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MELHORES
PRÁTICAS
para
gerenciar
equipes
Em uma gestão de equipes o RH não pode se
responsabilizar sozinho, os líderes de cada área devem
ser os protagonistas desse processo, pois a eles cabe a
definição do que desejam e precisam para desenvolver
o seu grupo. Ao RH, compete apoiar os gestores nesse
caminho para que o resultado final seja um sucesso,
indicandoasmelhoresferramentasnoprocessodeseleção,
acompanhando os trâmites burocráticos, produzindo
indicadores que auxiliam os gestores na condução do
grupo direcionam acerca da necessidade de treinamentos
e capacitação, entre muitas outras atribuições.
O caminho para gerenciar equipes é longo e exige muita
disciplina e sensibilidade. Veja neste e-book quais são as
melhores práticas de gestão de equipes e transforme o
seu RH em uma peça estratégica dentro da empresa!
É importante perceber que tipo de líder a equipe precisa naquele momento. Se o grupo está sensibilizado por causa de
uma relação desgastada com o anterior, se precisa fortalecer a confiança, se precisar reforçar seus valores como equipe,
etc. Um bom líder usa seu carisma para transformar pessoas e realidades de forma positiva. O bom líder é aquele que
motiva, conduz, ensina e aprende junto com a equipe. Uma liderança de qualidade conquista o respeito da equipe por
meio de decisões tomadas com participação de todos do grupo.
Longe do que muitos pensam, o líder não tem que saber tudo, mas precisa saber fazer as perguntas certas para descobrir
o que precisa. O líder deve reconhecer seus pontos fracos e lutar para melhorá-los, deve ser democrático, oferecer
oportunidade aos colaboradores e não agir com arrogância diante da posição hierárquica que ocupa.
A humildade é uma característica importante nos bons líderes, e é possível identificar
vários desses pontos em uma conversa.
Melhores práticas para gerenciar equipes
 Veja como escolher um bom líder
Não adianta ter um currículo fantástico em mãos se você não souber alocar aquele profissional na vaga certa para ele.
Aspectos técnicos como formação e experiência são importantes, claro, mas as características comportamentais também
podem determinar o sucesso ou fracasso de uma pessoa em determinada posição. A análise de perfil comportamental
é fundamental nesse processo e deve ser usada para fazer com que o colaborador realmente tenha sucesso ocupando
aquela vaga.
Errar nessa hora pode representar uma grande perda de tempo e dinheiro para a empresa, trazer insegurança para a
equipe e insatisfação para o líder. E o que pode ser mais frustrante é perder um grande talento que poderia ser muito
bem aproveitado no setor e nas tarefas certas. Por isso, é preciso ter cautela na hora de realizar essa seleção, avaliar
todas as variáveis envolvidas e estudar bem todas as características do candidato.
Os treinamentos têm que ser vistos como uma oportunidade de crescimento e não como um momento chato, penoso
ou burocrático. Quem tem a oportunidade de fazer um treinamento deve se sentir prestigiado e satisfeito! Assim, quem
é treinado deve ter a consciência de que é preciso dar um retorno ao grupo de trabalho e à empresa como um todo da
formação que está recebendo. Com isso todos ganham.
O gestor precisa identificar as necessidades de treinamento do grupo para que possa indicar o profissional certo para
cada curso ou evento. Com isso, o RH consegue selecionar os melhores cursos para atender à demanda. Algumas
questões podem ser resolvidas com um treino de curta duração e conteúdo menos aprofundado, outras já exigem uma
formação mais ampla, com carga horária mais robusta e mais tempo de dedicação.
 Saiba identificar a pessoa certa para a vaga
 Faça do treinamento um aliado
Motivar uma equipe não é algo natural, muito menos fácil, embora muitos líderes tenham habilidades que contribuam
com o processo de motivação. Uma análise de perfil comportamental é decisiva e ajuda o gestor a mapear as habilidades
dos seus colaboradores, identificando os gatilhos essenciais de cada um.
Porexemplo, se um funcionário tem um comportamento mais centrado na maneira operacional e não social, é importante
oferecer a ele condições estruturais plenas de desenvolver seu trabalho e, ao mesmo tempo, desenvolver habilidades
relativas à comunicação.
É importante desenvolver formas de fazer com que o time equilibre os esforços para que as metas sejam cumpridas
ao longo do mês, para que no final a pressão e estresse diminuam. Também é importante criar mecanismos que façam
com que o clima do setor fique mais leve e descontraído nessas épocas, para isso, pode-se criar uma tarde cultural no
escritório ou até mesmo promover um dia de brainstorming em um parque da cidade, com um piquenique, por exemplo.
Ter uma comunicação adequada é fundamental no processo de endomarketing. É preciso observar como a empresa está
se comunicando com seus funcionários, que tom está sendo usado — uma fala imperativa pode intimidar o colaborador
e até causar antipatia. É preciso fazer um estudo do clima da empresa para adequar as ferramentas de comunicação ao
discurso e aos objetivos pretendidos.
Muitas empresas se preocupam com seus clientes externos e deixam a satisfação do público interno em último
plano. Mas é importante ter em mente que os colaboradores são os primeiros a defender ou destratar a empresa em
uma situação de conflito. Portanto, usar o endomarketing para fortalecer o relacionamento com o público interno é
determinante para o sucesso da organização. É importante fazer algumas perguntas para testar o nível de interação
com os colaboradores, podendo ajudar a entender se as pessoas estão sendo tratadas pela empresa como uma simples
mão de obra ou como ativos importantes para o sucesso do negócio.
