O documento discute as quatro funções da gestão - planeamento, organização, direção e controle. Discutem-se brevemente cada uma das funções e como elas se relacionam para ajudar uma organização a alcançar seus objetivos.
Gestão é a coordenação de recursos para alcançar objetivos. As funções da gestão são planeamento, organização, direção e controlo. A abordagem clássica da gestão focou-se na eficiência, mas foi criticada por desconsiderar fatores humanos e rígida.
O documento discute os conceitos básicos de gestão. Apresenta definições de gestão de autores como Mintzberg e Kwasnicka. Também aborda os antecedentes históricos da gestão como organização militar, Igreja Católica e Revolução Industrial. Explora ainda os princípios da gestão como planeamento, organização, liderança e controle e as funções das organizações.
Este documento fornece um resumo sobre os conceitos fundamentais de gestão e a evolução histórica do pensamento sobre gestão. Aborda tópicos como o que é uma organização, as formas jurídicas das empresas, as funções da gestão, as capacidades de um gestor, e as principais perspetivas que moldaram o pensamento sobre gestão ao longo da história, incluindo a perspetiva clássica, humanista e da ciência da gestão.
O documento descreve as quatro funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. Resume os conceitos-chave de cada função e fornece exemplos de como são aplicadas em diferentes níveis organizacionais.
Este documento descreve a evolução histórica da teoria das organizações desde o início do século XX, classificando-a em três grandes grupos: Teorias Clássicas, Teorias Comportamentalistas e Teorias Pragmáticas. As Teorias Clássicas, dominantes até 1930, enfatizavam a eficiência e viam a organização como um sistema fechado centrado na produção, ignorando fatores externos. Frederick Taylor e Henry Fayol contribuíram com a Administração Científica e a abordagem anatô
Este documento descreve as principais funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle. Ele explica conceitos como objetivos, planejamento estratégico, tático e operacional, departamentalização, liderança, motivação, padrões de desempenho e formas de controle como mercado, burocrático e de clã.
O documento fornece uma introdução abrangente aos conceitos fundamentais de gestão. Discute conceitos como planeamento, organização, direção e controlo como funções da gestão. Também aborda níveis de gestão, perspectivas da gestão, papéis dos gestores, objetivos, recursos e ambiente das empresas. Fornece detalhes sobre o processo de planeamento, incluindo definição de missão e objetivos.
O documento apresenta 10 questões sobre gestão mercadológica que abordam os seguintes tópicos: análise SWOT, segmentação de mercado e suas vantagens e estratégias. As questões incluem identificar afirmativas corretas sobre a aplicação da análise SWOT, associar perguntas aos aspectos da análise SWOT, e identificar erros na realização da análise SWOT.
Gestão é a coordenação de recursos para alcançar objetivos. As funções da gestão são planeamento, organização, direção e controlo. A abordagem clássica da gestão focou-se na eficiência, mas foi criticada por desconsiderar fatores humanos e rígida.
O documento discute os conceitos básicos de gestão. Apresenta definições de gestão de autores como Mintzberg e Kwasnicka. Também aborda os antecedentes históricos da gestão como organização militar, Igreja Católica e Revolução Industrial. Explora ainda os princípios da gestão como planeamento, organização, liderança e controle e as funções das organizações.
Este documento fornece um resumo sobre os conceitos fundamentais de gestão e a evolução histórica do pensamento sobre gestão. Aborda tópicos como o que é uma organização, as formas jurídicas das empresas, as funções da gestão, as capacidades de um gestor, e as principais perspetivas que moldaram o pensamento sobre gestão ao longo da história, incluindo a perspetiva clássica, humanista e da ciência da gestão.
O documento descreve as quatro funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. Resume os conceitos-chave de cada função e fornece exemplos de como são aplicadas em diferentes níveis organizacionais.
Este documento descreve a evolução histórica da teoria das organizações desde o início do século XX, classificando-a em três grandes grupos: Teorias Clássicas, Teorias Comportamentalistas e Teorias Pragmáticas. As Teorias Clássicas, dominantes até 1930, enfatizavam a eficiência e viam a organização como um sistema fechado centrado na produção, ignorando fatores externos. Frederick Taylor e Henry Fayol contribuíram com a Administração Científica e a abordagem anatô
Este documento descreve as principais funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle. Ele explica conceitos como objetivos, planejamento estratégico, tático e operacional, departamentalização, liderança, motivação, padrões de desempenho e formas de controle como mercado, burocrático e de clã.
O documento fornece uma introdução abrangente aos conceitos fundamentais de gestão. Discute conceitos como planeamento, organização, direção e controlo como funções da gestão. Também aborda níveis de gestão, perspectivas da gestão, papéis dos gestores, objetivos, recursos e ambiente das empresas. Fornece detalhes sobre o processo de planeamento, incluindo definição de missão e objetivos.
O documento apresenta 10 questões sobre gestão mercadológica que abordam os seguintes tópicos: análise SWOT, segmentação de mercado e suas vantagens e estratégias. As questões incluem identificar afirmativas corretas sobre a aplicação da análise SWOT, associar perguntas aos aspectos da análise SWOT, e identificar erros na realização da análise SWOT.
Este documento fornece um resumo sobre estruturas organizacionais, departamentalização e ferramentas como organogramas e fluxogramas. Em três frases ou menos:
Apresenta os principais tipos de estruturas organizacionais como linear, comissão e matriz e discute técnicas de departamentalização. Explica como organogramas, fluxogramas e funcionogramas podem representar graficamente a estrutura e fluxos de uma organização.
O documento discute a Teoria Neoclássica da Administração, que enfatizou a prática, reafirmou princípios clássicos e se concentrou em objetivos e resultados. Autores como Peter Drucker contribuíram com conceitos como privatização, gestão por objetivos e descentralização. A teoria foi eclética e formou um movimento heterogêneo.
