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Marketing Competitivo,
Criatividade e Inovação
Prof. Milton Henrique
mcouto@catolica-es.edu.br
Quem sou eu?
Prof. Milton Henrique do Couto Neto
mcouto@catolica-es.edu.br
Engenheiro Mecânico, UFF
MBA em Gestão Empresarial, UVV
MBA em Marketing Empresarial, UVV
Mestre em Administração, UFES
Pós-MBA em Inteligência Empresarial, FGV
http://lattes.cnpq.br/8394911895758599
Professor Universitário
2004 2011
2006
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2011
Disciplinas
Lecionadas
Marketing
Empreendedorismo
Administração de Materiais
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Fundamentos da Administração
Gestão de Processos e Empresas
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Roteiro
1. Competitividade
2. Criatividade
3. Inovação
COMPETITIVIDADE
Competitividade, segundo Porter:
é a habilidade ou talento,
resultantes de conhecimentos
adquiridos, capazes de criar e
sustentar um desempenho
superior ao desenvolvido pela
concorrência
Aqui, no
99% já usam sabão em pó
98% já usam margarinas
96% já usam shampoo
95% já usam analgésicos
Mercado
Maduro
Você ainda espera
vender o que, para
quem???
Matriz de Crescimento de Ansoff
Esquece...
O mercado
já está
penetrado!
Quais as alternativas para crescer?
Desenvolver
novos produtos
Desenvolver
novos mercados
(novos usos para os
produtos já existentes)
Inovar
Hoje em dia existe um excesso
de empresas similares,
empregando pessoas
similares, que tiveram uma
educação similar, exercendo
funções similares, tendo idéias
similares, produzindo coisas
similares, com preços similares
e qualidade similar.
Destaque-se! Seja diferente, seja NOVO!
Pipoca do Valdir
https://www.youtube.com/watch
?v=vsAJHv11GLc
Em época
de CRISE
Em época
de CRISE!
CONCEITOS
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empresariais
INVENÇÃO
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tecnológicos
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Ideias
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Atender
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cliente
Conceituando
Criatividade,
Invenção e
Inovação
Conceito em Fórmulas
Ideia
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essencialmente novo...
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imediata com resultados!
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Inovação é a transformação de uma
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processo novo ou significativamente
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Criativos, Inventores ou Inovadores?
Santos Dumont Steve Jobs
Leonardo da Vinci
Criativos, Inventores ou Inovadores?
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Obras lindas, maravilhosas, mas
sem nenhuma preocupação com
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Criativos, Inventores ou Inovadores?
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INVENTOR
Inventou o avião, mas ele só
carregava o próprio inventor, ou
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para a sociedade
Criativos, Inventores ou Inovadores?
Steve Jobs
INOVADOR
Mudou a forma como nos
comunicamos
Resumindo: uma boa
ideia (CRIATIVIDADE) terá
sucesso ou não
dependendo do modelo
de gestão (INOVAÇÃO)
que usarmos para
coloca-la em prática!
Outra situação entre
Criatividade e Inovação
Indivíduos Organização
Google Glass
https://www.youtube.
com/watch?v=ycSjmoZ
GXdg&index=8&list=FL
VGjrzq_4raiiwAeQ2Jek
gw
Criatividade
inflama a
Inovação
CRIATIVIDADE
CRIATIVIDADE
É a habilidade de usar a
imaginação para desenvolver
coisas novas
Algumas pessoas possuem
mais aptidão do que outras
Trata-se de um processo que
deve ser sempre desenvolvido
e aperfeiçoado
Todos podem aprender e
melhorar
Acumulação
de
conhecimento
Processo de
interiorização do
conhecimento
Experimentação
Aperfeiçoar e
implementar
Típico Processo Criativo
• Reconhecendo Relações
• Procurando por elementos e
relacionamentos não ortodoxos
entre os elementos e pessoas
ao seu redor
Desenvolvendo sua Criatividade
Desenvolvendo sua Criatividade
• Desenvolvendo uma Perspectiva Funcional
• Enxergando como pessoas e coisas podem atender ao
seu projeto
Desenvolvendo sua Criatividade
• Usando o seu Cérebro
Lado Direito:
Ajuda a
entender
analogias,
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sintetiza
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Lado Esquerdo:
Ajuda a analisar,
verbalizar e fazer
aproximações
racionais do
problema a ser
solucionado
sobre a criatividade
• Precisa ser muito inteligente
• Precisa ser louco, rebelde ou artista
• As pessoas nascem criativas
• Criatividade não se aprende
98
30
12
Com a idade, desaprendemos a ser criativos
%
Idade
%dePessoas
MuitoCriativas
5
anos
10
anos
15
anos
+ 25
anos
2
Cite outra funcionalidade para uma
escova de dentes?
Além, é claro, de escovar os dentes!
Outro exemplo:
Cruze os 9 pontos ao lado utilizando apenas 4
linhas retas, sem tirar a caneta do papel
Bloqueios
Fatores inibidores
da criatividade
• Rótulos
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O que inibe a
criatividade
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e também a Preguiça...
Ideias condenadas precipitadamente
Se com a idade desaprendemos a ser
criativos, então vamos voltar a ser crianças,
vamos voltar ao JARDIM DE INFÂNCIA!!!
Google
https://www.youtube.
com/watch?v=jvb6gU
UDDSE
Os filmes acertaram mais na
previsão do futuro, do que
os próprios cientistas...
