O documento discute o conceito de acolhimento no contexto da saúde mental. O acolhimento é definido como uma atitude de aproximação e inclusão que envolve "estar com" e "estar perto de" alguém. Isso implica estar em relação com outra pessoa. O acolhimento é uma diretriz ética, estética e política importante no SUS e permite escutar os pacientes de forma integral, resolver problemas ou referenciá-los.
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de TrabalhoLuis Paulo Barros
Objetivo:
Provocar a reflexão sobre as relações interpessoais no ambiente laboral, adotar atitudes conscientes para uma boa convivência em grupo, respeitando as diferenças, valorizando o melhor de cada um em beneficio do grupo.
SAVASSI, LCM. Processo de trabalho em Saúde: Acolhimento. Diamantina: Faculdade Senac, 2011.[aula][online][disponivel em https://sites.google.com/site/leosavassi/senac-diamantina][acesso em ##/##/20##]
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de TrabalhoLuis Paulo Barros
Objetivo:
Provocar a reflexão sobre as relações interpessoais no ambiente laboral, adotar atitudes conscientes para uma boa convivência em grupo, respeitando as diferenças, valorizando o melhor de cada um em beneficio do grupo.
SAVASSI, LCM. Processo de trabalho em Saúde: Acolhimento. Diamantina: Faculdade Senac, 2011.[aula][online][disponivel em https://sites.google.com/site/leosavassi/senac-diamantina][acesso em ##/##/20##]
Palestra sobre os aspectos psicológicos do do suicídio, realizada pelo parceiro Sebastião Rabay e apresentada em diversas empresas, como Unimed, Grupamento de Engenharia, FPB, PRF, Colégio IE, Hospital Candida Vargas e Arlinda Marques, além de utilizada como base para o primeiro evento público do Conexão, o Talk Show Setembro Amarelo.
Define e diferencia equipe de grupo. Define o que é trabalho em equipe e suas vantagens. Apresenta as 17 Leis incontestáveis do trabalho em equipe segundo John Maxwell. Apresenta os 3 fatores-chave para uma equipe de sucesso.
Talvez você ainda não tenha percebido, mas, neste novo contexto, onde a competitividade e a globalização imperam nas relações de consumo, as empresas e profissionais de saúde estão tendo que se adaptar aos novos tempos. É uma nova era.
Com a globalização e a competitividade a cada dia mais presente no mercado de trabalho, os profissionais da área de saúde estão passando por um processo marcante de transformação em seus ideais, métodos e processos de trabalho, nele incluída a imprescindível necessidade de permanente evolução.
Com o objetivo maior de colaborar no desenvolvimento da qualificação do moderno profissional da área de saúde frente à necessidade de permanente evolução, o Prof. José Roberto de Paiva Monteiro, Cirurgião-Dentista e Consultor Empresarial, idealizou, criou e desenvolveu o curso: “EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO NA ÁREA DE SAÚDE”, no qual são contempladas estratégias sistemáticas e organizadas, que propiciem otimização de processos, maximização de resultados; atração, conquista, manutenção e encantamento dos clientes; bem como a divulgação positiva da imagem da empresa e do profissional da área de saúde.
A eficácia do curso deriva da capacidade e da experiência do Prof. José Roberto de Paiva Monteiro em treinamento de hospitais, clínicas e empresas da área de saúde, aliada a modernos recursos audiovisuais multimeios, onde consegue abordar de forma dinâmica, criativa e didática, estratégias que estabeleçam processos integrados e focalizados no mercado consumidor de serviços de saúde no Brasil.
Através de metodologia lógica e eficaz o curso: “EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO NA ÁREA DE SAÚDE” é indispensável para a sobrevivência do moderno profissional da área de saúde, que necessita, cada vez mais, da utilização, de forma correta e responsável, de conceitos e ferramentas de Excelência em Atendimento que possibilitem o alcance do SUCESSO PROFISSIONAL!!!
O Curso de Excelência em Atendimento na Área de Saúde, ministrado pelo Prof. José Roberto de Paiva Monteiro, foi o curso escolhido para treinar e qualificar todos os funcionários do Hospital Anchieta de Brasília, o Primeiro Hospital da América Latina a receber a Certificação ISO 9001, bem como todos os funcionários do Hospital Beneficência Portuguesa de Campinas.
www.plataforma1cursos.com.br
Palestra sobre os aspectos psicológicos do do suicídio, realizada pelo parceiro Sebastião Rabay e apresentada em diversas empresas, como Unimed, Grupamento de Engenharia, FPB, PRF, Colégio IE, Hospital Candida Vargas e Arlinda Marques, além de utilizada como base para o primeiro evento público do Conexão, o Talk Show Setembro Amarelo.