 Aprenda a motivar as equipes
 Faça bom uso do endomarketing
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Melhores práticas para gerenciar equipes

  • 2. Em uma gestão de equipes o RH não pode se responsabilizar sozinho, os líderes de cada área devem ser os protagonistas desse processo, pois a eles cabe a definição do que desejam e precisam para desenvolver o seu grupo. Ao RH, compete apoiar os gestores nesse caminho para que o resultado final seja um sucesso, indicandoasmelhoresferramentasnoprocessodeseleção, acompanhando os trâmites burocráticos, produzindo indicadores que auxiliam os gestores na condução do grupo direcionam acerca da necessidade de treinamentos e capacitação, entre muitas outras atribuições. O caminho para gerenciar equipes é longo e exige muita disciplina e sensibilidade. Veja neste e-book quais são as melhores práticas de gestão de equipes e transforme o seu RH em uma peça estratégica dentro da empresa! É importante perceber que tipo de líder a equipe precisa naquele momento. Se o grupo está sensibilizado por causa de uma relação desgastada com o anterior, se precisa fortalecer a confiança, se precisar reforçar seus valores como equipe, etc. Um bom líder usa seu carisma para transformar pessoas e realidades de forma positiva. O bom líder é aquele que motiva, conduz, ensina e aprende junto com a equipe. Uma liderança de qualidade conquista o respeito da equipe por meio de decisões tomadas com participação de todos do grupo. Longe do que muitos pensam, o líder não tem que saber tudo, mas precisa saber fazer as perguntas certas para descobrir o que precisa. O líder deve reconhecer seus pontos fracos e lutar para melhorá-los, deve ser democrático, oferecer oportunidade aos colaboradores e não agir com arrogância diante da posição hierárquica que ocupa. A humildade é uma característica importante nos bons líderes, e é possível identificar vários desses pontos em uma conversa. Melhores práticas para gerenciar equipes  Veja como escolher um bom líder
  • 3. Não adianta ter um currículo fantástico em mãos se você não souber alocar aquele profissional na vaga certa para ele. Aspectos técnicos como formação e experiência são importantes, claro, mas as características comportamentais também podem determinar o sucesso ou fracasso de uma pessoa em determinada posição. A análise de perfil comportamental é fundamental nesse processo e deve ser usada para fazer com que o colaborador realmente tenha sucesso ocupando aquela vaga. Errar nessa hora pode representar uma grande perda de tempo e dinheiro para a empresa, trazer insegurança para a equipe e insatisfação para o líder. E o que pode ser mais frustrante é perder um grande talento que poderia ser muito bem aproveitado no setor e nas tarefas certas. Por isso, é preciso ter cautela na hora de realizar essa seleção, avaliar todas as variáveis envolvidas e estudar bem todas as características do candidato. Os treinamentos têm que ser vistos como uma oportunidade de crescimento e não como um momento chato, penoso ou burocrático. Quem tem a oportunidade de fazer um treinamento deve se sentir prestigiado e satisfeito! Assim, quem é treinado deve ter a consciência de que é preciso dar um retorno ao grupo de trabalho e à empresa como um todo da formação que está recebendo. Com isso todos ganham. O gestor precisa identificar as necessidades de treinamento do grupo para que possa indicar o profissional certo para cada curso ou evento. Com isso, o RH consegue selecionar os melhores cursos para atender à demanda. Algumas questões podem ser resolvidas com um treino de curta duração e conteúdo menos aprofundado, outras já exigem uma formação mais ampla, com carga horária mais robusta e mais tempo de dedicação.  Saiba identificar a pessoa certa para a vaga  Faça do treinamento um aliado
  • 4. Motivar uma equipe não é algo natural, muito menos fácil, embora muitos líderes tenham habilidades que contribuam com o processo de motivação. Uma análise de perfil comportamental é decisiva e ajuda o gestor a mapear as habilidades dos seus colaboradores, identificando os gatilhos essenciais de cada um. Porexemplo, se um funcionário tem um comportamento mais centrado na maneira operacional e não social, é importante oferecer a ele condições estruturais plenas de desenvolver seu trabalho e, ao mesmo tempo, desenvolver habilidades relativas à comunicação. É importante desenvolver formas de fazer com que o time equilibre os esforços para que as metas sejam cumpridas ao longo do mês, para que no final a pressão e estresse diminuam. Também é importante criar mecanismos que façam com que o clima do setor fique mais leve e descontraído nessas épocas, para isso, pode-se criar uma tarde cultural no escritório ou até mesmo promover um dia de brainstorming em um parque da cidade, com um piquenique, por exemplo. Ter uma comunicação adequada é fundamental no processo de endomarketing. É preciso observar como a empresa está se comunicando com seus funcionários, que tom está sendo usado — uma fala imperativa pode intimidar o colaborador e até causar antipatia. É preciso fazer um estudo do clima da empresa para adequar as ferramentas de comunicação ao discurso e aos objetivos pretendidos. Muitas empresas se preocupam com seus clientes externos e deixam a satisfação do público interno em último plano. Mas é importante ter em mente que os colaboradores são os primeiros a defender ou destratar a empresa em uma situação de conflito. Portanto, usar o endomarketing para fortalecer o relacionamento com o público interno é determinante para o sucesso da organização. É importante fazer algumas perguntas para testar o nível de interação com os colaboradores, podendo ajudar a entender se as pessoas estão sendo tratadas pela empresa como uma simples mão de obra ou como ativos importantes para o sucesso do negócio.  Aprenda a motivar as equipes  Faça bom uso do endomarketing
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