O documento discute diversos conceitos de inovação de acordo com diferentes autores e apresenta que a inovação pode ser entendida como mudanças promovidas pelas pessoas de uma organização visando atender demandas dos stakeholders e alcançar resultados estratégicos, podendo ser de forma incremental ou radical.

1. INOVAÇÃO
Reflexões sobre estratégia
Não são as empresas que inovam...são as pessoas...
Mas são as empresas que viabilizam sua realização
Projeto “Catavento Flip do conhecer”

2. Inovação
CLIENTE
PESSOAS
é o instrumento específico dos empreendedores, o processo pelo qual eles exploram a
mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou um serviço diferente
Drucker
pode ser entendida como uma idéia, uma prática ou um artefato material percebido como
novo, relevante e único adotado em um determinado processo, área ou por toda a
organização
Zaltman et al
O conceito mais amplo de inovação, é aquele relacionado com a “novidade” que,
necessariamente, não seja uma “originalidade”, mas que no contexto da organização é novo
pode ser uma nova idéia, uma nova prática ou também um novo material a ser utilizado em
um determinado processo
Rogers e Shoemaker
Motivação Satisfação

3. Inovação
CLIENTE
PESSOAS
é o instrumento específico dos empreendedores, o processo pelo qual eles exploram a
mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou um serviço diferente
Drucker
pode ser entendida como uma idéia, uma prática ou um artefato material percebido como
novo, relevante e único adotado em um determinado processo, área ou por toda a
organização
Zaltman et al
O conceito mais amplo de inovação, é aquele relacionado com a “novidade” que,
necessariamente, não seja uma “originalidade”, mas que no contexto da organização é novo
pode ser uma nova idéia, uma nova prática ou também um novo material a ser utilizado em
um determinado processo
Rogers e Shoemaker
Motivação Satisfação
Existem diversos conceitos para a inovação mas
podemos resumi-lo como mudanças promovidas pelas
pessoas de uma organização em prol do atendimento
de demandas dos stakeholders, com objetivo de
alcançar resultados estabelecidos pela estratégia da
empresa.

4. Inovação
CLIENTE
PESSOAS
é o instrumento específico dos empreendedores, o processo pelo qual eles exploram a
mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou um serviço diferente
Drucker
pode ser entendida como uma idéia, uma prática ou um artefato material percebido como
novo, relevante e único adotado em um determinado processo, área ou por toda a
organização
Zaltman et al
O conceito mais amplo de inovação, é aquele relacionado com a “novidade” que,
necessariamente, não seja uma “originalidade”, mas que no contexto da organização é novo
pode ser uma nova idéia, uma nova prática ou também um novo material a ser utilizado em
um determinado processo
Rogers e Shoemaker
Inovação incremental
Inovação radical
Mudanças drásticas em processos, produtos e
negócios que podem gerar rupturas no modelo
vigente
Pequenas adequações requeridas para o
melhoramento contínuo e essenciais à
competitividade
Motivação Satisfação
Liberdadeparapropor
Aceitarereconhecer
oerro(aprendizagem)
Empreendedorismo
Reconhecimento

5. Inovação
CULTURA
é o instrumento específico dos empreendedores, o processo pelo qual eles exploram a
mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou um serviço diferente
Drucker
pode ser entendida como uma idéia, uma prática ou um artefato material percebido como
novo, relevante e único adotado em um determinado processo, área ou por toda a
organização
Zaltman et al
O conceito mais amplo de inovação, é aquele relacionado com a “novidade” que,
necessariamente, não seja uma “originalidade”, mas que no contexto da organização é novo
pode ser uma nova idéia, uma nova prática ou também um novo material a ser utilizado em
um determinado processo
Rogers e Shoemaker
CLIENTE
PESSOAS
Inovação incremental
Inovação radical
Motivação Satisfação
Liberdadeparapropor
Aceitarereconhecer
oerro(aprendizagem)
Empreendedorismo
Reconhecimento
InternoExterno
Organização com
uma cultura kaizen
Infra-estrutura
conhecimentos
Experimentos
constantes e busca
da inovação em toda
a empresa
Pesquisas externas e
integração do
conhecimento
externo
Ecossistema
integrado
Fonte :
Adaptado de A Grande Transição