Este documento discute várias teorias sobre motivação no ambiente de trabalho. Apresenta os modelos de Maslow, Herzberg e Vroom, explicando as hierarquias de necessidades humanas e fatores que influenciam a motivação, como reconhecimento e realização pessoal. Também aborda a liderança e como estabelecer metas claras pode estimular os funcionários.
AULA 1
a) Definições de Pessoa Física e Pessoa Jurídica;
b) Funções Essenciais das Empresas;
c) Tipos de Empresas Constituídas no Brasil;
d) Princípios das Práticas Administrativas.
AULA 2
a) Constituição de Empresa;
b) Contrato Social;
c) Procedimento de abertura de Empresa.
O documento discute os conceitos de organização em sistemas multiagentes, definindo organização como um conjunto de restrições ao comportamento dos agentes para atingirem um objetivo comum. Apresenta diferentes modelos organizacionais e como metodologias como Gaia e MESSAGE abordam a organização.
O documento discute o comportamento organizacional, definindo-o como o estudo do comportamento individual e de grupo no contexto organizacional. Aborda os objetivos do estudo, que incluem compreender os fatores que influenciam a dinâmica individual e de grupo e tornar indivíduos e grupos mais eficientes. Também discute teorias e abordagens relevantes como a teoria da contingência e a hierarquia de necessidades de Maslow.
Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)Gustavo Zimmermann
O documento discute as funções da administração e o processo administrativo, definindo planejamento, organização e direção como as principais funções. Também aborda os níveis de planejamento estratégico, tático e operacional e diferentes tipos de estrutura organizacional e departamentalização.
1) O documento descreve um curso de capacitação para assistente administrativo oferecido pela Univali em parceria com a Associação Lar Padre Jacó entre março e maio de 2009 com duração de 75 horas/aula.
2) O curso abordará temas como direitos e cidadania, estrutura social, constituição federal, direito comercial e contabilidade básica.
3) O objetivo é capacitar os participantes para executar funções administrativas como atendimento, correspondência, arquivo, contabilidade e informática.
O documento discute vários tópicos relacionados à liderança, incluindo as principais reclamações de colaboradores contra líderes, atributos necessários de líderes em economias globalizadas, tipos de poder, teorias de liderança e avaliação de lideranças.
O documento discute conceitos-chave da estrutura organizacional como estrutura formal e informal, fatores que influenciam a estrutura, tipos de estrutura como linear, comissão e orientada a processos. O documento também explica componentes da estrutura como autoridade, responsabilidade e comunicação e como esses elementos são considerados no delineamento da estrutura organizacional de uma empresa.
Gestão e Organização de Empresas parte 1André Silva
O documento discute os fundamentos da gestão e organização de empresas. Aborda tópicos como definição de empresa, seus objetivos, teoria de Maslow sobre necessidades humanas, elementos fundamentais de uma organização como recursos e forma organizativa, e funções da gestão como planejamento, organização, direção e controle.
O documento discute as diferenças entre administração e organização. A administração é um processo de coordenação de recursos para alcançar objetivos de forma eficiente e eficaz, enquanto a organização é a unidade social construída para atingir objetivos específicos por meio de processos, divisão de trabalho e funções como produção, marketing, finanças e recursos humanos. O documento também descreve as principais funções administrativas de planejamento, organização, liderança, execução e controle.
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
1) O documento descreve a teoria clássica da administração de acordo com Henri Fayol, considerado o fundador desta teoria.
2) Fayol definiu seis funções administrativas principais - prever, organizar, comandar, coordenar, controlar - e 14 princípios gerais da administração.
3) A teoria clássica enfatiza a organização como estrutura, a divisão e coordenação do trabalho, e a estrutura hierárquica de linha e staff.
Este documento apresenta várias teorias da gestão, incluindo a gestão científica de Taylor, a teoria geral da administração de Fayol e a teoria burocrática da administração de Weber. Também discute teorias comportamentais como a teoria das relações humanas de Mayo e as teorias das necessidades de Maslow. Apresenta ainda teorias sistémicas como a de Barnard e teorias contingenciais como a de Lawrence e Lorsch.
O documento discute os conceitos de organização formal e informal, as características de diferentes tipos de organizações e estruturas hierárquicas, e os passos para constituir uma empresa no Brasil.
A teoria da burocracia de Max Weber descreve uma organização racional e eficiente baseada em regras formais, divisão de trabalho, hierarquia e competência técnica. A burocracia tem características como normas escritas, comunicação formal, especialização de funções e impessoalidade nas relações. Apesar de eficiente, a burocracia também é criticada por seu mecanicismo e conservantismo.
Apresentação das teorias motivacionais dos autores Maslow e Alderfer. Trabalho desenvolvido no módulo Competências Gerenciais Aplicadas do MBA Gerência de Projetos IMED.
Estrutura Organizacional - Conceito e TiposMatheus Inácio
O documento descreve os principais tipos de estruturas organizacionais, incluindo estruturas lineares, lineares com staff, funcionais, por projetos, com colegiados e matriciais. As estruturas são definidas com base em suas características, vantagens e desvantagens para organizar as atividades e fluxos de comunicação dentro de uma empresa.
O documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Apresenta citações sobre a importância de desenvolver as pessoas. Explica que o treinamento sempre existiu na pré-história e discute os conceitos, etapas e métodos de treinamento, como identificação de necessidades, planejamento, execução e avaliação. Enfatiza a importância da aprendizagem contínua para o desenvolvimento organizacional.
O documento discute as funções do gestor de acordo com a Teoria Neoclássica e autores clássicos. Apresenta as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar como as principais funções do gestor em qualquer nível da organização, desde o estratégico até o operacional. Cada autor apresenta ligeiras variações nas funções, porém concordam que essas quatro funções constituem o processo administrativo básico.
Este documento resume uma aula sobre organizações e administração. A aula inclui uma revisão das aulas anteriores, com discussões sobre a definição de organizações, a teoria dos sistemas e o papel do ambiente externo e interno nas organizações. A aula também apresenta exemplos para ilustrar os principais conceitos.
