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Modelagem de Processos de Negócio

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Conceitos básicos relativos à modelagem de processos de negócio.

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Modelagem de Processos de Negócio

  1. 1. Capacitação em Gerenciamento de Processos 4º Encontro: Modelagem de Processos
  2. 2. A vinculação da estratégia com os processos... Demanda Estratégica Cadeia de Valor Processos VISÃO PROPOSIÇÃO DE VALOR
  3. 3. Modelagem de Processos... “Modelo é uma representação simplificada da realidade, estruturado de tal forma que permita compreender o funcionamento dessa realidade.” “O modelo expressa-se por um conjunto formal de hipóteses sobre os elementos essenciais de um fenômeno e das leis que o regem.” REALIDADE MODELO COMPREENSÃO
  4. 4. Modelagem de Processos... MODELO “A representação simplificada da realidade” DIAGRAMA “A representação visual estruturada de um modelo” FLUXOGRAMA “É um tipo de diagrama e consiste na representação esquemática de um processo ou fluxo de trabalho”
  5. 5. Modelagem de Processos... Modelagem Metodologia NotaçãoFerramentas
  6. 6. Notação... “Ação de indicar, de representar por sinais convencionados.” “Qualquer sistema de símbolos e abreviações que ajuda as pessoas a trabalhar um determinado assunto.” “Em gestão de processos, uma notação se refere ao conjunto de diagramas com significado próprio, utilizados para representar um processo de acordo com um modelo de referência.”
  7. 7. IDEF – Integration Definition for Function Modeling “É uma família integrada de técnicas para modelagem baseada em fluxogramas.” IDEF 0 – Modelo de Funções (Processos) IDEF 1 – Modelo de Informações (Dados) IDEF 2 – Modelo Dinâmico (Comportamento) IDEF 3 – Modelo de Fluxo de Trabalho (Workflow) Atualmente, existe do IDEF 0 ao IDEF 14.
  8. 8. IDEF – Integration Definition for Function Modeling ICOM Entradas (Inputs) Controles (Controls) Saídas (Outputs) Mecanismos (Mechanisms)
  9. 9. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
  10. 10. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
  11. 11. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
  12. 12. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
  13. 13. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
  14. 14. BPMN – Business Process Modeling Notation Notação padrão de mercado para modelagem de processos de negócio.. Desenvolvido pela BPMI – www.bpmn.org Notação comum, independente do fornecedor Simples, abrangente e de fácil entendimento Adequada para trabalhar com a Arquitetura Orientada à Serviços (WEB Services, SOA)
  15. 15. BPMN – Elementos Básicos
  16. 16. BPMN – Elementos Básicos
  17. 17. EPC – Event Process Chain “Cadeia de Processos Dirigidos para Eventos” Amplamente utilizado no mercado Um processo é modelado segundo o fluxo de eventos e funções Eventos disparam funções, funções geram eventos
  18. 18. EPC – Event Process Chain
  19. 19. EPC – Event Process Chain
  20. 20. Qual notação usar? O objetivo da modelagem determina a notação. É melhor se adaptar a ferramenta disponível. A notação depende do escopo da modelagem.
  21. 21. Ferrametas... Tecnologia da Informação não é uma limitação! Comece com a mais simples e evolua...
  22. 22. Capacitação em Gerenciamento de Processos 4º Encontro: Modelagem de Processos

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