Aula sobre o papel, habilidades da administração e do administrador

1. INTRODUÇÃO À
ADMINISTRAÇÃO
PROF. SÉRGIO OLIVEIRA

2. O QUE TEM DE COMUM ENTRE ELES?

3. ORGANIZAÇÃO
SÃO UNIDADES SOCIAIS
OU AGRUPAMENTOS
HUMANOS
INTENCIONALMENTE
CONSTRUÍDAS E
RECONSTRUÍDAS A FIM
DE ATINGIR OBJETIVOS
ESPECÍFICOS.
(PARSONS, 1962, in
CHIAVENATO, 2009).
ORIGEM –
do Grego "organon" que
significa instrumento,
utensílio, órgão ou aquilo
com que se trabalha. De
modo geral, organização é
a forma como se dispõe
um sistema para atingir os
resultados pretendidos.

4. SÃO SOCIAIS
AGRUPAMENTOS HUMANOS
CONSTRUÍDAS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
RECONSTRUÍDAS

5. CONSTANTE TRANSFORMAÇÃO

6. EMPRESAS
SÃO ENTIDADES SOCIAIS FORMADA
POR DUAS OU MAIS PESSOAS QUE
TRABALHAM DE FORMA
COORDENADA EM DETERMINADO
AMBIENTE EXTERNO VISANDO UM
OBJETIVO COLETIVO. ENVOLVE A
DIVISÃO DE TAREFAS E ATRIBUIÇÃO
DE RESPONSABILIDADES.
(SIGNIFICADOS.COM.BR)
SÃO ORGANIZAÇÕES SOCIAIS
CONSTITUÍDAS DE PESSOA, QUE
TRABALHAM EM CONJUNTO PARA A
EXPLORAÇÃO DE ALGUM NEGÓCIO OU
ATIVIDADE LUCRATIVA.
UTILIZAM UMA CADEIA DE RECURSOS
PARA ATINGIR DETERMINADOS
OBJETIVOS.
(CHIAVENATO, 2009)

7. TIPOS DE EMPRESAS PUBLICAS
PRIVADAS DE PROPRIEDADE
PARTICULAR, TEM O
OBJETIVO DE PRODUZIR
BENS (PRODUTOS) OU
PRESTAR SERVIÇOS A FIM
DE OBTER LUCROS
SUFICIENTE PARA
REMUNERAR O CAPITAL
INVESTIDO PELOS
PROPRIETÁRIOS,
ACIONISTAS,
INVESTIDORES.
SÃO DE PROPRIEDADE DO
ESTADO, SUSTENTADA COM O
DINHEIRO DOS IMPOSTOS
PAGOS PELO CIDADÃO. MAIORIA
NÃO TEM FINS LUCRATIVOS.
OBJETIVO: PRESTAR SERVIÇOS
PÚBLICOS À SOCIEDADE.

8. TIPO DE PRODUÇÃO
PRIMÁRIA
SECUNDÁRIA OU
TRANSFORMAÇÃO TERCIÁRIA OU
PRESTADORAS SERVIÇO

9. CLASSIFICAÇÃO DO TAMANHO DAS EMPRESAS
02. Quanto ao número de
Empregados
Indústria:
Micro: com até 19 empregados
Pequena: de 20 a 99 empregados
Média: 100 a 499 empregados
Grande: mais de 500 empregados
Comércio e Serviços
Micro : até 9 empregados
Pequena: de 10 a 49 empregados
Média: de 50 a 99 empregados
Grande: mais de 100 empregados
Fonte: Sebrae
01.Quanto à Receita Bruta Anual
- Microempreendedor Individual - Até R$ 60.000,00
- Microempresa - Até R$ 360.000,00
- Empresa de Pequeno Porte - EPP - De R$ 360.000,01 até
R$ 3.600.000,00
Fonte: Sebrae
Fonte:BNDES