Por que não tinham a obrigação de
acertar
Atitudes das pessoas criativas
Confiam no seu potencial criativo
Curiosidade
Ceticismo saudável
Descontentamento criativo
Disposição para enfrentar desafios
Disposição para experimentar
Perseverança
Eterno aprendiz
Estiloscriativos
• Observadores
• Notam detalhes e são incansavelmente curiosos
• Alquimistas
• Fazem conexões entre coisas que parecem desconexas
• Sábios
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Os 3 Princípios da Criatividade
Atenção
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Os 3 Princípios da Criatividade
Fuga
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Os 3 Princípios da Criatividade
Movimento
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Livre associação de ideias
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Organizações Criativas
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Inovar não é opcional, é obrigatório!
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Desconstrução Criativa!
Desconstrução Criativa
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Desconstrução Criativa
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Tempo necessário para aceitação de novas tecnologias (mínimo de 50 milhões de usuários)
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38 anos
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O que é inovação?
• É a transformação de novas ideias em resultado
Inovação é valor!
Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
• Incremental
• Radical
• Disruptiva ou Revolucionária
Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
• Incremental
• inclui a modificação,
aperfeiçoamento,
simplificação, consolidação e
melhoria de produtos,
processos, serviços e
atividades de produção e
distribuição existentes
Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
• Radical
• implica introduzir
novos produtos ou
serviços que se
desenvolvem em
novos negócios ou se
expandem em novas
indústrias, ou que
causam uma mudança
significativa em toda a
indústria e que
tendem a criar novos
valores de mercado
Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
• Disruptiva ou
Revolucionárias
• Surpreendem as pessoas.
São eventos raros, fruto
de investigação científica
ou de engenharia. São
chamadas de
“disruptivas” porque
criam algo que a maioria
das pessoas não
acreditava ser possível
Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
• De produtos e serviços
• De processos
• De gestão
• Do mercado
• Do modelo de negócios
Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
• De produtos e serviços
• introdução de um bem ou
serviço que é novo ou
significativamente melhorado
respeitando as suas
características ou
funcionalidades.
• Isto inclui melhorias
significativas nas
especificações técnicas,
componentes e materiais,
software incorporado
interface com o utilizador ou
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funcionais
Outros exemplos de Inovação de
Produtos ou Serviços
Mighty Mug
https://www.youtube.com/watch
?v=xZ4_cnpnRzo&index=3&list=F
LVGjrzq_4raiiwAeQ2Jekgw
SOAP
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juLYVvvu6pI&list=FLVGjrzq_4raiiwAe
Q2Jekgw&index=1
Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
• De processos
• consiste na implementação de um método de produção
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• Isto inclui mudanças significativas nas técnicas,
tecnologia, equipamento e /ou software
Linha de Montagem Just in Time
Outros exemplos de Inovação de
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https://www.youtube.com/watch?v=RknEYWNnxQ8
Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de
Inovação
• De gestão
• Consiste na introdução de
melhorias ou modificações
nas estruturas
organizacionais, bem como
na implementação de
modernas técnicas de
gestão, que visem ganhos
diversos, tais como
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Outros exemplos de Inovação de
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https://www.youtube.com/
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Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de
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Inovação
Fechada
Mais cara
Mais lenta
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Registrar Patente
Aberta
Mais barata
Mais rápida
Quando se quer
Licenciar Patente
Ciclo de Vida
Last Call
https://www.youtube.com/watch?v=U_RdLl3KC
wE&list=PL9FB7D9AFEC05BACE&index=2
Típica Taxa de Sucesso
3.000 ideias
300 são estudadas
125 são projetadas
9 se tornam relevantes
4 recebem aprimoramentos
1,7 (média) são comercializadas
1 se torna um enorme sucesso
Difusão da Inovação
• É o processo
pelo qual uma
nova ideia ou
produto é
conhecido e
aceito pelo
mercado
Carefree
Mobile
Machine
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Ciclo de Adoção de Inovações
2,5% 13,5% 34% 34% 16%
Tecnológicos Visionários Pragmáticos Conservadores Céticos
Curva S
Esforço
Performance
Limite Natural
Descontinuidade
Esforço
Performance
Descontinuidade
Nova
Tecnologia
A
B
C
Curva S da Iluminação
Esforço
Performance
Compra
Entrega
Uso
Suplemento
Manutenção
Descarte
CiclodaExperiênciado
Comprador
CompraCiclodaExperiênciado
Comprador
Foi fácil de encontrar o produto/serviço que precisava?
O local de compra era atrativo e acessível?
A operação de compra te passou segurança?
Foi fácil e rápido efetuar a compra?
Estágio 1 da Experiência de Compra
Você pode inovar neste estágio???
Ikea Facebook
https://www.youtube.com/watch
?v=0TYy_3786bo
EntregaCiclodaExperiênciado
Comprador
Quanto tempo demorou
para o produto ser
entregue?
Foi difícil tirar da
embalagem e instalar o
produto?
Estágio 2 da Experiência de Compra
Você pode inovar neste estágio???
Amazon
Drones
UsoCiclodaExperiênciado
Comprador
O produto requer
treinamento para uso?
O produto é fácil de
guardar quando não
está em uso?
O produto atendeu as
expectativas?
Estágio 3 da Experiência de Compra
Você pode inovar neste estágio???
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GPS
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Comprador
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