Este documento descreve um curso sobre administração e mercado de trabalho oferecido por um centro de treinamento. O curso abordará tópicos como introdução à administração, processo de administração, áreas funcionais da organização e causas de fechamento de empresas. O curso será oferecido tanto à distância quanto presencialmente.
Questões e respostas da prova on line admkoddyrj2011
1. A administração eficaz é essencial para o desenvolvimento de uma sociedade e economia, permitindo que organizações alcancem seus objetivos e gerem riqueza por meio de pessoas e recursos.
2. Embora a cultura organizacional seja expressa e produzida através de símbolos e rituais, ela não diferencia completamente cada organização, já que compartilham significados.
3. O principal papel do gestor é liderar pessoas para o alcance de metas organizacionais de forma a combinar e utilizar recursos da organiz
Adm 02 - perfil, habilidades,papéis e classificação dos administradoresEvelyneBorges
1) O documento discute o perfil, habilidades e papéis dos administradores no contexto da globalização econômica.
2) É descrito que o perfil ideal de um administrador é de um generalista humanista com habilidades técnicas, conceituais e humanas.
3) Os principais papéis de um administrador incluem lidar com relações humanas, processar informações e tomar decisões como empreendedor, solucionador de problemas e alocador de recursos.
Introduçao a administraçao para a contabilidadeJulliana Alves
Este documento apresenta o plano de ensino para o curso Introdução à Administração. O plano descreve os objetivos gerais e específicos do curso, os conteúdos programáticos organizados em unidades, os procedimentos de ensino e avaliação e a bibliografia recomendada.
O documento discute os fundamentos da administração. Define administração como a prática de transformar um grupo em uma equipe eficiente e produtiva. Explora os níveis organizacionais da administração e as funções do administrador geral e funcional. Também descreve as habilidades técnicas, interpessoais, conceituais, diagnósticas e políticas necessárias para um administrador, além dos quatro fundamentos da administração: planejamento, organização, direção e controle.
O documento discute a importância das organizações e da administração. Apresenta organizações como motores do desenvolvimento econômico e social que requerem governança para alcançar objetivos de forma eficaz e eficiente. Explora os principais processos da administração como planejamento, organização, liderança, execução e controle.
O documento descreve as quatro funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. Resume os conceitos-chave de cada função e fornece exemplos de como são aplicadas em diferentes níveis organizacionais.
ADM - Introdução à administração e às organizaçõesGabriel Faustino
O documento discute as organizações, a administração e suas principais funções. Apresenta as características das organizações formais e informais e explica que a administração consiste em coordenar o trabalho dos membros da organização para alcançar os objetivos de forma eficiente e eficaz. Também descreve as principais áreas funcionais das organizações - produção, marketing, finanças e recursos humanos - e as habilidades necessárias para os administradores.
O documento discute as diferenças entre administração e organização. A administração é um processo de coordenação de recursos para alcançar objetivos de forma eficiente e eficaz, enquanto a organização é a unidade social construída para atingir objetivos específicos por meio de processos, divisão de trabalho e funções como produção, marketing, finanças e recursos humanos. O documento também descreve as principais funções administrativas de planejamento, organização, liderança, execução e controle.
Questões e respostas da prova on line admkoddyrj2011
1. A administração eficaz é essencial para o desenvolvimento de uma sociedade e economia, permitindo que organizações alcancem seus objetivos e gerem riqueza por meio de pessoas e recursos.
2. Embora a cultura organizacional seja expressa e produzida através de símbolos e rituais, ela não diferencia completamente cada organização, já que compartilham significados.
3. O principal papel do gestor é liderar pessoas para o alcance de metas organizacionais de forma a combinar e utilizar recursos da organiz
Adm 02 - perfil, habilidades,papéis e classificação dos administradoresEvelyneBorges
1) O documento discute o perfil, habilidades e papéis dos administradores no contexto da globalização econômica.
2) É descrito que o perfil ideal de um administrador é de um generalista humanista com habilidades técnicas, conceituais e humanas.
3) Os principais papéis de um administrador incluem lidar com relações humanas, processar informações e tomar decisões como empreendedor, solucionador de problemas e alocador de recursos.
Introduçao a administraçao para a contabilidadeJulliana Alves
Este documento apresenta o plano de ensino para o curso Introdução à Administração. O plano descreve os objetivos gerais e específicos do curso, os conteúdos programáticos organizados em unidades, os procedimentos de ensino e avaliação e a bibliografia recomendada.
O documento discute os fundamentos da administração. Define administração como a prática de transformar um grupo em uma equipe eficiente e produtiva. Explora os níveis organizacionais da administração e as funções do administrador geral e funcional. Também descreve as habilidades técnicas, interpessoais, conceituais, diagnósticas e políticas necessárias para um administrador, além dos quatro fundamentos da administração: planejamento, organização, direção e controle.
O documento discute a importância das organizações e da administração. Apresenta organizações como motores do desenvolvimento econômico e social que requerem governança para alcançar objetivos de forma eficaz e eficiente. Explora os principais processos da administração como planejamento, organização, liderança, execução e controle.
O documento descreve as quatro funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. Resume os conceitos-chave de cada função e fornece exemplos de como são aplicadas em diferentes níveis organizacionais.
ADM - Introdução à administração e às organizaçõesGabriel Faustino
O documento discute as organizações, a administração e suas principais funções. Apresenta as características das organizações formais e informais e explica que a administração consiste em coordenar o trabalho dos membros da organização para alcançar os objetivos de forma eficiente e eficaz. Também descreve as principais áreas funcionais das organizações - produção, marketing, finanças e recursos humanos - e as habilidades necessárias para os administradores.
O documento discute as diferenças entre administração e organização. A administração é um processo de coordenação de recursos para alcançar objetivos de forma eficiente e eficaz, enquanto a organização é a unidade social construída para atingir objetivos específicos por meio de processos, divisão de trabalho e funções como produção, marketing, finanças e recursos humanos. O documento também descreve as principais funções administrativas de planejamento, organização, liderança, execução e controle.
Plano de curso fundamentos da administração (1)Felipe Pereira
Este documento apresenta o plano de disciplina de Fundamentos da Administração no curso de Gestão de TI na Faculdade Dom Pedro II no semestre de 2013.1. Ele detalha o perfil do profissional, ementa, competências, objetivos, unidades de ensino, metodologia, recursos e bibliografia da disciplina.
O documento discute os conceitos de organização em sistemas multiagentes, definindo organização como um conjunto de restrições ao comportamento dos agentes para atingirem um objetivo comum. Apresenta diferentes modelos organizacionais e como metodologias como Gaia e MESSAGE abordam a organização.
O documento introduz os conceitos fundamentais da administração. Apresenta as origens etimológicas do termo e as principais definições de administração. Também descreve as escolas clássicas da administração científica de Taylor e os princípios do taylorismo, com foco em eficiência e produtividade. Por fim, discute a administração nos tempos modernos e a importância da competitividade.
1. O documento discute conceitos de organizações e administração, incluindo definições de organizações, suas razões de surgimento, importância e características.
