Este documento discute conceitos-chave relacionados ao desenvolvimento organizacional, como inovação, intraempreendedorismo e cultura organizacional. A seção sobre inovação explica porque ela é importante e os tipos de inovação, incluindo inovação incremental, radical e disruptiva. A seção sobre intraempreendedorismo descreve as características de um empreendedor.

1. Teoria do
Desenvolvimento
Organizacional
Prof. Milton Henrique do Couto Neto
miltonhenrique@mhempresarial.com
2

2. Ementa
1. Desenvolvimento Organizacional
2. Gestão do Conhecimento
3. Inovação
4. Intraempreendedor
5. Resiliência
6. Arquitetura Organizacional
7. Ética nas Organizações
8. Cultura e Clima Organizacional

3. 3. Inovação

4. Inovar não é opcional, é obrigatório!
Os cliente exigem!
Os concorrentes fazem!
Precisamos reduzir custos
e ganhar novos mercados!
As tecnologias e as
legislações mudam e temos
que nos adequar a elas!
Consumidores
Concorrentes
Pressão interna
Pressão externa

5. Ciclo de Inovação Proposto por
Schumpeter
Desconstrução Criativa!

6. Desconstrução Criativa
É quando uma coisa mata outra coisa...

7. Desconstrução Criativa

8. Por que inovar é tão importante?
Tempo necessário para aceitação de novas tecnologias (mínimo de 50 milhões de usuários)
50 anos
38 anos
13 anos
4 anos
3 anos ???

9. Atingiu 1.000.000.000 de
usuários em apenas 8 anos

10. Atingiu 1.000.000.000 de
usuários em apenas 8 anos
E dobrou este número (2 bilhões) em mais 5 anos!

11. O que é inovação?
É a transformação de novas ideias em resultado

12. Descoberta e Invenção
Descobrimos o que já
existia antes
Inventamos o que não
existia antes

13. Inovação e Invenção
Invençãotende a ser ruptura, algo
essencialmente novo, mas sem a preocupação
imediata com resultados financeiros!
Inovaçãoé adaptar, substituir,
combinar, ampliar ou reduzir o que já
existe, de modo a melhorar o resultado
financeiro!

14. Leonardo da Vinci
Criativos, Inventores ou Inovadores?
Santos Dumont Steve Jobs

15. Leonardo da Vinci
Criativos, Inventores ou Inovadores?
CRIATIVO
Obras lindas, maravilhosas, mas
sem nenhuma preocupação com
resultados práticos (comerciais)
para a sociedade

16. Criativos, Inventores ou Inovadores?
Santos Dumont
INVENTOR
Inventou o avião, mas ele só
carregava o próprio inventor, ou
seja, não deu grande resultado
para a sociedade

17. Criativos, Inventores ou Inovadores?
Steve Jobs
INOVADOR
Mudou a forma como nos
comunicamos

18. Tipos de Inovação
Quanto ao Processo de Desenvolvimento
• Aberta
Utiliza fontes externas de inovação
• Fechada
Utiliza apenas fontes internas de inovação
Ex.: Clientes, fornecedores, faculdades, etc.

19. Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
Incremental
Radical
Disruptiva ou Revolucionária

20. Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
Incremental
• inclui a modificação,
aperfeiçoamento,
simplificação, consolidação e
melhoria de produtos,
processos, serviços e
atividades de produção e
distribuição existentes

21. Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
Radical
• implica introduzir
novos produtos ou
serviços que se
desenvolvem em
novos negócios ou se
expandem em novas
indústrias, ou que
causam uma mudança
significativa em toda a
indústria e que
tendem a criar novos
valores de mercado

22. Tipos de Inovação
Quanto ao Grau de Inovação
Disruptiva ou
Revolucionárias
• Surpreendem as pessoas.
São eventos raros, fruto
de investigação científica
ou de engenharia. São
chamadas de
“disruptivas” porque
criam algo que a maioria
das pessoas não
acreditava ser possível

23. Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
De produtos e serviços
De processos
De gestão
Do mercado
Do modelo de negócios

24. Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
De produtos e serviços
• introdução de um bem ou
serviço que é novo ou
significativamente melhorado
respeitando as suas
características ou
funcionalidades.
• Isto inclui melhorias
significativas nas
especificações técnicas,
componentes e materiais,
software incorporado
interface com o utilizador ou
outras características
funcionais

