Modelagem de Processos de Negócio

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Conceitos básicos relativos à modelagem de processos de negócio.

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  • VISÃO

    A tradução da meta estratégica;
    Tem prazo
    É mensurável
    A visão da Unioeste

    PROPOSIÇÃO DE VALOR

    A tradução da vantagem competitiva
    Alimenta todas as etapas de vinculação da estratégia com os processos
  • Diagramas: São usados em quase todos os campos do conhecimento.
  • Modelagem de Processos de Negócio

    1. 1. Capacitação em Gerenciamento de Processos 4º Encontro: Modelagem de Processos
    2. 2. A vinculação da estratégia com os processos... Demanda Estratégica Cadeia de Valor Processos VISÃO PROPOSIÇÃO DE VALOR
    3. 3. Modelagem de Processos... “Modelo é uma representação simplificada da realidade, estruturado de tal forma que permita compreender o funcionamento dessa realidade.” “O modelo expressa-se por um conjunto formal de hipóteses sobre os elementos essenciais de um fenômeno e das leis que o regem.” REALIDADE MODELO COMPREENSÃO
    4. 4. Modelagem de Processos... MODELO “A representação simplificada da realidade” DIAGRAMA “A representação visual estruturada de um modelo” FLUXOGRAMA “É um tipo de diagrama e consiste na representação esquemática de um processo ou fluxo de trabalho”
    5. 5. Modelagem de Processos... Modelagem Metodologia NotaçãoFerramentas
    6. 6. Notação... “Ação de indicar, de representar por sinais convencionados.” “Qualquer sistema de símbolos e abreviações que ajuda as pessoas a trabalhar um determinado assunto.” “Em gestão de processos, uma notação se refere ao conjunto de diagramas com significado próprio, utilizados para representar um processo de acordo com um modelo de referência.”
    7. 7. IDEF – Integration Definition for Function Modeling “É uma família integrada de técnicas para modelagem baseada em fluxogramas.” IDEF 0 – Modelo de Funções (Processos) IDEF 1 – Modelo de Informações (Dados) IDEF 2 – Modelo Dinâmico (Comportamento) IDEF 3 – Modelo de Fluxo de Trabalho (Workflow) Atualmente, existe do IDEF 0 ao IDEF 14.
    8. 8. IDEF – Integration Definition for Function Modeling ICOM Entradas (Inputs) Controles (Controls) Saídas (Outputs) Mecanismos (Mechanisms)
    9. 9. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
    10. 10. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
    11. 11. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
    12. 12. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
    13. 13. IDEF – Integration Definition for Function Modeling
    14. 14. BPMN – Business Process Modeling Notation Notação padrão de mercado para modelagem de processos de negócio.. Desenvolvido pela BPMI – www.bpmn.org Notação comum, independente do fornecedor Simples, abrangente e de fácil entendimento Adequada para trabalhar com a Arquitetura Orientada à Serviços (WEB Services, SOA)
    15. 15. BPMN – Elementos Básicos
    16. 16. BPMN – Elementos Básicos
    17. 17. EPC – Event Process Chain “Cadeia de Processos Dirigidos para Eventos” Amplamente utilizado no mercado Um processo é modelado segundo o fluxo de eventos e funções Eventos disparam funções, funções geram eventos
    18. 18. EPC – Event Process Chain
    19. 19. EPC – Event Process Chain
    20. 20. Qual notação usar? O objetivo da modelagem determina a notação. É melhor se adaptar a ferramenta disponível. A notação depende do escopo da modelagem.
    21. 21. Ferrametas... Tecnologia da Informação não é uma limitação! Comece com a mais simples e evolua...
    22. 22. Capacitação em Gerenciamento de Processos 4º Encontro: Modelagem de Processos

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