10. CONCEITO – O QUE É ADMINISTRAÇÃO
A ADMINISTRAÇÃO É A CONDUÇÃO
RACIONAL DAS ATIVIDADES DE UMA
ORGANIZAÇÃO, SEJA LUCRATIVA OU NÃO
LUCRATIVA.
SUAS ATIVIDADES ESTÃO RELACIONADAS
AO PLANEJAMENTO, DA ORGANIZAÇÃO
(ESTRUTURAÇÃO), DA DIREÇÃO E DO
CONTROLE DA AÇÃO EMPRESARIAL E SÃO
DIFERENCIADAS PELA DIVISÃO DE
TRABALHO, DENTRO DA ORGANIZAÇÃO OU
EMPRESA.
SUA TAREFA CONSISTEM EM
INTERPRETAR OS OBJETIVOS
PROPOSTOS PELA EMPRESA E
TRADUZI-LOS EM AÇÃO
EMPRESARIAL POR MEIO DAS SUAS
ATIVIDADES EM TODOS OS NÍVEIS
DA EMPRESA PARA ATINGIR OS
OBJETIVOS DA MELHOR MANEIRA
POSSÍVEL.

11. DEFINIÇÕES
Administração é o
alcance de objetivos
Organizacionais de
maneira eficaz e
eficiente por meio do
planejamento,
organização,
liderança e controle
dos recursos
organizacionais
(DAFT, 1993)
É o processo de
planejar, organizar,
liderar e controlar o
trabalho dos membros
da organização e utilizar
todos os recursos
organizacionais
disponíveis para
alcançar objetivos
organizacionais
definidos (STONER ET
AL., 1995)
É o ato de
trabalhar com e
por intermédio
de outras
pessoas para
realizar os
objetivos da
organização,
bem como de
seus membros.
MONTANA;
CHARNOV, 2003)
É o processo de
planejar,
organizar, liderar
e controlar o uso
de recursos
para alcançar
objetivos de
Desempenho.
(SCHERMERHORN,
1996)

12. 1. A administração é um processo
contínuo e sistêmico,
envolvendo uma série de
atividades impulsionadoras com
foco nos objetivos estabelecidos;
2. Envolve articulação e aplicação de
vários conjuntos de recursos e
competências organizacionais –
humanos, financeiros, materiais,
tecnológicos e de informação;
3. Exige ações orientadas para o
objetivo – individuais, grupais e
organizacionais
4. Envolve liderança e
direcionamento das atividades em
todos os níveis da organização.
É o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o uso
dos recursos e de
competências organizacionais
para alcançar determinados
objetivos de maneira eficiente
e eficaz de um arranjo integrado
e convergente.
(CHIAVENATO, 2006)

14. PODEMOS CONCLUIR, ENTÃO, QUE A ADMINISTRAÇÃO
1. OCORRE EXCLUSIVAMENTE DENTRO DE
ORGANIZAÇÕES;
2. REQUER FAZER AS COISAS POR MEIO
DAS PESSOAS;
3. REQUER LIDAR SIMULTANEAMENTE
COM SITUAÇÃO MÚLTIPLAS E
COMPLEXAS, MUITAS VEZES
INESPERADAS E POTENCIALMENTE
CONFLITIVAS;
4. O ADMINISTRAÇÃO DEVE
CONTINUAMENTE BUSCAR,
LOCALIZAR E APROVEITAR
NOVAS OPORTUNIDADES DE
NEGÓCIOS;
5. O ADMINISTRADOR PRECISA
SABER REUNIR
SIMULTANEAMENTE
CONCEITOS E AÇÃO – JUNTAR
TEORIA COM A PRÁTICA,
PENSAR E AGIR.

15. O QUE FAZ O ADMINISTRADOR
Define estratégias, efetua
diagnósticos de situações,
dimensiona recursos,
planeja sua aplicação,
resolve problemas e gera
inovação e
competitividade. Ele pode
atuar em vários níveis de
administração dentro de
uma organização:
1. PRESIDENTE;
2. DIRETOR;
3. GERENTES;
4. SUPERVISORES;
5. LÍDERES DE EQUIPES

16. PAPÉIS DO ADMINISTRADOR
PREVISÃO
O administrador deve
estar atento quanto à
futura natureza da
organização e os
desafios existentes no
ambiente de negócios,
na conjuntura
econômica, no mercado,
na concorrência, nas
mudanças de
comportamento do
cliente, etc;
PLANEJAMENTO
Definir objetivos a
serem alcançados e
maneiras de fazer, ou
caminhos, para que
esses objetivos se
tornem realidade no
curto, médio e longo
prazo.
ALOCAÇÃO DE
RECURSOS
Assegura e providencia
os recursos necessários
para que os objetivos
da organização sejam
cumpridas à risca.
CRIAÇÃO DE
COMPETÊNCIAS
Treina e desenvolve
as pessoas para que
aprendam
habilidades e
competências
necessárias para o
sucesso da
organização.