Define e diferencia equipe de grupo. Define o que é trabalho em equipe e suas vantagens. Apresenta as 17 Leis incontestáveis do trabalho em equipe segundo John Maxwell. Apresenta os 3 fatores-chave para uma equipe de sucesso.
Talvez você ainda não tenha percebido, mas, neste novo contexto, onde a competitividade e a globalização imperam nas relações de consumo, as empresas e profissionais de saúde estão tendo que se adaptar aos novos tempos. É uma nova era.
Com a globalização e a competitividade a cada dia mais presente no mercado de trabalho, os profissionais da área de saúde estão passando por um processo marcante de transformação em seus ideais, métodos e processos de trabalho, nele incluída a imprescindível necessidade de permanente evolução.
Com o objetivo maior de colaborar no desenvolvimento da qualificação do moderno profissional da área de saúde frente à necessidade de permanente evolução, o Prof. José Roberto de Paiva Monteiro, Cirurgião-Dentista e Consultor Empresarial, idealizou, criou e desenvolveu o curso: “EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO NA ÁREA DE SAÚDE”, no qual são contempladas estratégias sistemáticas e organizadas, que propiciem otimização de processos, maximização de resultados; atração, conquista, manutenção e encantamento dos clientes; bem como a divulgação positiva da imagem da empresa e do profissional da área de saúde.
A eficácia do curso deriva da capacidade e da experiência do Prof. José Roberto de Paiva Monteiro em treinamento de hospitais, clínicas e empresas da área de saúde, aliada a modernos recursos audiovisuais multimeios, onde consegue abordar de forma dinâmica, criativa e didática, estratégias que estabeleçam processos integrados e focalizados no mercado consumidor de serviços de saúde no Brasil.
Através de metodologia lógica e eficaz o curso: “EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO NA ÁREA DE SAÚDE” é indispensável para a sobrevivência do moderno profissional da área de saúde, que necessita, cada vez mais, da utilização, de forma correta e responsável, de conceitos e ferramentas de Excelência em Atendimento que possibilitem o alcance do SUCESSO PROFISSIONAL!!!
O Curso de Excelência em Atendimento na Área de Saúde, ministrado pelo Prof. José Roberto de Paiva Monteiro, foi o curso escolhido para treinar e qualificar todos os funcionários do Hospital Anchieta de Brasília, o Primeiro Hospital da América Latina a receber a Certificação ISO 9001, bem como todos os funcionários do Hospital Beneficência Portuguesa de Campinas.
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Humanização na Assistência de enfermagem, este trabalho visa a orientação aos profissionais de saúde que tem como objetivo melhorar o cuidado e visualizar o paciente de forma individualizada promovendo assim a humanização.
Palestra realizada pela Dra. Izabel Cristina Rios, do Comitê HumanizaHC - FMUSP, na Sala Coral, no dia 11 de julho de 2009.
6º Congresso de Humanização da Saúde em Ação - realizado pela HC-FMUSP e Associação Viva e Deixe Viver
Jornal CEASA PARA A VIDA é uma publicação da ONG Viver para a Vida que divulga a distribuição de alimentos para comunidades carentes da Cidade de São Paulo.
A comunicação na interação com indivíduos em situações de vulnerabilidadeLurdes Martins
UFCD UFCD 6560 – Comunicação na interação com o utente, cuidador e/ou família.
1- • A comunicação na interação com o utente, cuidador e/ou família:
1.1- A comunicação na interação com indivíduos em situações de vulnerabilidade
Eu acredito que nós estamos humanizando nosso encontro com este planeta com amor e gratidão. É por isso que este livro traz o bem como elemento central nesta tranformação que começa no simples ato de agir para o melhor viver.
Nesta obra encontram-se trilhas compartilhadas para se agir no bem consigo mesmo, com o outro e com o mundo. Nós nos encontramos juntos numa busca íntima de viver o bem aqui e agora, com o corpo inteiro agindo em amorosidade.
