Samuel Gonsales palestra sobre e-Commerce no Rio Info 2018

1. COMO A GESTÃO LOGÍSTICA SE TORNOU UM
DIFERENCIAL COMPETITIVO
OS DESAFIOS PARA O MODELO
DE VENDAS VIA MARKETPLACES NO BRASIL

2. SAMUEL GONSALES
• Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e-Commerce
acumulando mais de 19 anos de experiência.
• Autor do Livro: Sistemas ERP na Omniera.
• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015.
Melhor Profissional – Categoria Operações.
• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017.
Melhor Profissional de e-Commerce.
• Vencedor Prêmio DIGITALKS 2018.
Profissional destaque do Mercado Digital.
• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.
• Chief Product Officer – e-Millennium ERP Omnichannel
• Diretor de Operações e Logística – ABCOMM
APRESENTAÇÃO

3. EXPERIÊNCIA EM MAIS DE 1.650 PROJETOS
OMNICHANNEL, SISTEMAS ERP E E-COMMERCE

4. OS DESAFIOS PARA O MODELO
DE VENDAS VIA MARKETPLACES NO BRASIL
Como essa evolução está mudando os negócios
Como os Marketplaces podem ajudar a vender mais
Conclusão
Evolução dos modelos de consumo
AGENDA

5. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

6. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

7. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

8. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

9. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

10. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

11. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO
Netflix não matou a Blockbuster
Cobranças exageradas e indisponibilidade de títulos mataram a Blockbuster
Amazon não matou os varejistas
Serviços e experiências ruins mataram os varejistas
Spotify não matou a indústria da música
Obrigar o cliente a comprar álbuns completos matou essa indústria
Uber não matou o negócio dos taxistas
Acesso limitado, tarifas ruins e desrespeito ao usuário fizeram isso
AirBnB não matou a indústria hoteleira
Disponibilidade limitada e falta de opções de preço mataram essa indústria
WhatsApp não matou a indústria de telefonia tradicional
A falta de qualidade, preços exorbitantes e péssimo atendimento fizeram isso

12. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO

13. EVOLUÇÃO DOS
MODELOS DE CONSUMO
Evolução Bancária

14. OS DESAFIOS PARA O MODELO
DE VENDAS VIA MARKETPLACES NO BRASIL
Como essa evolução está mudando os negócios
Como os Marketplaces podem ajudar a vender mais
Conclusão
Evolução dos modelos de consumo
AGENDA

15. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Modelo de negócio conservador que não atende os novos consumidores que
são mais exigentes e antenados

16. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Como pensam os novos consumidores

17. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Evolução dos canais de vendas

18. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Conceito Omni
Omni
Presença, Padrões, Processos, Regras de negócio, Preço uniforme, Campanhas, Marca,
Experiência, Marketing, Serviços, Mobilidade, Comodidade, Conveniência, etc
Channel
Loja Física (atacado e varejo), e-Commerce, Televendas, m-Commerce, Marketplaces,
Representantes Franquias, s-Commerce, Catálogo (papel e eletrônico), Venda itinerante,
outros canais de negócio.

19. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Realidade Omni

20. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Canais possíveis atualmente

21. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Regras de Negócio

22. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
Macroprocessos de uma solução Omni
1) Apontar a disponibilidade do produto nos canais;
2) Clique online e reserve na loja física;
3) Compre online e retire na loja física;
4) Compre online e entregue através da loja física;
5) Gestão das vendas em Marketplaces;
6) Compre na loja física e receba em casa;
7) Prateleira ou Gondola infinita;
8) Troque em qualquer canal de negócio;
9) Compre online e retire em um Locker;
10) Compre através de uma loja itinerante e receba em casa.

23. COMO ESSA EVOLUÇÃO
ESTÁ MUDANDO OS NEGÓCIOS
http://www.omnistrategy.com.br/
Transformação Digital e Omnichannel

24. OS DESAFIOS PARA O MODELO
DE VENDAS VIA MARKETPLACES NO BRASIL
Como essa evolução está mudando os negócios
Como os Marketplaces podem ajudar a vender mais
Conclusão
Evolução dos modelos de consumo
AGENDA

25. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Mercado

26. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Crescimento varejo tradicional versus e-Commerce

27. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Receita do e-Commerce alavancada pelos Marketplaces

28. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Desafios para vender nos Marketplaces:
1 – Formação de Preços de Vendas

29. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Desafios para vender nos Marketplaces:
2 – Conciliação de Fretes

30. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Desafios para vender nos Marketplaces:
3 – Planejamento e Gestão
Evitar:
- Margem baixa;
- Antecipação de recebíveis;
- Ter capital de giro inadequado.

31. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Desafios para vender nos Marketplaces:
4 – Alinhamento dos ciclos econômico, financeiro e operacional

32. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Desafios para vender nos Marketplaces:
4 – Alinhamento dos ciclos econômico, financeiro e operacional
- Compra para pagar em 3 vezes:
30/60/90 dias;
- Vende para receber em 10 vezes:
30/60/90/120/150/180/210/240/270/300 dias;
- Cria desequilíbrio no ciclo operacional.

33. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
CASES

34. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Case Mormaii: usando os Marketplaces para ganhar mais dinheiro

35. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Case Mormaii: usando os Marketplaces para ganhar mais dinheiro

36. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Case Mormaii: usando Omnichannel para ganhar mais dinheiro

37. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Case Suvinil: Se tornando um Marketplace

38. COMO OS MARKETPLACES
PODEM AJUDAR A VENDER MAIS
Case Suvinil: Se tornando um Marketplace

39. OS DESAFIOS PARA O MODELO
DE VENDAS VIA MARKETPLACES NO BRASIL
Como essa evolução está mudando os negócios
Como os Marketplaces podem ajudar a vender mais
Conclusão
Evolução dos modelos de consumo
AGENDA

40. CONCLUSÃO
Os Marketplaces são excelentes opções para:
- Aumentar o giro de estoques;
- Aumentar o volume de vendas;
- Aumentar a diversidade de público;
- Evitar grandes investimentos em tecnologia;
- Evitar grandes investimentos com mídia paga – audiência;
- Diminuir a curva de maturidade de um empreendedor digital;
- Lidar com meios de pagamento e fretes diferente de quando se tem loja própria.

41. SAMUEL GONSALES
samuel@millennium.com.br
(11) 9.5417.0314
Setembro/2018