25. Outros exemplos de Inovação de
Produtos ou Serviços

26. Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
De processos
• consiste na implementação de um método de produção
ou distribuição novo ou significativamente melhorado.
• Isto inclui mudanças significativas nas técnicas,
tecnologia, equipamento e /ou software
Linha de Montagem Just in Time

27. Outros exemplos de Inovação de
Processos

28. Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de
Inovação
De gestão
• Consiste na introdução de
melhorias ou modificações
nas estruturas
organizacionais, bem como
na implementação de
modernas técnicas de
gestão, que visem ganhos
diversos, tais como
flexibilidade operacional
e/ou velocidade na tomada
de decisão

29. Outros exemplos de Inovação de
Gestão

30. Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de
Inovação
Do mercado
• consiste na implementação de
novos métodos de marketing,
envolvendo melhorias
significativas no design do
produto ou embalagem,
preço, distribuição e
promoção

31. Outros exemplos de Inovação de
Mercado

32. Tipo de Inovações
Quanto ao Objeto de Inovação
Do modelo de negócios
• revisão do modelo de negócio atual revendo clientes,
canais, formas de relacionamento, geração de receitas,
recursos, atividades, fornecedores e despesas.
Supermercado
virtual no
metrô

33. Outros exemplos de Inovação de
Modelo de Negócios

34. Criatividade e Inovação
Criatividade é pensarcoisas novas!
Inovação é fazercoisas novas e valiosas!

35. sobre a criatividade
Precisa ser muito inteligente
Precisa ser louco, rebelde ou artista
As pessoas nascem criativas
Criatividade não se aprende

36. 98
30
12
Com a idade, desaprendemos a ser criativos
%
Idade
%dePessoas
MuitoCriativas
5
anos
10
anos
15
anos
+ 25
anos
2

37. Bloqueios
Fatores inibidores
da criatividade
Rótulos
Risco
Ego
Dinheiro
Ambiente

38. Bloqueios
O que inibe a
criatividade
Pais
Professores
Padres
Patrões
Preconceito
e também a Preguiça...

39. Ideias condenadas precipitadamente

40. Se com a idade desaprendemos a ser
criativos, então vamos voltar a ser crianças,
vamos voltar ao JARDIM DE INFÂNCIA!!!

41. Atitudes das pessoas criativas
Confiam no seu potencial criativo
Curiosidade
Ceticismo saudável
Descontentamento criativo
Disposição para enfrentar desafios
Disposição para experimentar
Perseverança
Eterno aprendiz

42. Gestão do Conhecimento Favorece
•À identificação de competências
•À ênfase aos saberes já adquiridos
•À aprendizagem necessária
•Ao compartilhamento de saberes na velocidade
adequada
4. Intraempreendedor

43. A História
A palavra empreendedor surgiu na França
por volta dos séculos XVII e XVIII, com o
objetivo de designar aquelas pessoas
ousadas que estimulavam o progresso
econômico, mediante novas e melhores
formas de agir.

44. Empreendedorismo
Nasce o termo empreendedorismo,
diferenciando:
– o empreendedor (aquele que assume riscos),
– do capitalista (aquele que fornecia o capital).

45. Empreendedores

46. Empreendedorismo - Definições
“Pessoa que deseja e é capaz de converter
uma nova ideia ou invenção em uma
inovação bem-sucedida. Sua principal
tarefa é a destruição criativa que ocorre
através da mudança”
Schumpeter (1934)

47. Empreendedorismo - Definições
“Indivíduo que atua em organizações já
existentes, cujas decisões determinam
diretamente o destino da empresa.
Trata-se da pessoa que assume todo o
controle ou todo o risco do negócio ”
Bruce (1976)

48. Empreendedorismo - Definições
“Criadores de empresas que perseguem o
benefício e trabalham individualmente ou
coletivamente. São indivíduos que
inovam, identificam e criam
oportunidades de negócios, montando e
coordenando novas combinações de
recursos para extrair os melhores
proveitos de suas inovações em um
ambiente incerto ”
Amit, Glosten e Müller (1993)

49. Empreendedorismo - Definições
“Grande estrategista, inovador, criador de
novos métodos, produtos ou serviços, cujo
objetivo é estabelecer novos mercados. Em
outras palavras, trata-se do indivíduo
criativo que lida com o desconhecido,
imaginando o futuro, transformando
possibilidades em probabilidades e caos
em harmonia ”
Gerber (1996)

50. Formas de Empreendedorismo
Empreendedorismo por Oportunidade
Quando se vislumbra a chance de fazer algo
rentável
• É planejado
Empreendedorismo por Necessidade
Quando se vê obrigado a fazer algo para ganhar
dinheiro
• Feito no desespero

51. Importância Econômica e Social do
Empreendedorismo
Importância Econômica
• Gera riquezas
Importância Social
• Gera empregos
De cada 3 empresas abertas hoje, 2 são por oportunidade e 1 por necessidade!

