PDL 2016 Aula 6

1. TREINANDO EQUIPES PDL – Programa de
Desenvolvimento de líderes

6. O QUE É TREINÁVEL E O
QUE NÃO É?

7. CONTRATAR A PESSOA CERTA PARA O LUGAR CERTO!
( CHIAVENATO)

8. COMO TUDO COMEÇA?

9. CICLO DO TREINAMENTO

10. IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES DE
TREINAMENTO

12. PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO

14. MULTIPLICADORES

15. O CONCEITO DE MULTIPLICADOR
O Multiplicador é uma pessoa chave na empresa que detém um
conhecimento específico sobre um processo, um modelo, uma
ferramenta, uma forma de gerir pessoas e mudanças - ou qualquer
conhecimento que seja importante para a empresa - e que tem
condições de replicar esse conhecimento a outras pessoas por
intermédio de cursos e reuniões internas.
Também chamado de Multiplicador de Treinamento, Multiplicador
Interno, Instrutor Interno, entre outras nomenclaturas, é o profissional
que possui a incumbência de Multiplicar conhecimentos ou promover
mudanças para agilizara aprendizagem organizacional.

16. EXECUÇÃO
EXECUÇÃO

17. COMO O ADULTO
APRENDE?

22. QUANDO RECEBEMOS FEEDBACK?
A todo o momento, estamos recebendo feedbacks:
• Informalmente no nosso dia-a-dia;
• Formalmente de nossos lideres imediatos;
• Do ambiente em que vivemos;
• De nós mesmos;

24. A TÉCNICA DO SANDUÍCHE

25. AVALIAÇÃO
DOS
RESULTADOS

26. Crítica positiva
Visa reforçar o comportamento ou desempenho que está sendo
atendido.
Critica negativa
Visa corrigir e melhorar o comportamento ou desempenho de baixa
qualidade ou insatisfatório.
Critica construtiva
Visa apresentar qual seria o padrão desejável de comportamentos e
resultados e gerando sugestões de ações para que estes padrões e
resultados venham a ser alcançados.
Critica Destrutiva
Ocorre quando a crítica é realizada de forma desordenada sem um
padrão especifico como critério comparativo daquilo que é certo e sem
levantar pontos específicos do problema.
FEEDBACK POSITIVO X NEGATIVO

27. COMO RECEBER FEEDBACK?
5. ASSUMA COMPROMISSOS - Ao assumir compromissos você
absorve o feedback como um processo positivo e de
desenvolvimento. Estabeleça pontos de melhoria conforme o
feedback apontou, traçando metas, prazos, compromissos e foco em
resultados práticos e concretos. Avalie periodicamente e solicite
novos feedbacks para ver se está no caminho certo.

28. COMO RECEBER FEEDBACK?
5. ASSUMA COMPROMISSOS - Ao assumir compromissos você
absorve o feedback como um processo positivo e de
desenvolvimento. Estabeleça pontos de melhoria conforme o
feedback apontou, traçando metas, prazos, compromissos e foco em
resultados práticos e concretos. Avalie periodicamente e solicite
novos feedbacks para ver se está no caminho certo.

32. PAPEL DO LÍDER COACH
1. Colabora para o desenvolvimento individualdos
profissionais.
Em vez de encaminhar os funcionários para treinamentos
planejados e conduzidos pelo RH, o líder coach chama para si
a responsabilidade pela formação e aperfeiçoamento de sua
equipe. “Ele direciona as pessoas para o aumento de
performance por meio da identificação do que cada um faz
melhor”,

33. PAPEL DO LÍDER COACH
2. Mostra o destino, mas deixa o outro trilhar o caminho.
O líder coach define as metas com clareza e guia os
funcionários para que as atinjam. Porém, não fala como e
quando cada um deve fazer para alcançá-las. “Quando o
chefe dá a receita, tira a responsabilidade da pessoa pela
tomada de decisão”. O que ele faz é ajudar a equipe a
buscar soluções próprias.

34. PAPEL DO LÍDER COACH
3. Pratica os valores.
Falar sobre os valores de uma empresa pode soar como algo
vago e suscitar variadas interpretações. Dizer que
proatividade ou lealdade de seus funcionários pode significar
atitudes diferentes no entendimento de cada um deles.
Portanto, o líder coach deve se empenhar traduzir em ações o
tipo de conduta que espera de seu time. “Ele pode criar
indicadores para avaliar se os valores estão sendo
cumpridos”.

35. PAPEL DO LÍDER COACH
4. Assume que o erro é nosso, o acerto é seu.
O líder coach se empenha no desenvolvimento de cada um
individualmente. Para isso, deve premiar o grupo por meio de
indicadores de performance e resultados. Já os erros, são
responsabilidade de seu próprio trabalho. “O chefe
tradicional faz sua gestão reforçando os erros – e não os
acertos”.

36. PAPEL DO LÍDER COACH
5. Oferece feedbacks constantes.
Seções formais de feedback servem para o chefe que não
tem segurança ou conhecimento para ser assertivo no momento
em que a conduta dos subordinados sai dos trilhos. “O líder
coach atua no dia a dia através de conversas em tempo real,
conduzidas de maneira informal e rápida (de cinco a dez
minutos)”.Com isso, o comprometimento do grupo tende a
aumentar, assim como o desenvolvimento individual de cada
um, que saberá exatamente os pontos a serem trabalhados.

37. PAPEL DO LÍDER COACH
6. Investe na diversidade.
O líder tradicional busca pessoas que tenham um perfil
semelhante ao seu para compor sua equipe de trabalho. Já o
gestor com postura de coach reconhece que as diferenças
entre um e outro podem contribuir para uma equipe mais forte
e completa. “Ele explora o que há de melhor em cada estilo
para compor um time vencedor”.

38. PAPEL DO LÍDER COACH
7. Forma sucessores.
Dizem que bom professor é aquele que ensina o aluno a
ponto de ser superado por ele. Este seria o líder coach.
Alguém que colabora na construção da maturidade
profissional dos subordinados, reconhecendo em que aspectos
cada um precisa melhorar. Enquanto o líder tradicional está
preocupado em manter seu emprego e se mostrar
imprescindível para a organização, o coach deixa sucessores
prontos a assumir seu posto quando necessário.

39. OBRIGADA!