Este documento discute gestão participativa e desenvolvimento de habilidades. Ele explica que gestão participativa envolve o líder conduzindo a equipe para alcançar objetivos de forma integrada. O documento também fornece dicas para líderes envolverem as equipes, como conhecer os membros, medir resultados e reconhecer contribuições. Além disso, define competência como conjunto de conhecimentos, habilidades e comportamentos para obter sucesso, e explica que gestão baseada em competências orienta o desenvolvimento individual e crescimento na carreira.

1. Gestão De Pessoas
Prof. Esp.Cláudio PinaJunho/2013
Aula 03
Curso de Hospedagem
GESTÃO DE PESSOAS
Imagem 01
Fonte: vide rodapé
Aula 03

2. Gestão De Pessoas
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Aula 03
Quando falamos em gestão participativa, estamos nos referindo ao
envolvimento necessário numa equipe, mais especificamente nas
relações entre os líderes e suas equipes.
O papel do líder é conduzir sua equipe de forma que todos, de forma
integrada, alcance os objetivos propostos.
Diante disso o líder pode utilizar deste meio – a gestão participativa –
para buscar o envolvimento e também maior comprometimento da
equipe no dia a dia.
Gestão Participativa
&
Desenvolvimento de Habilidades e Competências

3. Gestão De Pessoas
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Aula 03
Mas como fazer com que a equipe participe nas decisões? Vejamos
algumas dicas:
Conheça sua equipe.
Busque identificar características nas pessoas como os mais
comunicativos, os extrovertidos, os brincalhões, os concentrados,
os determinados, os que sabem melhor dos processos da
empresa, os que sabem menos, os que conseguem trabalhar sob
pressão, os que não conseguem enfim, buscar entender as
limitações das pessoas.

4. Gestão De Pessoas
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Aula 03
Mensure resultados.
Líderes, comecem a definir Indicadores de Desempenho para os
processos mais importantes do seu setor e principalmente,
coloquem META para cada indicador.
Divulguem os resultados.
Faça com que a equipe entenda o indicador e deixe-o disponível para
que todos possam visualizá-lo a todo momento. Sugerimos que os
Indicadores sejam plotados na forma de gráficos e anexados num
quadro, num local de grande circulação.

5. Gestão De Pessoas
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Estimule as discussões.
Utilizem a ferramenta da qualidade “brainstorming” . Dessa forma o
líder poderá obter opiniões distintas que poderão ajudar na
melhoria dos resultados dos indicadores.
Reconheça o mérito das opiniões.
Sempre reconheça e valorize as opiniões da equipe.

6. Gestão De Pessoas
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Aula 03
Ao falarmos do desenvolvimento das habilidades e competências, é
importante esclarecer que quando falamos
sobre competência estamos adotando sua definição mais
amplamente utilizada: "Conjunto de conhecimentos, habilidades,
comportamentos e aptidões que possibilitam maior probabilidade
de obtenção de sucesso na execução de determinadas atividades.“

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Aula 03
A principal característica da gestão baseada em competências é que
ela permite à empresa gerir seus recursos humanos de acordo com
o grau de capacitação alcançado pelos seus colaboradores dentro
das competências previstas para cada cargo. Desta forma, além de
orientar as ações da organização, também é sinalizado para o
funcionário onde ele pode investir em seu autodesenvolvimento e,
na medida em que ele vá alcançando níveis maiores de
competência dentro do cargo, também vai alcançando crescimento
nos níveis salariais recebidos.