6. Cultura de Inovação
INOVAÇÃO
CONHECIMENTO
FOCO

7. Rotina x mudanças
Rotina
Projetos
Evolução Investimentos
Mudanças Futuro
Estabilidade Resultados
Manutenção Presente
Não basta dizer : vamos ser inovadores

8. Dinâmica da Inovação
É necessário haver um objetivo, uma meta, um foco

9. Pilares de sustentação da Inovação
EstratégiaEstratégia
OrganizacionalOrganizacional
O que a empresa espera
da inovação ?
Que tipo de inovação
ajudará a empresa a
alcançar seus objetivos ?
Em que a empresa quer
e pode aplicar a
inovação?
CulturaCultura
Qual o modelo de gestão
da organização ?
A proposição e aplicação
de novos conceitos é
bem aceita ?
Qual o modelo de
liderança que prevalece ?
Gestão doGestão do
conhecimentoconhecimento
Existem bases de
conhecimento ?
Como acontecem as
relações na empresa ?
Como acontece a
transmissão de
conhecimentos ?
Modelo deModelo de
inovaçãoinovação
Como será feita a gestão
de novas idéias ?
Quem acompanhará os
projetos e como será
feito ?
Que tipo de estrutura e
modelo de funcionamento
suportará a inovação ?

10. Pilares de sustentação da Inovação
EstratégiaEstratégia
OrganizacionalOrganizacional
O que a empresa espera
da inovação ?
Que tipo de inovação
ajudará a empresa a
alcançar seus objetivos ?
Em que a empresa quer
e pode aplicar a
inovação?
CulturaCultura
Qual o modelo de gestão
da organização ?
A proposição e aplicação
de novos conceitos é
bem aceita ?
Qual o modelo de
liderança que prevalece ?
Gestão doGestão do
conhecimentoconhecimento
Existem bases de
conhecimento ?
Como acontecem as
relações na empresa ?
Como acontece a
transmissão de
conhecimentos ?
Modelo deModelo de
inovaçãoinovação
Como será feita a gestão
de novas idéias ?
Quem acompanhará os
projetos e como será
feito ?
Que tipo de estrutura e
modelo de funcionamento
suportará a inovação ?

11. Estratégica Organizacional
• Estratégia ofensiva : é concebida com o objetivo de atingir a liderança técnica e de mercado por meio do
pioneirismo na introdução de novos produtos.
• Estratégia defensiva : empresas que não desejam ser pioneiros no mundo, mas também não querem ser deixados
para trás em função do ritmo da mudança tecnológica. Foco é manter a competitividade
• Estratégia imitativa : empresas não aspiram “saltar na frente” ou mesmo acompanhar as empresas inovadoras
defensivas. Pretendem se manter atrás dos líderes de tecnologias estabelecidas
• Estratégia dependente : o objetivo da empresa não é introduzir ou mesmo imitar mudanças técnicas no seu produto,
exceto como resultado de demandas específicas de seus clientes ou sua matriz.
• Estratégia tradicional : as empresas de estratégia tradicional não percebem nenhuma razão para modificar o seu
produto;
• Estratégia oportunista : as empresas que adotam uma estratégia oportunista ou de nicho normalmente identificam a
possibilidade de alguma nova oportunidade num mercado de rápida mutação, fornecendo um produto ou serviço que
os consumidores necessitem, mas que ninguém antes pensou em fornecer.
Produtos
Processos Organizacional
Negócios e
relacionamento
(Freeman, 1982)
Estratégia e modelo cultural
precisam ser alinhados

12. Estratégica Organizacional
(Freeman, 1982)
Inovação não acontece simplesmente porque as pessoas querem que aconteça,
mas porque é criado um espaço e liberdade para isso.
Uma questão importante a ser definida são os limites de decisão sobre a implementação das
idéias de inovação o que normalmente está condicionado a duas variáveis :
IMPACTO NO BUSINESS
IMPACTO TECNOLÓGICO / CUSTO
Autonomia para a Inovação

