Este documento discute a Política Nacional de Humanização no Brasil, que visa valorizar os usuários, trabalhadores e gestores do sistema de saúde pública. A política reconhece os desafios no SUS e busca melhorar o atendimento por meio de princípios como a inclusão e a participação de todos os envolvidos no processo.

2. POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO

3. O QUE É HUMANIZAÇÃO ? Humanização É A VALORIZAÇÃO DOS DIFERENTES SUJEITOS IMPLICADOS NO PROCESSO DE PRODUÇÃO DE SAÚDE. Usuários Trabalhadores Gestores Resgata o respeito à vida humana, levando em conta as circunstâncias sociais, éticas, educacionais e psíquicas presentes em todo relacionamento humano.

4. HUMANIZAÇÃO Alguns projetos de humanização, vêm sendo desenvolvidos há alguns anos, em áreas específicas da assistência, por exemplo, na saúde da mulher, na saúde da criança, entre outros. Atualmente têm sido realizada diversas ações visando à implantação de programas de humanização nas instituições de saúde, especialmente nos hospitais. O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH) do Ministério da Saúde de 2000, foi substituído pela Política Nacional de Humanização (PNH) em 2003,com o objetivo de ampliar a humanização dos serviços de saúde tanto nas relações quanto nos atendimentos,a qualidade de vida do trabalhador e a rejeição de qualquer tipo de preconceito.

5. Proposta de uma nova relação entre os usuários, os profissionais que o atendem e a comunidade; Proposta de um trabalho coletivo para que o SUS seja mais acolhedor, mais ágil, com locais mais confortáveis; Defesa de um SUS que reconhece e respeita a diversidade do povo brasileiro e a todos oferece o mesmo tratamento, sem distinção; Luta por um SUS construído com a participação de todos os envolvidos e comprometido com a qualidade dos seus serviços e com a saúde integral para todos. O QUE É A PNH?

6. PNH reconhece que há um SUS que dá certo , mas que existem desafios e problemas e que é necessário superá-los; É necessário dar visibilidade ao SUS; Anunciá-lo como afirmação do horizonte utópico de que é possível produzir mudanças nas práticas de gestão e de atenção – movimento ativo de produção de reencantamento dos trabalhadores e da sociedade em geral pelo SUS, pela política pública solidária, inclusiva e de qualidade. POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO

7. Princípios;Diretrizes;Dispositivos: COMO SE CONSTRÓI A PNH? No plano das políticas públicas é o que causa ou força determinada ação, o que dispara o movimento. OS PRINCÍPIOS Transversalidade Inseparabilidade Autonomia

8. COMO SE CONSTRÓI A PNH? AS DIRETRIZES Orientações gerais de determinada política. No caso da PNH, suas diretrizes expressam o método da inclusão. Clínica Ampliada Co-gestão Acolhimento Direitos do Usuário Grupalidade Saúde do Trabalhador

9. Diretrizes estabelecem rumos para criação/experimentação de dispositivos Arranjos de trabalho que alterem a dinâmica da organização do trabalho construção de novas realidade institucionais de novos modos de gerir e cuidar COMO SE CONSTRÓI A PNH?

10. POR QUE PRECISAMOS DE UMA POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO? Para enfrentar graves lacunas: Acesso universal e equânime aos serviços e bens de saúde e à atenção integral à saúde; Para modificar o quadro de desvalorização dos trabalhadores da saúde: Precarização das relações de trabalho, baixo investimento em educação permanente, baixa implicação no processo de gestão; Para romper com a fragmentação e a desarticulação das ações e “programas” de humanização.

11. OBJETIVOS DO HUMANIZA-SUS Contagiar trabalhadores, gestores e usuários do SUS com os princípios e as diretrizes da humanização; Fortalecer iniciativas de humanização existentes; Desenvolver tecnologias relacionais e de compartilhamento das práticas de gestão e de atenção; Aprimorar, ofertar e divulgar estratégias e metodologias de apoio a mudanças sustentáveis dos modelos de atenção e de gestão; Implementar processos de acompanhamento e avaliação, ressaltando saberes gerados no SUS e experiências coletivas bem-sucedidas.

12. MACRO-OBJETIVOS DO HUMANIZA-SUS Ampliar as ofertas da Política Nacional de Humanização aos gestores e aos conselhos de saúde, priorizando a atenção básica/fundamental e hospitalar, com ênfase nos hospitais de urgência e universitários; Incentivar a inserção da valorização dos trabalhadores do SUS na agenda dos gestores, dos conselhos de saúde e das organizações da sociedade civil; Divulgar a Política Nacional de Humanização e ampliar os processos de formação e produção de conhecimento em articulação com movimentos sociais e instituições.

13. VANTAGENS DA HUMANIZAÇÃO Redução de filas e do tempo de espera, com ampliação do acesso; Atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco; Implantação de modelo de atenção com responsabilização e vínculo; Garantia dos direitos dos usuários; Valorização do trabalho na saúde; Gestão participativa nos serviços.

14. Sorriso Acolhimento Humanização Vitória Satisfação Resultados Talento Protagonismo Coragem Boa auto-estima Certeza Felicidade Competência Produção QUANDO EXISTE HUMANIZAÇÃO ! Saúde Gestão Inovação

15. Financiamento de Saúde; Pouca agilidade da Máquina Administrativa; Insuficiência de Equipe; Estrutura Administrativa Inadequada; Rotatividade e Dificuldade de Contratação de Médicos; Consumo acentuado de Medicamentos e Serviços; Incorporação Acelerada de Inovação Tecnológica. DIFICULDADES

16. Filas Demora Angústia Crise Cara Fechada Polícia Choro Tristeza Corredor Mal atendimento Stress Brigas Pânico Espera Falta de Remédios Baixa auto estima QUANDO NÃO EXISTE HUMANIZAÇÃO ! Morte

17. ATUAÇÃO DO NUTRICIONISTA NA PNH Participar da equipe multidisciplinar; Grupo de Trabalho em Humanização – GTH; Ministrar cursos, seminários , oficinas e palestras sobre o tema; Produzir materiais educativos e divulgar experiências positivas de humanização no SUS.

18. VÍDEO

19. “ Não basta ensinar ao homem uma especialidade, porque se tornará assim uma máquina utilizável e não uma personalidade. É necessário que adquira um sentimento, um senso prático daquilo que vale ser empreendido,daquilo que é belo, do que é moralmente correto”. Albert Einstein

20. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Ministério da Saúde [email_address] Portal do Ministério da Saúde www.saude.gov.br/humanizasus Página web Rede HumanizaSUS www.redehumanizasus.net Biblioteca Virtual em Saúde www.saude.gov.br/bvs/humanizacao

21. FIM