Este documento fornece um resumo sobre estruturas organizacionais, departamentalização e ferramentas como organogramas e fluxogramas. Em três frases ou menos:
Apresenta os principais tipos de estruturas organizacionais como linear, comissão e matriz e discute técnicas de departamentalização. Explica como organogramas, fluxogramas e funcionogramas podem representar graficamente a estrutura e fluxos de uma organização.
O documento discute a Teoria Neoclássica da Administração, que enfatizou a prática, reafirmou princípios clássicos e se concentrou em objetivos e resultados. Autores como Peter Drucker contribuíram com conceitos como privatização, gestão por objetivos e descentralização. A teoria foi eclética e formou um movimento heterogêneo.
Este documento discute várias teorias sobre motivação no ambiente de trabalho. Apresenta os modelos de Maslow, Herzberg e Vroom, explicando as hierarquias de necessidades humanas e fatores que influenciam a motivação, como reconhecimento e realização pessoal. Também aborda a liderança e como estabelecer metas claras pode estimular os funcionários.
AULA 1
a) Definições de Pessoa Física e Pessoa Jurídica;
b) Funções Essenciais das Empresas;
c) Tipos de Empresas Constituídas no Brasil;
d) Princípios das Práticas Administrativas.
AULA 2
a) Constituição de Empresa;
b) Contrato Social;
c) Procedimento de abertura de Empresa.
O documento discute os conceitos de organização em sistemas multiagentes, definindo organização como um conjunto de restrições ao comportamento dos agentes para atingirem um objetivo comum. Apresenta diferentes modelos organizacionais e como metodologias como Gaia e MESSAGE abordam a organização.
O documento discute o comportamento organizacional, definindo-o como o estudo do comportamento individual e de grupo no contexto organizacional. Aborda os objetivos do estudo, que incluem compreender os fatores que influenciam a dinâmica individual e de grupo e tornar indivíduos e grupos mais eficientes. Também discute teorias e abordagens relevantes como a teoria da contingência e a hierarquia de necessidades de Maslow.
Noções de Administração: Funções da Administração (aula 1)Gustavo Zimmermann
O documento discute as funções da administração e o processo administrativo, definindo planejamento, organização e direção como as principais funções. Também aborda os níveis de planejamento estratégico, tático e operacional e diferentes tipos de estrutura organizacional e departamentalização.
1) O documento descreve um curso de capacitação para assistente administrativo oferecido pela Univali em parceria com a Associação Lar Padre Jacó entre março e maio de 2009 com duração de 75 horas/aula.
2) O curso abordará temas como direitos e cidadania, estrutura social, constituição federal, direito comercial e contabilidade básica.
3) O objetivo é capacitar os participantes para executar funções administrativas como atendimento, correspondência, arquivo, contabilidade e informática.
O documento discute vários tópicos relacionados à liderança, incluindo as principais reclamações de colaboradores contra líderes, atributos necessários de líderes em economias globalizadas, tipos de poder, teorias de liderança e avaliação de lideranças.
O documento discute conceitos-chave da estrutura organizacional como estrutura formal e informal, fatores que influenciam a estrutura, tipos de estrutura como linear, comissão e orientada a processos. O documento também explica componentes da estrutura como autoridade, responsabilidade e comunicação e como esses elementos são considerados no delineamento da estrutura organizacional de uma empresa.
Gestão e Organização de Empresas parte 1André Silva
O documento discute os fundamentos da gestão e organização de empresas. Aborda tópicos como definição de empresa, seus objetivos, teoria de Maslow sobre necessidades humanas, elementos fundamentais de uma organização como recursos e forma organizativa, e funções da gestão como planejamento, organização, direção e controle.
O documento discute as diferenças entre administração e organização. A administração é um processo de coordenação de recursos para alcançar objetivos de forma eficiente e eficaz, enquanto a organização é a unidade social construída para atingir objetivos específicos por meio de processos, divisão de trabalho e funções como produção, marketing, finanças e recursos humanos. O documento também descreve as principais funções administrativas de planejamento, organização, liderança, execução e controle.
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
1) O documento descreve a teoria clássica da administração de acordo com Henri Fayol, considerado o fundador desta teoria.
2) Fayol definiu seis funções administrativas principais - prever, organizar, comandar, coordenar, controlar - e 14 princípios gerais da administração.
3) A teoria clássica enfatiza a organização como estrutura, a divisão e coordenação do trabalho, e a estrutura hierárquica de linha e staff.
Este documento apresenta várias teorias da gestão, incluindo a gestão científica de Taylor, a teoria geral da administração de Fayol e a teoria burocrática da administração de Weber. Também discute teorias comportamentais como a teoria das relações humanas de Mayo e as teorias das necessidades de Maslow. Apresenta ainda teorias sistémicas como a de Barnard e teorias contingenciais como a de Lawrence e Lorsch.
O documento discute os conceitos de organização formal e informal, as características de diferentes tipos de organizações e estruturas hierárquicas, e os passos para constituir uma empresa no Brasil.
A teoria da burocracia de Max Weber descreve uma organização racional e eficiente baseada em regras formais, divisão de trabalho, hierarquia e competência técnica. A burocracia tem características como normas escritas, comunicação formal, especialização de funções e impessoalidade nas relações. Apesar de eficiente, a burocracia também é criticada por seu mecanicismo e conservantismo.
Apresentação das teorias motivacionais dos autores Maslow e Alderfer. Trabalho desenvolvido no módulo Competências Gerenciais Aplicadas do MBA Gerência de Projetos IMED.
Estrutura Organizacional - Conceito e TiposMatheus Inácio
O documento descreve os principais tipos de estruturas organizacionais, incluindo estruturas lineares, lineares com staff, funcionais, por projetos, com colegiados e matriciais. As estruturas são definidas com base em suas características, vantagens e desvantagens para organizar as atividades e fluxos de comunicação dentro de uma empresa.
O documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em empresas. Apresenta citações sobre a importância de desenvolver as pessoas. Explica que o treinamento sempre existiu na pré-história e discute os conceitos, etapas e métodos de treinamento, como identificação de necessidades, planejamento, execução e avaliação. Enfatiza a importância da aprendizagem contínua para o desenvolvimento organizacional.