17. DIREÇÃO
Incentiva e dinamiza as
pessoas dando-lhes
metas, objetivos a
alcançar, motivação,
comunicação, liderança
e entusiasmo para obter
comprometimento e
engajamento com os
objetivos da
organização.
ORGANIZAÇÃO
Cuida para que os
recursos e
competências estejam
interligados entre si
em uma estrutura
organizacional
adequada e conectada.
CONTROLE
Monitora, acompanha,
avalia, e toma ações
corretivas no sentido
de garantir que os
objetivos
organizacionais sejam
devidamente
alcançados.

20. NÍVEIS DE ATUAÇÃO
OPERACIONAL
Chamado de Gerente,
interliga o nível operacional
com o nível estratégico.
Interpreta as decisões
tomadas pelo CEO e as
transformam em programas
de ação para o nível
operacional. Atua sobre os
supervisores de primeira
linha.
Recebe o nome de
Supervisor de primeira
Linha.
Nível mais baixo da
organização. Local em que
as tarefas e operação são
executadas
cotidianamente e
rotineiramente.
TÁTICO ESTRATÉGICO
Chamado de Presidente ou
CEO – Chief Executive Office
- Nível institucional, mais
voltado para o ambiente
externo do negócio da
empresa. É o nível que toma
as decisões sobre os rumos
que a empresa deverá tomar.
Age sobre todos os demais
níveis da organização.

21. HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
TÉCNICAS
Envolvem o uso de
conhecimento especializado
e a facilidade na execução
de técnicas relacionadas ao
trabalho e aos
procedimentos de
realização. É o caso de
habilidade em
contabilidade, programação
de computador, engenharia,
etc.
HUMANAS
Relacionadas ao trabalho com
pessoas e referem-se à
facilidade de relacionamento
interpessoal e grupal.
Envolve a capacidade de
comunicar, motivar, coordenar,
liderar e resolver conflitos,
incentivar a cooperação
dentro da equipe, o
encorajamento da
participação.
Envolvem a visão da organização
ou da unidade organizacional
como um todo, a facilidade em
trabalhar com ideias e conceitos,
teorias e abstrações.
Estão relacionadas com o
pensar, o raciocinar, o
diagnóstico das situações e a
formulação de alternativas de
solução para os
problemas.
CONCEITUAIS

22. AS TRÊS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR

23. COMPETÊNCIAS DURÁVEIS DO ADMINISTRADOR

24. COMPETÊNCIAS PESSOAIS DO ADMINISTRADOR

25. As dificuldades de Roberto
Roberto é um excelente profissional, muito responsável e admirado por seus
conhecimentos técnicos. Depois de diplomar-se em Administração, Roberto
não parou mais de estudar e de tentar aplicar seus conhecimentos. Sabe
melhor do que ninguém equacionar os problemas e definir as melhores
soluções. Sua dificuldade maior é lidar com pessoas: não sabe explicar nem
treinar ou argumentar, tampouco tem paciência com os subordinados.
Apesar de seu excelente preparo técnico, Roberto não consegue progredir
na empresa. Quer ser promovido a gestor de equipe, mas fica sempre na fila
de espera. O que está acontecendo com ele?
EXERCÍCIO

26. REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO BÁSICO –
CHIAVENATO, I. INTRODUÇÃO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO. 8 ED. SÃO
PAULO: ELSEVIER, 2011.
MAXIMINIANO, A. C. A. INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO. SÃO PAULO: ATLAS,
2011.
REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO SUPLEMENTAR
MAXIMINIANO, A. C. A. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO. 6 ED. SÃO PAULO:
ATLAS, 2011.
CHIAVENATO, I. INICIAÇÃO A ADMINISTRAÇÃO GERAL. 3 ED. SÃO PAULO:
MANOLE, 2009.