O grupo Inditex
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Apresentação do Case Study da Inditex relativo ao módulo de Lean Supply Chain da XVIII Edição da PG. http://www.cltservices.net/index.php/formacao/pg-lean-management
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- 1. INDITEX GROUP Lean Supply Chain Management Pós-Graduação Lean Management Sandra Moutinho Maria Inês Guedes
- 2. GRUPO INDITEX ■ 1963 Fábrica de vestuário feminino “Confeções GOA” ■ 1975 Nasce a ZARA em Coruña ■ 1985 Grupo INDITEX S.A. ■ 1980´s Criação de novos conceitos de marcas ■ 2010 Online Zara Plano Estratégico de Sustentabilidade: Sustainable Inditex 2011-2015 ■ 2011 Todas as marcas Online Amâncio Ortega
- 3. MARCAS
- 4. ATUALIDADE Clientes visitam Zara 6 vezes mais que concorrência!
- 6. LOJA ■ CLIENTE é o centro do serviço ■ Transversalização do display do produto Store Management Terminal ■ Local Targeted “mercado bairro” DECISÃO LOCAL = ZERO previsões ■ POS ESTRATÉGICOS: - Localização - Arquitetura - Vitrinismo
- 7. CONCEÇÃO, DESIGN & MARKETING ■ POSTPONEMENT Postergação de MP reduzido a 4 CORES BASE ■ DESIGN & COMERCIAL Equipa de decisão próxima do cliente ■ CUSTOMER FEEDBACK Informação sobre procura (roupas experimentadas e não compradas) ■ INOVAÇÃO Novas tendências chegas às lojas em 2 a 3 semanas
- 8. PRODUÇÃO INDITEX OUTRAS EMPRESAS INSOURCING DE 50% VENDAS FÁBRICAS PRÓXIMAS DO CENTRO LOGÍSTICO LOTES PEQUENOS (ADAPTADOS À PROCURA) LEAD TIME DE 2 A 3 SEMANAS ELEVADA FLEXIBILIDADE OUTSOURCING MUITO ELEVADO FÁBRICAS EM PAÍSES DE MÃO-DE- OBRA BARATA (ÁSIA E ÁFRICA) LOTES GRANDES (RENTABILIZAR TRANSPORTES) LEAD TIME DE 6 MESES POUCA FLEXIBILIDADE
- 9. FORNECEDORES (Keiretsu) 60% perto do Centro Logístico 1191 receberam formação 10 274 auditorias Foram realizadas 2463 auditorias à capacidade de produção dos fornecedores permitindo à Inditex monitorizar centralmente a supply chain, minimizando o outsourcing. Fonte: Inditex Annual Report 2014
- 10. LOGÍSTICA Dimensão 10 campos futebol Fornecimento a lojas 2 vezes/sem Entregas em loja e online 2-48h 72 horas em stock 2,5M peças/sem
- 11. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2014-2018 Rastreabilidade e Gestão da Cadeia de Abastecimento ■ Mapa exaustivo de toda a cadeia de abastecimento do grupo ■ Desenvolvimento das relações com fornecedores – estáveis e transparentes – Capacidade de produção – Direitos fundamentais do trabalhador – Código de Conduta – Rastreabilidade da produção – Consciencialização para a igualdade entre sexos – Segurança das instalações – Auditorias e formação dos fornecedores
- 12. COMO POSSO APLICAR À MINHA EMPRESA? Hutchinson Porto Sistavac
Notas do Editor
- Mercado volátil e inconstante Previsões pouco fiáveis e de grande risco Zara – modelo de fast fashion! Adaptou-se às necessidades do mercado tendo uma forte componente de diversidade rápido e a baixo custo
- Sandra
- Reconhecimento global a vários níveis. VBDO - Dutch Association of Investors for Sustainable Development not only the financial criteria but also the non-financial, social and environmental criteria
- Ao contrário do modelo TRADICIONAL: design – fornecedor – lojas – cliente. O modelo de negócio Inditex é caracterizado pelo elevado grau de integração em todas as fases do processo da moda: desenho, fabricação, logística e venda em lojas próprias. Tem uma estrutura muito flexível e uma forte orientação para o Cliente em todas as áreas da de actividade.
- Sandra
- Compra de tecido (MP) com base em previsões – 4cores! Tinturaria posterior em fábricas próprias 30000 modelos –18000 Zara
- typical fashion houses outsource production to low cost countries in Asia or Africa. Zara made the decision to produce everything locally in Europe. As a result, it pays far more for labor, but far less for shipping and, most importantly, minimizes its time to market. Zara can go from design to store in 6 weeks while it takes competitors 6 months. By insourcing production and keeping it local, Zara defeats the problem of unpredictable consumer preferences. It uses small batches and test markets to evaluate new designs in stores and monitor consumer tastes. If the new designs don’t sell, very little is lost because production was done in a small batch. If they do, Zara can rapidly ramp up production and get hot items into stores globally in a matter of weeks, with high confidence that the items will sell quickly. By shortening its cycle time, Zara has also educated customers to visit its stores more frequently, as designs are constantly changing.
- Inês
- Operações: Etiquetagem + alarme Passar a ferro + crizeta Embalamento
- Inês