13. Estratégica Organizacional
Autonomia para a Inovação
As mudanças terão influência em esferas
externas, imagem da marca, relacionamento com
clientes, etc.
As mudanças estarão circunscritas ao perímetro
da unidade operativa, não interferindo no
resultado global do negócio ou nos macro
processos
Impactonobusiness
Esta variável refere-se ao
quanto a idéia de inovação
poderá representar como
mudança para o negócio.
IMPACTO NO BUSINESS
Idéias que modifiquem diretrizes
estabelecidas ou processos vinculados à
matriz, serão consideradas de alto
impacto

14. Estratégica Organizacional
Autonomia para a Inovação
Baixo / modesto custo
de implantação, com
pequenas variações
tecnológicas
Razoável / alto custo
de desenvolvimento e
com variações
tecnológicas
significativas no
produto / processo
Esta variável representa o
nível de desenvolvimento
tecnológico necessário e
investimento para sua
implantação
IMPACTO TECNOLÓGICO /
CUSTO
Impacto tecnológico / custo
Idéias que modifiquem diretrizes
estabelecidas ou processos vinculados à
matriz, serão consideradas de alto
impacto

15. Estratégica Organizacional
Autonomia para a Inovação
Impactonobusiness
Impacto tecnológico / custo
Nível 1 de delega
(mais próximo da
operação)
Poder decisório sobre o
desenvolvimento /
implantação da idéia de
inovação e reconhecimento
das pessoas
Nível 3 de delega
Nível 2 de delega
Nível 4 de delega
Idéias que modifiquem
diretrizes estabelecidas ou
processos de controle
estratégico

16. Estratégica Organizacional
INOVAÇÃO x PIONEIRISMO
Planejamento
da estratégia
Visão
INOVAÇÃO PIONEIRISMO
Novidade ou renovação Explora o desconhecido
Produto novo introduzido no
cenário
O primeiro que lança uma
novidade
Melhorar ou revolucionar
algo
Chegar na frente dos
demais concorrentes
Investimento Oportunismo
IMAGEM MERCADO
“INOVADOR”
IMAGEM MERCADO
“QUALIDADE”
De olho no futuro De olho no presente
Definição do
posicionamento
da inovação

17. Estratégica Organizacional
INOVAÇÃO x PIONEIRISMO
Planejamento
da estratégia
Visão
INOVAÇÃO
Novidade ou renovação
Produto novo introduzido no
cenário
Melhorar ou revolucionar
algo
Investimento
IMAGEM MERCADO
“QUALIDADE”
De olho no futuro
Definição do
posicionamento
da inovação
• Definição dos recursos (investimentos) para pesquisa e
desenvolvimento
• Estrutura de captação de idéias (?) e gestão de projetos
• Modelo consistente de parcerias externas
• Identificação de fontes de financiamento externo
• Desenvolvimento de cultura de inovação incremental em
cada função (empreendedorismo)
• Modelo de reconhecimento e envolvimento
• Sistema de gestão do conhecimento
Influência

18. Estratégica Organizacional
INOVAÇÃO x PIONEIRISMO
Planejamento
da estratégia
Visão
PIONEIRISMO
Explora o desconhecido
O primeiro que lança uma
novidade
Chegar na frente dos
demais concorrentes
Oportunismo
IMAGEM MERCADO
“INOVADOR”
De olho no presente
Definição do
posicionamento
da inovação
• Estrutura de captação de idéias (?)
• Formalização de parcerias de acordo com o projeto específico
• Identificação de fontes de financiamento externo
• Gestão das iniciativas dentro da própria estrutura

19. Pilares de sustentação da Inovação
EstratégiaEstratégia
OrganizacionalOrganizacional
O que a empresa espera
da inovação ?
Que tipo de inovação
ajudará a empresa a
alcançar seus objetivos ?
Em que a empresa quer
e pode aplicar a
inovação?
CulturaCultura
Qual o modelo de gestão
da organização ?
A proposição e aplicação
de novos conceitos é
bem aceita ?
Qual o modelo de
liderança que prevalece ?
Gestão doGestão do
conhecimentoconhecimento
Existem bases de
conhecimento ?
Como acontecem as
relações na empresa ?
Como acontece a
transmissão de
conhecimentos ?
Modelo deModelo de
inovaçãoinovação
Como será feita a gestão
de novas idéias ?
Quem acompanhará os
projetos e como será
feito ?
Que tipo de estrutura e
modelo de funcionamento
suportará a inovação ?

