MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS A ADMINISTRAÇÃO

1. Prof: Raquel Alves

2. O que é estrutura organizacional?
Algo abstrato, não é um objeto
visível, o que se vê são evidências
da estrutura.

3. Designa as relações formais de
subordinação, incluindo o número
de níveis na hierarquia e a
amplitude de controle de gerentes ,
coordenadores e supervisores.

4. Identifica o agrupamento
de indivíduos em
departamentos e de
departamentos na
organização.

5. Inclui o projeto de sistemas para assegurar a
efetiva comunicação, coordenação e
integração de esforços entre os
departamentos.

6. • Horizontal: interações entre os funcionários da
organização.
• Vertical: hierarquia e o agrupamento de
departamentos.
• Tensão inerente entre esses dois aspectos:
controle e coordenação/colaboração.

7.  Hierarquia ou cadeia de comando
 Normas e planos
 Sistemas verticais de informação

8.  Sistemas de informação cruzada entre as
funções;
 Contato direto (papel de ligação);
 Forças-tarefas;
 Integrador em tempo integral;
 Equipes.

9. A forma como a organização estrutura
suas atividades é influência determinante
para o seu desempenho e vantagem
competitiva. Além de colaborar para o
bom desempenho da organização, a
estrutura traz em si importantes
informações sobre as principais
características de uma organização.

10.  Produzir resultados organizacionais e atingir
metas organizacionais (ser eficazes);
 Minimizar a influência das variações individuais
na organização.
 Cenários nos quais o poder é exercido, as
decisões são tomadas e as atividades são
realizadas (Hall, 2004).

11. Ambiente
Tamanho
aspectos sociais,
políticos, econômicos,
tecnológicos
locais, nacionais
e até internacionais,
grau de diferenciação
(número de níveis hierárquicos,
departamentos)

12. Estratégia da organização
Tecnologia utilizada
metas e objetivos básicos
de um empreendimento e
linhas de ação,
além da alocação de
recursos necessários para
o atingimento dessas metas
operações, conhecimento e técnicas
utilizadas para
transformar os diversos inputs em outputs

13. Agrupamento, de acordo com um
critério específico de homogeneidade, das
atividades e correspondentes recursos e
pessoas em unidades organizacionais.

14.  Funcional
 Divisional
 Multifocado ( matriz ou híbrido)
 Geográfica
 Por clientes
 Por processo
 Por produto ou serviço
 Por projeto

15.  As empresas não adotam
um único tipo de estrutura
organizacional.
 Fazem um mix dos
diversos modelos pelos
diversos setores
organizacionais.

16.  Estruturas Clássicas
Conhecidas como piramidais, são aquelas aplicadas há
muito tempo, normalmente utilizadas por empresas
comerciais e produtoras de bens e serviços.

17.  alto nível de formalização,
 unidade de comando,
 especialização elevada,
 comunicação vertical,
 utilização de formas tradicionais de
departamentalização.

18.  Baseia-se no princípio da unidade de comando,
onde cada superior tem autoridade única e
absoluta sobre seus subordinados.
 Seu organograma tem um aspecto piramidal em
decorrência da centralização da autoridade no
topo da organização.

19.  Neste tipo de estrutura, as comunicações são
formais e a tomada de decisão ocorre de
maneira centralizada;
 Muito utilizadas pelas organizações de
pequeno porte, mas também, é de larga
aplicação em organizações burocráticas, com
alto grau de formalismo.

21.  Baseiam-se no princípio da especialização das
funções e na aplicação da divisão do trabalho
das tarefas de execução e de supervisão.
 Em relação ao poder de comando, os
subordinados podem receber ordens de mais de
um chefe, cada um especializado em uma
determinada área.

23.  Combinação dos tipos de estrutura linear e
funcional, busca as vantagens desses dois tipos
de organização e reduzir suas desvantagens.
 Na organização linha-staff existem órgãos de
linha (órgãos de execução) e de assessoria
(órgãos de apoio e de consultoria) mantendo
relações entre si.

24. Os órgãos de linha caracterizam-se pela autoridade linear e pelo
princípio escalar, enquanto os órgãos de staff prestam assessoria e
serviços especializados

25.  Este tipo possui um “pool” de diretores ou
membros que deliberam sobre os assuntos
mais relevantes da empresa, ou algum
assunto bem específico.

26.  Na estrutura colegiada não existe um único
chefe tomando as decisões políticas e
estratégicas da organização, mas uma
pluralidade de membros, de diferentes
áreas que dividem as responsabilidades e
têm poder decisório.

28.  Base no produto, ou serviço,
 Base na área geográfica,
 Base no processo,
 Base na clientela ou
 Combinações desses diversos fatores de organização.

29. São estruturas com algum grau de flexibilidade;
se adaptam com rapidez e facilidade à
conjuntura do mercado consumidor, oferecendo
resultados e soluções corretas, com a agilidade
que os clientes requerem.

30. Estruturas MODERNAS
Baixo nível de
formalização
Formas avançadas de
departamentalização
Multiplicidade
de comando
Comunicação
vertical e
horizontal
Diversificação
elevada

31.  Estrutura por centro de custo/lucro
 Estrutura para novos empreendimentos
 Estrutura celular
 Estrutura horizontal sistêmica
 ESTRUTURA MATRICIAL
 Estrutura por projetos

32.  É um tipo de estrutura que surgiu com o advento da
tecnologia espacial, a qual apresenta duas
características básicas:
- Com relação à autoridade
Existe uma autoridade hierárquica semelhante à da
estrutura funcional e outra bem específica e direta,
que é a da coordenação de cada projeto.

