
      dos Resultados                                  Recursos
                                                  em uma Estrutura



                            DIREÇÃO

                         Realização dos
                             Planos
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ADMINISTRAÇÃO




      Todo mundo é Administrador.
      Administração é universal.


      Administramos:
           Recurso humanos (mãe/pai)
           Recurso financeiro (compra mercado)
           Recurso energético (desgaste físico)




ADMINISTRAÇÃO I                                   Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
ADMINISTRAÇÃO I   Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR

      1- Pessoais - Administrar o próprio tempo, desenvolver a própria
      carreira, lidar com afazeres pessoais.

      2- Técnicas - Lidar com instrumentos, solucionar problemas técnicos,
      desempenhar funções técnicas.

      3- Administrativas - Processar papelada, controlar              diretrizes         e
      procedimentos, administrar orçamento.

      4- Interativas - dividas em 3 subgrupos: interpessoais, informacionais e
      decisórios.
        Papéis interpessoais: chefe, líder, contato.
        Papéis informacionais: monitor, disseminador, comunicador.
        Papéis decisórios: empreendedor, administrador de conflitos,
      alocador de recursos, negociador.

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“ O bom Administrador é aquele que conduz
       seu grupo até o destino almejado.”
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O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?


                                      É o processo de:

                                           Planejar

                                          Organizar

                                            Dirigir

                                          Controlar

                  uso de recursos organizacionais para alcançar determinados

                                          objetivos


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PLANEJAR
      O QUE É?

      É projetar (pensar antecipadamente) seus objetivos e ações futuras,

      através de algum método, plano ou lógica.


      PLANEJAR O QUÊ?

     a) O produto a ser produzido;
     b) O serviço a ser prestado;
     c) O alvo a ser atingido;
     d) A rota a ser trilhada.


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ORGANIZAR
      O QUE É?
      É o processo de determinar o trabalho, os membros de uma
      organização e a autoridade entre eles, de modo que possam alcançar
      eficientemente os objetivos da mesma.

                                                    ORGANIZAR O QUÊ?

                                              Definir    as           instalações,              o
                                              maquinário, a matéria-prima, a
                                              tecnologia, os cargos, as funções,
                                              o pessoal, a infra-estrutura, as
                                              finanças, ...

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DIRIGIR OU IMPLEMENTAR
      O QUE É?
      Liderar (dirigir, coordenar e comandar).
      É o ato de dirigir, influenciar e motivar o
      grupo a realizar as tarefas essenciais para se
      atingir os objetivos pretendidos.


     DIRIGIR QUEM?

     Gerente de Produção, Chefe de montagem, Diretor de Marketing,
     Supervisor de Área, Presidente da Corporação, Vice-Presidente de
     Logística, etc.

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CONTROLAR (VER SE ESTA DANDO CERTO)
      O QUE É?
      É medir os resultados, avaliar, corrigir o que
      foi feito, para fazer melhor na próxima vez.
      Certificar-se de que os atos dos membros da
      organização levam-na, de fato, em direção
      aos objetivos estabelecidos.


                     CONTROLAR O QUE?
                     O volume produzido, a quantidade vendida, o grau de
                     satisfação   do   cliente,   a   qualidade     de      vida       dos
                     colaboradores, a lucratividade do negócio, ...
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PLANEJAMENTO
                           Definição de
                       Objetivos e Recursos



        CONTROLE                                  ORGANIZAÇÃO
        Verificação                                Disposição dos
      dos Resultados                                  Recursos
                                                  em uma Estrutura



                            DIREÇÃO

                         Realização dos
                             Planos
ADMINISTRAÇÃO I                               Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO




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NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO
         Primeira linha ou Operacional
          São os chefes e supervisores que coordenam o trabalho operacional,
            não supervisionando outros administradores.

         Médio ou Gerencial
          São os gerentes que ocupam posição intermediária na hierarquia
            organizacional, sendo responsáveis por outros administradores
            (chefes e supervisores) e por alguns empregados operacionais.

         Topo ou Estratégico
          São os responsáveis pela administração global da organização.
            Estabelecem políticas operacionais e conduzem a interação da
            organização com seu meio ambiente.


ADMINISTRAÇÃO I                                        Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
HABILIDADES ADMINISTRAÇÃO



     ADMINISTRAÇÃO
                                                            Habilidades
      ESTRATÉGICA                                           Conceituais



     ADMINISTRAÇÃO                      Habilidades
         TÁTICA                          Humanas



     ADMINISTRAÇÃO        Habilidades
      OPERACIONAL          Técnicas




ADMINISTRAÇÃO I                                 Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
HABILIDADES CONCEITUAIS


   São as habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e

   interpretar informações de várias fontes e a partir daí tomar decisões

   complexas.

   Habilidade de compreensão da relação das partes com o todo e, o todo

   separando-o em partes.

   São mais usadas na alta administração.



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HABILIDADES RELAÇÕES HUMANAS

       Capacidade para compreender outras pessoas e para com elas

       interagir eficazmente.

       São necessárias habilidades interpessoais para liderar, motivar e

       comunicar-se com os colegas, com os chefes e com pessoas de fora

       da organização.




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HABILIDADES TÉCNICAS


      Incluem o uso de conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo

      específico.

      Cada empresa e tarefa têm suas exigências especiais de habilidades

      técnicas.

      A habilidade técnica é apenas parte do necessário para tornar-se um

      administrador.