52. A Força dos Pequenos Negócios no Brasil
99% das empresas constituídas
70% das pessoas empregadas
42% dos salários pagos
21% do PIB

53. Perfil do Emprego
 Responsável por 2/3 dos primeiros empregos;
 Empregam mais jovens, abaixo de 20 anos e idosos, acima de
60 anos do que as grandes empresas;
 Possuem mão de obra menos qualificada, com menor número
de pessoas portadoras de diplomas de curso superior;
 As contratações são feitas, geralmente, de maneira informal
por meio de contatos pessoais e de recomendações de seus
próprios funcionários, o que explica o alto índice de parentes
trabalhando lado-a-lado na mesma empresa;

54. Investimento necessário para criar um
novo posto de trabalho
R$ 170.000,00 R$ 50,00

55. Fatores positivos no Brasil
Elevada visão para detectar oportunidades
Diversidade étnica e cultural
Receptividade ao novo
Criatividade, flexibilidade e maleabilidade
Dimensão do mercado interno
Capacidade de adaptação
Crescente receptividade do empreendedorismo
Ativos reais (cultura, culinária, fauna, flora, etc.)

56. Para Empreender é Necessário
Determinação
Persistência
Resiliência
Criatividade
Capacidade de inovação
Aptidão para construir relacionamentos

57. Exemplos de
Empreendedores
Bill Gates – fundador da Microsoft
Larry Page e Sergey Brin –
desenvolvedores do Google
Steve Jobs – cofundador da Apple
Mark Zuckerberg – idealizador do
Facebook
Independente do tamanho da operação, em
todas essas modalidades de negócios, a força
empreendedora precisa ser continuada

58. Empreendedor e a Oportunidade!
Enquanto uns choram…
… outros vendem lenços!

59. Um Exemplo...

60. CriatividadeeInovação
Habilidades gerenciais e know-how em business
Quem é o Empreendedor?
Alta
Inventor Empreendedor
A grande
maioria
Gerente,
Administrador
Baixa
Alta

61. Processo Empreendedor
Identificar e
Avaliar a
Oportunidade
Desenvolver o
Plano de
Negócios
Determinar e
Captar os
Recursos
Necessários
Gerenciar o
Negócio

62. Vantagens de ser Empregado
 Não corre riscos financeiros;
 Recebe salário mensal;
 Relativa proteção e segurança;
 Não toma decisões estratégicas para
o negócio;
 Não precisa se preocupar com os
negócios da empresa;
 Férias garantidas por lei;
 Benefícios sociais pagos pela
empresa;
 Pode aspirar carreira dentro da
empresa;
 Pode aspirar participação nos lucros;
 Os problemas da empresa são da
empresa e não seus.
Vantagens de ser Dono
 Você é o chefe;
 Não precisa seguir ordens alheias;
 Você escolhe seus caminhos;
 Você toma as decisões estratégicas;
 Seu sucesso financeiro pode ser
muito maior;
 Você trabalha no que é seu;
 Satisfaz seu espírito empreendedor.

63. Antes de montar seu
negócio saiba que:
 Esqueça a jornada de 8 horas diárias, os fins de semana e os feriados;
 Existe a possibilidade do negócio dar errado e você perder o seu
capital e o de terceiros que confiaram em você;
 Provavelmente você passará um tempo sem poder contar com uma
retirada regular (salário);
 Você assumirá enormes responsabilidades e terá que tomar decisões
que infuenciarão muito na sua vida e na de seus colaboradores;
 Todo o seu tempo e sua energia terão de ser aplicadas neste negócio;
 Você terá que fazer o que gosta e o que não gosta para tocar o seu
próprio negócio.

64. Características do Empreendedor
Correr riscos calculados
Disposição de assumir desafios ou riscos
moderados e responder pessoalmente por eles.

65. Características do
Empreendedor
Busca de Oportunidade e Iniciativa
Capacidade de se antecipar aos fatos e
criar novas oportunidades de negócios,
desenvolver novos produtos e serviços,
propor soluções inovadoras.