2. Aborda também tipos de organizações, parceiros, relações de reciprocidade, estruturas e mecanismos de coordenação.
3. Discutem-se conceitos de administração e gestão, funções do administrador, níveis de administração e tipos de planejamento.
Manual de gestão de empresas - Leonel BoanoLeonel Boano
Este documento discute a gestão de empresas e sua evolução ao longo do tempo. Resume três funções principais da gestão: planejamento, organização e direção para alcançar objetivos, e controle para comparar desempenho real com padrões estabelecidos. Também descreve três níveis de gestão - institucional, intermediário e operacional - e as aptidões necessárias para gestores, incluindo conceitual, técnica e relações humanas.
O documento discute os fundamentos da administração, definindo-a como o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os recursos de uma organização para alcançar objetivos. Explora os conceitos de administração e organização, as funções do administrador e os tipos de administradores.
Introdução à adminstração revisão para av 1Cariocabear
O documento fornece uma introdução aos conceitos fundamentais de administração, incluindo os recursos das empresas (patrimoniais, financeiros, humanos e tecnológicos), ambientes organizacionais, planejamento estratégico, tático e operacional, e estruturas organizacionais como linear, funcional e matricial.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
O documento resume os principais modelos de organização segundo Morgan, incluindo máquinas, organismos vivos, cérebros e culturas. Também discute a Administração por Objetivos (APO), seu ciclo e modelos propostos por autores como Drucker, Humble e Odiorne.
O documento introduz os conceitos de organização e administração, discutindo suas características, funções e desafios. Apresenta também as principais áreas funcionais das organizações e habilidades necessárias para administradores. Por fim, aborda aspectos da administração no Brasil, como o perfil de empresas, desafios e remuneração de executivos no contexto local.
O documento discute conceitos fundamentais de administração, incluindo: (1) administração envolve realizar coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz; (2) pessoas precisam cooperar para alcançar objetivos comuns; (3) planejamento, organização, liderança e controle são funções essenciais do administrador.
Rotinas administrativas são processos sistemáticos que requerem conhecimento técnico, científico e domínio de tecnologia para apoiar as funções de uma empresa. Elas incluem documentos como manuais de rotina, regulamentos internos e relatórios, além de métodos para garantir qualidade nos processos e objetivos da empresa. As empresas são divididas em departamentos como jurídico, marketing, compras, vendas, administrativo e operacional que se comunicam para solucionar problemas.
O documento discute os tópicos de organização empresarial e orçamento. Em 3 frases:
Discute o que é uma organização empresarial, como ela é formada por pessoas, máquinas e recursos trabalhando juntos para um objetivo comum. Também discute a importância do orçamento como ferramenta de planejamento para estabelecer metas e prever resultados futuros de uma empresa de forma precisa. Apresenta diferentes tipos de orçamentos que uma empresa pode ter, como orçamento de vendas, produção, custos, entre outros.
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
1. O documento discute a organização de uma empresa, abordando tópicos como administração, estrutura organizacional, processo decisório e funções do administrador.
2. São definidos conceitos como administração, princípios da administração e funções da administração.
3. São descritos os três níveis da administração - estratégico, tático e operacional - e suas respectivas responsabilidades.
O documento descreve o perfil profissional de Ricardo Laub Jr., incluindo sua formação acadêmica e experiência como empreendedor, docente, palestrante e estudante de história. Também apresenta conceitos básicos de administração como planejamento, organização, direção e controle.
O documento discute conceitos fundamentais de estrutura organizacional como planejamento, organização, controle e direção. Apresenta as estruturas organizacionais formal e informal e conceitos como departamentalização, centralização e descentralização.
Características básicas das organizações formais modernas apostilaDébora Soares Teodoro
O documento discute as características básicas das organizações formais modernas, incluindo tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. Apresenta os conceitos de organizações formais e informais e as principais características de cada uma. Explora também os tipos básicos de estruturas organizacionais como estrutura linear, funcional e linha-staff.
Introdução à teoria geral da administraçãoFabiano Duarte
O documento discute os fundamentos e principais conceitos da administração, incluindo as abordagens clássicas da administração científica e teoria clássica, assim como as contribuições de Taylor, Fayol e Ford para o desenvolvimento inicial da administração como disciplina acadêmica.
O documento discute o papel do administrador e seu ambiente de trabalho. Apresenta os desafios da administração como qualidade, produtividade e competitividade. Também aborda a legislação da profissão de administrador no Brasil e as insígnias que identificam a categoria.
A senhora chinesa tinha dois vasos, um rachado e outro perfeito. Enquanto o vaso perfeito chegava em casa cheio de água, o vaso rachado chegava meio vazio. No entanto, a senhora plantou flores ao lado do caminho regadas pelo vaso rachado, flores essas que enfeitavam sua mesa.
Plano de curso fundamentos da administração (1)Felipe Pereira
Este documento apresenta o plano de disciplina de Fundamentos da Administração no curso de Gestão de TI na Faculdade Dom Pedro II no semestre de 2013.1. Ele detalha o perfil do profissional, ementa, competências, objetivos, unidades de ensino, metodologia, recursos e bibliografia da disciplina.
O documento discute os conceitos de organização em sistemas multiagentes, definindo organização como um conjunto de restrições ao comportamento dos agentes para atingirem um objetivo comum. Apresenta diferentes modelos organizacionais e como metodologias como Gaia e MESSAGE abordam a organização.
O documento introduz os conceitos fundamentais da administração. Apresenta as origens etimológicas do termo e as principais definições de administração. Também descreve as escolas clássicas da administração científica de Taylor e os princípios do taylorismo, com foco em eficiência e produtividade. Por fim, discute a administração nos tempos modernos e a importância da competitividade.
1. O documento discute conceitos de organizações e administração, incluindo definições de organizações, suas razões de surgimento, importância e características.
2. Aborda também tipos de organizações, parceiros, relações de reciprocidade, estruturas e mecanismos de coordenação.
3. Discutem-se conceitos de administração e gestão, funções do administrador, níveis de administração e tipos de planejamento.
Manual de gestão de empresas - Leonel BoanoLeonel Boano
Este documento discute a gestão de empresas e sua evolução ao longo do tempo. Resume três funções principais da gestão: planejamento, organização e direção para alcançar objetivos, e controle para comparar desempenho real com padrões estabelecidos. Também descreve três níveis de gestão - institucional, intermediário e operacional - e as aptidões necessárias para gestores, incluindo conceitual, técnica e relações humanas.
O documento discute os fundamentos da administração, definindo-a como o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os recursos de uma organização para alcançar objetivos. Explora os conceitos de administração e organização, as funções do administrador e os tipos de administradores.
Introdução à adminstração revisão para av 1Cariocabear
O documento fornece uma introdução aos conceitos fundamentais de administração, incluindo os recursos das empresas (patrimoniais, financeiros, humanos e tecnológicos), ambientes organizacionais, planejamento estratégico, tático e operacional, e estruturas organizacionais como linear, funcional e matricial.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
O documento resume os principais modelos de organização segundo Morgan, incluindo máquinas, organismos vivos, cérebros e culturas. Também discute a Administração por Objetivos (APO), seu ciclo e modelos propostos por autores como Drucker, Humble e Odiorne.