O documento discute as funções do gestor de acordo com a Teoria Neoclássica e autores clássicos. Apresenta as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar como as principais funções do gestor em qualquer nível da organização, desde o estratégico até o operacional. Cada autor apresenta ligeiras variações nas funções, porém concordam que essas quatro funções constituem o processo administrativo básico.
Este documento resume uma aula sobre organizações e administração. A aula inclui uma revisão das aulas anteriores, com discussões sobre a definição de organizações, a teoria dos sistemas e o papel do ambiente externo e interno nas organizações. A aula também apresenta exemplos para ilustrar os principais conceitos.
Este documento descreve a Teoria das Relações Humanas, que surgiu como uma resposta à Abordagem Clássica da Gestão. A Teoria das Relações Humanas enfatiza a importância das relações interpessoais e dos fatores sociais e emocionais no ambiente de trabalho. Ela foi influenciada pela Experiência de Hawthorne e pelas conclusões de que os fatores sociais e emocionais afetam a produtividade e o bem-estar dos trabalhadores.
A gestão de projetos tem origens antigas, como evidenciado pelas pirâmides do Egito e Muralha da China, mas se desenvolveu como disciplina durante a Segunda Guerra Mundial, notavelmente no Projeto Manhattan para desenvolver a bomba atômica. Frederick Taylor e Henry Gantt contribuíram com ferramentas como WBS e gráficos de Gantt que ainda são usadas. O Project Management Institute foi fundado em 1969 e estabeleceu padrões para a profissão.
1. A gestão de pessoas é responsável por políticas e práticas que conciliam as expectativas da organização e dos funcionários para que ambos possam alcançar seus objetivos ao longo do tempo.
2. O documento descreve a evolução histórica da gestão de pessoas desde a industrialização clássica até a era da informação, tratando os funcionários inicialmente como recursos a administrar e depois como seres humanos proativos.
3. A gestão de pessoas visa ajudar a organização a alcançar seus objetivos, equilibrar os interesses dos funcion
Projeto Piloto de Cuidado Farmacêutica na Atenção Básica em Curitiba- Aprese...HorusQualifar
Apresentação do Projeto Piloto de Cuidado Farmacêutica na Atenção Básica em Curitiba, uma parceria do Ministério da Saúde por meio do Programa Nacional de Qualificação da Assistência Farmacêutica (Qualifar SUS) e e a Secretaria Municipal de Saúde de Curitiba (PR). Apresentação feita no Congresso do Conasems 2014 em Serra (ES).
O documento discute a evolução dos modelos de gestão de empresas de turismo ao longo do tempo, desde a era da produção em massa nos anos 1920 até os modelos emergentes da era 2000, e destaca as habilidades, competências e desafios para gestores de turismo no século 21, como o uso de novas tecnologias e entendimento do mercado.
Breve história sobre Gestão de OperaçõesRM consulting
Gerir eficazmente operações numa empresa industrial ou de serviços requer competências na concepção e construção de sistemas integrados de pessoas, materiais, informação, equipamentos e energia.
Estas competências têm os seus fundamentos na matemática, física e ciências sociais, as quais se combinam com os princípios e métodos de análise e concepção de sistemas de forma a especificar, prever e avaliar os resultados obtidos.
Assim, a gestão de operações na indústria (project, job-shop, batch, flow, process) ou nos serviços (hotéis, hospitais, bancos, administração pública, grandes edifícios comerciais, etc.), tem como objectivo, melhorar permanentemente a qualidade dos produtos e serviços prestados e a produtividade das organizações.
Serviços natal parte 2 EXCELÊNCIA FARMACÊUTICAfarmaefarma
[1] O documento descreve procedimentos e técnicas para realização de serviços farmacêuticos, incluindo inalação e nebulização de medicamentos. [2] Fornece detalhes sobre os requisitos básicos para o serviço de nebulização na farmácia, como equipamentos, sala e monitoramento do paciente. [3] Discutem diversos tipos de inaladores e suas indicações, como inaladores de pó seco, dosimetrado e nebulizadores, para o tratamento de doenças respiratórias como asma e DPOC
Abordagem contingencial da administracaoFelipe Leo
Este documento discute a abordagem contingencial da administração. A teoria da contingência sustenta que a estrutura e funcionamento de uma organização dependem das características do seu ambiente externo e da tecnologia utilizada. Vários estudos demonstraram que ambientes diferentes requerem estruturas organizacionais diferentes para maximizar a eficácia.
Serviços Farmacêuticos Clínicos: O que dizem as Revisões Sistemáticas?Cassyano Correr
Este documento discute os tipos de serviços farmacêuticos clínicos e o que dizem as revisões sistemáticas sobre seus impactos. Ele lista oito categorias de serviços, como aconselhamento ao paciente e adesão ao tratamento, e discute quais serviços produzem melhores resultados com base na evidência, como aconselhamento ao paciente e revisão da farmacoterapia.
O documento descreve a evolução da gestão moderna das organizações, desde a pré-história até as teorias clássicas e das relações humanas. A experiência de Hawthorne revelou que os fatores psicológicos e sociais influenciam a produtividade mais do que os fatores físicos. Isso levou ao desenvolvimento da teoria das relações humanas, que enfatiza a organização como um grupo social e as necessidades humanas no trabalho.
Este documento discute a natureza e características das organizações. Ele explica que as organizações são entidades que surgem para atender necessidades que indivíduos isolados não conseguem satisfazer sozinhos, e requerem estruturas formais para coordenar o trabalho e alcançar objetivos. O documento também aborda as dimensões estruturais, de processos e comportamentais das organizações.
O documento discute os conceitos de gestão, organização e riscos. Em particular, define gestão como o processo de alcançar objetivos organizacionais de forma eficiente e eficaz através do planeamento, organização, direção e controlo dos recursos. Também discute as funções da gestão, como definir objetivos, decidir estruturas organizacionais, dirigir o desempenho dos subordinados e controlar os resultados. Por fim, aborda conceitos como meio envolvente, riscos e gestão do tempo.