66. Características do Empreendedor
Persistência
Enfrentar os obstáculos decididamente, buscando
o sucesso a todo custo, mantendo ou mudando as
estratégias, de acordo com as situações.

67. Características do Empreendedor
Exigência de Qualidade e Eficiência
Decisão de fazer sempre o melhor, buscando
satisfazer ou superar as expectativas
de prazos e padrões de qualidade.

68. Características do Empreendedor
Comprometimento
Faz sacrifício pessoal ou esforço
extraordinário para completar
uma tarefa; colabora com os
subordinados e até mesmo
assume o lugar deles para
terminar um trabalho; se esmera
para manter os cliente satisfeitos e
coloca a boa vontade a longo
prazo acima do lucro a curto
prazo.

69. Características do Empreendedor
Busca de informações
Busca pessoalmente obter
informações sobre clientes,
fornecedores ou concorrentes;
investiga pessoalmente como
fabricar um produto ou prestar
um serviço; consulta
especialistas para
obter assessoria técnica
ou comercial.

70. Características do Empreendedor
Estabelecimento de Metas
Assume metas e objetivos que representam
desafios e tenham significado pessoal;
define com clareza e objetividade as metas
de longo prazo; estabelece metas de curto
prazo mensuráveis.

71. Características do Empreendedor
Planejamento e Monitoramento Sistemáticos
Planeja dividindo tarefas de grande porte em
subtarefas com prazos definidos; revisa
constantemente seus planos, considerando
resultados obtidos e mudanças circunstanciais;
mantém registros financeiros
e os utiliza para tomar
decisões.

72. Características do Empreendedor
Persuasão e Rede de Contatos
Utiliza estratégias para influenciar ou
persuadir os outros; utiliza pessoas-chave
como agentes para atingir seus objetivos; atua
para desenvolver e manter relações
comerciais.

73. Características do
Empreendedor
Independência e Autoconfiança
Busca autonomia em relação a
normas e procedimentos; mantém
seus pontos de vista mesmo diante
da oposição ou de resultados
desanimadores; expressa
confiança na sua própria
capacidade de complementar
tarefa difícil ou de enfrentar
desafios.

74. na prática
 Ter clareza do negócio que se pretende iniciar.
 Conversar com pessoas próximas e buscar informação.
 Ter capacidade de auto-avaliação e equilíbrio emocional.
 Elaborar plano de negócio
 Buscar financiamento (se for o caso)
 Colocar plano em prática observando as ferramentas de
controle. Praticar o PDCA pra valer.
 Perseguir a consolidação do negócio, corrigindo o Plano quando
necessário.

75. na prática
Isso tudo não pode
ser feito enquanto se
é empregado???
Intraempreendedor

76. Intraempreendedorismo
Empreender internamente no ambiente das
empresas
Adoção de programas que aumentem a
motivação dos colaboradores para
empreenderem em seus próprios ambientes de
trabalho
desenvolver e implementar políticas e ações
visando formar espaços mais favoráveis
Gerar benefícios financeiros e não financeiros
aos intraempreendedores
RH

77. 2 Opções para Funcionários Insatisfeitos
Ou
Ou
Mudar de
empresa
Abrir sua própria
empresa

78. Crise Emprego X Conhecimento
Capital Intelectual
Muito
Velho
Muito
Novo
 Obsoleto
 Ultrapassado
 Ineficiente
Desinteresse pelo
 Vínculo do salário
 Horário fixo
 Falta de desafios
Sem interesse
da empresa
Sem interesse
pela empresa

79. Desafio do Empreendedor
Promover inovações que permitam iniciar um
novo negócio ou fazer algo diferente
Inovações
 Adoção de um novo processo
 Melhoria incremental nos processos já
adotados
 Criação de um novo produto inspirado na
ideia de um colaborador ou de um grupo
de colaboradores estimulados pela
sinergia

80. Alta Vocação Inovadora das Pequenas
Empresas
 Rápida resposta às condições de mercado em mutação;
 Exploram oportunidades esquecidas, negligenciadas ou rejeitadas;
 Atendimento a mercados pequenos ou especializados;
 Fornecimento de suprimentos inovadores;
 Criação de mercados para as inovações;
 Abertura de canais de distribuição;
 Realocação de recursos;

81. Invenções das
Pequenas Empresas