20. Cultura : empreendedorismo
Intraempreendedor é um agente ativo de mudanças
buscando o equilíbrio entre a realidade e o sonho,
gerenciando o “seu” negócio e projetos para ampliar a
competitividade.
Não são necessariamente os primeiros a apresentar uma idéia, mas arregaçam as mangas e
fazem o que é necessário, envolvendo as pessoas no seu “sonho” (PINCHOT, 1987)
O empreendedor lida bem com o desconhecido transformando probabilidades em
possibilidades, caos em harmonia (GERBER, 1989).
Destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços,
pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos
e materiais (Dornelas, 2001).
Empreendedorismo corporativo, de acordo com Dornelas (2003) é o processo pelo qual um indivíduo ou um grupo
de indivíduos, associados a uma organização existente, criam uma nova organização ou instigam a renovação ou
inovação dentro da organização existente.
Sem uma cultura empreendedora, que “faz acontecer os
sonhos” não há porque sonhar...

21. Cultura : empreendedorismo
O líder tem
controle total
O indivíduo tem
liberdade total
Liberal ou
participativa Democrática Autocrática
Evolução que deve acompanhar a maturidade
do profissional na função
QUALIFICAÇÃO
COMPETÊNCIA
O indivíduo tem liberdade crescente
O líder exerce controle crescente
O líder toma
decisões,
apresentadas
depois aos
seguidores
O líder
“vende” a
decisão
O líder
apresenta
idéias
e abre
perguntas
O líder
apresenta
decisão
provisória,
sujeita a
mudança
O líder
apresenta o
problema,
recebe
sugestões,
toma decisão
O líder define
limites; pede
que o grupo
tome a
decisão
O líder permite
que os
subordinados
atuem em limites
definidos pelo
superior
Empreendedorismo é uma competência e requer “espaço” para seu exercício...
está relacionado ao conceito de autonomia e liberdade de ação e escolhas
Com limites de atuação
estabelecidos e claros
que são respeitados
pela organização

22. Pilares de sustentação da Inovação
EstratégiaEstratégia
OrganizacionalOrganizacional
O que a empresa espera
da inovação ?
Que tipo de inovação
ajudará a empresa a
alcançar seus objetivos ?
Em que a empresa quer
e pode aplicar a
inovação?
CulturaCultura
Qual o modelo de gestão
da organização ?
A proposição e aplicação
de novos conceitos é
bem aceita ?
Qual o modelo de
liderança que prevalece ?
Gestão doGestão do
conhecimentoconhecimento
Existem bases de
conhecimento ?
Como acontecem as
relações na empresa ?
Como acontece a
transmissão de
conhecimentos ?
Modelo deModelo de
inovaçãoinovação
Como será feita a gestão
de novas idéias ?
Quem acompanhará os
projetos e como será
feito ?
Que tipo de estrutura e
modelo de funcionamento
suportará a inovação ?

23. Gestão do conhecimento
• Como funciona o modelo de registro de
informações?
• Como se dá a troca de conhecimentos ?
• Como funcionam as relações sociais da
empresa?
• Qual é o nível de acesso aos dados ?
• Como são formados os novos profissionais ?
• Como se dá a gestão de competências ?
• Que mecanismo ‘e utilizado para evitar que os
erros se repitam ?
VIVÊN
CIA
TECNOLOGIA
PR
O
C
ESSO
EXPERIÊNCIA
Gestão do
Conhecimento
Gestão do
Conhecimento
Pessoa - Pessoa
Sem conhecimento não há
inovação...então
Gestão da Inovação passa
pela Gestão do
conhecimento

24. Pilares de sustentação da Inovação
EstratégiaEstratégia
OrganizacionalOrganizacional
O que a empresa espera
da inovação ?
Que tipo de inovação
ajudará a empresa a
alcançar seus objetivos ?
Em que a empresa quer
e pode aplicar a
inovação?
CulturaCultura
Qual o modelo de gestão
da organização ?
A proposição e aplicação
de novos conceitos é
bem aceita ?
Qual o modelo de
liderança que prevalece ?
Gestão doGestão do
conhecimentoconhecimento
Existem bases de
conhecimento ?
Como acontecem as
relações na empresa ?
Como acontece a
transmissão de
conhecimentos ?
Modelo deModelo de
inovaçãoinovação
Como será feita a gestão
de novas idéias ?
Quem acompanhará os
projetos e como será
feito ?
Que tipo de estrutura e
modelo de funcionamento
suportará a inovação ?