2º tópico teoria da contingência - abordagem contingencialTaty Bahia
1. A teoria da contingência enfatiza que não há uma única estrutura ou abordagem organizacional ideal, e sim que estrutura e abordagem dependem de fatores contingenciais como ambiente e tecnologia.
2. Pesquisas mostraram que estruturas organizacionais variam de mecanísticas a orgânicas dependendo da estabilidade do ambiente.
3. Fatores como ambiente, tecnologia e estratégia influenciam a estrutura, comportamento e gestão das organizações.
1) O documento discute diferentes abordagens psicológicas para compreender o ser humano, incluindo a psicanálise de Freud, a psicologia analítica de Jung e o humanismo de Maslow.
2) A psicanálise de Freud enfatiza o inconsciente e suas influências no pensamento e comportamento, enquanto Jung foca no self, persona e sombra.
3) Maslow propõe uma hierarquia de necessidades humanas e o conceito de autorrealização como motivação para o desenvolvimento pessoal.
O documento resume a evolução das teorias administrativas, começando pelas abordagens clássicas de Administração Científica, Gestão Administrativa e Relações Humanas, passando pelas contemporâneas de Comportamento Organizacional, Teoria dos Sistemas e Teoria da Contingência.
Este documento discute estratégias para lidar com vários casos de gestão de empresas, incluindo conceder uma licença a um funcionário-chave, recuperar uma dívida de um cliente, identificar problemas de comunicação, políticas de contratação de casais e reduzir a carga de trabalho de um gestor sobrecarregado.
1) O documento discute os conceitos fundamentais da administração, incluindo suas definições, objetivos de estudo, origens históricas e as quatro funções principais: planejamento, organização, liderança e controle.
2) As quatro funções do processo administrativo são discutidas em detalhe, com ênfase no planejamento, organização, liderança e controle de recursos para atingir objetivos.
3) A administração é essencial em todas as organizações para utilizar recursos de forma eficiente e eficaz
O documento discute a definição de objetivos e estratégias organizacionais. Ele explica que os objetivos devem ser definidos de forma participativa e integrada em diferentes níveis da organização, desde os objetivos globais até os individuais. Além disso, destaca a importância de alinhar os objetivos com os recursos disponíveis e desenvolver planos de ação detalhados para alcançá-los.
O documento discute como comunicação interna e endomarketing podem ser usados para engajar funcionários e reter talentos. A comunicação interna transmite informações institucionais enquanto o endomarketing usa técnicas de marketing para promover engajamento. Os desafios incluem integrar essas áreas com RH e marketing para informar e engajar funcionários de forma estratégica.
O documento discute como comunicação interna e endomarketing podem ser usados para engajar funcionários e reter talentos. A comunicação interna transmite informações institucionais enquanto o endomarketing usa técnicas de marketing para promover engajamento. Os desafios incluem integrar essas áreas com RH e marketing para informar e engajar funcionários de forma estratégica.
O documento discute o conceito de organização e administração. Uma organização é formada por esforços individuais combinados para alcançar objetivos coletivos, utilizando recursos como pessoas, finanças e equipamentos. A administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar esses recursos organizacionais para atingir determinados objetivos.
[1] A administração envolve planejar, organizar, liderar e controlar os esforços para alcançar objetivos; [2] As principais funções de um administrador são planejamento, organização, direção e controle; [3] O planejamento introduz ordem e método nas atividades para alcançar resultados de forma eficiente.
O documento discute o papel e as habilidades do administrador. Em três frases:
1) O administrador planeja, organiza, dirige e controla os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos.
2) Um bom administrador precisa desenvolver habilidades conceituais, humanas e técnicas, além de competências como conhecimento, perspectiva e atitude.
3) Os papéis do administrador incluem representar a organização, liderar pessoas, tomar decisões e alocar recursos.
O documento discute o papel e as habilidades do administrador. Em três frases:
1) O administrador planeja, organiza, dirige e controla os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos. 2) Ele deve ter habilidades conceituais, humanas e técnicas, e atuar nos níveis institucional, intermediário e operacional. 3) Um administrador bem-sucedido deve sempre se desenvolver profissionalmente, lidar bem com pessoas, tomar decisões e resolver conflitos.
A Prognosis é uma empresa de consultoria que oferece programas de treinamento, workshops e avaliações para auxiliar no desenvolvimento humano de organizações e escolas. Eles utilizam uma metodologia vivencial que combina conceitos teóricos com experiências práticas para promover aprendizados. A empresa é liderada por consultores experientes com formação em administração, psicologia e recursos humanos.
O documento discute a importância da comunicação interna nas organizações. Apresenta conceitos e objetivos da comunicação interna, como reter talentos e manter a motivação dos colaboradores. Também fornece exemplos de ferramentas que podem ser usadas, como portais corporativos, newsletters, redes sociais e vídeos.
A apresentação explica e define as necessidades sobre comunicação entre empresa x cliente, além de apresentar detalhes na necessidade de evoluir um projeto como um todo.
A Prognosis é uma empresa de consultoria que oferece programas de treinamento comportamental e vivencial para empresas e escolas. Sua metodologia envolve conceitos, experiências práticas, reflexão e aprendizagem para melhorar o desenvolvimento humano. A empresa tem especialistas em diversas áreas como psicologia, recursos humanos e educação.
Orçamento empresarial 13 05-2014-slide 1ª ap - turma de ipúGis Viana de Brito
O documento discute os conceitos de planejamento e controle no processo de gestão empresarial, destacando a importância do orçamento como ferramenta de planejamento e controle de curto prazo. Aborda os aspectos conceituais de planejamento estratégico, operacional e orçamentário, e as etapas do processo de gestão como planejamento, organização, controle, comunicação e motivação.