O documento introduz os conceitos de organização e administração, discutindo suas características, funções e desafios. Apresenta também as principais áreas funcionais das organizações e habilidades necessárias para administradores. Por fim, aborda aspectos da administração no Brasil, como o perfil de empresas, desafios e remuneração de executivos no contexto local.
O documento discute conceitos fundamentais de administração, incluindo: (1) administração envolve realizar coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz; (2) pessoas precisam cooperar para alcançar objetivos comuns; (3) planejamento, organização, liderança e controle são funções essenciais do administrador.
Rotinas administrativas são processos sistemáticos que requerem conhecimento técnico, científico e domínio de tecnologia para apoiar as funções de uma empresa. Elas incluem documentos como manuais de rotina, regulamentos internos e relatórios, além de métodos para garantir qualidade nos processos e objetivos da empresa. As empresas são divididas em departamentos como jurídico, marketing, compras, vendas, administrativo e operacional que se comunicam para solucionar problemas.
O documento discute os tópicos de organização empresarial e orçamento. Em 3 frases:
Discute o que é uma organização empresarial, como ela é formada por pessoas, máquinas e recursos trabalhando juntos para um objetivo comum. Também discute a importância do orçamento como ferramenta de planejamento para estabelecer metas e prever resultados futuros de uma empresa de forma precisa. Apresenta diferentes tipos de orçamentos que uma empresa pode ter, como orçamento de vendas, produção, custos, entre outros.
O documento introduz os conceitos básicos de administração e organizações. Discorre sobre definições de administração e organização, objetivos de administradores, funções administrativas como planejar, organizar, liderar e controlar, e tipos de administradores. Também apresenta características necessárias para administradores modernos.
1. O documento discute a organização de uma empresa, abordando tópicos como administração, estrutura organizacional, processo decisório e funções do administrador.
2. São definidos conceitos como administração, princípios da administração e funções da administração.
3. São descritos os três níveis da administração - estratégico, tático e operacional - e suas respectivas responsabilidades.
O documento descreve o perfil profissional de Ricardo Laub Jr., incluindo sua formação acadêmica e experiência como empreendedor, docente, palestrante e estudante de história. Também apresenta conceitos básicos de administração como planejamento, organização, direção e controle.
O documento discute conceitos fundamentais de estrutura organizacional como planejamento, organização, controle e direção. Apresenta as estruturas organizacionais formal e informal e conceitos como departamentalização, centralização e descentralização.
Características básicas das organizações formais modernas apostilaDébora Soares Teodoro
O documento discute as características básicas das organizações formais modernas, incluindo tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. Apresenta os conceitos de organizações formais e informais e as principais características de cada uma. Explora também os tipos básicos de estruturas organizacionais como estrutura linear, funcional e linha-staff.
Introdução à teoria geral da administraçãoFabiano Duarte
O documento discute os fundamentos e principais conceitos da administração, incluindo as abordagens clássicas da administração científica e teoria clássica, assim como as contribuições de Taylor, Fayol e Ford para o desenvolvimento inicial da administração como disciplina acadêmica.
O documento discute o papel do administrador e seu ambiente de trabalho. Apresenta os desafios da administração como qualidade, produtividade e competitividade. Também aborda a legislação da profissão de administrador no Brasil e as insígnias que identificam a categoria.
A senhora chinesa tinha dois vasos, um rachado e outro perfeito. Enquanto o vaso perfeito chegava em casa cheio de água, o vaso rachado chegava meio vazio. No entanto, a senhora plantou flores ao lado do caminho regadas pelo vaso rachado, flores essas que enfeitavam sua mesa.
Fatores condicionantes de sucesso das pequenas empresasmcamposmaia1
Esta dissertação analisa os fatores de sucesso das pequenas e médias empresas na Região Metropolitana de Curitiba e sua contribuição para o desenvolvimento local. O trabalho identifica os principais desafios enfrentados pelos empreendedores e como alguns transformaram idéias em negócios de sucesso. A pesquisa teve abordagem qualitativa, entrevistando empresários da região.
O documento discute os conceitos de ética e responsabilidade social nas empresas. Apresenta definições de ética, antiética e responsabilidade social, além de exemplos de práticas antiéticas. Também descreve normas e sistemas de gestão relacionados à qualidade, meio ambiente e responsabilidade social como a ISO 9001, ISO 14001 e SA 8000.
O documento discute habilidades humanas e conceituais necessárias para vendedores, incluindo comunicação, escuta, compreensão e adaptação às necessidades dos clientes. Também aborda a importância de ter modelos mentais flexíveis e compartilhar uma visão comum para trabalhar em equipe de forma efetiva.
O documento discute os desafios e cenários da educação brasileira, com ênfase nos problemas de qualidade do ensino básico e superior. Aponta que a educação brasileira tem baixo desempenho em avaliações nacionais e internacionais, com altos índices de analfabetismo funcional e evasão escolar. Além disso, muitos estudantes do ensino superior estão despreparados e há carência de profissionais qualificados no mercado de trabalho.
O documento descreve o código de ética para administradores, definindo seus valores fundamentais, deveres e proibições na profissão. A ética profissional deve nortear as relações de negócios, trabalho, institucionais e pessoais dos administradores.
1) O documento discute técnicas de recrutamento e seleção, como recrutamento interno e externo, e fornece exemplos de questões sobre o tema.
2) O professor apresenta exercícios sobre recrutamento e seleção, discutindo os processos de recrutamento interno e externo e suas vantagens e desvantagens.
3) São analisadas cinco questões sobre recrutamento e seleção, com discussão dos processos internos x externos e comentários sobre os gabaritos.
Direito Administrativo - Aula 2 - Poderes e deveresDaniel Oliveira
A alternativa correta é a B. Nela estão corretamente caracterizados os atributos do poder de polícia, quais sejam: discricionariedade, autoexecutoriedade e coercibilidade, observados os requisitos legais e os princípios da administração pública.
As demais alternativas contêm afirmações incorretas:
A) O regulamento autônomo sobre temática não prevista em lei não é admitido.
C) Normas gerais e abstratas podem ser editadas pela administração quando decorrentes de conceitos legalmente previstos
O documento discute as principais perspectivas da administração, incluindo conceitos, papel do administrador, fenômeno organizacional e sociedade das organizações. Apresenta as principais teorias da administração desde a administração científica até a teoria da contingência, e discute os conceitos de organização, pessoas, tarefas, estrutura e ambiente.
Este documento fornece um resumo das principais competências de um curso técnico em administração de recursos humanos. A primeira competência aborda as rotinas de admissão, demissão e alteração de contratos, conceitos básicos de recursos humanos e do departamento pessoal, além de explicar os processos de admissão.
O documento discute os requisitos e características do desenho organizacional, incluindo sua estrutura básica, mecanismos de operação e decisão, e métodos de integração. É descrito o conceito de centralização versus descentralização e os fatores que afetam cada um, além de discutir o tamanho organizacional e a amplitude de controle. Finalmente, são apresentados tipos tradicionais de organização como a organização linear.