25. Conceitos básicos de projeto
Projeto é um esforço temporário para se criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo (PMBOK, 2004)... e deixa um legado a ser absorvido pela operação
Escopo Tempo Custo
Qualidade
Gestão de projetos
Identificação das necessidades
Estabelecimento de objetivos claros e
alcançáveis
Balanceamento de demandas concorrentes
Foco no resultado que atende aos requisitos
• Maior taxa de cumprimento de prazos
• Maior taxa de cumprimento de escopo
• Maior taxa de cumprimento de orçamentos
• Menor desperdício de recursos
• Menos re-trabalho
• Menores custos
• Maior probabilidade de atingir objetivos
• Maior previsibilidade (Ger. de RISCOS)
• Menor tempo total (leadtime = PL + Ex.)
• Mais qualidade do produto do projeto
(atendimento a requerimentos)
• Maior taxa de “SUCESSO”
• Maior taxa de cumprimento de prazos
• Maior taxa de cumprimento de escopo
• Maior taxa de cumprimento de orçamentos
• Menor desperdício de recursos
• Menos re-trabalho
• Menores custos
• Maior probabilidade de atingir objetivos
• Maior previsibilidade (Ger. de RISCOS)
• Menor tempo total (leadtime = PL + Ex.)
• Mais qualidade do produto do projeto
(atendimento a requerimentos)
• Maior taxa de “SUCESSO”
Gestão de projetos Eficiente

26. Conceitos básicos de projeto
Conformidade do
PRODUTO
Conformidade do
PROCESSO DO PROJETO
PRODUTO
do Projeto
PRODUTOPRODUTO
do Projetodo Projeto
Requisitos do Cliente do
PRODUTO DO PROJETO
Requisitos da Organização do
PROJETO
PROJETOPROJETO
EFICÁCIAEFICIÊNCIA
EFETIVIDADEEFETIVIDADE
Projeto de sucesso
Entrega do produto desejado, dentro das especificações acordadas, no prazo
certo, atingindo as metas de custos e com a qualidade desejada...com um
processo de projeto eficiente... com a organização preparada para absorver e
gerenciar o legado no futuro

27. Em síntese...
Uma boa definição do processo, mecanismos e estrutura de
gestão da inovação aumentam significativamente a
possibilidade de sucesso do modelo

28. Projeto “Catavento Flip do conhecer”
Gatos
As nove vidas da Inovação
www.flipconsultoria.com.br

29. Quem somos
A Flip é uma empresa de consultoria que atua no
suporte ao desenvolvimento de sistemas de gestão
do capital humano, mudanças e conhecimento
Nosso foco : pessoas e suas interações
Missão : Contribuir para o crescimento
sustentável das organizações, suportando a
implementação de projetos que promovam a
melhoria de seus resultados através da gestão do
conhecimento e da valorização e respeito às
pessoas.
Dar a volta
Transformar
Renovar
Fazer diferente
Inovar
Melhorar
Reorientar
Mudar

30. Para uns, os cataventos servem para indicar a direção dos
ventos e ajudá-los a voar.
Para outros é um transformador com a capacidade de
captar a energia dos ventos (energia eólica) e aplicá-la às
necessidades do homem.
Para uma criança é meramente um brinquedo, fonte de
alegria e prazer.
E para você ?
Este é mais um de uma série de materiais e artigos que
serão compartilhados através do programa “Catavento Flip
do Conhecer ” que tem o objetivo de contribuir para o
crescimento de nossos stakeholders, dando-lhes algumas
razões para refletir e para tornar-se um transformador de
energia.
Crescimento sustentável das organizações,
gestão do conhecimento e da valorização e
respeito às pessoas.
Projeto “Catavento Flip do conhecer”
www.flipconsultoria.com.br