O documento discute as características e responsabilidades de um profissional de planejamento de campanha. Ele deve ter uma visão técnica de propaganda somada a marketing, familiaridade com o trabalho de atendimento, e capacidade de visualizar estratégias de forma ampla e prática. O planejamento envolve definir objetivos, metas, estratégias e táticas com base em um diagnóstico da situação.
O documento discute a gestão do conhecimento através do mapeamento de competências na Escola Industrial 1° de Maio. Analisa a relação entre gestão do conhecimento, mapeamento de competências e desenvolvimento organizacional, com o objetivo de identificar as competências necessárias para o exercício de funções na escola.
Introdução à tga organizações e o papel da administraçãoSérgio Oliveira
1. O documento apresenta conceitos fundamentais sobre administração e organizações, incluindo definições de organização, empresa, tipos de empresas e classificação de tamanho das empresas.
2. Aborda o que é administração, seus objetivos, atividades e níveis de atuação, além das habilidades e competências necessárias para administradores.
3. Discorre sobre as dificuldades de um profissional com boas habilidades técnicas, mas deficiências nas habilidades humanas e conceituais necessárias para a administra
1) O documento discute estratégias de recursos humanos e aprendizagem organizacional, abordando conceitos como posicionamento estratégico, aprendizagem individual e coletiva.
2) Inclui discussões sobre governança corporativa, universidade corporativa e educação continuada para o desenvolvimento profissional.
3) Propõe que o planejamento estratégico de RH deve analisar a alinhamento entre estratégia, perfil dos colaboradores e estrutura organizacional.
Aula 2 final 2 avaliaçao de empresas 2012.1Angelo Peres
O documento discute estratégias empresariais, como separar questões estratégicas de operacionais, e analisa exemplos como as estratégias da Gillette, Coca-Cola e Louis Vuitton. Também define estratégia e discute a importância do planejamento estratégico para o sucesso empresarial.
O account planning nas agências de propagandaBruno Pimentel
O documento discute o planejamento de contas em agências de propaganda. Apresenta a estrutura do trabalho, incluindo introdução, objetivos, referencial teórico e metodologia. Analisa como o planejamento pode gerar vantagem competitiva para clientes e como a interação entre departamentos é essencial para resultados efetivos. Conclui que o planejamento otimiza a comunicação em benefício dos objetivos do cliente.
1. Instituto Politécnico de Leiria
Escola Superior de Tecnologia e Gestão
“O Gestor e a Evolução da Gestão”
João António Vaz
Marketing - Ensino a Distância
2. João António Vaz | Marketing
Tarefa 2 - 2.1. – Identifique e caracterize as quatro funções da Gestão.
As 4 funções da Gestão são: Na minha óptica e procuro sempre b) ORGANIZAÇÃO Para se
aplicar os conhecimentos adquiridos juntando a conseguir atingir os objectivos propostos é
a. PLANEAMENTO
minha experiência empresarial, procuro em 1º necessário estabelecer relações formais entre
b. ORGANIZAÇÃO
lugar diferenciar e dar conta à equipa de pessoas e entre estas e os recursos, criando
c. DIRECÇÃO
colaboradores que não se deve confundir assim uma organização.
d. CONTROLO
OBJECTIVOS com EXPECTATIVAS.
É necessário pois definir QUEM-FAZ-
É através destas 4 funções que todos os Posto isto, os objectivos são tratados numa
O-QUÊ-E-QUANDO definindo as relações e
esforços realizados dentro da organização, em lógica de planeamento, onde se define o Guia
interacções entre as pessoas e os grupos, bem
todas as áreas e a todos os níveis da gestão de Acção (PLANO). De acordo com os
como afectar os recursos e meios às pessoas e
(institucional, intermédio e operacional) que Objectivos o Guião é assim um manual para os
aos grupos.
os objectivos produzem resultados! gestores e restantes membros da Organização,
numa lógica de manter o foco!
a) PLANEAMENTO È o processo PLANO
de determinar antecipadamente o que Os objectivos definidos enquanto
deve ser feito e como fazê-lo. gestor de uma organização são sempre
claramente especificados, mensuráveis, ORGANIZAÇÃO
Objectivos alcançáveis, realizáveis e temporizáveis, no
sentido em que não podem ser vagos, devem Diagrama Funcional de Afectação de recursos
de ser perfeitamente quantificados e balizados
PLANEAMENTO no tempo para que possamos com os nossos
recursos disponíveis alcançar os objectivos
propostos servindo-nos do PLANEAMENTO c) DIRECÇÃO Processo de fazer
PLANO
recorrendo a ferramentas de simulação e de com que as pessoas façam
previsão (ex: Plano de negócios em Excel) .
2
3. João António Vaz | Marketing
Entende-se como COMUNICAÇÃO,
Diagrama Funcional de Afectação de recursos
o processo pelo qual se procede à transferência
de ideias, de informação, de conceitos ou de
DIRECÇÃO sentimentos entre os elementos e as relações
que se estabelecem.
Comunicação Motivação
ACÇÃO A comunicação é sobretudo feita a
ligar pessoas, daí a importância dos eventos
ou seja, um processo de determinar , Liderança organizados internamente visando o incentivo
influenciar, afectar o comportamento dos como forma de criar espírito de equipa.
outros através de Motivação, Liderança E Conforme Tom Peters, fez notar na sua táctica
Comunicação. nº 6. Sem comunicação não existe cultura
empresarial, é comum ver organizações
Entende-se como MOTIVAÇÃO, o desperdiçar capital (humano e material) cujos
Objectivos
reforço da vontade das pessoas se empenharem níveis de gestão não comunicam. Comunicação
nos objectivos da organização o que implica a é a base das relações humanas e como se sabe
Entende-se como LIDERANÇA, a
convergência dos objectivos individuais de no fundo empresas são pessoas.
capacidade de conseguir, de levar os outros a
cada elemento humano da organização com os
fazer aquilo que o líder quer que elas façam, Resumindo, a comunicação é a
objectivos globais da organização, ou seja a
liderança é uma característica e aspecto da capacidade de transmitir aos outros o que
capacidade de fazer com que os outros gostem
DIRECÇÃO. A Categoria dos Gestores é pretendemos.
do que fazem
definida pelo seu estilo de liderença!