O documento discute a importância das organizações na sociedade moderna e fornece definições de organização. As organizações surgiram da necessidade humana de viver em grupo e dividir tarefas para sobreviver. Atualmente, organizações são essenciais em setores como economia, educação, política e religião. Organizações são definidas como grupos planejados para alcançar objetivos comuns por meio da divisão de trabalho e poder.
A Administração Participativa valoriza a participação de todos os envolvidos no processo decisório da organização. Ela surgiu na Grécia antiga e é uma das formas mais avançadas de gestão atualmente. Envolve compartilhar decisões não só com funcionários, mas também com clientes, fornecedores e outros, aproveitando o potencial intelectual de todos e melhorando a qualidade das decisões e a satisfação geral.
A administração participativa valoriza a participação de pessoas no processo decisório de organizações, compartilhando decisões que afetam a empresa com funcionários, clientes e fornecedores. Ela aproveita o potencial intelectual e aumenta a qualidade das decisões e competitividade das organizações. A implantação envolve mudanças comportamentais, estruturais e uma visão sistêmica, consultando diversos stakeholders.
Habilidade e competencias do administradorAlesilveira
O documento descreve as competências e habilidades necessárias para um administrador. Ele explica que um administrador pode atuar em qualquer indústria ou empresa, focando em funções como planejamento, organização, direção e controle. Também lista as áreas técnicas de conhecimento necessárias, como gestão administrativa e de pessoal, além das competências profissionais como visão de conjunto, elaboração de estratégias e planejamento.
O documento discute as habilidades, competências e atitudes necessárias para o sucesso de um administrador. Ele descreve três tipos de habilidades (técnicas, humanas e conceituais), três competências básicas (conhecimento, perspectiva e atitude) e uma fórmula para o sucesso profissional que envolve essas competências.
Habilidade e competências do administrador (Juliano Carvalho)Juliano Carvalho
O documento discute as habilidades e competências necessárias para um administrador ter sucesso. Ele deve ter conhecimento, perspectiva e atitude. As três principais habilidades de um administrador são técnica, humana e conceitual. Além disso, as competências necessárias vão além da qualificação formal e incluem visão sistêmica e trabalho em equipe.
O documento discute o impacto da cultura organizacional no planejamento de relações públicas. Ele define cultura e cultura organizacional e explora elementos como mito organizacional, símbolos culturais e forças motrizes. Também aborda como desenvolver a cultura da organização e usa exemplos como a cultura da Nike.
O documento apresenta os principais conceitos da administração, incluindo o papel do administrador, as organizações, os níveis organizacionais, o processo administrativo, as habilidades necessárias e os papeis do administrador. Resume os tópicos apresentados em um curso de administração, discutindo conceitos como planejamento, organização, direção e controle, além da evolução histórica das organizações e da administração.
Este documento discute conceitos centrais de gestão organizacional em organizações públicas. Aborda tópicos como treinamento de funcionários, remuneração, ética, economia no setor público e como esses elementos estão ligados à estrutura e objetivos da organização. O documento defende que uma gestão eficaz é necessária para organizações públicas cumprirem suas missões de forma sustentável.
O documento descreve as quatro principais funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. Ele explica que essas funções compõem um processo administrativo cíclico e dinâmico. O documento também fornece detalhes sobre o planejamento e a organização como as primeiras duas funções.
O documento discute os conceitos fundamentais de administração e gestão. Apresenta administração como um processo de tomar decisões sobre objetivos, atividades e recursos dentro de organizações. Define administração como planejamento, organização, direção e controle, e discute as habilidades necessárias de administradores em diferentes níveis hierárquicos.
O documento discute estruturas organizacionais e sua importância para o sucesso das organizações. Aborda diferentes tipos de estruturas como hierárquicas, funcionais e divisionais, além de fatores que influenciam a estrutura escolhida como objetivos, ambiente e tecnologia. Também destaca a importância da comunicação, autoridade e responsabilidades em uma estrutura adequada.
1) O documento discute os conceitos fundamentais da administração, incluindo suas definições, objetivos de estudo, origens históricas e as quatro funções principais: planejamento, organização, liderança e controle.
2) As quatro funções do processo administrativo são discutidas em detalhe, com ênfase no planejamento, organização, liderança e controle de recursos para atingir objetivos.
3) A administração é essencial em todas as organizações para utilizar recursos de forma eficiente e eficaz
cOMO ELABORAR, REGRAS E NORMAS PARA UM DOCUMENTO OFICIAL NO ESTILO OFÍCIO, CI OU MEMORANDO. A APRESENTAÇÃO BUSCA ENSINAR A CRIAÇÃO DESTES TIPOS DE DOCUMENTOS DE UMA FORMA FÁCIL, AUXILIANDO NO ENTENDIMENTO E APRENDIZAGEM DE QUEM TIVER OPORTUNIDADE DE ASSISTIR.
1) A administração envolve trabalhar com e através de pessoas para alcançar objetivos organizacionais e pessoais. 2) Existem várias definições para administração, mas todas envolvem o uso de recursos para tomar decisões e alcançar objetivos planejados. 3) A administração é estudada porque afeta o desempenho das organizações e a sociedade como um todo.
O documento discute os principais tipos de estruturas organizacionais e conceitos relacionados à organização de empresas. Aborda temas como objetivos organizacionais, estrutura formal versus informal, sistemas de responsabilidade, autoridade e comunicação, além de fatores que influenciam a estrutura organizacional. Fornece também uma breve introdução sobre os principais tipos de estruturas como mecanicista, orgânica, funcional e divisional.
O documento discute conceitos fundamentais da administração como planejamento, organização, liderança e controle para alcançar objetivos. Também aborda habilidades necessárias para administradores como técnicas, humanas e conceituais. Explora ainda níveis organizacionais, divisão do trabalho, cadeia de comando e negociação.
O documento discute diferentes tipos de estruturas organizacionais em empresas. Apresenta uma agenda com diversos tópicos sobre estruturas, incluindo estruturas mecanicistas, orgânicas, funcionais, divisionais e em rede. Também aborda conceitos como hierarquia administrativa, divisão do trabalho e fluxos de comunicação em uma organização.
1) O documento discute os conceitos fundamentais da administração, incluindo seus níveis organizacionais, funções e habilidades necessárias para administradores. 2) Também aborda os conceitos de sistema, ambiente organizacional e as variáveis que compõem o ambiente macro da organização. 3) Discutem-se ainda os conceitos de missão, visão e valores de uma organização.
Aula 1 - 1° capítulo - Gestão, Gestores e Organizações.pdfXavierLeiteManjate
Este documento apresenta conceitos fundamentais de gestão, como conceito de gestão, funções da gestão, níveis de gestão, papéis e habilidades do gestor. Também define organização e empresa, destacando a empresa como uma organização social aberta com objetivos de lucro.
Este capítulo discute a organização e estruturação de organizações. Aborda os conceitos de organização formal e informal, características de organizações, níveis hierárquicos, fatores como tamanho, ambiente e recursos humanos que influenciam a estrutura organizacional.
O documento discute os principais tipos de estruturas organizacionais, incluindo estruturas mecanicistas, orgânicas, funcionais, divisionais e matriciais. Também aborda conceitos-chave como hierarquia administrativa, divisão do trabalho, cadeia de comando, autoridade e departamentalização, e como esses fatores influenciam o desenho da estrutura de uma organização.