As escolhas no caminho de agir no bem são pessoais e ímpares. Desejo que esta escolha transforme-o num exemplo de ser humano que ama e cuida no agir hoje no bem. O meu coração agradece este momento de encontro, sabendo o quanto simples é ser feliz no bem que te desejo.
Prevenção de Acidentes de Trabalho na Enfermagem.pdfHELLEN CRISTINA
Trabalho em equipe, comunicação e escrita.
Pensamento crítico, científico e criativo.
Análise crítica de dados e informações.
Atitude ética.
Bibliografia
B1 MORAES, Márcia Vilma Gonçalvez de. Enfermagem do Trabalho - Programas,
Procedimentos e Técnicas. São Paulo: IÁTRIA, 2012. E-book. ISBN 9788576140825
B2 LUCAS, Alexandre Juan. O Processo de Enfermagem do Trabalho. São Paulo:
IÁTRIA, 2004. E-book. ISBN 9788576140832
B3 CHIRMICI, Anderson; OLIVEIRA, Eduardo Augusto Rocha de. Introdução à
Segurança e Saúde no Trabalho. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2016. E-book.
ISBN 9788527730600
C1 CAMISASSA, Mara Queiroga. Segurança e Saúde no Trabalho: NRs 1 a 37
Comentadas e Descomplicadas. Rio de Janeiro: Método, 2022. E-book. ISBN
9786559645893
C2 OGUISSO, Taka; ZOBOLI, Elma Lourdes Campos Pavone. Ética e bioética: desafios
para a enfermagem e a saúde. Barueri: Manole, 2017. E-book. ISBN 9788520455333
C3 KURCGANT, Paulina. Gerenciamento em Enfermagem. Rio de Janeiro: Guanabara
Koogan, 2016. E-book. ISBN 9788527730198
C4 GUIMARÃES, Raphael Mendonça; MESQUITA, Selma Cristina de Jesus. GPS - Guia
Prático de Saúde - Enfermagem. Rio de Janeiro: AC Farmacêutica, 2015. E-book.
ISBN 978-85-8114-321-7
C5 BECKER, Bruna; OLIVEIRA, Simone Machado Kühn de. Gestão em enfermagem na
atenção básica. Porto Alegre: SAGAH, 2019. E-book. ISBN 9788595029637
A palavra PSICOSSOMATICA tem como raiz as palavras gregas: Psico (alma, mente), somática (corpo).
É a parte da medicina que estuda os efeitos da mente sobre o corpo.
Pessoas desajustadas emocionalmente tendem a ficarem mais doentes.
Exemplo do efeito da mente sobre o corpo: uma pessoa recebe uma notícia da morte de um parente. O choque emocional é muitas vezes tão forte que o cérebro desarma o "disjuntor" e a pessoa desmaia. Em alguns casos a descarga de hormônios e adrenalina no coração é tão forte que a pessoa morre na hora ao receber uma notícia terrível.
O que entra na sua mente ou coração pode em um instante te matar.
Maus sentimentos de rancor e mágoa podem envenenar o organismo lentamente.
A medicina psicossomática é uma concepção “holística” da medicina pluricausal que tem como objetivo estudar não a doença isolada, mas o homem doente, que é o paciente humanizado na sua mais completa perspectiva nosológica e ecológica. Numerosos argumentos parecem indicar a realidade das ligações clínicas e experimentais entre a vida emocional, os problemas psíquicos e o disfuncionamento de órgãos ou o aparecimento de lesões viscerais. Os estudos anatómicos e fisiológicos desempenham um papel capital ao nível do hipotálamo, do sistema límbico e dos diferentes sistemas neuroendocrinológicos (hipófise, corticoadrenal e medulloadrenal). No nível experimental, além de limitar as úlceras obtidas por diferentes técnicas no rato de laboratório, deve-se insistir nos experimentos de Weiss que mostraram que as úlceras pépticas do rato, sob certas condições, dependem de duas variáveis: o número de estímulos que o animal deve enfrentar e os feedbacks informativos mais ou menos úteis que recebe em troca. As investigações realizadas no doente mostram a importância dos problemas funcionais em relação às anomalias do sistema nervoso autônomo ou às anomalias dos gânglios intramurais, o que talvez explique a noção de órgãos-alvo dos problemas. Considerando os conceitos mais recentes que valorizam o papel dos fatores genéticos na determinação das doenças psicossomáticas, pode-se conceber que os determinantes psicológicos, afetivos ou ambientais, são cofatores que se integram a fatores somáticos, genéticos, constitucionais e nutricionais para produzir o quadro mórbido final.