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d) CONTROLO Processo de O controlo é exercido sobre o Plano, a objectivos estabelecidos. A função do
comparação do actual desempenho da Organização e a Direcção, e pode obrigar a Controlo, no fundo é através de constantes
organização c/ standards e objectivos pré- reformulação dos Planos, do organigrama informações (contabilidade por ex.) definindo
estabelecidos apontando as eventuais acções organizacional ou das formas de gestão de as acções necessárias para corrigir os desvios e
correctivas exigindo feedback e controlo modo manter o foco ou seja o “equilíbrio” evitá-los no futuro. O controlo pode ser
perante todo o tipo de perturbações. tendo em conta A acção para atingir os exercido através de acções de carácter
pedagógico, educativo ou formativo.
CONTROLO ACÇÃO
CONTROLO
Plano Organização Direcção
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2.2. Comente a figura 1.1 do Livro A (Teixeira, S. (2005). A Gestão das Organizações. 2ª edição, McGraw-Hill. Lisboa.)
A fig. 1.1 do Livro “A Gestão das organizações” de Sebastião
Teixeira demonstra a interdependência das Funções da Gestão, mas
deixando de fora as variáveis externas que também influenciam a
gestão (mas não temos capacidade de intervenção)... no entanto se
observarmos a fig. l.1 do Livro B “ Int. à gestão das Organizações” a
questão da influência do ambiente externo já é abordada e onde
também Direcção é substituída por Liderança.
Mas foquemo-nos na Fig.1.1 do livro A de Sebastião Teixeira, que
nos remete para a INTERDEPENDÊNCIA e INTERACÇÃO das
quatro funções da Gestão de forma a alcançar os seus objectivos. De
facto a Gestão de empresas consiste em “Interpretar os objectivos
propostos e transformá-los em acção empresarial através do
planeamento, organização, direcção e controlo de todos os esforços
realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim
de atingir tais objectivos de maneira eficiente e eficaz” (Chianenato,
1994). Fig. 1.1 – Funções da Gestão, Sebastião Teixeira, Gestão das Organizações
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-Planear definindo as funções de cada elemento na organização - A organização depende do tipo de planeamento efectuado.
-Planear definindo as competências (Quem faz o quê, Quando e Como?) - A organização rende mais ou menos consoante o estilo de direcção
-Planear implica escolher pessoas certas no lugar certo, no timing certo. implementado e a motivação que esta transmite
-O plano é o guião da Organização, implica Acção - A organização e os seus elementos, devem esforçar-se por cumprir o
- Planear implica delegar, mas delegar sempre com controlo! planeamento definido no seu tempo correcto
- Planear implica a existência de controlo, i.e., O que foi planeado, deve -as suas acções devem ir ao encontro dos objectivos pré-estabelecidos no
ser planeado, verificar o plano e corrigir em andamento. plano.
- Existem 2 tipos de Planeamento (Planeamento Específico – aquele que - A organização depende do Objectivo e das estratégias definidas.
uma vez atingido o objectivo deixa de ser utilizado e Planeamento Geral, - Através da Organização estabelece-se a divisão e subdivisão do trabalho
que é usado de forma permanente. - Materializa-se no organigrama e descrições de funções
PLANEAR ORGANIZAÇÃO
o orgânicas (funções técnicas e administrativas)
- As informações levam a melhor os planos futuros
- O estilo da Direcção depende do tipo de DIRIGIR CONTROLAR
- O Controlo é exercido consoante o estilo de
organização
direcção
- A direcção necessita das ferramentas de controlo,
- O rigor do Controlo depende dos métodos, meios e ferramentas
para saber se o seu Plano está a ser executado e fazer alterações
adoptadas pela Organização.
correctivas
- Comparar Metas e Objectivos pré-estebelecidos com os planeados
(Plano base ou Baseline), apontando as correcções.
-dar informações para um melhor Planeamento futuro.
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2.3. Quais as principais aptidões dos gestores e quais os principais níveis de Gestão? De que forma se
relacionam?
As principais aptidões e competências compreensão das funções a desempenhar, informação
consideradas essenciais num gestor para ser nomeadamente a capacidade para seleccionar a • RELAÇÕES HUMANAS – Estão
eficaz e eficiente dever possuir e desenvolver tecnologia apropriada, desenvolver novos relacionadas com a compreensão das outras
aptidões Conceptuais e Analíticas, Técnicas, processos operacionais e gerir orçamentos. È pessoas na empresa, nomeadamente a capacidade
De tomada de Decisão, Computacionais, e de particularmente importante nos gestores de 1ª para interagir com os colegas, motivar os
Relações Humanas: linha onde se enquadram os problemas do dia-a- subordinados e dirigir projectos em equipa.
dia
• CONCEPTUAIS e ANALÍTICAS – Estão Para Sebastião Teixeira, a actuação dos gestores
• DE TOMADA DE DECISÃO – Qualquer
relacionadas com a compreensão da interacção avalia-se geralmente por padrões de eficiência e
gestor tem de tomar decisões que determinam a
entre o meio envolvente e a empresa, eficácia.
sua eficácia, estas decisões estão normalmente
apresentando ideias gerais ou abstractas, A eficiência é a relação proporcional entre a
relacionadas com as suas aptidões e visão
nomeadamente a capacidade para formar uma quantidade de inputs e a quantidade de outputs
analítica
visão alargada das questões, ter uma perspectiva produzidos;
de longo prazo e tomar decisões complexas, • COMPUTACIONAIS – O domínio de A eficácia é a medida em que os outputs
utilizando abordagens metodológicas e técnicas ferramentas computacionais ajudam nas tarefas produzidos pelo processo se aproximam dos
de gestão. do gestor e conferem-lhe uma visão mais objectivos propostos.