O documento descreve as principais definições e conceitos da administração. Apresenta as cinco variáveis básicas da teoria geral da administração (tarefas, estruturas, pessoas, tecnologia e ambiente) e discute as principais teorias clássicas e suas ênfases. Também define o processo administrativo como planejamento, organização, direção, controle e avaliação.
Este documento fornece informações sobre rotinas administrativas em três partes: 1) define rotinas administrativas e suas principais funções; 2) discute organização administrativa e tipos de empresas; 3) apresenta técnicas administrativas como manuais de instruções, organogramas e fluxogramas.
Este documento discute a gestão de pessoas em organizações. Aborda as características, objetivos e desafios da gestão de pessoas, incluindo os processos típicos como recrutamento, seleção, treinamento e recompensas. Também discute a evolução histórica da gestão de pessoas e os desafios atuais em um ambiente de negócios em constante mudança e globalização.
Semelhante a Apostila de administração e mercado de trabalho (20)
1. Curso Administração e Mercado de Trabalho
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Educação à distância e presencial
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2. Curso Administração e Mercado de Trabalho
Centro de Treinamento e Recursos Humanos
Educação à distância e presencial
ASSUNTOS QUE SERÃO ABORDADOS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Introdução à administração e as organizações
O processo de administração
As áreas funcionais da organização
Os administradores e a administração
A administração no Brasil
Causas de fechamento das empresas e fatores condicionantes do
sucesso empresarial.
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3. Curso Administração e Mercado de Trabalho
Centro de Treinamento e Recursos Humanos
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ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO
1.0 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO E ÀS ORGANIZAÇÕES
1.1 As organizações e a administração
Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou o insucesso das
organizações depende da qualidade de sua administração. São os administradores que
estabelecem objetivos e guiam a organização de forma a alcançá-los. São também eles que
preparam a organização para a mudança, procurando adaptá-la a um ambiente cada vez mais
dinâmico e imprevisível. Assim, para uma organização ser bem-sucedida, ela depende de seus
administradores.
1.1.1 A organização
As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos
comuns. Podem ser organizações formais, como no caso de um exército ou de uma empresa,
ou informais, como um grupo de amigos que se junta para jogar vôlei na praia. No entanto,
independentemente de sua forma ou atividade, as organizações partilham algumas
características. Em primeiro lugar, todas as organizações têm um propósito ou uma finalidade.
Em segundo lugar, todas as organizações são compostas por pessoas. Sem elas, as
organizações não têm quem tome decisões com relação aos objetivos nem quem realize um
conjunto de tarefas de forma a alcançá-los. Assim uma organização é uma entidade que possui
um propósito, é composta por pessoas ou membros, e tem uma estrutura organizacional.
Iremos nos ocupar principalmente de um tipo de organização: as empresas.
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4. Curso Administração e Mercado de Trabalho
Centro de Treinamento e Recursos Humanos
Educação à distância e presencial
1.1.2 A administração
Com o aparecimento das organizações, surge a necessidade de administrá-las. A administração
foi definida por Mary Parket Follet como a arte de produzir bens ou serviços por intermédio
das pessoas. Uma definição mais completa de administração é a dada a seguir: ¨Administração
é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na
alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma
eficiente e eficaz¨. Quatro elementos podem ser destacados nesta definição: processo,
coordenação, eficiência e eficácia. Primeiro processo é um modo sistemático de fazer algo. Em
segundo lugar, a administração consiste na coordenação do trabalho e dos recursos
organizacionais para garantir que partes independentes funcionem como um todo,
procurando alcançar a coerência entre os processos e os objetivos organizacionais.
A eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a
utilização dos seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas.
A eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os
objetivos estabelecidos. Eficácia implica escolher os objetivos certos e conseguir atingi-los, e
sua principal preocupação é com os fins. Sem eficácia, a eficiência é inútil. Uma administração
de sucesso consiste em obter simultaneamente eficácia e eficiência na utilização dos recursos
organizacionais.
Realização de Objetivos
Utilização de Recursos
Eficiência
Eficácia
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Eficiência
Fazer bem as coisas
Preocupação com os meios
Minimização dos recursos utilizados
Ênfase nos processos
Ausência de desperdícios
Eficácia
Fazer as coisas certas
Preocupação com os fins
Maximização dos objetivos
alcançados
Ênfase nos resultados
Escolha dos objetivos mais
apropriados.
1.1.3 Os administradores
Os administradores ou gestores são os membros que têm como função guiar as organizações
de forma a alcançar o seu propósito. São os administradores que decidem onde e como aplicar
os recursos da organização de forma a assegurar que esta atinja seus objetivos. No entanto,
não o fazem sozinhos. O que os distinguem dos outros membros da organização é que eles
coordenam as atividades de outros, que, por essa razão, lhes prestam contas do seu trabalho.
As atividades de administração ou gestão não estão circunscritas ao presidente ou aos
diretores da organização. Muitas outras pessoas na estrutura hierárquica têm igualmente
funções da administração, como os gerentes, os supervisores, os líderes de equipe, entre
outros. O administrador é também responsável pela execução de algumas tarefas, não
limitando sua atuação ao planejamento, organização, direção e controle do trabalho dos
outros.
Nem todas as pessoas que trabalham em uma organização são administradores. Alguns
membros das organizações têm como única responsabilidade a execução de uma tarefa ou
trabalho específico, sem ter de supervisionar o trabalho de outro. São geralmente designados
subordinados, funcionários, trabalhadores, operários, empregados, ou, de acordo com as
tendências mais atuais, colaboradores ou parceiros.
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1.1.4 Níveis organizacionais
Os administradores podem ser classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo
âmbito das atividades pelas quais são responsáveis – administradores gerais ou funcionais.
Com relação à posição que ocupa na estrutura organizacional, é possível distinguir três níveis:
estratégico, tático e operacional.
O nível estratégico é o mais elevado da hierarquia organizacional e é composto pelos
administradores de topo – um grupo relativamente pequeno de executivos que é responsável
pelas principais decisões da organização. Sua atuação é estratégica e abrange a organização
como um todo. São igualmente responsáveis pela interação entre a organização e seu
ambiente externo.
Nível estratégico: Administradores de topo –
Atuação estratégica; abrange toda a
organização.
Nível tático: Gerentes – Atuação tática; com
foco em uma unidade ou área funcional.
Nível operacional: Supervisores – Atuação
operacional; especifica de uma operação ou
tarefa.
O nível tático representa um intermédio da estrutura organizacional. É constituído por um
conjunto de executivos que é responsável pela articulação interna entre o nível estratégico e o
operacional. Sua atuação é tática e está orientada para uma unidade de negócio,
departamento ou área funcional. Normalmente os administradores desse nível são gerentes
ou diretores de unidades de negócio, de departamento, de área ou de divisão.
O nível operacional é o mais baixo da hierarquia da organização, e é constituído pelos
administradores de primeira linha. Os administradores, nesse nível organizacional, têm
atuação operacional e de curto prazo, orientada para a execução de atividades operacionais.
