Este documento fornece três dicas principais sobre marketing: 1) Contratar um profissional de marketing pode ajudar a aumentar as vendas de uma empresa através de estratégias como gerenciamento de dados e desenvolvimento de novos produtos. 2) É importante dar uma "embalagem" aos serviços de uma empresa para que os clientes possam visualizar seu valor. 3) Marketing deve ser constante através de diálogo com os clientes, não apenas campanhas pontuais, e requer investimento contínuo para gerar resultados.

1. SE VOCÊ QUER FAZER ALGUMA COISA, FAÇA MARKETING LUÍS AUGUSTO ZILLMER CARDOSO [email_address]

4. Brasil Empresas no que deram certo. Apesar do alto imposto ; da corrupção da violência ; da preguiça e da CLT ; do funcionário que trabalha só das 8h às 18h e do chefe que não fala com o funcionário.

5. Todas estas empresas têm algo em comum. Todas investem muito em MARKETING

6. “ As empresas prestam muito a atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada” Philip Kotler

7. Marketing não é propaganda Marketing não é mala direta Marketing não é promoção Marketing não é vendas

8. Afinal, o que é MARKETING ?

9. “ Processo social por meio do qual as pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação , oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros” (Kotler, 2000)

10. É uma filosofia da empresa e de trabalho. Deve estar enraizada na cultura da empresa e voltada para o consumidor .

11. Desde o momento em que você decide o que vai vender. Como você vai vender. Para quem vai vender. Quanto vai cobrar. Onde vai vender. Quais ferramentas usará. Que funcionário você vai contratar para fazer isso acontecer

12. 4 P´s P – Produto P – Preço P – Praça P - Promoção

13. “ Em busca do ótimo, não se faz o bom” Rolim Adolfo Amaro

14. MARKETING é simplesmente TUDO na sua empresa

15. Marketing deve estar no topo das prioridades da sua empresa para alavancar as vendas da sua empresa.

16. Marketing é mais importante do que vendas . Vendas deve se reportar a marketing. Porque vendas é uma ferramenta de marketing tão importante quanto propaganda

18. “ Quem só tem martelo, pensa que tudo é prego” Mark Twain

19. PROCESSO DE MARKETING Pesquisa de mercado – Segmentação – Público-alvo – Posicionamento – Marketing Mix – Implementação e Controle – Pesquisa de mercado – Segmentação – Público-alvo – Posicionamento – Marketing Mix – Implementação e Controle – Pesquisa de mercado – Segmentação – Público-alvo – Posicionamento – Marketing Mix – Implementação e Controle – Pesquisa de mercado – Segmentação – Público-alvo – Posicionamento – Marketing Mix – Implementação e Controle –

20. Pratique na sua empresa:

21. Quem você é ?

22. Tenha um foco . Seja específico para o que você faz .

23. Marketing significa você determinar um período em que você vai fazer determinadas atividades e vai para cima do mercado para vender aquilo que o mercado necessita/deseja .

24. Marketing significa ter foco . Significa ter foco no cliente . Que tipo de problema determinados clientes (grupo de clientes) estão passando e eu vou efetivamente resolver ?

25. SEGMENTAÇÃO Geográfica Demográfica Psicográfica Comportamental

26. QUAIS PROBLEMAS VOCÊ RESOLVE PARA O SEU CLIENTE?

28. “ Se você não cuidar dos seus clientes, alguém o fará por você” Ricardo Jordão Magalhães

29. Responda essa pergunta básica e você terá condições de fazer uma reflexão sobre o que você faz ,qual seu foco e onde quer chegar . Assim você pode construir uma estratégia de marketing para a sua empresa.

30. Tenha um plano que o torne diferente

31. Marketing é execução de um bem feito plano de negócios que ajuda empresa a atingir resultados de vendas

32. Uma empresa com um plano de negócios por escrito tem 3 vezes mais chances de ser bem-sucedida do que quem não tem plano. É difícil uma empresa que tenha um plano por escrito e que todo funcionário tenha acesso para entrar na cultura da empresa.

33. Quais são os diferenciais da sua empresa?

37. “ A resposta certa não importa nada: o essencial é que as perguntas estejam certas” Mário Quintana

38. POSICIONAMENTO A imagem que eu quero deixar gravada na mente do consumidor . O meu diferencial em relação aos concorrentes.

39. Tudo tem concorrente e centenas deles hoje em dia. Todos os produtos são iguais . Quando tudo é igual o que determina a compra é preço . A alternativa é você focar em um determinado segmento e criar diferenciais para a sua empresa a partir de um plano.

