Los 11 pilares de la Negociacion

1. 11 Pilares

2. Técnicas de Negociação

3. • Transformar entradas em saías positivas
Para que possa haver uma boa negociação, os indivíduos envolvidos nessa negociação, deve ter a
capacidade de estar atento em diversos fatores envolvendo essa negociação, como por exemplo, ter um bom
relacionamento humano, estar preparado para que tenha uma boa participação nesse processo, deve ter uma
boa comunicação, capacidade de barganhar, procurar informações da parte e de seus interesses, só assim o
bom negociador será capaz de atingir sues objetivos na negociação como, acordos dentro do consenso entre
os negociadores, solução de conflitos, e diferenças individuais ou pessoais desse modo poderá chegar a uma
negociação ganha-ganha.
• A Comunicação na Negociação
Em negociação para que se chegue a bons resultados é fundamental que se tenha uma boa
comunicação entre ambas as partes, é necessário que se tenha troca de informações, ou seja, as partes
envolvidas deverá se conhecer previamente, para que haja Feedback. O negociador deve ser o responsável
tanto pela emissão, quanto pela recepção das informações que se dá durante a negociação, deve também fazer
o bom uso de suas habilidades para buscar informações sobe o que será negociado.
• As Três Variáveis Básicas
As variáveis básicas que qualquer indivíduo envolvido em uma negociação necessita são:
Poder: Não se refere apenas “poder” de que uma das partes, na negociação, tenha em relação ao poder do
dinheiro e sim da capacidade de influenciar pessoas durante o processo de negociação, cada indivíduo tem que
ter a capacidade de usar esse poder dentro de limites razoáveis para que se possa chegar a um acordo sensato.
Tempo: O tempo dentro de certas negociações é muito importante, pode também ser favorável ou não
dependendo das consistências e cada processo de negociação deve ser respeitado dentro dos limites
estabelecidos por ambas as partes envolvidas.
Informação: Um bom negociador que quer chegar a resultados positivos em suas negociações deve estar
atento a uma variável muito importante a informação, pois com essas informações ele terá capacidade de se
preparar melhor para o processo de negociação.
Como se pode buscar essas informações ?
Através de bancos de dados, jornais, revistas entre outros meios de comunicação.
• Habilidades Essenciais dos Negociadores
Um bom Negociador deve ter como habilidades foco em suas negociações, deve ter conhecimento
técnico em negociações, capacidade de estar sempre atento ao cenário que o cerca, ter capacidade de lidar com
as dificuldades, conhecer bem o setor de sua área de atuação, ter bons instintos nos negócios e além de tudo
ter capacidade de colocar todo seus conhecimentos e técnicas em prática durante o processo de uma
negociação.
Também de ser capaz de estimular seus companheiros, ser capaz de buscar parcerias é uma boa
alternativa, deve ser capaz de ter bons relacionamentos interpessoais.
• Planejamento na Negociação
Em negociação planejar é fundamental, e um bom negociador de fazer o uso de planejamentos seja ele
a longo ou curto prazo.
Planejar significa se preparar para o processo de negociação, se um negociador não planejar corre o
risco de perder ao uma negociação.
O Negociador pode fazer um planejamento segundo etapas básicas como: mapear a situação,
estabelecer parâmetros, manter o cenário e finalmente fazer uma preparação final para a negociação.

4. • Ética nas Negociações
Ética, uma pequena palavra, mas que tem muitos significados, mas em negociação, ética significa ter
uma boa conduta das empresas, seja ter responsabilidades sociais, princípios de moral e aspectos de condutas
específicos.
Em negociação deve haver clareza, honestidade. O negociador deve respeitar os interesses do oponente
não omitindo informações ou fazendo o mal uso das mesmas para tirar preceito durante um processo de
negociação, além de que o comportamento ético facilita parcerias, barateia produtos, assim possibilitando
ganhos para ambos as partes e até solidificar a chance de futuros negócios.
• Mediação e Arbitragem
Mediação: É quando em determinada fase de uma negociação, se faz necessário o uso de uma terceira
pessoa para que haja um acordo ou até mesmo acabar com algum tipo de conflito ou impasses entre as partes
envolvidas na negociação, o mediador deve auxiliar, apresentar soluções e propostas para os dois lados da
negociação, assim preservando o relacionamento dessas partes através de acordos.
Arbitragem: Já ao contrário do mediador, no processo de arbitragem, a terceira parte envolvida pode
ser um Juiz, que por meio de sentenças apresenta a decisão para o impasse e quase sempre uma das partes sai
insatisfeita quanto a essa sentença já que uma vez toda essa sentença deve ser cumprida com rigor.
• O Uso dos tipos Psicológicos nas Negociações
Quando se trata de conflitos no processo de negociação, devemos estar atentos aos tipos psicológicos
que fazem parte desse processos, devemos analisar que tipo de pessoa eu vou negocia e qual meu tipo de
personalidade diante dessa pessoa, tenho antes de tudo, tentar me colocar na situação dessa pessoa só assim
poderei saber ou tentar identificar o que ela pensa, como ela reage.
Será que essa pessoa é introvertida ou extrovertida? Como devo me comportar diante dessa pessoa ?
Nessa aula também pude conhecer um pouco sobre os tipos ou funções psíquicas, pessoas do tipo
sensação, intuitivas, perceptivas, as eu são mais sentimentais.
Também fiquei conhecendo os quatros tipos de negociador que são: Restritivos, Ardilosos, Amigáveis
e Confrontador, além de conhecer as auto preferências do sistema MBTI.
• Importância de Considerar a “W” dos Participantes
Já que no processo de negociação estamos lidando com pessoas, devemos então estar preparados para
considerar que vamos nos relacionar com diferentes tipos de “W” pois é muito importante.
Devemos analisar, nos colocando no lugar dessas diferentes “W”.
Temos que também nos preocupar de como essas pessoas nos vêem diante delas, para conseguirmos
entender, como essa pessoa é, como ela sente, como ela irá reagir, durante certas ocasiões, o que para essa
pessoa é importante, quais seus conceitos.
Se um negociador conseguir lidar com essas diferentes “W”, terá mais chances de se relacionar,
ganhará tempo e atingirá satisfação, além de deter boa chance de sucesso na negociação.

5. Acadêmicos:
José Geraldo Pires Calino – RA – 2094137752
Acadêmico do curso de Tecnologia de Marketing
Érika Patrícia Sírio – RA – 2029830981
Acadêmica do curso de Tecnologia de Recursos Humanos
Denílson Fabiano Alves Joaquim – RA – 2041993581
Acadêmico do curso de Tecnologia de Recursos Humanos
Ivan Júnior Candido – RA – 0991060512
Acadêmico do curso de Tecnologia de Marketing
Thiago de Paula Moreira – RA - 2030939703
Acadêmico do curso de Tecnologia de Recursos Humanos