Os administradores de primeira linha são os supervisores, os líderes de equipe, os
coordenadores de projetos, entre outros gestores responsáveis apenas por pequenos grupos
de trabalhadores ou de tarefas. Existem administradores em todos os níveis organizacionais.
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1.2 – O processo de administração
A administração foi definida por Henri Fayol, administrador francês do inicio do século XX,
como um processo dinâmico que compreenderia cinco funções interligadas; prever, organizar,
comandar, coordenar e controlar. Ainda hoje, livros e manuais de administração são
organizados de acordo com essas funções. A única diferença é que as funções de comandar e
coordenar foram agregados para formar uma nova função: dirigir – que está associada aos
processos de gestão de pessoas na organização. Os administradores participam no processo de
administração executando cada uma das funções identificadas para alcançar os objetivos
definidos pela organização. Apesar de serem quatro funções distintas, elas estão relacionadas
e são interdependentes, e por isso os gestores devem considerar os efeitos que cada uma
dessas funções tem sobre as outras.
1.2.1 As funções da administração
Planejamento: O planejamento consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na
definição das estratégias e ações que permitam alcançá-los, e no desenvolvimento de planos
que integrem e coordenem as atividades da organização. O Planejamento permite que os
administradores e trabalhadores tenham sua ação orientada para determinados objetivos,
permitindo-lhes concentrar sua atenção no que é mais importante para a organização.
Organização: A organização é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e
dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e
quando e onde devem tomar decisões. O resultado do processo de organização é a estrutura
organizacional.
Direção: A direção está relacionada com os processos de gestão de pessoas na organização.
Dirigir significa liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas
tarefas e atividades. Dirigir também significa selecionar o canal de comunicação mais
adequado e resolver conflitos entre os subordinados. É uma função que exige mais ação que o
planejamento ou a organização.
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Planejar
Controlar
Monitorar o
desempenho
para garantir
que os objetivos
sejam
alcançados.
Definir objetivos e
desenvolver estratégias e
ações para alcançá-los.
Dirigir
Organizar
Determinar o
que deve ser
feito, como
deve ser feito
e quem deve
fazer.
Liderar e motivar os
membros da organização
Controle: O controle é a função da administração que assegura que os objetivos estão sendo
alcançados. Consiste na monitoração e na avaliação do desempenho da organização, na
comparação deste com os objetivos planejados e na correção dos desvios que se verifiquem.
É por meio da função de controle que a organização se mantém no rumo pretendido ou
planeja mudanças. Na prática, todas as funções de administração são executadas de uma
forma inter-relacionadas e não seqüencial. Na realidade, o que se verifica é uma interação
dessas quatro funções, e a seqüência planejamento, organização, direção e controle é
meramente estabelecida em nível teórico para melhor compreensão do processo
administração.
1.2.2 A universalidade das funções da administração
Nível Organizacional: Como referido anteriormente, o nível hierárquico influencia o trabalho e
as atividades de um administrador. No entanto, isso não significa que um administrador de
topo e um supervisor não desempenhem ambos, funções de planejamento, de organização, de
direção e de controle. O que acontece é que cada uma dessas funções da administração varia
em termos de importância e intensidade de acordo com o nível hierárquico do gestor.
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9. Curso Administração e Mercado de Trabalho
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À medida que se sobe na hierarquia organizacional, os administradores planejam mais e
dirigem menos. Todos os administradores desempenham as quatro funções da administração,
porém o tempo que dedicam a cada uma delas é variável.
Tipo de organização: O tipo de organização também influencia o trabalho de um
administrador. Existem algumas diferenças entre o trabalho desempenhado por um gestor
público e o de um administrador de uma empresa privada com fins lucrativos. Os
administradores de empresas têm como principal indicador da competitividade e desempenho
da organização a maximização dos lucros, ao passo que as organizações públicas e não
lucrativas respondem a objetivos mais difíceis de medir, como universalização, equidade e
justiça.
Dimensão da organização: A dimensão da organização é outro fator que diferencia o trabalho
de um administrador. Como no caso dos níveis hierárquicos, as diferenças estão na
importância e na intensidade, não nas atividades do administrador. Um administrador de
micro ou pequena organização é mais generalista, visto que combinam muitas das tarefas de
um administrador de topo, como o estabelecimento de objetivos estratégicos, com tarefas
rotineiras, normalmente desempenhadas por supervisores. Seja qual for o tamanho da
organização os administradores, planejam, organizam, dirigem e controlam.
1.3 As áreas funcionais da organização
As organizações estão normalmente divididas em áreas funcionais. Essas áreas representam
atividades e tarefas especializadas que são desempenhadas por unidades ou departamentos
da organização. A organização pode estar dividida em muitas áreas funcionais, dependendo de
sua atividade principal e de seus objetivos. As mais comuns são: a área de produção ou de
operações, a área comercial e de marketing, a área de finanças e a área de recursos humanos.
Outras áreas funcionais podem existir nas organizações, como área de compras e
aprovisionamento, mas são menos comuns, uma vez que só as grandes organizações possuem
dimensão para um departamento de pesquisa e apenas as organizações industriais têm a
necessidade de um departamento de compras e de gestão de estoques.
Administração Geral
Produção e Operações
Recursos Humanos
Finanças
Comercial e Marketing
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1.3.1 Área de produção ou de operações
A principal razão de ser uma organização é a produção de bens ou a prestação de serviços. Por
esse motivo, o sistema de operações de uma organização é o centro ou coração de sua
atividade.
A administração de operações é uma atividade complexa que envolve:
Planejamento do produto
Instalações
Processo Produtivo
Organização do Trabalho
Planejamento de Produção
Administração de Estoques
Controle
Compras
Serviços
1.3.2 Área comercial e de marketing
A Área organizacional e de marketing está relacionada com as atividades cujo objetivo é captar
e manter os clientes da organização. Seu principal foco é a satisfação do cliente, procurando
influenciar seu comportamento e, assim, alcançar o propósito da organização. Todas as
organizações sejam elas privadas ou públicas, grandes ou pequenas, com fins lucrativos ou
não, têm a necessidade de desenvolver programas de marketing para garantir sua
sobrevivência. A área comercial e de marketing é responsável por diversas funções e
atividades organizacionais, entre as quais estão:
Pesquisa de Mercado
Produto
Preço
Distribuição
Comunicação
Vendas
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1.3.3 Área financeira
Se a área de produção e operações é o coração da organização, a área financeira é o sangue, e
lida com todos os aspectos que envolvem recursos financeiros. As finanças são uma área de
apoio, não estando diretamente relacionadas com a atividade principal da organização. No
entanto, tem uma importância decisiva para o desempenho organizacional. Seu principal
objetivo consiste em captar utilizar, de maneira eficaz, os recursos financeiros de forma a
alcançar os objetivos organizacionais. A área financeira é responsável pelas seguintes funções:
Informação de Gestão.
Análise
Investimento
Financiamento
Distribuição de Dividendos
1.3.4 Área de Recursos Humanos
Um dos recursos mais importantes em todas as organizações são as pessoas. A área de
recursos humanos ou de gestão de pessoas tem como objetivo a administração de
comportamentos individuais em função dos objetivos coletivos.