• TÉCNICAS – Estão relacionadas com a alargada, pela quantidade e tratamento da
O gestor será então aquele que
consegue resultados (coisas feitas) com o
trabalho de outrem, planeando, organizando,
dirigindo e controlando. No entanto é
comum ver Pessoas eficientes sem qualquer
eficácia
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Os Principais Níveis da Gestão são: 3
NÍVEL INSTITUCIONAL
Nível Institucional Nível Operacional
Nível Intermédio
Caracterizado por forte componente de GESTÃO GESTÃO TÉCNICA
GESTÃO TÁCTICA
gestão estratégica, pela definição das ESTRATÉGICA ou OPERACIONAL
políticas gerais a médio e longo prazo, do (curto prazo)
(longo Prazo) (Dia-a-dia)
rumo a seguir, e é exercida por membros do Nível
Conselho de Administração, Gerência, etc e Institucional
seu âmbito e abrangência é toda a
organização Secção
NÍVEL INTERMÉDIO Área Divisão
Caracterizado por uma predominância da Toda a Secção
componente táctica da Gestão, centrada no Nível Organização
que fazer a curto prazo? Que planos e intermédio
Programas específicos? Reporta Área Divisão Secção
normalmente a Directores de divisão,
directores de departamento, etc
NÍVEL OPERACIONAL
A importância relativa das funções de gestão é por demais evidente
Caracterizado por uma componente técnica nos 3 níveis de gestão, pois qualquer gestor tem de dedicar
baseada na execução de procedimentos e Nível Operacional TEMPO e acção aos diferentes níveis consoante a função que está
rotinas do dia-a-dia pré-estabelecidos e a exercer. Qualquer que seja o Nível, implica uma tomada de
reporta normalmente a supervisores de área, decisão. E decidir é a essência da Gestão.
chefes de serviço, chefes de secção, chefes
de turno, etc
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2.4. Resolva o caso de fim de capítulo do livro A. baseia alguns princípios nesta escola, a saber, O comando e a autoridade é
exercida de cima para baixo segundo uma escala hierárquica e um reduzido
Com base no caso exemplo do Dr. David Peixoto extraído do livro "Gestão
ou limitado números de subordinados. A Organização era entendida como
das Organizações" de Sebastião Teixeira (1998 - Pags. 17 - 19), Mc Graw
Hill um todo existindo no entanto distinção entre as funções ou seja estava já
subjacente o principio da especialização. A escola Clássica diverge
1. Não foi uma boa escolha para Administração da empresa, pois não
reunia as aptidões necessárias, principalmente a de relações humanas. fundamentalmente da Escola Comportamental / relações Humanas, na
medida em que esta introduz, na sequência de diversos estudos e
experiências de Hawthorme, o conceito de Produtividade do trabalho e a
2. As tarefas de gestor em que ele tinha mais dificuldades são Direcção e
controlo influência que o ambiente e as condições de trabalho nele exercem, indo
para além dos clássicos que somente se preocupavam com as condições
3. Não reunia as capacidades para gerir. físicas e materiais de trabalho numa lógica mecanicista. Ou seja, era o fim
do “homem económico” da escola clássica para o”homem Social”, pois
4. Noutra empresa não teria tido sucesso, pois o problema era qualquer homem tem necessidades sociais, e deseja relacionamentos
estruturalmente dele. compensadores do seu posto de trabalho. Nasce então a preocupação da
função DIRECÇÃO, pelo bem-estar dos trabalhadores, pela sua interacção
TAREFA 4 nos grupos de trabalho, procurando a sua eficiência e produtividade através
da liderança, da motivação e da comunicação.
4.1. Reflicta sobre os principais pontos divergentes entre a
4.2. Apresente as principais ideias da Teoria Quantitativa.
Escola Clássica e a Escola Comportamental / Relações Humanas.
A Escola Quantitativa, também conhecida por MANAGEMENT
A Escola Clássica, é assim designada por ter sido a primeira a
SCIENCE baseia-se em pesquisas Operacionais (PO) suportadas por
aparecer no seio da Gestão ditando regras e manuais específicos para as
organizações em geral e empresas em particular. A gestão actual, hoje
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técnicas matemáticas para criação de modelos, análise e solução de pessoas, as tarefas e a gestão são interdependentes o qualquer mudança
problemas de administração, i.e., que suportem tomadas de decisão. numa delas afecta o todo) que surgiu juntamente com a abordagem
contingencial dando conta que as organizações não actuem isoladamente,
O seu aparecimento está directamente relacionado com o
estando sujeitas a contingências, ou seja ocorrências incertas que não se
aparecimento do poder computacional que a informática trouxe ao mundo.
explicam pela razão, mas pela experiência e pela evidência. A Abordagem
As funções de CONTROLO e de PLANEAMENTO devem contingencial vem acrescentar o tópico que não é possível gerir as
imenso a esta forma de gestão, pois o aparecimento de ferramentas de organizações todas da mesma forma, cada organização é um caso e requer
estratégias, de previsão e simulação, de gestão de stocks, veio colocar a um tipo de gestão própria. As conclusões dos estudos procuraram medir o
abordagem quantitativa no seio da gestão ao quantificar variáveis ou impacto ambiental sobre as organizações.
(re)formular fenómenos e viabilizá-los! Hoje em dia a sua importância é tal
4.4. Caracterize a teoria da “Gestão pela Qualidade Total”.
que já não se concebe a gestão sem a sua ajuda tal a quantidade de
informação que é necessário guardar e gerir. A gestão para a qualidade total (GQT ou no inglês TQM Total
Quality Management) é um modelo de gestão que envolve a participação
4.3. Relacione as abordagens Sistémica e Contingencial.
de todos os membros de uma organização e resulta da procura permanente
R: com o avanço e exigências dos tempos modernos, depressa os baseada na introdução de melhorias contínuas e graduais nos processos já
gestores se aperceberam das limitações da escola clássica e da escola existentes focando-se na satisfação das necessidades dos clientes e
Comportamental, daí tenha aberto espaço para o nascimento da abordagem visando a excelência da Qualidade percebida pelo Cliente!
sistémica (A organização como um sistema aberto a influências, onde as
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