34.  Autoridades:
 Hierárquica _________________
 Funcional - - - - - - - - - - - - -
 Estágio mais desenvolvido das estruturas
contemporâneas.
 Multidimensional:
 estruturas permanentes
 por função
 por projeto

35. - Com relação à mobilidade dos funcionários
Os funcionários são permanentemente
vinculados à organização e alocados aos
diversos projetos em execução. Concluído o
projeto, eles retornam a seus órgãos de
origem.

36.  Uma solução boa em situações de projetos
múltiplos quando esses envolvem diversas áreas.
 Uma solução à inadequação da estrutura funcional
para as atividades integradas, isto é, aquelas que
para serem realizadas exigem mais interação e
flexibilidade entre as áreas.

37.  Combinação de estruturas, Mix da
estrutura funcional com a estrutura por
projetos: tenta combinar as vantagens
minimizando as desvantagens.
 Propicia condições de flexibilidade e
funcionalidade -> mudanças ambientais.

38.  Não se aplica na empresa como um todo, e os
recursos humanos são contratados, geralmente,
por tempo determinado, coincidente com o
prazo de conclusão de cada projeto.
 Funciona com um Banco de Recursos, onde
estão cadastrados diversos profissionais que
são convocados em conformidade com a
necessidade de cada projeto.

39.  Dinâmicas
 Altamente mutáveis
 Adaptam-se com rapidez e facilidade à
conjuntura do mercado consumidor, oferecendo
resultados e soluções corretas, com agilidade que
os clientes requerem.

40.  São organizadas horizontalmente e/ou em rede
(network structure).
 Seus integrantes se ligam aos demais diretamente
ou através dos que os cercam.

41.  Propõe que a hierarquia tão comum nas
organizações seja substituída por uma rede de
comunicações, ou seja, por uma rede de
relacionamento.

42. Exige uma grande integração entre as partes
envolvidas, sem desrespeitar a interdependência
requerida entre os diversos negócios da empresa,
em relação aos seus colaboradores, clientes,
parceiros e, inclusive na relação com outras
empresas, através do core business, que define as
práticas e as tecnologias necessárias para as
empresas trabalharem em projetos comuns,
compartilhando informações remotamente
distribuídas.

44.  A operacionalização da Estrutura Integrada
deverá estar apoiada na utilização dos diversos
recursos das comunicações eletrônicas e das
Tecnologias da Informação – TI, notadamente
nos sistemas integrados de gestão empresarial
e nas ferramentas de apoio à decisão.

45.  Sistemas / softwares “inteligentes” da TI e das
comunicações eletrônicas, mais usuais e
comuns:
 ERP (Sistema de Gestão Empresarial)
 Business Intelligence (Data warehouse, OLAP, Data
mining)
 CRM (Gerenciamento das Relações com os Clientes)
 SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimento)

46. ESTRUTURA não é a mesma coisa
que ORGANOGRAMA!!!

47. Gráfico que representa a organização formal,
configurada na estrutura, apresentando-se no
mesmo os diversos setores, suas posições e
respectivas interdependências, via hierárquica,
intinerário de comunicações, vinculação e
subordinação.

48. 48

49.  Demonstrar a divisão do trabalho
 Destacar a relação superior-subordinado e a delegação
de autoridade e responsabilidade
 Evidenciar o trabalho desenvolvido em cada unidade
 Facilitar a análise organizacional
49

50.  Deve conter nome da organização, autor, data e
número.
 Deve ser mostrada a referência de outros gráficos.
 Para análise, deve apresentar a estrutura existente.
 Cada função pode ser representada por um retângulo:
 Os retângulos devem conter os títulos dos cargos
 Se há necessidade do nome do ocupante, este deve aparecer
fora do retângulo (ou dentro com letra de tipo diferente)
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51.  Se o gráfico mostrar apenas parte da
organização, deve haver linhas abertas para
demonstrar continuidade.
 Linhas:
 cheia é de autoridade (vertical) e de coordenação
(horizontal)
 tracejada ou pontilhada deve ter seu significado na
legenda
 Devem ser evitadas siglas e abreviações.
 A linha de coordenação não deve ligar
unidades diretamente.
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52.  Clássico (Vertical ou Retangular)
• É o tipo de organograma mais completo e usual, o
qual permite melhor entendimento da representação
orgânica de uma empresa.
• Demonstra os órgãos de decisão, de assessoria,
operacionais e o posicionamento hierárquico.

53.  Clássico (Vertical ou Retangular)
Decisão Superior
Decisão Intermediária
Assessoria
Operacionais Operacionais
Decisão Intermediária

54.  Em Barras
São representados por intermédio de longos
retângulos a partir de uma base vertical, onde o
tamanho do retângulo é diretamente proporcional à
importância da Autoridade que o representa.

56.  Em Setores (Setorial ou Setograma)
São elaborados por meio de círculos concêntricos, os
quis representam os diversos níveis de autoridade a
partir do círculo central, onde se localiza a autoridade
maior da empresa.