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COMPETÊNCIAS




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Habilidades
  Conceituais
                                Conhecimento

                                      (Saber)



                                                                              Sucesso
  Habilidades     +   Perspectiva               Atitude            =
  Humanas                                                                 Profissional
                      (Saber Fazer)     (Saber Fazer Acontecer)




  Habilidades
   Técnicas




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Aula 1 adm - Introdução ADM

  • 2. O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO? Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos ou conjunto de objetivos. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 3. O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO? RECURSOS ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS Processos de Humanos Transformação Produtos Financeiros Divisão do Trabalho Serviços Materiais Coordenação Lucro Estão por toda parte. A Faculdade, a ONU, a prefeitura, a padaria da esquina, o teatro, o shopping center e cada uma de suas lojas. São muito diversificadas quanto a tamanho e forma, produtos e serviços, recursos e áreas de atuação. São o principal cenário em que se desenrola o processo administrativo ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 4. O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR? Vem do latim: AD – DIREÇÃO, TENDÊNCIA PARA MINISTER – SUBORDINAÇÃO OU OBEDIÊNCIA ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 5. O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR? É o processo de: Planejar Organizar Dirigir Controlar uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 6. PLANEJAMENTO Definição de Objetivos e Recursos CONTROLE ORGANIZAÇÃO Verificação Disposição dos dos Resultados Recursos em uma Estrutura DIREÇÃO Realização dos Planos ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 7. ADMINISTRAÇÃO Todo mundo é Administrador. Administração é universal. Administramos: Recurso humanos (mãe/pai) Recurso financeiro (compra mercado) Recurso energético (desgaste físico) ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 8. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 9. ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR 1- Pessoais - Administrar o próprio tempo, desenvolver a própria carreira, lidar com afazeres pessoais. 2- Técnicas - Lidar com instrumentos, solucionar problemas técnicos, desempenhar funções técnicas. 3- Administrativas - Processar papelada, controlar diretrizes e procedimentos, administrar orçamento. 4- Interativas - dividas em 3 subgrupos: interpessoais, informacionais e decisórios. Papéis interpessoais: chefe, líder, contato. Papéis informacionais: monitor, disseminador, comunicador. Papéis decisórios: empreendedor, administrador de conflitos, alocador de recursos, negociador. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 10. “ O bom Administrador é aquele que conduz seu grupo até o destino almejado.” ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 11. O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR? É o processo de: Planejar Organizar Dirigir Controlar uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 12. PLANEJAR O QUE É? É projetar (pensar antecipadamente) seus objetivos e ações futuras, através de algum método, plano ou lógica. PLANEJAR O QUÊ? a) O produto a ser produzido; b) O serviço a ser prestado; c) O alvo a ser atingido; d) A rota a ser trilhada. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 13. ORGANIZAR O QUE É? É o processo de determinar o trabalho, os membros de uma organização e a autoridade entre eles, de modo que possam alcançar eficientemente os objetivos da mesma. ORGANIZAR O QUÊ? Definir as instalações, o maquinário, a matéria-prima, a tecnologia, os cargos, as funções, o pessoal, a infra-estrutura, as finanças, ... ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 14. DIRIGIR OU IMPLEMENTAR O QUE É? Liderar (dirigir, coordenar e comandar). É o ato de dirigir, influenciar e motivar o grupo a realizar as tarefas essenciais para se atingir os objetivos pretendidos. DIRIGIR QUEM? Gerente de Produção, Chefe de montagem, Diretor de Marketing, Supervisor de Área, Presidente da Corporação, Vice-Presidente de Logística, etc. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 15. CONTROLAR (VER SE ESTA DANDO CERTO) O QUE É? É medir os resultados, avaliar, corrigir o que foi feito, para fazer melhor na próxima vez. Certificar-se de que os atos dos membros da organização levam-na, de fato, em direção aos objetivos estabelecidos. CONTROLAR O QUE? O volume produzido, a quantidade vendida, o grau de satisfação do cliente, a qualidade de vida dos colaboradores, a lucratividade do negócio, ... ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 16. PLANEJAMENTO Definição de Objetivos e Recursos CONTROLE ORGANIZAÇÃO Verificação Disposição dos dos Resultados Recursos em uma Estrutura DIREÇÃO Realização dos Planos ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 17. NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 18. NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO Primeira linha ou Operacional São os chefes e supervisores que coordenam o trabalho operacional, não supervisionando outros administradores. Médio ou Gerencial São os gerentes que ocupam posição intermediária na hierarquia organizacional, sendo responsáveis por outros administradores (chefes e supervisores) e por alguns empregados operacionais. Topo ou Estratégico São os responsáveis pela administração global da organização. Estabelecem políticas operacionais e conduzem a interação da organização com seu meio ambiente. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 19. HABILIDADES ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO Habilidades ESTRATÉGICA Conceituais ADMINISTRAÇÃO Habilidades TÁTICA Humanas ADMINISTRAÇÃO Habilidades OPERACIONAL Técnicas ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 20. HABILIDADES CONCEITUAIS São as habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes e a partir daí tomar decisões complexas. Habilidade de compreensão da relação das partes com o todo e, o todo separando-o em partes. São mais usadas na alta administração. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 21. HABILIDADES RELAÇÕES HUMANAS Capacidade para compreender outras pessoas e para com elas interagir eficazmente. São necessárias habilidades interpessoais para liderar, motivar e comunicar-se com os colegas, com os chefes e com pessoas de fora da organização. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 22. HABILIDADES TÉCNICAS Incluem o uso de conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo específico. Cada empresa e tarefa têm suas exigências especiais de habilidades técnicas. A habilidade técnica é apenas parte do necessário para tornar-se um administrador. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 23. COMPETÊNCIAS ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 24. Habilidades Conceituais Conhecimento (Saber) Sucesso Habilidades + Perspectiva Atitude = Humanas Profissional (Saber Fazer) (Saber Fazer Acontecer) Habilidades Técnicas ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com
  • 25. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com