O documento explora o conceito de marketing além da propaganda, enfatizando a importância de entender e atender as necessidades dos clientes de forma lucrativa. Discute a criação e entrega de valor, administração do relacionamento, e apresenta exemplos e estratégias diversas para otimizar práticas de marketing. Através da análise do público-alvo e da concorrência, sugere um foco em experiências e comunicação diferenciada para agregar valor à marca.

1. MarketingMuitomaisque propaganda

2. O quê?Anos 60: “Marketing é o desempenho das atividadescomerciaisquedirigem o fluxo de bens e serviçosaoconsumidorouusuário.”American Marketing Association

3. O quê?Antigamente, esseconceitobastava.Vídeo1: http://bit.ly/CSZnX

4. O quê?Nasempresas: “Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender tão bem o cliente que o produto ou serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou serviço disponível.”Peter Drucker

5. O quê?“Marketing é umafunçãoorganizacional e um conjunto de pessoasqueenvolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor paraosclientes, bemcomo a administração do relacionamento com eles, de modoquebeneficie a organização e seupúblicointeressado” American Marketing Association

6. O quê?Criação, comunicaçãoe entrega de valor. Administração do relacionamento.

7. O quê?“Marketing envolve a identificação e satisfação das necessidadeshumanas e sociais. É supriressasnecessidadeslucrativamente” Philip Kotler

8. Porquê?A publicidade tem sidorealmentelucrativapara o cliente?Video 2: vídeosobreentrevistas “which brads do you love?”, “which brands do you hate?” e “which brands loves you?” (Nãoachei D:)

9. Porquê?

10. Porquê?Porquecomunicação de valor sementrega de valor = mentiraPorqueentrega de valor semadministração de relacionamento = burriceComunicação + estratégiasdiferenciadas = impacto

11. Porquê?Video 3: http://bit.ly/11ypc8

12. Praquê?$

13. Como?Planê + MktEmpresa:Como surgiu? Emquecontexto?

14. Como?Missão, Visão e Valores:Qualobjetivo? O quevaloriza? O quequertransmitirpara o cliente? Aondequerchegar?

15. Como?AnálisedaConcorrência:Produto? Preço? Praça? Promoção? Como osconcorrentes se posicionam?

16. Como?Análise do público-alvo:Qual o sexo? Qualidade? Qualclasse? Ondemora? Ondefrequenta? Do queelegosta? Como eleescolheessamarca?

17. Como?Análise SWOTPontos fortes, fracos: fatoresinternosOportunidades, Ameaças: fatoresexternos

18. Como?Além dos P’s. E os C’s? Consumers Wants and needsCost To SatisfyConvenience to buyCommunication.

19. Como?E os E’s?ExperienceEverywhereExchangeEvangelism

20. Como?Pesquisandosobre o cliente, pesquisandosobre a concorrência,pesquisandosobre o público, pesquisandosobre marketing,pesquisandoreferências,analisandotudoisso.E mergulhando no mar de possibilidades. embasamento

21. Como?= Estratégia.Exemplo?

22. Como?MarktingDireto. Marketing Promocional. Marketing de guerilha. Ambush Marketing. Buzz marketing. Marketing de relacionamento. Atendimentodiferenciado. Brinde. Fidelização. Evento. Emboscada no eventoconcorrente. Assessoria de impresa. Atitudeambiental. Atitude social. PDV novo. PDV diferenciado. Produto novo. Utilização nova do produtoantigo. Preço novo. Buzz marketing. Embalagem nova. Benchmarking…

23. Como?Exemplo 1: GAP http://bit.ly/nwl2PExemplo 2: Vitrinesem Parishttp://bit.ly/bKBY5OExemplo 3: Mala diretahttp://bit.ly/a7kH5u

24. DoisnovemktNew!Agregar valor a marca Doisnovemeia perante:alunosdafac,professoresdafac,clientes,possíveisclientes,público dos eventos,profissionais,ex-membrose membros.