3. “Acolher é dar acolhida, admitir, aceitar, dar
ouvidos, dar crédito a, agasalhar, receber,
atender, admitir” (FERREIRA, 1975).
O acolhimento como ato ou efeito de
acolher expressa, em suas várias definições,
uma ação de aproximação, um “estar com ”
e um “estar perto de”, ou seja, uma
atitude de inclusão.
4. Essa atitude implica, por sua vez, estar em
relação com algo ou alguém.
“estar com”
“estar perto de”
acolhimento
uma das diretrizes de maior relevância
ética/estética/política da
Política Nacional de Humanização do SUS
5. • Ética: compromisso com o reconhecimento do
outro, na atitude de acolhê-lo em suas diferenças,
suas dores, suas alegrias, seus modos de viver,
sentir e estar na vida;
• Estética: traz para as relações e os encontros do
dia-a-dia a invenção de estratégias que contribuem
para a dignificação da vida e do viver e, assim,
para a construção de nossa própria humanidade;
• Política: compromisso coletivo de envolver-se
neste “estar com”, potencializando protagonismos
e vida nos diferentes encontros.
6. Acolhimento:
abordagem das relações - vínculo – subjetividade
estrutura serviço
base do trabalho multidisciplinar
dar acolhida ou agasalho, hospedar, dar crédito, ouvir, admitir, aceitar, tomar
em consideração e MAIS
ambiente (ONDE se dá o acolhimento? / onde começa?)
desmonta modelo centrado no paciente: co-responsabilidades no tratamento
relação de proximidade: resgate autonomia e cidadania
reconhecer necessidades, vontades, desejos, entender melhor / informação
atendimento humanizado
9. O acolhimento permite escutar todos os
pacientes, resolver problemas mais simples
e/ou referenciá-los se necessário.
10. Para acolher é necessário:
Plasticidade
Receptividade
Resolutividade
Escuta
Negociar
Tolerância dos diferentes
Estimular autonomia em relação à saúde, cidadania,
participação
11. Ver além da doença
Considerar o usuário na sua integralidade, a partir do
que há de saúde, de bom
HUMANIZAÇÃO
12. Acolhimento é Vínculo!!!
Vínculo -> usuário reconhecido na condição de
sujeito
Sujeito: fala, julga, necessita e deseja
Tem direitos e opções de vida
16. Acolhimento:
possibilidade de mudança no modo de funcionamento
dos serviços de saúde
deve ser porta de entrada do sistema de saúde
não deve seguir critérios pré estabelecidos de acesso:
FLEXIBILIDADE
é a recepção e a solidariedade com as demandas
17. Um bom acolhimento:
Vínculo
Resolutividade
Equipe
Adesão ao tratamento
Saúde
18. “Por que você me amou
Por todas as vezes que você me apoiou
Por toda a verdade que você me fez ver
Por toda a alegria que você trouxe para a minha vida
Por todos os erros que você fez certo
Por todos os sonhos que você fez tornarem-se reais
Por todo o amor que eu encontrei em você
Eu serei eternamente grata
Você foi um dos que me ajudou a levantar
Nunca me deixou cair
Você foi um dos que me viu através – através disso tudo (...)”
19. “Você foi a minha força quando eu estava fraca
Você foi a minha voz quando eu não podia falar
Você foi meus olhos quando eu não podia ver
Você viu o melhor que havia em mim
Me levantou quando não podia alcançar
Você me deu fé porque você acreditou
Eu sou tudo o que sou
Porque você me amou
(...)”
20. “Você me deu asas e me fez voar
Você tocou minha mão, eu toquei o céu
Eu perdi a minha fé, você trouxe ela de volta
Você disse que nenhuma estrela estava fora de alcance
Você ficou do meu lado e eu me mantive digna
Eu tive seu amor, eu tive tudo isso
Eu sou grata por esses dias que você me deu
Talvez eu não saiba muito disso
Mas eu sei que isso é muito verdade
Eu fui abençoada porque eu fui amada por você”
(Because you loved me – Celine Dion)