40. COMMODITY EXPERIÊNCIA PRODUTO SERVIÇO R$ 0,01 Por Xícara R$ 0,50 Por Xícara R$ 1,50 Por Xícara R$ 5,00 Por Xícara Fonte: Experience Economy, 1999 Se você quer fazer alguma coisa, FAÇA MARKETING !

41. O FINANCEIRO O INFLUENCIADOR O USUÁRIO O TÉCNICO O PORTEIRO A FONTE DE DADOS O processo de Compra QUEM CONHECE VOCÊ ?

42. Marketing é ver e ser visto Marketing também é propaganda

43. GERAÇÃO BOCA-A-BOCA! Promoção WEB Renovação do web site Blog/RSS Podcast Comércio Eletrônico Web Banner em Portal Patrocínio de enews Forum Comunidade E-MAIL E-news Ofertas Personalizadas MKT DIRETO Cartão Postal Cartas Personalizadas Catálogo de Produtos INDICAÇÃO Fabricantes Parceiros Formadores de Opinião VENDAS Discurso Contatos BRANDING Propaganda Cooperada Pesquisa de Satisfação MÍDIA Artigos Press Releases Palestras EDUQUE Casos de Sucesso Guias Conceituais Relatórios Especiais Palestras Artigos de Interesse EVENTOS WebSeminários Workshops presenciais Eventos do Fabricante Eventos da Indústria Road Shows Executive Briefings Grupos de Usuários

44. Aumente sua participação virtual também. Grupos de discussão, blogs, sites, etc.

45. Crie materiais de marketing que eduquem os clientes . Dê informação, troque idéias.

46. RELEVÂNCIA é mais importante do que REPETIÇÃO! REPETIÇÃO! REPETIÇÃO!

48. A era do marketing que prova o que faz. Não apenas fala que faz.

49. Seja honesto . Faça o que você fala. Seja ético . Ajude a sociedade em que você mora. Tenha responsabilidade social . Funcionários, comunidade, governo, ambiente.

52. “ Quem não tem inteligência para criar tem que ter coragem para copiar” Rolim Adolfo Amaro

53. DICAS

54. Contrate um profissional de marketing Quantos profissionais de marketing trabalham na sua empresa?

55. Um profissional pode ajudar desde gerenciar banco de dados , pensar em pesquisas , arrancar verba , construir e manter um site , desenvolver novos produtos , dar idéias de negócios , treinar equipe e funcionário . Tem muita coisa que um profissional de marketing pode fazer. Ele pode ajudar você em todo o processo e, principalmente, aumentar as vendas da sua empresa .

56. Transforme serviço em produto

57. É preciso dar uma embalagem ao serviço. As pessoas compram micro por R$ 2 mil e pagam R$ 5 em um programa pirata porque não vêem valor no CD com o programa.

58. Dê uma cara ao seu serviço Deixe o consumidor visualizar o seu serviço Dê nome ao seu serviço (PAC, Big Mac, Windows)

59. “ O segredo do sucesso não é fazer uma coisa 100% melhor, mas fazer 100 coisas 1% melhor” Rolim Adolfo Amaro

63. “ Saber não é suficiente; devemos aplicar. Querer não é suficiente; devemos fazer” Johan Wolfgang Von Goethe

64. Não leia apenas sobre marketing. Estude marketing. Faça marketing.

65. “ Precisamos de homens que consigam sonhar com coisas que nunca foram feitas” John F. Kennedy

66. Marketing é Diálogo, não Campanha.

67. Não será apenas uma atividade que dará resultado. Deve ser constante . Exige investimento para se obter resultado .

68. “ A melhor maneira de prever o futuro, é criá-lo” Peter Drucker

69. "Tamanho não importa. Olhe para mim. Você me julga pelo meu tamanho? Bem, você não deveria. Porque a Força é minha aliada, e poderosa ela é. A Vida a cria, faz crescer. A sua energia nos cerca, nos une. Seres Luminosos nós somos, não essa matéria rude que você vê. Você precisa sentir a Força ao seu redor, aqui, ali, em torno de nós, a árvore, a pedra, em todos os lugares. Inclusive entre eu e a nave." Yoda, Mestre Jedi Star Wars V – O Império Contra-Ataca

70. QUE A FORÇA ESTEJA COM VOCÊ

71. LUÍS AUGUSTO ZILLMER CARDOSO [email_address]