O documento apresenta as informações essenciais que devem constar em um Business Case, como: o que é o projeto, por que deve ser realizado, quais os benefícios esperados, as opções a serem consideradas, os custos envolvidos, como será implementado, os riscos e como serão monitorados. O Business Case tem como objetivo fornecer dados suficientes para que decisores possam avaliar a viabilidade do financiamento de um projeto.

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2. 2www.CompanyWeb.com.br
Como
podemos
gerar
valor?
Aumente
•Receitas, lucros,
crescimento,
participação,
retenção,
eficiência, fluxo
de caixa, ROI...
Melhore
• Produtividade,
processos, serviços,
informação, imagem,
habilidades,
qualidade...
Reduza
• Custo, tempo, esforço,
reclamações, riscos,
conflito e papelada...

3. 3www.CompanyWeb.com.br
Este documento apresenta as
razões e justificativas para
projetos que buscam
financiamento. O Business
Case apresenta opções para
análise.
O Business Case deve
sucintamente fornecer todos
os dados necessários para que
o leitor possa tomar decisões
informadas sobre o
financiamento do projeto.
O documento deve explicar ao
leitor não-especialista:
O que é o
projeto
Por isso deve
ser feito
O que ele vai
conseguir
Quais as
opções que
devem ser
considerados
Quanto vai
custar
Como é que
vai ser
realizado
Quais são os
riscos e como
serão geridos
Como será
monitorado?
(Indicadores
de sucesso)

4. 4www.CompanyWeb.com.br
Escolher o
processo ou
processos que
serão incluídos
no projeto;
Estabelecer
padrões de
referência
(‘benchmark’)
e/ou maturidade
dos processos;
Estabelecer as
suas métricas
para o sucesso;
Identificar
direcionadores
dos benefícios &
Calcular ROI.

5. 5www.CompanyWeb.com.br

6. 6www.CompanyWeb.com.br

7. 7www.CompanyWeb.com.br
Redução de custos
Maturidade
Melhoria qualidade (KPI)
Margem de contribuição
Eficiência Operacional
Redução de reclamações
Menor ‘leadtime’
outros

8. 8www.CompanyWeb.com.br

9. 9www.CompanyWeb.com.br

10. 10www.CompanyWeb.com.br
Otimizado - 5
Gerenciado - 4
Definido - 3
Repetível - 2
Inicial - 1
Missão e
objetivos dos
negócios
Como (Capacidade)
Risco e conformidade
(controle)

11. 11www.CompanyWeb.com.br
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12. 12www.CompanyWeb.com.br
Eficiência
• Eliminar
entrada de
dados manual
• Reduzir o
tempo de
ciclo de vida
do processo
Reduzir
• Reduzir
análise
manual
Eficácia
• Tratamento
rápido e
melhor de
exceção
• Tomando
decisões
melhor
Agilidade
• Velocidade
para atender
conformidade
• Apoio para
novos
modelos de
negócios

13. 13www.CompanyWeb.com.br
Redução de
custos
Ganho de
produtividade
Melhorar os níveis de
serviço ao cliente
Diminuição de
não-
conformidade
Maximizar
os ativos
Aumento de
Conhecimento
Agilidade na
tomada de
decisão
O aumento
das vendas
de 15%
Headcount
diminuiu
14%
Leadtime
menor em
15%
Mitigação e
monitoramento de
Riscos

14. 14www.CompanyWeb.com.br
Maior processo de
impacto
Processos com Risco
elevado
Processos com
Retorno de
Investimento
baseado em
indicadores
Processos
com grandes
chance de
automatizar

15. 15www.CompanyWeb.com.br

16. 16www.CompanyWeb.com.br

17. 17www.CompanyWeb.com.br
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