A área de recursos humanos é responsável pelas seguintes funções:
Implementação de políticas e procedimentos que regulem as relações da organização
com seus membros; elaboração de códigos de condutas, implementação de programas
de gestão participativa, entre outros.
Planejamento dos Recursos Humanos: diagnósticos das necessidades da organização
em termos de recursos humanos de forma a responder de maneira eficaz a seus
objetivos.
Recrutamento e Seleção: processo de localização, atração e contratação de candidatos
qualificados para ocupar cargos na estrutura de pessoal da organização.
Treinamento e desenvolvimento: desenvolvimento de programas e ações para
reforçar as competências individuais e melhorar o desempenho e a produtividade
coletiva.
Avaliação de desempenho: implementação de mecanismo de avaliação formal,
sistemática e periódica dos resultados alcançados pelos membros da organização.
Remuneração e compensação: definição dos sistemas de recompensas e de benefícios
para os membros da organização.
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Melhoria das condições do local de trabalho: implementação de programas de higiene,
de segurança e de saúde no trabalho.
Gestão administrativa do pessoal: processamento de salários, elaboração de arquivos
de pessoal, controle de horários, gestão dos contratos, entre outros procedimentos
burocráticos.
1.4 Os administradores e a administração
Seja qual for o nível organizacional, o tipo ou dimensão da organização, ou a área funcional, os
administradores planejam, organiza, dirigem e controlam. Podem variar a importância e o
tempo dedicado a cada uma dessas funções; no entanto, para compreender a essência do
trabalho de um administrador, é necessário conhecer quais papéis desempenha na
organização, quais aptidões e habilidades necessitam possuir, e quais competências específicas
estão relacionadas com a eficácia e a eficiência de seu desempenho.
1.4.1 Os papéis do administrador
Os administradores desempenham uma variedade de papéis para alcançar os objetivos
organizacionais. Segue abaixo a descrição de cada um desses papéis:
Papéis Interpessoais
Os papéis interpessoais envolvem as relações dos
administradores com outras pessoas, sejam
membros da organização ou indivíduos e grupos
externos as estas. Está relacionado com a forma de
como o administrador interage e influência os
outros, e incluem os papéis de símbolo ou de
representação.
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Papéis Informacionais
Os papéis informacionais envolvem a coleta, o
processamento e a comunicação de informações e
representam um dos aspectos mais importantes no
trabalho de um administrador. Os administradores
realizam três papéis informacionais: a coleta e a
análise a informação da organização e de seu
ambiente.
Papéis Decisórios
Os papéis decisórios envolvem todos os eventos
que implicam a tomada de decisão, considerada a
essência do trabalho de um administrador. Eles
estão relacionados com a forma como o
administrador utiliza a informação em suas
decisões.
1.4.2 As habilidades do administrador
Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores
devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a idéia de potencial de realização,
ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. Robert Katz
identificou três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um
administrador: habilidades conceituais, humanas e técnicas.
Habilidades Conceituais: As habilidades conceituais estão relacionadas com a
capacidade do administrador para coordenar e integrar todos os interesses e
atividades de uma organização ou grupo. São as habilidades conceituais que permitem
ao administrador analisar e interpretar situações abstratas e complexas e
compreender como as partes influenciam o todo.
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Habilidades Humanas: As habilidades humanas dizem respeito à capacidade do
administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos. Envolvem a
capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as,
motivando-as e liderando-as.
Habilidades Técnicas: As habilidades técnicas estão relacionadas com a capacidade do
administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos
especializados relativos à sua área de atuação específica. Quanto maior a facilidade em
desempenhar uma tarefa específica, maiores as habilidades técnicas do administrador.
Nível Estratégico
Habilidades
Conceituais
Habilidades
Nível Tático
Humanas
Nível Operacional
Habilidades
Técnicas
1.4.3 As competências do administrador
Além de habilidades genéricas, os administradores necessitam de certas competências
específicas para o desempenho de seus cargos. As competências são definidas como o
conjunto de conhecimentos, aptidões e atitudes relacionados com o desempenho eficaz de um
administrador. São também enumerados as aptidões, os conhecimentos e as atitudes que um
administrador necessita para desenvolver essa competência gerencial.
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TABELA. Algumas Competências dos Administradores.
Nível Estratégico
Manter uma rede de
contatos pessoais que
permita o acesso à
informação ou aos recursos
que a organização necessita.
Nível Tático
Manter uma rede de
contatos pessoais que
permita o acesso à
informação ou aos recursos
que a organização necessita.
Nível Operacional
Administrar os recursos
pessoais e seu
desenvolvimento
profissional.
Liderar a organização,
comunicando o propósito, os
valores e a visão da empresa
Mapear o ambiente no qual a
organização opera.
Desenvolver e implementar
planos operacionais para sua
unidade ou departamento.
Assegurar o cumprimento de
requisitos legais,
regulatórios, éticos e sociais
na sua unidade.
Encorajar a inovação em sua
unidade ou departamento.
Planejar, liderar e
implementar a mudança em
produtos, serviços ou
processos.
Recrutar, selecionar e manter
trabalhadores motivados.
Liderar sua área de
responsabilidade, motivando
os subordinados.
Promover a igualdade de
oportunidades e a
diversidade na sua área de
responsabilidade.
Encorajar a sua inovação na
sua área de responsabilidade.
Implementar a mudança em
produtos, serviços ou
processos.
Encorajar a inovação na
organização.
Desenvolver e implementar
uma estratégia para a
organização.
Desenvolver a cultura da
organização de acordo com
sua visão e estratégia.
Planejar as necessidades de
recursos humanos para que a
organização atinja seus
objetivos.
Planejar, alocar e avaliar o
progresso e a qualidade do
trabalho em sua unidade ou
departamento.
Administrar os orçamentos
para sua área de
responsabilidade.
Planejar, alocar e avaliar o
progresso e a qualidade do
trabalho em sua área de
responsabilidade.
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1.5 A administração no Brasil
A administração é uma prática universal. Nos Estados Unidos, no Japão, na Europa ou no
Brasil, as organizações precisam ser administradas, e o trabalho do administrador é
basicamente o mesmo: guiar as organizações de forma a alcançar os objetivos. No entanto, as
características distintivas das culturas nacionais condicionam o modelo de gestão adotado.
Por exemplo, o individualismo e o pragmatismo norte americano fazem com que seu estilo de
gestão seja caracterizado pelo empreendedorismo e pela competitividade. Por outro lado, a
cultura japonesa é caracterizada por valores coletivistas que se refletem em métodos de
gestão baseados no consenso e na ênfase no planejamento. Mais quais são os traços
característicos da cultura brasileira? Em que medida eles influenciam os comportamentos dos
administradores e o perfil das organizações brasileiras?
1.5.1 O estilo brasileiro de Administrar.
O conhecimento do contexto cultural no seio do qual se desenvolve a atividade empresarial é
fundamental para compreender as práticas administrativas e gerenciais brasileiras. A cultura
brasileira apresenta alguns traços que lhe permite distinguir-se de outras culturas nacionais.
