O documento discute modelos de estruturas organizacionais e ferramentas para mapear e avaliar a estrutura de uma empresa, como organogramas, funcionogramas e fluxogramas. Aborda estruturas clássicas, pós-clássicas, modernas e pós-modernas, além de fornecer diretrizes para definir a missão e negócio da empresa antes de conceber ou reorganizar sua estrutura.