Esses traços definem um estilo brasileiro de administrar, que, em outros, criam dificuldades
aos administradores.
Uma das principais pesquisas sobre estilo brasileiro de administrar foi realizada por Betânia
Barros e Marco Aurélio Prates com 2.500 administradores brasileiros. Esses pesquisadores
desenvolveram um modelo de interpretação da cultura brasileira segundo quatro grandes
subsistemas: o institucional, o pessoal, o dos líderes e o dos liderados. Das interseções entre os
subsistemas, é possível identificar os traços culturais que definem o sistema brasileiro de ação
cultural.
A interseção dos subsistemas resulta em nove traços culturais característicos dos
administradores brasileiros. A análise de cada um desses traços culturais permitirá identificar
suas implicações para a administração.
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17. Curso Administração e Mercado de Trabalho
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TABELA – O estilo brasileiro de administrar
Dimensão Cultural
Concentração de poder
Personalismo
Postura de Espectador
Aversão ao conflito
Formalismo
Lealdade pessoal
Paternalismo
Flexibilidade
Impunidade
Implicações na Administração
Autoridade é vista como forma de estabelecer e
manter a ordem. Estilo de liderança autocrático.
Dificuldade de implementação de práticas
participativas.
Forças das relações pessoais e redes de contatos.
Medo de mudança. Transferência de
responsabilidade. Reduzida capacidade para
assumir riscos. Reduzido espírito de iniciativa.
Práticas empresariais introspectivas.
Não participação em situações de confronto.
Resolução de conflitos pela intermediação.
Processo e relações são mais relevantes que a
realização. Ênfase na competição cooperativa ou
mediada.
Controle da incerteza por meio de leis e regras.
Excessiva dependência de normas e
regulamentos. Organizações com elevada
formalização e normalização. Maior estabilidade
na relação entre lideres e liderados.
Líder faz a interligação entre os grupos. Coesão
social obtida com a lealdade pessoal. Informação
e comunicação seguem os canais de lealdade.
Relações pessoais preferíveis ao desempenho e à
realização.
Líder produz o papel do pai protetor. Aceitação da
desigualdade de poder. Preenchimento de cargos
por confiança ou relações pessoais. Distância
hierárquica percebida como alta.
Jeitinho brasileiro de resolver problemas.
Agilidade para se ajustar às mudanças do
ambiente. Criatividade. Adaptabilidade perante
novas situações.
Não punição dos ineficientes ou transgressores.
Não premiação dos mais merecedores. Tolerância
para com os que pertencem ao mesmo grupo
social. Clima organizacional de baixa motivação e
permissividade.
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18. Curso Administração e Mercado de Trabalho
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1.5.2 Características dos administradores brasileiros:
De forma complementar, outros estudos têm procurado identificar quais são os
comportamentos e atitudes característicos dos administradores brasileiros que definiriam um
estilo de gestão nacional. Destaca-se um estudo de três pesquisadores brasileiros (Costa,
Fonseca e Dourad), no qual são identificadas as principais características dos administradores
brasileiros:
Visão imediatista, com priorização do curto prazo.
Desvalorização do planejamento, em geral, e do planejamento estratégico, em
particular.
Adoção de estruturas organizacionais piramidais, com uma elevada distância
hierárquica.
Adoção de sistemas de tomada de decisão centralizados e autocráticos;
Uso de sistemas de controle episódico, de caráter punitivo;
Prática de relações interpessoais baseadas na docilidade e no respeito pelo poder
constituído;
Prevalência de um estilo gerencial marcado por grande distância entre discurso e
prática;
Disfarce das formas autoritárias de poder com uma retórica de participação e
envolvimento.
Domínio de uma conduta gerencial sensível a modas e modismos gerenciais.
As fragilidades e limitações apontadas no modelo de gestão brasileiro, como a impunidade e o
paternalismo, a preferência por estilos autocráticos de liderança e controle, a aversão ao risco
ou o foco imediatista da gestão, podem induzir à idéia errônea de que a administração
brasileira será sempre refém desses condicionantes culturais e, portanto, fadada à mera
réplica e sustentação de status. No entanto, a administração é, por excelência, uma prática
voltada para a mudança e para a transformação. Mesmo em contextos de adversidades
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19. Curso Administração e Mercado de Trabalho
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culturais, existem administradores aptos a guiar suas organizações com eficácia e eficiência, e
os brasileiros demonstram isso. Cabe a administração na condição de disciplina acadêmica e
por meio dessa ação transformadora, formar pessoas que sejam capazes de superar as
adversidades culturais, auxiliando os administradores no desenvolvimento de estilos de gestão
únicos que incorporem o melhor da cultura brasileira.
1.5.3 Perfil das empresas brasileiras
Para atender a atividade empresarial no Brasil, é importante conhecer o contexto no qual as
organizações atuam e não apenas as características do sistema cultural. Nesse sentido, são
apresentados alguns dados gerais sobre o perfil das organizações e do ambiente
organizacional brasileiro, bem como os resultados de estudos que analisam os fatores
condicionantes do sucesso e do insucesso das organizações. O ambiente organizacional
brasileiro é muito peculiar e apresenta diversos obstáculos à criação e sustentação de
negócios, dentre os quais se destacam:
Elevada carga tributária: O Brasil é um dos países com maior carga tributária no
mundo, muito acima dos países de economias emergente com os quais compete como
a Argentina, o Chile ou a China.
Elevados custos de financiamento: A taxa de juro real brasileira é a maior do mundo,
o que torna o custo do financiamento muito elevado para as empresas, diminuindo
assim o número de novos negócios criados e reduzindo os investimentos das
organizações em inovação, tecnologia, capacitação da força de trabalho etc.
Burocracia Ineficaz: A burocracia brasileira obriga os administradores a estarem mais
concentrados em formalidades do que na condução dos seus negócios.
Produtividade Reduzida: Todos estes fatores têm como conseqüência uma forte
diminuição na competitividade das organizações brasileiras e o crescimento da chama
economia informa.
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20. Curso Administração e Mercado de Trabalho
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TABELA – CAUSAS DE FECHAMENTO DAS EMPRESAS.
CATEGORIA
Falhas gerenciais
Causas Econômicas conjunturais
Logística Operacional
Políticas públicas e legislação
RAZÕES NO INSUCESSO
Falta de capital de giro
Problemas financeiros
Localização Inadequada
Falta de conhecimentos gerenciais
Falta de clientes
Dividas de Clientes
Recessão econômica do país
Falta de mão de obra qualificada
Instalações Inadequadas
Falta de crédito bancário
Problemas de fiscalização
Carga tributária elevada
TABELA – FATORES CONDICIONANTES DO SUCESSO EMPRESARIAL
CATEGORIA
Habilidades gerenciais
Capacidade empreendedora
Logística operacional
FATOR DE SUCESSO
Bom conhecimento do mercado onde
atua
Boa estratégia de vendas
Criatividade do empresário
Aproveitamento das oportunidades do
negócio.
Perseverança do empresário
Capacidade de liderança
Escolha de um bom administrador
Uso do próprio capital
Reinvesti mento dos lucros na empresa
Acesso a novas tecnologias.
Bom Estudo!
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